125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Все началость с решения совершить покупку на Ozon, решил поискать выгодные предложения от банков в плане кэшбека, увидел рекламу карты Халва от Совкомбанк, решил съездить в отделение банка и получить консультацию специалиста так как в банковских делах я не особо силен, сумма покупки была чуть более 50 т.р. специалист сообщил что Озон входит в число партнёров банка и кэшбек суммой 5 т.р мне будет начислен в следующем месяце, при подключенной опции Десятка,дополнительных условий сообщено небыло, главное чтобы сумма покупки была более 50 т.р., мной было принято решение завести карту Халва, и если все прошло бы хорошо то продолжил бы дальше пользоваться данной картой, благополучно совершил покупку, кэшбек отобращился в списке покупок, но на следующий месяц кешбек небыл начислен, я позвонил в банк где мне сообщили что есть ещё одно условия, по данной карте нужно совершить не менее пяти покупок, про что в отделении банка мне не сообщили, после консультации со специалистом мне сообщили что возможно в рамках лояльности мне начислят данный кешбек, но для этого нужно подключить к работе главного специалиста,и на этом всё, никакой главный специалист со мной не связался, намеревался ехать писать заявление на закрытие карты как мне позвонили из банка и спросили планирую ли я дальше пользоваться данной картой, я ответил отрицательно так как опыт для меня нигативный, мне сообщили что с данной проблемой обязательно разберутся и возьмут под личный контроль, и как вы наверное уже догадались со мной никто после этого не связался и никаких баллов начислено небыло, на следующей неделе собираюсь ехать закрывать карту, и решил перед поездкой написать в службу поддержки, где специалист мне сообщил что баллы я потерял и ничего мне начислено не будет, вот такой опыт, из-за не договорённости специалиста банка грубо говоря я потерял 5 т.р., вину с себя не снимаю и нужно самому читать все условия, я это прекрасно понимаю, но я специально поехал в банка чтобы мне все популярно объяснил специалист, специальный человек на данной должности, но вышло так как вышло, потерял немного нервов и пять тысяч рублей, само собой не могу дать положительную рекомендацию по данному продукту 

Давно являюсь клиентов этого банка и считаю что у них очень классная программа лояльности,а так же хорошее обслуживание, все операторы всегда приветливы и помогают со всеми интересующими меня вопросами) Для продвинутых пользователей у них так же есть подписка халва 10-ка которая очень хорошо приумножает ваши возможности в различных взаимодействиях с банком)

Обратился в офис банка по адресу г. Пенза ул. Володарского дом 58, 3 октября к сотруднику офиса Б-ва Елена В.

Елена очень быстро и профессионально проконсультировала меня, как по вкладам, при пользовании картой Халва, так и по вопросу взятия в Совкомбанке ипотечного кредита.Очень быстро и без навязывания доп услуг.Очень хочется чтоб таких сотрудников как Б-ва Елена было больше во всех офисах

