105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня, 19 января 2025 года я обратился в мобильном приложение Совкомбанк через онлайн чат с помощью чтобы подсказали и помогли осуществить операцию уже по открытому продукту вклада, бот быстро соединил со специалистом. Он был Даниил С-ин) Ознакомившись с перепиской бота , он быстро изучил суть вопросам преступил к его выяснению, не прошло и минуты поступил ответ на вопрос мой, что пополение вклада возможно, на любую сумму и вклад открыт как 10 день, а на следующий уже нельзя будет) побольше таких специалистов хотелось бы, очень признателен ему, компетентен, сразу видно умно и радиально подходит к своему делу) спасибо ему большое

Была прооблема с тем, отправил деньги по сбп, но не собственные, а заемные. начислили комиссию 399 руб. Так как стоял режим заемных денег. обратился в чат, попросил вернуть комиссию. по ошибке. К-ов Константин помог решить вопрос, начислив промокод на возврат. Спасибо банку за понимание и содействие

18.01.2025 в 18:49 я обратилась в чат совкомбанка, с вопросом о списании комиссии за перевод денежных средств. Так как у меня подключена опция "халва десятка" и супер опция "все и везде" с которыми переводы были без комиссии. Ранее при переводах комиссия не списывалась. Но в истории я обнаружила, что за перевод заемных средств 643 руб. 15.01.2025 года, списалась комиссия собственных средств, в размере 399 руб. Консультант П-ва Ева, объяснила, что теперь переводы с комиссией в не зависимости от подключенных опций. Сообщения, об этих изменениях мне не приходило. В связи с этим, комиссию в размере 399 руб мне вернули. Осталась довольна консультацией специалиста, ситуация разрешилась, деньги возвращены. Теперь буду знать, что условия пользования картой изменились. 

Я обратился в чат Совкомбанка 18 января, 2025 года, в 09-24 с просьбой проконсультировать о пополняемом вкладе. Специалист чата Юлия М-ва дала консультацию о вкладе Удобный. Его можно открыть на срок от двух месяцев до трех лет. Вклад можно пополнять и снимать деньги. Расходование доступно до неснижаемого остатка 10 000 рублей. Процентная ставка зависит от срока открытия вклада . Юлия мне подарила промокод на 300 баллов. Я зделал покупку у партнёра и получил свой бонус. Благодарю Юлию М-ву за оказанную мне помощь. Всех благ и финансового благополучия. 

19.01 в 4.01 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с требованием отменить комиссию за перевод через СБП при подключённых платных сервисах, дающих право на бесплатные переводы.

Снятие комиссии считаю неправомерным, потому как уведомление об изменении условий с 12.01 направлено мне было 17.01, тогда же и снята комиссия. 

Мне ответил оператор Анжелика М-на, которая за 15 минут рассмотрела ситуацию и в рамках лояльности отменила комиссию по указанной транзакции. 

Выражаю благодарность! 

У меня открыта карта рассрочки Халва. Я всегда проверяю , чтобы у меня автоматически не подключились никакие платные услуги по карте.

чтобы точно быть уверенной , что услуги не подключены , я 17.01.2024 обратилась в чат банка с вопросом о подключенных услугах .

сначала мне ответил бот банка , проинформировав о том , что платные услуги не подключены.

потом меня переключили на специалиста банка Марину . Марина подтвердила , что никаких платных услуг к моей карте на подключилось .
хорошо, что в чате отвечают очень быстро (буквально 10 минут) и я могу получить ответ на любой вопрос по продуктам банка.

29 ноября 2024 совершила покупку по карте Халва, как я думала, у партнера на сумму 10 700 руб. Надеялась на повышенный кэшбэк от магазина партнера в размере 6%, но мне автоматически рассчитался кэшбэк не %. В 12:44 обратлась в поддержку. Оказалось что со стороны банка никаеой ошибки нет, тоговая точка где я совешила покупку перестала быть партнером, в приложении была актуальная информация, но я ее не перепроверила. Получив ответ от оператора Екатерины Авериной, я уже смирилась что повышенного кэшбэка мне не видать. Но вдруг сама оператор доначислила мне неполученную разницу в размере 535 баллов. Это было настолько неожиданно, что банк так дорожит клиентами и имеет индивидуальный подход. Отличный сервис.

Добрый день, от друга слышал информацию о том, что от Совкомбанка можно получить бонус за оформление другом по моей ссылке продуктов банка, но как это сделать, я не знал. 18.01.2025 г. в 20:02 задал вопрос в чате приложения, в разговор подключился чат-бот Катюша и моментально, без раздумий ответил на мой вопрос и даже прислал короткий видеоролик о том, как это сделать. Пожалуй, в Совкомбанке лучший чат-бот среди банков, услугами которых я пользуюсь. Спасибо Совкомбанку за такой подход к делу, так держать 👍

Обратилась 18.01.2025 в банк через чат,быстро перевели на специалиста, и решили проблему. Дело в том,что по условиям акции банка мне должны были поступить бонусы за страхование и активным пользованием картой в течение года, но не поступили в срок. Специалист быстро рассмотрел проблему и бонусы сразу были начислены. Вся процедура заняла несколько минут. 

Я давно пользуюсь кредитной картой Халва, но никогда с этой карты не снимал наличные. Зарплата еще не скоро, мне срочно потребовались наличные. Я хотел узнать как можно снять наличные, сколько можно снять, будет ли рассрочка, какой будет процент за снятие. 11.01.25 в 20:40 Я написал в онлай чат совкомбанка. Мне оперативно помогла с консультацией П-ва Елена. Елена обьяснила, что с подиской Десятка рассрочка будет 3 месяца, без пописки 2 месяца. Лимит на одно снятие 30000, количество снятий не ограничено, комиссия за одно снятие 399р. Процента за снятие с подпиской Десятка нет. Меня устроили такие условия, к тому же у меня есть подписка Десятка.  Выражаю благодарность П-вой Еве консультацию.