125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всем доброго времени суток! Сегодня 09.12.2022 г. обратилась в онлайн -чат Совкомбанка с вопросом о повышенном % (+ 1% к основному вкладу) на вклады сроком на 6 и 12 месяцев для пользователей карты Халва, который начал действовать с датой открытия вкладов с 08.12.2022 г. В ближайшие дни планирую открыть вклады в Совкомбанке. И меня интересовал вопрос, можно ли получить повышенный +1 % к вкладам, если вклады открыть на общую сумму 1 500 000 руб., а ещё положить деньги на карту Халва, например, 400 000 руб., (при тратах от 5 000 руб. и от 5 ти покупок, подписке Халва 10, у меня социальная карта, будет начисление 8,5% на ежедневный остаток денежных средств на Халве, согласитесь, отличные условия!!! ), и, например, открыть ещё онлайн - копилку, и тоже положить на неё определённую сумму. Будут ли всё суммироваться? Ведь максимальная сумма, по которой можно будет получить +1% к вкладам, это 1 500 000 руб. На мой вопрос в онлайн - чат ответил специалист Совкомбанка Вячеслав С-ов, который сразу понял суть моего вопроса, за что я ему очень благодарна! Оказывается, что повышенный % будет действовать только на суммы вклада, а средства на копилке и на карте Халва учитываться не будут в сумму ограничения 1 500 000 руб.! Отлично, то что мне и нужно сейчас! Часть средств я могу расходовать при необходимости, а суммы на вкладах будут копиться. Ещё раз хочу выразить свою благодарность специалисту Совкомбанка Вячеславу С-ву за оперативный ответ, моментальное понимание сути вопроса, и доброжелательное общение! Уже 2й раз Вячеслав в онлайн - чате за этот 2022 год помогает мне разобраться с нюансами банковских продуктов, благодарю! Всех поздравляю с наступающим новым годом, здоровья всем, мира и благосостояния!!! Совкомбанку - процветания и успехов!!! Совкомбанк-лучший банк для меня и моей семьи! 

Сделал досрочное погашение по кредитной карте халва от совкомбанка, в графе полного погашения была указана сумма, её и внёс. Карта пополнилась до баланса никто никому не должен. Через пару дней пришло уведомление что я должен внести ещё 1500₽ за какую-то услугу мин.платежа, естественно мне это не понравилось, так как при досрочном погашении в платёж должны быть включены все суммы за какие либо услуги. В дальнейшем, пообщавшись с представителями банка через чат в мобильном приложении, удалось урегулировать конфликт и банк списал задолженность, в качестве извинений пошёл навстречу так сказать, потому что по они же не указали в досрочном погашении все платежи. За что очень благодарен совкомбанку, давно с ними работаю, хороший банк и сотрудники, которые готовы пойти навстречу.

Доброго времени суток. Хочу поделиться опытом сотрудничества с данным банком. В августе 2022 года приобретал новый автомобиль в автосалоне. Из банков, которые одобрили автокредит, Совкомбанк предложил самую минимальную кредитную ставку. После посещения банка по адресу г. Чебоксары по. Ленина 59 предложили услугу страхования, тем самым снизив ключевую ставку. Посещение оставило только положительные эмоции, очереди не было хоть за счёт количества сотрудников. Отдельно благодарю сотрудника Алину, внимательно выслушивает и доходчиво объясняет и показывает расчеты. После посещения офиса в тот же день оформил автокредит и на следующий день забрал свой автомобиль.

Единственный банк, который одобрил потребительский кредит, в сложный момент моей жизни, но был неприятный момент пользования продуктом. По условию договора должен был приобрести продукцию в партнерской сети банка в размере 80% от предоставленного транша и тогда процентная ставка по кредиту пересчитается под 9,9% годовых. Параллельно перевел на счет деньги с другого банка для погашения по карте-рассрочке, успешно погасил и продолжал траты транша, не подозревая что меня ждет дальше. И каково же было мое удивление, когда в приложении увидел то, что у меня кредит под 27% годовых. Написав в чат, специалист ответил, что мной не выполнены условия договора, согласно которого должен потратить более 80% от транша, хотя мной план уже был перевыполнен. Закончив общение в чате и ничего не добившись, позвонил на горячую линию банка, на что мне девушка ответила, что в приоритете списание идет сначала с транша, таким образом карта рассрочки погасилась именно с транша, в следствии чего я не выполнил условия договора. Оставил обращение по этому поводу, довольно быстро пришел ответ и мне пересчитали кредит под 9,9% годовых.

Добрый день! Взял кредит онлайн в Совкомбанке 18.07.2022г., на сумму 500.000руб. Под залог автомобиля. Ежемесячный платеж-. 

В течение 2х месяцев своевременно вносил платежи. После этого решил досрочно погасить кредит. Общая сумма задолженности в приложении Совкомбанка составляла 494.000руб. Внес необходимую сумму на счет и выбрал в приложении функцию досрочного платежа. По истечении 2х недель в приложении банка появилась задолженность в размере 124.000руб. Сотрудники банка никакой информации о задолженности мне предоставить не смогли, ссылаясь на то, что кредит был взят онлайн, а не в отделении банка. Сотрудник колл- центра, в свою очередь, была абсолютна некомпетентна, ссылаясь на то, что я нажал не ту кнопку в приложении (частичное погашение вместо досрочного). С ее слов, это привело к тому, что банк списал с меня проценты за весь период, страховку ( так же за весь период) и дополнительные услуги, названные ей «пакетами», функционал и стоимость которых, она не смогла объяснить. И на вопрос: как я выбрал частичное погашение, вместо досрочного, при условии того, что в приложении всего 1 кнопка для ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. Сотрудник колл-центра так и не смогла ответить. 