Спасибо большое Вам Елена за работу

4 ноября по адресу Волоколамский просп., 15, корп. 2, Тверь офис 163 оформил карту халва (( Только вошёл в так называемый офис)) Сразу что бросилось в глаза и насторожило, что больше смахивало на какую-то микрофинансовую организацию ( С нотками 90 годов (( грязно, всё неопрятно, оператор не помню по имени информацией владела меньше чем я)) Далее вспотев в душном помещении ( комнатушке) Заполнял анкету как будто ипотеку+ машину одновременно оформлял(( Впечатление осталось больше негативное и отрицательные после посещения данной организации (( Сразу начал делать стандартные покупки по карте ( Подключил платную подписку 10 на год из заёмных средств и подключил опцию всё и везде ( Без этих опций скажу честно карта просто пустышка ( Да и подумав, что я погорячился и скорее всего в конце месяца отключу данные опции так как не стоит игра свеч абсолютно ( Являюсь клиентом многих банков и есть с чем сравнить. Повелся, что банк занимает здесь первое место и продукт интересен, но на самом деле для меня сплошные минусы, начиная за ежемесячные платы за опции ( повторюсь без них карта просто пустышка да и с ними нет особых плюсов (( Поддержка просто ноль, оператор в чате уверяла меня что подписку халва десятка нельзя подключить с заёмных средств на 3 месяца рассрочки,, хотя я изначально читал в условиях, что можно. Потом начал обращаться в поддержку по многим вопросам для себя так как являюсь ответственным человеком и не люблю сюрпризов в виде процентов и т.д Но в поддержке сидят толи дети, толи пенсионеры которые спят и ноль-ноль информации ( Сегодня меня в конец убило и я осознал, что с данным банком мне точно не по пути(( написал свой вопрос по поводу каско и ОСАГО узнать условия и т.д девушка оператор ответила мне спустя 20 минут после вопроса, далее снова пропала ( Вообще для себя сделал выводы, что банк скорее всего для каких нибудь пенсионеров) не в обиду сказано, но для себя увидел сплошные минусы ( В конце ноября выключу данные платнве подписки, в начале декабря закрою чудо рассрочки и видимо снова придётся ехать в этот чудо офис для расторжения договора ( Допотопный банк, обратная связь просто 1- 

1. Здравстуйте. Я получила смс с предложением совершить покупку по Халве от 500р до 30 сентября и получить кэшбэк +10%(до500б) на любые покупки с 4 по10 октября. Условие выполнила, но кэшбэк не начислили. Обратилась в офис банка, где мне помогла Олеся М. написать обращение в банк. Проблему решили в тот же день, прислали промокод с суммой кэшбэка. Спасибо за внимание и оперативность

Очень давольна всеми банковскими продуктами, которые предоставляет Совкомбанк и считаю его самым лучшим и адекватным на протяжинии нескольких лет. Очень радует карта Халва, которая всегда выручает и никогда не

 вызывает ни каких нареканий.Желалаю банку дальше процветать и радовать своих клиентов!!!!

Добрый день, уважаемые потенциальные заемщики Совкомбанка.

Хочу сразу вас предупредить никогда, слышите НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого банка. Не смотря на то, что у них продуманная реклама, вызывающая доверие. Это банк обманщиков. И сотрудники их офиса даже не спорят с этим.

Теперь мой рассказ. Я решил купить технику для кухни в DNS. В общей сложности сама техника стоила около 115 тысяч рублей. Прикинув, что хорошо бы это сделать в рассрочку я подошел к девушке, которая в магазине занималась оформлением кредитов. Оказалось, что они уже на этом этапе начинают облапошивать по своей схеме. Не спросив меня о доходах (меня это удивило, но я подумал что так надо) она оформила заявку на рассрочку таким образом, что всю рассрочку банк отказался предоставить, но предложил 2 продукта: саму карту "Халва" на 75 000 и кредит на 70 000 под 9.9%. Т.е. втюхали кредит, который мне не был нужен. Но я доверчиво решил: "Какая разница расплачусь за 2 месяца и забуду". Следующая эпопея - звонок из банка при оформлении. Не знаю кому как, но когда в ухо в течение 40-50 мин. выливают огромное количество условий, акций и прочей информации, все чего хочется - это поскорее покончить с этим. В итоге, оформив еще и страховку от банка на технику, я в общей сложности потратил около 133 тысяч и уставший поехал домой. Здесь важный, как потом оказалось, момент, все оформление проходило не в офисе банка, на телефон устанавливалось приложение банка, через которое происходило все оформление, и текст договора мне не был предоставлен ни в бумажном виде, ни на телефоне в приложении.

