105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь клиентом Совкомбанка менее одного года, но активно пользуюсь продуктами банка. Получила промокод на кэшбек с указанием периода его использования. Мне было не понятно, как правильно воспользоваться данным предложением. Смогу ли использовать этот промокод на покупки, совершенные в декабре 2024 г. Обратилась в онлайн-чат 17 января 2025г. Написала свой вопрос. Специалист С-к Ольга ознакомилась с информацией по моим промокодам и дала разъяснение по каким покупкам, за какой период возможно применить промокод. Всё сделала согласно рекомендациям Ольги и получила кэшбек. Большое спасибо за быстрый и качественный ответ. 

• 14.01.2025 открыла вклад, но засомневалась в условиях. Меня интересовал вопрос:- должна ли я делать определенное количество покупок на определенную сумму за свой финансовый период? И в какой срок я могу пополнить вклад? Совершила звонок в колцентр Совкомбанка сегодня в 14:50. Услышала очень приветливый голос Алексея. Выслушав меня,, Алексей в подробностях ответил на мои вопросы. Я все поняла. Вопросов не осталось. Спасибо огрлмное за вежливое и доброжелательное общение сотрудника Совеомбпнка! 

Обратилась в чат с вопросом по карте Халвенок. Ребенок потерял карту. Не знала как заблокировать утерянную карту и перевыпустить новую. Анастасия Ж-а ответила на вопросы, помогла, заблокировала утерянную карту и объяснила, что нужно обратиться в офис для перевыпуска. Вежливый оператор, благодарю за помощь.

Вот уже который месяц я задаюсь вопросом все квитанции по ЖКХ я без проблем оплачиваю в приложении халва по кьюар коду, но одна квитанция ни в какую там не проходит и я ее оплачивала постоянно с комиссией в другом банке. Меня это не устраивало и печалило. И наконец,-то я решила спросить в мобильном чате как решить мне эту проблему и может следует мне проехать в офис чтоб там мне помогли. Подключился к диалогу оператор Б-в Андрей и сразу предложил помочь удаленно и прямо поэтапно мне все расписал и скинул скриншоты этих этапов чтоб мне было лучше понятно. Я справилась! Благодаря доходчивому объяснению Андрея, мне очень и очень понравилась такая консультация. И даже не пришлось ехать в офис. Андрей благодарю Вас! 

Поскольку собственного автомобиля у меня пока нет, а ездить на работу приходится или на двух/трёх автобусах, то чаще всего я выбираю такси для проезда. Мне очень нравилась акция по кешбеку в халве и Яндекс такси, там возвращались с любой стоимости такси 10% кешбек, я пользуюсь довольно часто им и здорово экономила. Но в условиях было написано что кешбек такой действовал до 31.12.2024 года, но я решила попытать удачу и в мобильном чате спросила может акция эта будет действовать и в 2025 году было бы очень здорово! Оператор чата Б-в Андрей, проверил всю информацию, и обрадовал меня, что акция продолжится и в этом году. И проконсультировалгде я могу ознакамливаться с актуальными тарифами, и даже отправил мне памятку. Очень хороший оператор чата Андрей. Я благодарна ему за консультацию.

Прикрепляю скриншоты переписки в чате

Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка, которые проверяют переводы с карты "Халва" на счета других банков, особо если это большие суммы. Так, мне надо было перевести 200 тыс. руб. на счёт другого банка для оплаты семейной путёвки. Мне позвонил сотрудник банка и проверил я ли это перевожу деньги и не под воздействием ли третих лиц. Убедившись, что это я - перевод был произведён. Причём,пока шёл разговор с сотрудником банка, банк успел заблокировать мой перевод и разблокировать. Хотя, в некоторых банках блокируют карты, а потом приходится долго снимать данную блокиррвку. Также, мне как пенсионеру снизили оплату за Халву 10-ка ещё раз, за оплату данной карты нам год. Огромное спасибо сотрудникам и основателям банка, которые думают о людях! 

Я 12.01.25 обратилась в чат приложения Совкомбанка с просьбой отменить активацию кнопки по программе 5*10, либо активировать , но другую покупку.
16.01 при очередном обращение вопрос решился благодаря главному специалисту клиентского сервиса Николаю Б-ну! Спасибо за отличную работу! За клиентоориентированность!

По данному банку интересовал накопительный счёт за помощтюю необходимы ли какие то подписки или дополнительные условия пришлось 16 января обратиться в поддержку на помощь пришла В-ва Ирина, которая прояснила что проценты начисляются только по истечении месяца, а не как во всех банка последним числом, подписки дополнительные не нужны. Поэтому если бы не консультация оператора я бы думала что проценты мне будут начислены 31 числа как у всех, поэтому спасибо оператору Ирине за консультацию теперь буду знать что деньги уже месяц трогать нельзя после открытия счета, а то не знала бы и сняла деньги в последний день месяца в надежде что завтра придут проценты, а теперь буду выжидать месяц с открытия 

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за индивидуальный подход к каждой ситуации! 

Я принимала участие в акции Автострахование за 0 рублей, для этого я купила полис Осаго в Совкомбанке, в течении года делала покупки по карте Халва на общую сумму не менее 10 000 рублей, не допускайте просрочек по карте, а также страховых событий и через год планировала продлить полис и получить полную компенсацию по стоимости полиса( всё это в рамках акции). НО! Получилось так, что через 8 месяцев машину продала и купила новый страховой полис Осаго в Совкомбанке на новую машину, старый полис при этом расторгать не стала!

И через год 17 января обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом вернут ли мне теперь стоимость полиса? И, К-ва Виктория, оператор помогла разобраться с этой ситуацией! Сказала, что раз договор старый не был расторгнуть и все условия весь год я выполняла , мне компенсацию вернут в полном объёме! А это 3700!! Я очень рада исходу ситуации! Благодарю сотрудников Совкомбанка ещё и ещё раз! Буду пользоваться всеми вашими продуктами!