125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Брали 2 года назад машину в кредит, сотрудник банка вовремя приехал в автосалон, все подробно объяснили по кредиту, мобильному приложению и подарили карту Халва. С ежемесячными платежами проблем нет, картой постоянно пользуюсь, все проблемы решались бысто. Очень нравиться обслуживание в офисе и онлайн-чат и горячая линия. 

09.06.2022 обратилась в Совкомбанк за кредитом , сумма нужна была большая, предложили продукт под залог авто. Я озвучила сотруднику сразу, что дополнительных услуг мне никаких не нужно, на что было озвучено что, для того чтобы вернуть проценты необходимы услуги "гарантии минимальной ставки" и "все под 0".

Смс информирование подключенное, в котором я также не нуждалась, сотрудник рассказала что отключить можно после 1 платежа. Птс авто с собой не было, было принято решение сфотографировать его дома и продолжить оформление с приложения. После подписания договора и оплаты платежа заметила, что в теле платежа списывается сумма за услугу "золотой ключ" о чем я была совершенно не в курсе, позвонила в банк на горячую линию, где мне сказали что это кредитная карта. Но по факту мне её на руки не выдавали, в глаза её не видела,о ней не рассказывали и для возврата процентов по кредиту эта услуга была не нужна. На горячей линии сообщили мне, что отказаться от неё я могла, но в первые 14 дней. Вопрос? Как можно отказаться от услуги о подключении которой даже не знаешь.?! На мои обращения в банк для возврата суммы по данной услуге банк отказал- дважды. После моих претензий в банк в приложении в теле платежа вообще убрали расшифровку за что списывают средства, заменили словом "прочее", хорошо сохранила все скриншопы , есть с чем сравнить. Разочаровалась в банке, некомпетентные сотрудники, по факту не говорят о подключении допов или намеренно скрывают. Буду добиваться возврата средств за данную услугу всеми возможными способами вплоть до обращения в суд. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые помогли мне оперативно решить вопрос по возвращению комиссии за снятие наличных из заёмных средств. Пользуюсь продуктами банка более пяти лет. Карта рассрочки "Халва". Одна из самых лучших карт, по сравнению с картами других банков. А так же интересные бонусные программы, кешбек и т.д. Удобное мобильное приложение. Вежливые, всегда готовые оказать помощь, сотрудники. Планирую и в дальнейшем пользоваться продуктами Совкомбанка и надеюсь, что банк не подведёт. Спасибо.

Недавно обратил внимание, что максимальный лимит по карте увеличился и обратился в чат интернет-банка (круто кстати что у банка есть живой и работающий чат именно в интернет-банке, где можно даже закрывать неиспользуемые счета), изложил просьбу, через день мне позвонили и уточнили детали и в этот же день лимит был увеличен. В целом уникальный продукт и кредитная карта и дебетовая карта с процентом на остаток одновременно, и кешбек есть и рассрочка длинная.

Совком банк решил оперативно проблему со списанием минимального платежа и комиссии за данную услугу по карте халва. Ежемесячный платеж по кредитной карте Хаова был внесен в 15:40 крайнего для погашения дня, а оказывается если вносить этот платеж после 15 часов , автоматичес подключается услуга минимальный платеж и начисляется едемесячная комиссия за нее. Я этого не знала, позвонила в банк, сотрудники решили оперативно эту проблему и отключили услугу и отменили комиссию. Совкомбанк приятно удивил оперативностью и лояльностью по отношению к клиентам, спасибо.

Банк пересчитал мне платёжи по карте халва, разделив на равные платежи в течении года в сумме 8600 рублей, но когда пришло время платить платеж к этому платежу дабавилась ещё комисия за услугу мин платёж в размере 3899.45 рублей, написала в приложение притензию на возврат комиссии, и что меня очень порадовало что банк возместил мне эту комиссию. 

