125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Предложили кредит 100000 дистанционно по телефону1.02.2025.Взял, частью суммы предложили оплатить предыдущий кредит, оплатил, закрыл кредит. От страхования кредита и дополнительных услуг отказался на 3-ий день в офисе. График платежей не был сформирован в приложении ( сказали в течение 25 дней будет) По телефону поинтересовался о ежемесячных платежах, назвали сумму 3709.10. Вчера 27.02.2025. С утра зашел в приложение, график не сформирован, задаю вопрос в чате, в приложении о сумме ежемесячного платежа, отвечают 3709.10.успокоился. Через час после этого зашёл в приложении Совкомбанка, смотрю график сформирован, сумма 6540.я в шоке!!! Задаю вопрос, почему в чате и по телефону мне назвали сумму 3709.10 а в графике стоит 6540.? Ответили,, не выполнил условия договора, там надо было вроде как 80% лимита кредита, потратить у партнеров. А ничего что мне по телефону предложили оплатить предыдущий кредит сразу же? И потом операторы чата, они ввели в заблуждение меня, до последнего утверждая о сумме в 3709.10. Да и ещё момент кредит брал под 19.9% и вдруг он стал 39.9%.одним словом обманшики, пользуются тем что народ не грамотный в юридических вопросах и тонкостях. Мне допустим предъявили,, надо было читать договор,, как, как мне по телефону читать договор? Когда я на связи с представителем банка, подписываю договор ( ставлю галочки) под её указку. Я просто физически не мог изучить договор, да и не силён я в этих тонкостях. И потом то что я отказался от страховки и доп услуг никак не повлияло получается? Страховку не вернули, платёж не то чтобы уменьшился, а наоборот увеличился почти в два раза. Я на инвалидности 2 группа с детства, как оплачивать я не понимаю. Обещали разобраться, но я вообще не питаю никаких иллюзий по этому поводу. Они всё грамотно подведут под закон и всё и я останусь должен ещё. Никогда не буду больше брать в этом банке кредит и ни кому не советую. Обмащики!!! 

Добрый день. В чате приложения задал вопрос, каким образом начисляется проценты на накопительный счет, на минимальный остаток за месяц или ежедневный остаток. Это важно учитывать при возможных тратах. Бот сразу подключила оператора) Оператор Ч-на Софья за несколько минут ознакомилась с вопросом и ответила, что проценты начисляются на ежедневный остаток. Хочу поблагодарить за быстрый ответ на вопрос. Спасибо!

28.02.2025 года оплатила ЖКХ заемными средствами по карте Халва, банк взял комиссию за рассрочку платежа. Я обратилась на горячую линию уточнить , что я сделала не так. Соединили меня со специалистом Артемом (добавочный номер 768**8), Артем помог разобраться мне как правильно оплачивать ЖКХ и при этом еще получать кэшбэк, так же он убрал комиссию банка по совершенным платежам заемными средствами по карте Халва. Услугами Совкомбанка и картой Халвой пользуюсь уже лет 6 и очень довольна 🥰❤️. Совкомбанк бережно относится к своим клиентам и всегда идет на встречу им 🫶.

27февраля на сайте Hoff присмотрел кухонный гарнитур ,и решил секономить.В 13.46 обратился в онлайн чат,Б-ва Анна рассказала,что Ноff является партнёром и если делать покупку на сайте Халвой с подпиской Десяточка,то в моем случае будет кешбек 10процентов,или увеличенный срок рассрочки.За пять минут, Анна пояснила как секономить хорошие деньги с Совкомбанк ом.

Брала в 2022 г в Совкомбанке

потребительский кредит с подключением программы" Все под 0", согласно которой по окончанию выплаты кредита возвращаются проценты при соблюдении следующих условий:не иметь просрочки по выплатам и совершать покупки при помощи карты Халва на сумму 5000 руб. ежемесячно. Выплачивая кредит,я допустила два нарушения условий, просрочила выплаты, правда гасила задолженности на следующий день. Не смотря на эти нарушения в банке по программе лояльности было принято решение о выплате мне процентов, словно нарушений и не было. Рассмотрели мое заявление буквально на следующий день после его подачи. Спасибо большое за такое чудесно-чуткое отношение. Всем рекомендую пользоваться продуктами банка.

28.02.2025г с 9ч до 9ч30 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о том, что мне не были зачислены проценты на ежедневный остаток. И мне ответил главный специалист клиентского сервиса К-ик Вадим, что с 12 февраля 2025 года проценты на остаток больше не зачисляют, о чём я не была уведомлена. К-ик Вадим мне предложил мне в рамках лояльности зачислить 1000 баллов. За что я ему благодарна! 

У меня имеется в распоряжении отличная кредитная карта Халва, Я пользовался ей активно, так как это очень удобно и имеется рссрочка без переплат. 28.02.2025 необходимо было срочно сделать закать в службе доставке Самокат, хотел расплатится картой халвой так как там у меня рассрочка на 10 месяцев при покупке у партнера. Но вызвало сомнение является ли Самокат партнером банка. Так как аремя для проведения заказа у меня было слишком ограничено и Я сам не знал где искать список парнеров, решил написать в чат в приложении Совкомбанка, и с другой стороны ненадеялся получить быстрого ответа что аедо риски к потери срочного заказа. Но к моей радости ответ на мой вопрос постумил моментально от сотрудника банка С-вой Виктории о том что Самакат не является раргером, тем самым Я сэкономил на несписании процентов за оплату, и так же все де успел сделать данный заказ на выгодных для себя условиях. Благодоря быстрому и точномк ответа С-вой Виктории Я сьэкономил деньги.

Хотел продлить лимит по карте халва. Мне доходчиво объяснили что еще не подошло время. Моя заявка может быть обработана через девяноста дней. Всю объяснили доходчиво что вызвали у меня положительные впечатления. С банком имею давно дело не разу в нем не сомневался. Из за этого хочу оставить положительный отзыв!

28 февраля 2025 г. обратилась в чат мобильного банка с вопросом о смене персональных данных (паспорта). Специалист банка Татьяна Ю-ва быстро помогла решить мой вопрос по переоформлению данного документа. Очень быстро и удобно, а самое главное не нужно идти в банк. Огромное спасибо за оперативность!

28 февраля 2024г. в 3.04 я обратилась в онлайн-чат с просьбой уменьшения заёмных средств. Оператор В-ко Анастасия, уточнив причину, оперативно решила мой вопрос: задала уточняющие вопросы и уменьшила сумму до необходимого мне уровня.

Анастасия общалась вежливо, доброжелательно. Я очень довольна. 

Не был начислен кешбэк за декабрь, хотя траты по карте были более 10 000 руб. и это отображалось в личном кабинете, а в разделе с кешбэком написано, что кешбэк не начислен, так как не выполнены условия – какие не написано. Я решил узнать, какие ещё условия не выполнены и обратился по этому вопросу на горячую линию. Создали обращение и попросили в чат отправить скриншот. Я отправил два скриншота, где были отображены траты и раздел с кешбэком. В дальнейшем я получил потрясающий ответ, что я не выполнил условие по минимальной сумме оборота 10000 руб. поэтому кешбэк не начислен.