Самое интересное началось, когда я попытался досрочно погасить кредит через 2 месяца. Приложение мне показало сумму долга в 70000, я их честно внес, оформил заявку на досрочное погашение и стал ждать даты списания. Каким же было мое удивление, когда зайдя через несколько дней в приложение я увидел, что должен еще около 35 000. При том, что до этого момента в приложении нигде не светилась эта задолженность. В эту сумму, как потом выяснилось, они, включили кучу дополнительных страховок и услуг, на которые я, якобы, сам согласился, слушая по телефону поток сознания девушки из банка. Звонок на горячую линию банка тоже требует смекалки - возможность соединиться с оператором появляется только после 2-3 раз прослушивания по кругу их полного голосового меню. Но там вам ничем не помогут, скажут только что вы им должны.

Визит в офис тоже забавный аттракцион. Самое главное, что и в нем мне отказались предоставить договор, который я, якобы, подписал. Оказывается он есть только в некоем архиве, они его могут запросить, но это стоит еще 500 рублей. Т.е. за пачку бумаги, которую они изначально обязаны были предоставить, они дополнительно требуют деньги и их это не смущает. В процессе работы со мной девушка в офисе часто отвлекалась, обзванивая других клиентов и пытаясь им что-то "впарить". Создавалось ощущение, что находишься в печально известной "службе безопасности Сбербанка", которая пытается выманить пин-код карты. Из офиса я ушел также ни с чем. Когда я уходил, я заметил девушке, что их банк - это банк обманщиков, на что получил ответ: "А вам нужно было читать договор" (который мне так и предоставили). Т.е. она даже не стала отрицать мои слова.

Вывод: никогда не связывайтесь с ними - это обманщики, если связались обязательно требуйте бумажную копию договора где бы не оформлялись, внимательно читайте все под чем подписываетесь, будьте готовы, что вас могут обмануть. Мои потери составили около 25% от общей суммы кредита 132 тысяч рублей и отдавать они их не собираются.

Хочу поблагодарить И-ва А. за грамотную консультацию, быстрые ответы и терпение в общении через чат в МП банка. Сегодня мне надо было оплатить Каско в Совкомбанкстраховании картой Халва. У меня было очень много вопросов о рассрочка по карте, о Чёрной пятнице, о применении бонуса 30% за покупку. А. грамотно проконсультировать, проверил к какой карте подключена Чёрная пятница (у меня 2 карты Халва), ответил на большое количество моих вопросов. Теперь благодаря полученной информации я смогла осуществить нужный платёж на наиболее выгодных для меня условиях. Большое спасибо А. и команде Совкомбанка! 

Случайно перевела деньги с заемных, сразу же оперативно сделали возврат, спасибо большое, в других банках бывало не возвращали. Тут возможно я виновата сама, но очень радует, что банк всегда идет навстречу своим клиентам. Вот что значит клиентоориентированность. Очень люблю Совком, ни на какой банк не променяю.

