125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

28/11/2022 обратилась за помощью в чат поддержки в приложении Совкомбанка - необходимо было проверить последнюю покупку в магазине-партнере и начислить на нее баллы. Сотрудник К-ов Николай быстро и четко провел конвертацию и повторно зайдя в приложения я смогла компенсировать покупку баллами из промокода.

Всем доброго времени суток!

Начну, пожалуй, с возможностей, которыми пользуюсь лично я.

1 - Карта Халва, классная карта, есть возможность покупать в рассрочку, даже не у партнеров.

2 - Копилка, хороший продукт по накоплению, автоматическое округление и т.д.

3 - Кредитный доктор, хорошая программа, были заминки, но всё исправили общими усилиями.

Ранее были небольшие проблемы с банком, они решались практически сразу, после написания отзыва здесь.
Что мне понравилось, это подход к решению проблем, в дальнейшем подобные проблемы уже не повторялись.

Также я участвую в программе Амбассадоров, интересная программа, но я не сильно в ней активен, т.к. живу в селе, а добираться до города, это еще тот квест )))
Да и зимой не сильно хочется, особенно когда морозы доходят до -40...

Буквально сегодня общался в чате.

Просто у меня был вопрос, процитирую его тут, для понимания:

-------

Добрый день! Хотел поинтересоваться по акции возврата за подписку.
Если у меня в одном месяце, точно не помню, кажется март или апрель, не хватило 1500 рублей, чтобы выполнить условия.

В остальных месяцах условия выполнялись в полном объеме.
Я уже не могу претендовать на возврат стоимости подписки?
Не выполнил из-за болезни, лежал в стационаре

Артём Б-ый ответил, выполнять нужно в каждом месяце условие 5*5.

Я согласен, сам виноват, теперь уже после нового года подключу годовой пакет.

Буду стараться выполнять условие.

Также, очень надеюсь, что после нового года у меня таки получится купить телефон iPhone )))
Просто нужен для разработок, но позволить пока себе не могу.

А Халва пока с лимитом 45000, так что жду и надеюсь на повышение )

Совкомбанку и всем его сотрудникам отдельное, огромное спасибо!

Скоро Новый год, поэтому заранее всех сотрудников поздравляю с Новогодними праздниками!

С уважением, Николай Береснев.

Добрый день!

Оформила карту рассрочки Халва при оформлении тур путевки (изначально речь шла о рассрочке в 10 месяцев, но через месяц после оформления, девушка из турфирмы позвонила, уведомила о том, что допустила ошибку и карту надо будет загасить за 4 месяца). После погашения не планировала пользоваться ею. Но так уж вышло, что вышла из дома без денег, а черная пятница делает свое дело и я снова воспользовалась картой Халва. Поняв, что в принципе очень удобная штука, пользовалась ею в течение месяца, а с з/п гасила всю задолженность, процентов никаких не начислялось и все было ок. В какой момент я закинула деньги, чтоб погасить часть задолженности и обнаружила, что с меня списалась комиссия. Написала в чат поддержки, девушка уведомила меня о том, что это комиссия за покупки в магазинах, не являющихся партнерами халвы и что все это было прописано в условиях карты. Я прекрасно понимаю, что незнание не освобождает от ответственности и то, что условия карты не были мной прочитаны полностью. Но если бы комиссия списалась с меня после первого использования, я бы вопросов не задавала, а так ситуация вышла неприятная: пару месяцев все замечательно, а потом посыпались "сюрпризы" в виде комиссий. Естественно первой реакцией было желание закрыть карту и больше никогда к ней не обращаться, но специалист смог оперативно решить проблему, аннулировав комиссию и проведя ликбез))) Теперь пользуюсь только в магазинах партнерах, получая при этом кэшбэк. Рекомендую этот банк за индивидуальный подход и лояльность к клиентам.

Совкомбанк мне очень нравится, я являюсь клиентом уже года 3-4, а именно пользуюсь картой халва и вкладами, лояльность банка на высоте ,проценты по вкладам всегда высокие ,практически всегда выше остальных банков. Позвонив на линию практически всегда все доступно объяснит компетентный сотрудник.Советую!!!

Оформляла карту Халва. Доставили в срок, курьер все подробно рассказал. Дополнительную информацию легко получить в онлайн-чате в мобильном приложении. Прри возникновении вопросов подключается оператор и отвечает на интересующие вопросы, в частности оператор Елена С-ва подробно ответила на интересующий вопрос по погашению рассрочки по карте Халва.