11 ноября 2019 года оформил потребительский кредит № ********** в Совкомбанке с услугой "Гарантия минимальной ставки" и акцией "Всё под 0", с целью вернуть потом проценты по кредиту, все условия услуги и акции выполнил, но в самом начале срока кредитования допустил незначительное нарушение, совершил по незнанию частичное досрочное погашение по кредиту на сумму 0,16 рублей, чего категорически нельзя было делать по условиям услуги "Гарантия минимальной ставки". Также в конце срока кредитования было совершено полное досрочное погашение кредита за 25 дней до окончания кредитного договора, что как бы не является нарушением согласно паспорта услуги размещённой на сайте банка, но в онлайн-чате приложения банка многие операторы почему-то посчитали что это всё же является нарушением и возврат процентов не предусмотрен. В связи с чем оператором онлайн-чата В. Р-ой было составлено от моего имени обращение №139628552 от 17 октября 2022 года в профильное подразделение банка на рассмотрение всё же возврата процентов по кредиту в рамках лояльности. На следующий день от банка пришёл ответ на моё обращение, банком было принято положительное решение, проценты по кредиту были пересчитаны и возвращены на мой счёт в этот же день. Проблема была оперативно решена! Не смотря на сложившуюся ситуацию, от кредитования в банке у меня остались только самые приятные впечатления, планирую и в дальнейшем пользоваться услугами и продуктами банка! Спасибо!

Недавно посетила офис Совкомбанка на ул. Куйбышева, 91в в Калининграде, удобное расположение, недалеко от дома, большая парковка. Офис небольшой, опрятный, чистый, больших очередей там нет. Мне было необходимо распечатать реквизиты карты, сотрудник оперативно выполнила мою просьбу, буквально за минуту все было готово. Также интересовалась по поводу замены карты на новую, получила быструю и четкую консультацию.
Я уже несколько лет пользуюсь картой Халва, очень довольна! Кешбек во многих магазинах и бесплатное обслуживание рарты очень радуют.
Я осталась довольна скоростью и качеством обслуживания, спасибо!

Уже несколько лет являюсь пользователем карты рассрочки Халва. Недавно вновь воспользовалась - приобрела товар в интернет магазине (мелкая бытовая техника). Спустя несколько дней после покупки обнаружила, что была списана комиссия за покупку не в магазине-партнёре банка. Оказалось, что комиссия была списана ошибочно, т.к. выбранный мной магазин все же являлся партнёром банка. По этому поводу я обратилась в банк с помощью онлайн-чата в приложении. К слову, происходило это ночью. Несмотря на позднее время суток, мне не пришлось ждать ответа до утра - сотрудник банка принял и обработал запрос, проверил информацию и в течении нескольких минут вернул денежные средства на карту. Очень удобен круглосуточный формат работы, я осталась очень довольна. 

Единственный банк, который помогает исправить кредитную историю. Была проблема с одним кредитом всего на 7 тысяч, после долгой просрочки полностью погасил его с процентами. В момент когда стали срочно нужны деньги был вынужден обратиться в банк для получения кредита, после многих отказов мне посоветовали программу кредитный доктор от совкомбанка, и банк согласился работать со мной по этой программе, очень благодарен 

Вера Александровна, грамотный очень вежливый специалист, помогла с выбором продуктов банка. Пояснила все плюсы карты халва, помогла подобрать и переоформить на наиболее выгодных условиях вклад в Совкомбанке. Приятно общаться с такими профессианальными сотрудниками. Буду обращаться к такому специалисту еще не раз! 

Здравствуйте. У моей мамы есть карта Халва, которой она пользовалась и своевременно погашала. Так произошло, что мамы не стало и я обратилась сначала на горячую линию банка для уточнения суммы долга. Вносила всё согласно графику и полностью погасила долг. После звонка на контактную линию с просьбой закрыть счет и предоставить справку о расторжении меня направили в офис. Явившись в офис 19.11 по адресу Московская область, Одинцово, Можайское шоссе, 119Б (ныне почившиее) у меня скрепя сердце приняли заявление на закрытие договора и сообщили, что в срок 3 дней со мной свяжутся. Само собой никакого уведомления о решении не было. Сейчас узнать статус заявки невозможно. В чем сложность закрыть счет умершего человека, долг по которому полностью погашен и в чем тягость банка дать ответ по обращению? Жду ответ по данному решению.

Пользуюсь картой рассрочки Халва уже 5 лет. Отличные условия по проценту на остаток на карте (8,5% с подпиской). Множесво партнеров для бесплатной рассрочки и повышенного кэшбека. Очень демократичные условия по возможности вернуть стоимость годовой подписки. При этом всегда оперативная поддерка в чате и колл-центре. Рекомендую!