125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата, Елизавете М-ой, за ее профессионализм, оперативность и внимательное отношение к моей проблеме. 28 декабря 2024, в 13:09, я обратилась в онлайн чат, так как увидела у себя повторное списание средств по рассрочке. Благодаря ее помощи, я смогла разобраться с непонятными списаниями и досрочным погашением задолженности по рассрочке. Елизавета оперативно проверила все детали, предоставила четкие объяснения и направила обращение для возврата средств. Она также поставила высокий приоритет на рассмотрение моего вопроса, что значительно ускорило процесс. 

Особенно хочется отметить ее вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Елизавета всегда оставалась на связи, отвечала на все мои вопросы и предлагала дополнительные решения. Благодаря ее усилиям, я чувствовала себя уверенно и спокойно, зная, что моя проблема находится в надежных руках. К тому же, Елизавета, в рамках извинения направила мне промокод. Спасибо большое за отличный сервис и высокий уровень профессионализма! 

3.02.2025 в 16:16 прогуливаясь по торговому центру Галерея Чижова в г. Воронеж я увидела стойку Халва, а так я слышала, что с 12.02.2025 меняются условия начисления кешбека, то решила подойти к сотруднику Совкомбанка и проконсультироватьс. за стойкой было 3 сотрудника. Консультировала меня Анастасия. Анастасия рассказала, что с 12.02 будет начисляться повышенный кешбек за покупки у партнера и повышается кешбек вне партнерской сети, но самый выгодный кешбек будет при наличии подписки Десяточка. Далее Анастасия дала мне свой номер телефон. Анастасия большое спасибо за разъяснения 

Спасибо Н-их Елизавете за компетентную помощь в оформлении кредита он лайн. Были полноценные разъяснения по всем пунктам оформления документов, все было вовремя подгружено. Особенно порадовала скорость оформления, провела консультацию по всем продуктам банка, добросовестно проверила отсутствие внешнего давления на желание оформить кредит.

26.02.2025, поступил звонок из совкомбанка, сотрудница навязчиво и неоднократно упорно требовала чтобы я назвал свои ФИО и дату рождения, говорила что я якобы интересовался кредитными продуктами (хотя этого не было). На мою неоднократную к ней просьбу сообщить её табельный номер, для составления на неё жалобы, бросила трубку. Хамское поведение неуравновешенного сотрудника, который испугался сообщить свой идентификационнный номер и бросил трубку.

Звонок поступил с номера 8(960)5****0, в 13:47, 26.02.2025

Здравствуйте! Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с просьбой открыть вклад в приложении. обращение было принято в работу . Получен положительный ответ, вклад помог открыть сотрудник Артём. разъяснил все условия по срокам и ставкам, суммам внесения и возможности снятия. Благодарю за помощь и поддержку!

Я активно пользуюсь любимой картой ХАЛВА и мне был предоставлен бонус "5 на 10" - это дополнительно 30 месяцев беспроцентной рассрочки! Посчитала это довольно выгодным бонусом, но так как ранее им не пользовалась у меня было много вопросов. Я решила обратиться в онлайн чат 26.02.2025 года в 22:35 С вопросом как правильно воспользоваться предоставленным бонусом. Виртуальный помощник довольно быстро переключил меня на свободного специалиста, К-на Артура, которому я задала все интересующие меня вопросы и достаточно быстро получила на них развернутые ответы от него. Общаться было достаточно приятно, все понятно и четко по моему запросу. Вопросов после консультации не осталось. спе К-ин Артур был достаточно вежлив, предложил дополнительные продукты, уточнил все ли мне понятно. Спасибо большое за консультацию. Рекомендую данный банк. 

Мне стало нужно сделать крупный перевод с дебетовой карты Совкомбанка другому человеку в Сбер. Самый простой способ перевод по номеру телефона, он делается в системе СБП. Для этого нужно знать информацию из тарифов. Это лимиты - месячные, суточные, лимиты на перевод без комиссии и пр. Без этой информации нельзя планировать крупные переводы. Что бы выяснить все эти нюансы я обратилась в поддержку за консультацией.

26 февраля в 18:45 мне на связь вышел оператор Т-ко Роман. Изучив вопрос он дал мне подробный ответ. Самое главное что перевести без комиссии за отчётный период можно только 150 тыс. Всё что свыше этой суммы будет с комиссией 0,5% (но не более 1500 руб.) Это если переводить свои средства, за заёмные тоже есть комиссии (более серьёзные), о которых меня предупредил Роман. Так же он уточнил что переводы в другой банк себе имеют другие лимиты, перевести себе без комиссии можно до 30 млн. руб.

Спасибо Роману за помощь. Эта информация была мне необходима, тиеперь я знаю, что перевести по номеру телефона в Сбер другому человеку более 150 тыс. без комиссии нельзя!

В ноябре я стала премиальным клиентом Совкомбанка. За каждым премиальным клиентом закрепляется персональный менеджер. Моим персональным менеджером является Юлия М-ва. По ее рекомендации я открыла вклад Всегда под рукой. Для меня это идеальный вклад ( не снижаемый остаток 100 тыс, а в остальном можно снимать и пополнять без потери процентов). 14.01.2025 г. в 20:28 на ватсап мне пришло сообщение от Юлии, что завтра будет снижение по ставкам и желательно сегодня открыть новый вклад для фиксирования процентной ставки, что я и сделала открыв вклад на 6 месяцев. Юлия, большое спасибо за своевременное предоставление важной для меня информации . 

25.02 в 19:33 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка.

В связи с переходом Хоум Банка в Совкомбанк, их карточка перешла мне в пользование в Совкомбанка, но она мне не нужна, так как я пользуют картой Халва.

Обратившись в поддежку, операторы Карина О. и Артур К. удалили мою карту из приложения банка.

Спасибо большое!

26 февраля обращался за помощью в чат Совкомбанка. Мне не приходил код для акции розыгрыша кешбека, а также спрашивал по поводу кешбека по моей карте. Специалист Анна Пт-ва помогла мне, оказалось у меня были отключены уведомления а также рассказала что баллы можно увидеть в истории покупок. После пришло сообщение что можно оставить отзыв и получить 500 баллов на карту халва что и делаю.

Мои продукты были переведены из ХоумБанка в Совкомбанк. Хотела уточнить некоторые вопросы по тарифам и программе лояльности по карте, которая перешла из ХоумБанка. Оператор Роман подробно ответил на все вопросы. Оказывается по этой карте действует программа лояльности как по моей социальной карте Халва. Буду и дальше пользоваться этими картами