125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

25 октября у меня произошла неприятная ситуация . С карты халва из собственных средств снимала денежные средства в размере 4000т. в банкомате Сбербанк . Банкомат деньги мне не выдал но со счета деньги сняли , я сразу позвонила в свой банк ( Совкомбанк ) объяснила ситуацию . На мое обращение сразу составили претензию пришла смс , что мое заявление уже в работе и поставили срок возврата до 30 ноября . Но 9 ноября мне уже вернулись деньги на счет , я даже не ожидала что так быстро банк решит мою проблему . Еще подарили 500 бонусов за ожидание , было очень приятно что банк заботится о своих клиентах ) я давно являюсь клиентом этого банка и очень довольна своим выбором . сотрудники всегда вежливы . Я всегда рекомендую людям которые хотят взять кредит обратиться в совкомбанк . 

27.11.2022 г. я решила воспользоваться картой Халва и совершить покупку в интернет-магазине Летуаль, тем более у меня был промокод на дополнительные месяцы рассрочки. Выбрала товар и оплатила покупку заемными средствами с карты через сервис СБП. Открыв приложение банка и попытавшись применить к этой покупке промокод, я потерпела неудачу. Промокод не мог быть к ней применен. Я обратилась в чат, где мне ответили, что к покупкам через СБП применить промокод нельзя. Но такого ограничения в правилах использования промокода не было указано. Меня конечно не устроил такой вариант, ведь покупка делалась с расчётом на более долгий срок рассрочки. Было составлено обращение в банк с моим несогласием. Ответ я ждала почти неделю, но ждать дальше уже не могла и поэтому снова стала писать в чат. И мне повезло с сотрудником службы поддержки. Алексей И-ев помог мне и без обращения решить мою проблему и сгенерировал специальный промокод. При этом очень извинялся за долгий срок ожидания, был очень вежлив и приятен в общении. Картой Халва пользуюсь очень давно и буду дальше продолжать благодаря таким сотрудникам 

Брала кредит в банке,одним из условий было активно пользоваться картой Халва,тогда банк вернет проценты за кредит. Мною была допущена ошибка(не добрала определенной суммы).При обращении в банк сотрудники помогли составить заявление по возврату процентов,срок рассмотрения состовлял 10 дней.Ответ пришел через 2 дня,положительный.По моему мнению это один из самых лояльных банков для своих клиентов.

Мною 25 ноября 2022года была совершена покупка у партнёра Совкомбанка и неверно активирован промокод на получение кэшбэка, соответственно не получены причитающиеся баллы, старший специалист Татьяна по горячей линии разобралась с данной проблемой и помогла её решить, недополученные баллы были начислены

Здравствуйте, взяла автокредит в Совкомбанке, одним из условий более низкой процентной ставки было пользование картой Халва как дебетовой. Перезвонили из банка с уточняющими вопросами, переспросила по Халве. Сказали оплачивать покупки на сумму 10т с 6-6 число ежемесячно. После 1платежа пришло смс о невыполнении условий и повышении %. Позвонила в банк, объяснили, что расчетный период заканчивается 5числа,а с 6 начинается следующий. У меня же вышло что с 6-5 9618,99 а с 6-6 11098,98. Сотрудник банка сразу предложила составить заявку от моего имени,банк рассмотрит и придет ответ. Заявку рассмотрели в тот же день, ответ пришел в мою пользу, я очень рада! Буду советовать.