125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14.12.2022 в мобильном приложении переводила денежные средства с накопительного счета на карту стороннего банка по номеру карты. При совершении перевода было указано, что перевод "без комиссии". После осуществления перевода сняли комиссию 50 руб. Написала в чат сотруднику банка, что комиссию сняли незаконно. Сотрудник банка попросил сделать шаблон такого же перевода по номеру карты, где будет написано "без комиссии" и прислать скрин. Я так и сделала. Прилетает ответ от сотрудника: переводы на карту всегда были с комиссией, ничем помочь не можем. Читаем между строк "пошла на хер". 

Перевели на старшего сотрудника. Результат такой же, только предложили зачислить 1000 руб. баллов. Но все дело в том, что баллы эти можно потратить, если только ты совершишь покупки в магазинах-партнерах. А это - навязывание банковских услуг, прямое нарушение закона.

Причем, старший сотрудник случайно ошибся адресатом в чате и прислал сообщение:"В качестве проявления лояльности банка за первое нарушение срока внесения платежа вернула вам комиссию. В будущем просим соблюдать сроки внесения платежей". Таким образом, я, ни в чем не повинный клиент, за косяк банка не заслуживаю лояльности и честного возврата комиссии за перевод, а кому-то за просрочку платежа комиссию вернули.

Причем я держала там достаточно крупные суммы на накопительном счете.

Итог - пишу жалобу в ЦБ на мошеннические действия банка и закрываю все карты и счета.

И цена вопроса этому - 50 руб. Браво, Совкомбанк.

Отличный Банк! Хорошее и удобное придожение за что отдельное спасибо Создателям. Оформил кредит дистанционно, неплохая процентная ставка, при соблюдении условий будет возмещенна сумма процентов в денежном эквиваленте, что ещё больше стимулирует пользоваться продуктами банка. Мне понравилось что всё сделали удалённо, курьер привёз карту, это особенно важно для меня, так как ритм жизни очень высок и нет времени тратить на поездки и подписание в отделения. Меня как клиента сопровождали менеджеры дистанционно, подробно всё объяснили, ответили на все вопросы. Забота о клиентах, явно конёк Совкомбанка. Подробное объяснение продукта и пользование им, очень удобно. Не надо вникать в многочисленные пункты договора. Мне всё понравилось, я рекомендую Банк. 

Обратилась в офис на Кирова 8 с тем,что на могу установить приложение. Что по быстрым платежам не могу пополнить карту . Галина очень оперативно мне все помогла установить. Показала как пользоваться. 

Даже объяснила,что есть лимит на халва и я могу на 18 месяцев купить печь в рассрочку подобрала мне магазин.

В е мои вопросы решились быстро и оперативно. 100000000 балов совкомбанк за сервис.

Добрый день! Хочу поблагодарить отзывчивых сотрудников банка, и наверное, саму система банка( относительно моей ситуации, очень лояльное отношение) совершая покупки в предновогодней суете, я как то не заметила, что оплатила покупку картой "Халва" не в магазине-партнере, и платеж не внесла вовремя. Начислили комиссию в виде 348руб. Я немного расстроилась, и в тоже время всё понимаю, из-за своей же невнимательности и попала. Решила обратиться в банк, чтобы аннулировали штраф. И да!! Банк пошел мне навстречу, очень вежливый и компетентный сотрудник ( кажется Никита), очень внимательно отнесся к моей просьбе, пара минут и мой вопрос решился. Мне вернули на карту комиссию. Очень Человечные сотрудники и условия банка я считаю!! Спасибо Вам!