Как итог:

1. Банк препятствует досрочному погашению кредита.

2. В «Совкомбанке» огромное количество скрытых платежей

3. Банк скрыто навязывает страховки, при этом кредит итак взят на условии залога автомобиля. 

4. Сумма кредита - 5лет, погашен полностью через 3 месяца, но страховку я должен выплатить еще за оставшиеся 57 месяцев. 

5. Сотрудники банка своей некомпетентностью вводят в заблуждение клиентов и абсолютно не стремятся решать возникшие проблемы клиентов.

Кредит взят на сумму 500.000₽:

внесено 2 платежа по 20.000₽

досрочное погашение - 494.000₽

остаток задолженности перед банком - 124.000₽ 

Итого: за 3 месяца пользования кредитом, переплата составила 164.000₽ !!!!!!!!!!!!!!!!!!

01.12.2022 активировал бонус по карте халва рассрочка на 30 месяцев. После совершения одной покупки на 90000₽ Мне насчитали платеж по 45000₽ вместо 3000₽ в месяц. Обратился в отделение банка данную проблему решили в течение суток. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка. совкомбанк отличный банк.

Добрый день!

Являюсь держателем карты "Халва".

При получении карты представитель банка без уведомления меня подключил, как оказалось, платные подписки "Халва. Десятка" и опция "Все и везде".

За это с меня была сначала списана комиссия в размере 598 рублей за период 08.10.22 - 07.11.22 в "овердрафт" по карте, т к собственных средств на карте не было, а были лишь "любезно" предоставленные банком 45000 рублей, о предоставлении которых я опять же не просил.

Услуги подписок я отключил, но за следующий период 08.11.22 - 08.12.2022 мне так же была высталена комиссия в 598р. Т.к. была выставлена автоматическая пролонгация подписок в овердрафт.

Считаю, что меня ввели в заблуждение при получении карты и навязали доп услуги из-за которых я терплю убыток, тем более за счет кредитных средств.

Отпадает все желание пользоваться услугами банка, считаю комиссии по подпискам с автопролонгацией в овердрафт, при отсутствии средств клиента, крайне не клиентоориентированным подходом. Очень разочарован.

Здравствуйте!

Необходим был кредит, именно наличными. Обращался в несколько банков, везде отказывали. Единственный банк, сотрудник которого,не только выслушал и понял мою проблему, но и предложил мне интересное решение. Совкомбанк! Карта "Халва"- это прямо находка! И кредит и карта. Сотрудница отделения подробно и доходчиво объяснила как пользоваться, помогла установить приложение, активировать карту. Карта , я считаю, очень интересная, много бонусов и кэшбэк. Благодарю ! Свою проблему я решил!

3 года назад оформил кредит "все под 0", где обещали вернуть проценты. Оформил без похода в банк через приложение. Для 19года это было круто. Брал 600тр. + сама услуга "под 0" стоила тысяч 50. Но вот сегодня закрыл последний платёж и без всяких квестов перевели 160тр на карту. До последнего казалось, что будет какой то подвох, но его не состоялось😊 при том, что один раз деньги не списались в день платежа, я внёс их после 18:00. Была техническая просрочка, но банк пошёл на встречу. Рекомендую 

Здравствуйте! Оформлял в Совкомбанк кредит "все под 0" на 2 года сумма сто тысяч.

Сразу скажу, прочитал много негативных отзывов и были некоторые сомнения по поводу возврата процентов банком по завершению кредита. На протяжении всего периода выполнял все условия по возврату процентов, условия банка простые и никаких сложностей никогда у меня не возникало( нужно совершать от 5 покупок в месяц на сумму от 10 000₽, досрочно не совершать оплатв по кредиту, не допускать просрочек платежей по другим банковским продуктам и все).Все проценты мне вернули! Сотрудники банка всегда вежливые, в чате всегда подробно отвечают на все возникающие у Вас вопросы. Рекомендую этот банк и данный банковский продукт. Всем добра!

Уже несколько лет явяюсь постоянным клиентом, пользуюсь вкладами и картой халва. Очень нравятся условия и обслуживание в офисе, вежливые внимательные сотрудники.

Недавно возникла проблема перестало работать приложение банка, сама не смогла настроить.

09.12.2022 обратилась в офис в г.Каменск-Шахтинский ул. Ворошилова 20

И сотрудник Анна помогла все настроить, оплатить жкх без комиссии, сделали шаблоны и теперь мне удобно будет пользоваться дома и не посещать офис, что важно в моем возрасте.

Благодарна за обслуживание, всем рекомендую

Столкнулся с проблемой, не смог выполнить условия программы "Все под 0". Сделал обращение в банк. Проблему решили, проценты вернули. Спасибо банку. Отдельное спасибо сотрудникам колл центра и сотрудникам офиса. Обращение составили, отправили. Ответ пришел на следующий день. В дальнейшем собираюсь сотрудничать с "Совкомбанком"

По всем вопросам можно обращаться. Всё решают на месте. Если что не понятно прихожу, объясняют...постоянный клиент🙂 в офисе нет очередей, все быстро и с улыбкой. Спасибо вам большое. С наступающим новым годом вас. Здоровья,счастья и достатка всем! Побольше вкладчиков и платежеспособных клиентов...