105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, сегодня чисто случай увидел раздел взять кредит, там указано, что когда оплатил проценты, оставшиеся сумму можно взять, очень обрадовался, так как нужны финансы, написал в чат мобильного банка, Ж-ва Анастасия объяснила, что и как, что проценты даже выплачены, что взятые деньги будут добавлены в еще один платёж, то есть на один больше, надеюсь не обманула, по этому хочу поблагодарить оператора, что подсказала и моя оценка 4, повторюсь финансы очень нужны и так как банк народный не подержал меня в кредите на похороны 30-50 тыс никогда в жизни не поставлю 5 звезд, по этому занижу и поставлю 4, спасибо.

Обратился в чат СОВКОМБАНКА 18 января 2025 года поздно вечером в 23:23 по омскому времени по вопросу о дебетовой карте и заемным средствам. Получил неожиданно быстрое, великолепное грамотное, профессиональное консультирование. Очень ненавязчиаое предложение услуг. Учет моих интересов и возможностей. Отличный консультант М-ва Алена. Все мои вопросы остались с понятными ответами. Добавить нечего. Спасибо!

Хочу поблагодарить С-ва Алексея за оперативность и доходчивость в объяснении ,как изменить пароль и способ входа в личный кабинет.Раньше при входе можно было нажать 4 цифры и сразу попадаешь на страницу личного кабинета,но я решил усложнить и сделать более безопасной эту процедуру.Сначала у меня это не получалось,но после объяснения Алексея все получилось.Спасибо. 

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора Совкомбанка, будет ли взиматься при оплате заёмными средствами через приложение банка, какая нибудь комиссия, о чем задал 

12.01.2025г в 12ч 39 мин вопрос в чате банка. Через некоторое время мне ответила Колесникова Любовь и и обрадовала, что никакая комиссия взыматься за такую оплату не будет. После чего я благополучно сделал оплату тарифа телефона заёмными средствами. 

 Хочу поблагодарить К-ву Любовь, за оказанную мне помощь, пусть в небольшом, но очень важном для меня деле. В другой раз при подобной ситуации вопросов уже возникать не будет, кроме того, это спасло меня от неуплаты тарифа в срок.

Ниже прилогаю переписку.

. 

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чат-поддержки Совкомбанка А-ой Дарье, ответила быстро на все интересующие меня вопросы. Вопрос был задан на счет отображения минимального платежа по кредитому договору в мобильном приложении. Сотрудница помогла своевременно со всем разобраться, так же ответила мне на дополнительные вопросы.

Давно не оплачивала ЖКХ услуги через совкомбанк. Раньше был кешбек 1%, решила уточнить есть ли сейчас. Оператор был В-ов Артур. Он объяснил мне и всё рассказал. Общение понравилось, сотрудник вежлив. На дополнительные вопросы тоже ответил. С онлайн копилки предложил перевести деньги на карту халва и уже с неё оплатить ЖКХ услуги. Спасибо, буду обращаться ещё.

17 января 2025 года я обратился в колл-центр Совкомбанка по вопросу закрытая вклада в Банке Хоум кредит (банк находится в процессе присоединения к Совкомбанку). Благодарен за вежливое, внимательное отношение специалиста горячей линии Совкомбанка Анны в решении данной проблемы. Мой вопрос был решён очень грамотно и быстро. Ещё раз большое ей СПАСИБО!

18 января вечером я обратилась в чат поддержки СовкомБанка, не могла разобраться как мне нужно оплатить покупку чтобы возместить ее баллами, оператор К-на Дарья быстро изучила переписку и подробно объяснила мне каким способ и в каких точках можно оплачивать, очень быстро и оперативно решила мой вопрос) Огромная благодарность ей!

Обратилась в чат Совкомбанка 18 января в 20:30. Быстро соединили с оператором Инессой М-вой. Мой вопрос "Можно ли возместить покупки баллами не у партнёров банка?" Ответили, что это не предусмотрено. Второй вопрос "Можно ли возместить баллами несколько покупок?". Ответили, что можно. Весь диалог максимально вежлив и корректен.

18.01.2025 в 16:27 обратилась в чат с разъяснением о списании комиссии за подписку, которую не оформляла. Вопросом занималась Л-кая Александра. 

Была составлена претензия о возврате ранее списанныех средств и заявка на отключение всех подписок. В 16:49 обращение составили, подписку отключили, Александре, за оперативность, спасибо!!! 

• Начислили бонусы и я решила воспользоваться ими и возместить в счёт покупки. Не совсем поняла, как это правильно делать и сделала ли я как надо было, поэтому обратилась к специалистам банка. Ответила Валерия, рассказала и объяснила все доходчиво! Спасибо. И кстати, благодарю банки,ру данный банк становится лучше.