125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день, Хочу выразить Благодарность вашему старшему специалисту клиентского сервиса Наталье, то что помогла решить быстро мой вопрос, мое обращение было подано в чате онлайн, 12.11.22 г в 12.09 ч. со мной связался старший специалист клиентского сервиса Наталья, моя ситуация была в следующем, то я я случайно 2 раз подключила подписку халва десятка все и везде в год за 2599 с меня списали с карты, 2 раз нельзя было вернуть эту сумму по правилам договора, я конечно была не довольна, но специалист Наталья нашла альтернативный вариант, и предложила варианты, вернуть бонусами я конечно же согласилась, тк у меня была покупка в этом месяце и я с удовольствием ими воспользовалась в счёт погашения моей покупки, очень рада , что банк идёт на встречу своим клиентам, рекомендую.

Брала кредит все под 0, но условия все не выполнила, думала процент не вернут. Но специалист в чате, мне рекомендовала, после закрытия кредита написать заявление на частичный возврат %, составили обращения и вечером мне перезвонили с контакт центра, что обращения рассмотрели и мне вернули часть уплаченных %. Спасибо банку, что идут на встречу клиентам. И специалисты, клиентоарентированны, смогли посоветовать, что хотя бы часть уплаченных процентов вернуть. 

Хочу поблагодарить специалиста чат поддержки приложения Совкомбанк за оказанную мне помощь. Вчера я совершила покупку на сайте партнёра Совкомбанка с использованием карты рассрочки Халва. У меня была подключена дополнительная услуга "Десятка", благодаря которой оплата разбивается на десять месяцев, что очень удобно. После проведения оплаты, произошла ошибка, по которой рассрочка разбилась только на два месяца. Я обратилась в чат поддержку мобильного приложения, специалист Глеб оперативно решил проблему! Стоит отметить, что запросы в чате всегда очень быстро обрабатываются и всегда можно получить ответ на любой вопрос не от бота, а от реального специалиста. 

Я являюсь зарплатным клиентом Совкомбанка, и когда предложили заменить карту на Халву, сразу согласилась, сейчас не жалею об этом, много преимуществ, кэшбэк за покупки, возможность купить товар в рассрочку на заёмные средства, без всяких заявок и заполнения анкет, просто пришел, увидел и купил) При возникновении проблем, и вопросов, оперативно все решают в сроки, в разы меньше заявленных. 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анне Щ-ой. Очень подробно и терпеливо отвечала на все мои вопросы по разным продуктам, была заинтересована и подбирала самые выгодные для меня условия. Воспользовавшись акцией предложила кредит на выгодных условиях. В результате я очень довольна консультацией. Спасибо!

Здравствуйте. При оформлении денежного кредита обещали вернуть проценты по кредиту при выполнении всех условий. И выполнили свое обещание, вернули деньги. Чему я был если честно удивлён, так как не особо верил этому. Приятно все таки получить деньги которые отдавал банку за пользование их деньгами. Спасибо.

 Добрый день, пользователи. 4.11. решил заказать себе карту, оформил через сайт с получением 6.11 курьером. 2 раза звонили для уточнения перс. данных и проверки через госуслуги, ладно это мелочь. Тут начинается эпопея: 6.11 пришла смс с именем и телефоном менеджера банка для доставки, я его прождал целый день, он так и не позвонил, при попытке позвонить ему, сброс звонка с фразой мне перезвонят( заранее напишу у них ни кто мне так и не перезвонил). Звоню сам в кц, мне говорят "проверим и перезвоним в ближайшее время" не перезвонили. Звоню на след день говорят назначили доставку на 8.11, я жду, но как и 1 раз ни звонка ни доставки. Опять звоню, говорят передадим информацию и доставим 9.11. Как думаете, доставили ? Нет. Начал писать в глючный чат, меня 3 раза переключали на главных специалистов, которые зафиксировали мою жалобу и назначили доставку на 11. Как думаете мне доставили карту? Нет. Звонки были ? Нет.

Вот вам и банк в рейтинге номер 1, не может в течение недели доставить карту

Не был предоставлен промокод на опрос который пришёл на электронную почту, написала в чат о проблеме. Передали специалисту, который занимается этими вопросами. Позвонил специалист и Быстро решили мой вопрос. Предложили сразу начислить кешбэк без промокода. Перезвонили, чтоб я зашла в приложение и проверила пришёл ли кешбэк или нет. Сказали кешбэк отправлен. Приятно. Очень вежливый специалист. Спасибо