Всем привет! Решила поделиться своим недавним опытом получения Денежного кредита «под 6,9%/0%» в Совкомбанке. Первым делом хотелось бы ПОБЛАГОДАРИТЬ СОВКОМБАНК - ЗА НАУКУ: уж теперь-то я знаю, что НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕЛЬЗЯ ПОДПИСЫВАТЬ С СОВКОМБАНКОМ ДОГОВОР, НЕ ПРОЧИТАВ ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО УСЛОВИЯ, так как последствия сей опрометчивости не заставят себя долго ждать и, чтобы их урегулировать, может потребоваться намного больше времени, чем на изучение Договора. А также это чревато существенными финансовыми потерями для Клиента, о которых он может даже не подозревать и переплачивать при этом немалые деньги, которые ему в последствии не вернут. Совкомбанк позиционирует себя как высокотехнологичный Банк и с этим трудно не согласиться: одним из продуктов его «высокой технологии» является вышеупомянутый кредит «под 6,9%/0%». Расскажу об этой гениальной технологии подробнее. Как известно, всё гениальное просто. Так и здесь: всё просто, когда разберешься и поймешь, что Совкомбанк вовсю использует себе на благо любые уязвимости Клиента, а именно: Доверие к Банку/Финансовую малограмотность/Отсутствие достаточного времени/Опыта/Просто невнимательность, спешку/ и прочие уязвимости Клиента. В моем случае против меня сыграли: моё Доверие к Банку - к тому, что мне рассказали о кредите операторы (а они, увы, не всё мне рассказали) и Отсутствие достаточного времени на ознакомление с Договором, так как после одобрения мне дали на это всего несколько часов в МОЁ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ и сказали, что если не успею, то Заявка моя «сгорит». Ознакомиться не удалось - времени на это не было, и мне пришлось в спешном порядке подписывать Договор в мобильном приложении, даже не читая, в самую последнюю минуту отведенного мне времени. Также и мой опыт, как ни странно, тоже сыграл против меня – у меня большой опыт пользования кредитами/кредитными картами, хорошая кредитная история, в том числе и в Совкомбанке, и у меня никогда не было серьезных проблем с банками. Поэтому в данном случае моя бдительность была притуплена из-за уверенности, что ничего плохого для меня в условиях Договора быть не может. И как оказалось, зря. Теперь обо всем по порядку. При подписании Договора я ориентировалась на то, что мне рассказали по телефону операторы Банка, и для себя решила, что мне не сложно будет выполнить условия Договора, чтобы получить нулевую ставку: просрочек я не допускаю, на страховку всегда подписываюсь, досрочно гасить не буду и оборот по карте Халва выполнить не сложно. Но когда уже сняла деньги, через некоторое время в разговоре с другим оператором выяснилось, что есть еще одно важное условие: нужно было потратить не менее 80% на покупки у Партнеров Банка. А у меня были другие цели и деньги сняты, поэтому стало ясно, что нулевая ставка мне не светит. Но я могу получить пониженную ставку 6,9%, сказали мне, если выполнять остальные условия Договора. Ну, это тоже хорошо, решила я, да и не сложно для меня, но затем в первый же платеж попала на частичную просрочку! Как кур во щи! Но не по своей вине. А потому, что Банк прислал по СМС недостоверную информацию о предстоящем платеже, та же сумма отображалась и в мобильном приложении. После снятия денег я оставила на счете немного больше указанной в СМС суммы для погашения первого платежа и должно было еще остаться, а в итоге не хватило денег на платеж, так как на самом деле платеж по графику должен был быть почти в 2 раза больше. Я была в недоумении, как так, почему я попала на просрочку, но некогда было разбираться, доплатила и поняла, что теперь я и на пониженную ставку рассчитывать не могу.То есть теперь только 30,9%. 

Здравствуйте, меня Совкомбанк фактически обманул. Я в апреле этого года оформил кредит под залог автомобиля 500 тыс.руб, сразу же отключил опцию страхования и платил на протяжении 6 месяцев 19200 руб. ежемесячный платеж. Но когда в ноябре решил кредит зактрыть то выяснилось что должен к оплате 513000 руб. Это кошмар. У меня получается сняли деньги за всякие услуги на которые я не соглашался из них вернули 19300 тыс. И того за пол года при оплате мной 110000 руб я обязан был заплатить 495 т.руб. Это безпрецендентый случай наглого обмана. 

Хочу оставить отзыв и благодарность оператору онлайн-чата Совкомбанк Екатерине Г-ой, которая работала с моей проблемой. Картой Халва я пользуюсь давно, но в этот раз произошла проблема, когда я воспользовалась своим бонусом и хотела его применить для увеличения рассрочки по покупке в магазине партнера. Купив продукт, я не смогла его применить, что, естественно, меня сильно озадачило, ведь я выполнила все условия, обратившись в чат поддержки, была направлена к Екатерине, которая изучила мою проблему и не просто попыталась мне помочь, а на деле решила проблему! По ошибке (не моей) оплата не прошла как у партнера, а Екатерина все исправила и я благополучного воспользовалась своим промокодом.