125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат-поддержку 27.02 в 15:48 с просьбой зачислить сумму на баланс карты после возврата средств за покупку, сотрудник М-ая Анна уточнила сумму и сразу же решила мою проблему. Баланс пополнился в течение пары минут буквально. Благодарю за оперативное решение вопроса! Было очень приятно обратиться к такому опытному сотруднику.

Обратилась в чат по вопросу оплаты кредита. Я всегда перевожу деньги на счет заранее, но в этом месяце мне задержали зарплату. Выдать должны были в день, когда я оплачиваю потребительский кредит. Возник вопрос - не будет ли просрочки, если деньги поступят на счет в день погашения кредита, причем ближе к вечеру. М-ов Матвей объяснил, что просрочки не будет, если средства перевести до 20.30 по московскому времени. Также он предложил выгодные условия кредитования. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. 

У меня был открыт вклад и срок уже автоматически продлился на другой период, но меня интересовала ставка на другом вкладе и возможности пополнения и снятия в случае крацней необходимости. Я обратился в контакт-центр на горячую линию, мне ответила менеджер банка Александра. Я получил ряд ответов на интересующие меня вопросы, разговор длился почти 20 минут. Александра мне подробно рассказала все возможности по видам вкладов, после чего я принял решения переоформить вклад на другой срок и пополнить сумму вклада под хороший процент ещё и с возможностью пополнения и снятия. Спасибо за помощь.

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка недавно. Все нравится. Узнал, что с 12 февраля произошли изменения по карте Халва. Для консультации обратился 26 февраля в 16.53 в онлайн-чат банка. Так и задал вопрос-изменение условий. Мне на помощь пришла чат-бот Катюша. Написала, что действительно с 12.02 изменились условия по Халве.Сделали в 2 раза больше кэшбэка с подпиской Халва. Десятка. Про подписку я оставлял отзыв. И теперь выгодно хранить свободные деньги на счете онлайн. копилка. Я себе открыл, рекомендую. Это накопительный счет со ставкой 21% на ежедневный остаток. Пополнить и снять деньги без проблем в любое время. Я задал Катюше вопрос про кэшбэк. Она мне расписала его величину в зависимости от трат по карте. Кэшбэк до 5%, поездки на такси 5%.Если с подпиской Халва. Десятка, то можно получать 10% и такси 10%. Катюша сообщила, что максимально можно получать до 5000. Неплохо. Благодарю Катюшу за консультацию! Рекомендую!

Здравствуйте, 26 февраля 2025 года в 17:00 обратилась в чат банка, чтоб уточнить вопрос про использование промокода. Мне было не понятно данный промокод действует, как скидка, на какую-либо покупку или приходит отдельно баллами за покупку, независимо от её стоимости. К-ов А. очень чётко, вежливо и доходчиво объяснил, как пользоваться промокодом. Очень благодарна ему за его работу. Скриншоты прилагаю.

Добрый день. 27.02.2025 в 08:23 я обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату денежных средств за неиспользованную услугу, в связи с ее отключением досрочно, по годовой подписке "Халва.Десятка". Специалист К-ва Анастасия создала заявку в профильный отдел, так как ситуация не стандартная. Срок рассмотрения обращения 15 дней, но мое обращение рассмотрели в течении одного дня. Во-первых быстро, во-вторых решение было положительным. Это меня очень порадовало. Выражаю благодарность сотрудникам банка. Хороший, клиентоориентированный банк. 

27 февраля 2025 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой обновить свои паспортные данные в системе банка. Мне ответил очень вежливый сотрудник Л-в Андрей. Он оперативно решил мой вопрос и проинформировал меня по результатам. Я очень доволен диалогом и большой плюс Совкомбанку, что при необходимости в чате может ответит живой сотрудник банка, а не бот. Также нет проблем с тем, чтобы дозвониться на горячую линию банка и задать все необходимые вопросы!

Оформляли ипотеку по льготной программе в Совкомбанке. Хочу выразить благодарность специалисту банка Л-ой Ольге! За компетентность, понятнятное предоставление информации, ответственность. Общение было удаленное, всегда получала информацию оперативно на свои всевозможные вопросы и без задержек.

Спасибо Вам большое! 

Я пользуюсь картой Совкомбанка. Сегодня внесла часть задолженности одним платежом. Я думала, что спишутся ближайшие платежи, возникло недопонимание. Когда я обратилась за помощью посредством чата с банком в мобильном приложении чатбот подключил к специалисту К-й Юлии. Юлия пояснила. что при досрочном погашении списываются сумма с сокращением срока рассрочки, т.е. последние платежи. Я этого не знала, спасибо менеждеру за данные пояснения. Теперь я учту данные изменения в договоре при дальнейших досрочных погашениях.

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк по поводу перевода зарплаты на карту этого банка, сотрудник банка П-вой Даниил проконсультировал меня в онлайн- чате, очень быстро поступил ответ и ещё я спросила в каких банках я могу снимать и пополнять баланс карты, на что я тоже быстро получила ответ. Спасибо большое за предоставленную информацию , буду теперь пользоваться картой 

26 февраля в 13.02 я обратился по телефону на горячую линию банка.

Вопрос был связан с применением промокода на покупки, сделанные у партнёров банка.

И последующей конвертацией начисленного кэшбэка в рубли.

Сам я разобраться с этим вопросом не смог.

Специалист банка Виктория подробно и доходчиво объяснила мне последовательность действий в мобильном приложении банка.

Благодарен очень за компетентность и вежливое обращение!

С уважением, Алексей В.

Звонила в контакт-центр, чтоб помогли решить проблему с движением средств по карте, так как переводила на карту деньги со счета "копилка", и на следующий день был обнаружен какой-то неразрешенный овердрафт, как объяснила оперетор, деньги зачисляются не сразу, что необходимо подождать и поэтому происходило использование "заемных" средств

С 12 февраля 2025 года в совкомбанке изменились условия по кэшбэку и процентам на остаток по карте. 

 Я этого не знал. Обратился в чат банка для разъяснения по партнёрам и кэшбэку у них. Оказывается Совкомбанк повысил кэшбэк аж в два раза,- это обрадовало. Одновременно убрали проценты на остаток по карте,- это огорчило не сильно, так как на карте у меня небольшие суммы. 

 Отдельную благодарность хочу выразить Я-ой Алине,- всё чётко и доходчиво объяснила, молодец.