 Позвонила сотрудница банка Светлана рассказать о том что мне одобрен кредит на такую то сумму, с такими то условиями. На что я сначала отреагировала скептически, сказала что мне не нужен кредит, ничего не планирую покупать и т.д. Но девушка не остановилась и перечислила варианты на что я могу потратить эти деньги. И когда она сказала что могу закрыть кредитку🧐, вот тут то я вспомнила что есть у меня такая проблема. После она мне подробно рассказала про условия и т.д. И быстро дистанционно я оформила кредит. Спасибо ей огромное. 

Через день позвонил другой сотрудник чтобы провести опрос. Он мне ещё много интересного рассказал. Видимо в первый день я не всю информацию впитала, и мне очень помогли его советы по подключению дополнительных услуг. Много полезной информации дал. И за это ему огромное спасибо. Сотрудники оказались очень компетентны.

Здравствуйте. Брала кредит под залог птс. Сотрудники Дарья и Мария очень вежливые и внимательные к клиентам. Все подробно рассказано о кредите, услугах и карте халва. Рассказанно о всех выгодах по карте халва, что очень заинтересовала, о возврате процентов. Рекомендую банк Совкомбанк. Ставки адекватные и решение принимают быстро.

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв о работе операторов Совкомбанка, дело в том, что я перевел 50 руб. в другой банк из заёмных средств, забыл перевести на свои средства и с меня удержали комиссию в сумме 291.45 руб, я тут же погасил кредит но комиссия осталась. Я обратился через чат к оператору, со мной работала Карина К-а, которая в качестве лояльности удалила у меня комиссию, очень оперативно, спасибо большое.

Обслуживаюсь в банке с 2013 года, не раз подавал заявки на кредиты и есть карта Халва. В октябре 2022 по рекомендации сотрудника офиса А-ой Рушании выгодно провел рефинансирование кредитов. В процессе оформления кредита был с сыном, в это время сотрудник офиса занял моего ребёнка интересным досугом, подарил подарки. Обслуживанием доволен, одобрение прошло в короткие сроки, % ставка ниже, готов посоветовать банк своим близким и знакомым. Понравился профессиональный подход к клиентам, умение тактично и вежливо подходить к разным вопросам, доволен я и мой ребёнок.

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка Совкомбанк. Мною была подключена доп.опция "Халва 10",которая позволяет увеличить срок рассрочки, но благополучно забыла про нее.2

 При погашении очередного платежа увидела,что сумма изменилась в большую сторону. Сразу же написала в чат с банком, задала вопрос "откуда?".И каково было моё удивление,когда сотрудники четко и грамотно проконсультировали по увеличению данной суммы(за что,когда и почему),так ещё и аннулировали данную надбавку. Благодарю руководство банка и сотрудников(Любовь С-ва и Алексей И-ев),которые меня консультировали. Они все разьяснили. Побольше бы таких лояльностей и грамотных сотрудников!😉

Я К-ов А. Л. хочу отметить работу В-ной Татьяны офис 200 г. верхнеуральск., советская 22 за ее внимательность и уважение к клиентам не 5 звездами а 25ю я горжусь что работаю такие хорошие люди и надеюсь что руководство совкомбанка не оставит без внимания отличную работу Татьяны. С наступающим новым годом дай бог здоровья и всех благ вашим семьям. Держите марку и все будет хорошо.

Обратился в отделение банка. Очередь минимальная, уютная атмосфера. Все было супер, оформили быстро, рассказали все подробно. Работал с Дарьей Г-вой. Однозначно рекомендую как компетентного, отзывчивого сотрудника. Теперь всем друзьям , родственникам, знакомым буду рекомендовать ее. Так держать !

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотруднику Совкомбанка .В офисе банка где я снимал свои (не заемные)денежные средства меня не правильно проинформировали о комиссии за снятие собственных средст,сегодня с меня списали комиссию за снятие, я написал в чат банка и мне на помощь пришел специалист банка Антон И-ев .Антон грамотно разобрался в вопросе и в течении короткого времени мне успешно вернулись мои денежные средства ,за что я очень Вам благодарен.

Я обратился в отделение г .Ростов на Дону пр Сельмаш 11 к сотруднику Л-р Мария по реструктуризации. Ответами сотрудникам доволен. Доволен обслуживанием. На все вопросы получил положительные ответы . Помогли заполнить все необходимые документы. Больше всего понравился позитивный настрой сотрудника Марии. Желаю процветание и рекомендую это отделение