125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, хотела рассказать о ситуации. Сегодня возникло недопонимание с промокодом в приложении. Не могла понять, что с ним делать и как применить. Сотрудник банка И-ва Татьяна за пару минут грамотно решила мой вопрос. Все объяснила, все проверила. Спасибо большое за качественное и грамотное обслуживание! 

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. За эти годы попробовала много разных банковских продуктов, участвовала во многих акциях и всегда сотрудники банка старательно объясняли все тонкие моменты каждого банковского новшества, акции. Даже если бывало, что бонусы не зачислялись, то при обращении в банк сотрудник принимал максимум усилий для урегулирования вопроса, и что немаловажно придерживался скорее стороны потерпевшего. Я пользовалась и потребительским кредитом на очень выгодных условиях, акциями 5х10, Халва рекомендует , подпиской Халва.Десятка и многими другими и всегда меня удивляло какие интересные и выгодные предложения делает этот банк. Чувствуется хорошее руководство и чьё-то вдохновение. Продолжайте в том же духе. Спасибо!

Благодарен за четкое внимание,что за короткий срок смогли решить мою пробоему.Мною был оформлен автокредитование,произошла ошибка и кредит досрочно закрыли,в связи с этим я потерял возможность вернут проценты за кредит,счет автокредита восстановили и я продолжил выплачивать кредит из данной ошибки Совкомбанк рассмотрел мое заяаление и вернул проценты по кредиту

1 ноября получила посылку в почтамате Халва в отделении по ул.Октябрьская,26. Обратилась к сотруднице офиса за любезно предоставляемым банком подарком, но, к сожалению, уже дома, в мобильном приложении, увидела, что бонус начислен меньший, чем ожидалось. Обратилась в чат за раз'яснением. Проблема была решена ст.специалистом Клиентского сервиса И-ым Антоном быстро и самым приятным для меня образом. Благодарю за оперативность и отзывчивость.Желаю успехов!

Пользовалась подпиской "Халва Десятка" ровно год. При подключении в условиях было обещано вернуть всю стоимость подписки, при условии пользования 12 месяцев и раяда других условий. На мой взгляд я соблюла все необходимые условия и ждала обещанного возврата средств. Не дождавшись, написала вопрос в чат, в приложении. На что получила ответ: "Сообщаем, что Вами не выполнен минимальный оборот по карте рассрочки "Халва" от 5 покупок на сумму от 5000 руб. в периоде с 25.02.2022 по 24.03.2022."

На мой вопрос, почему взят период не с момента подключния подписки (31.10.2021), а с 25 числа, получила ответ: "Отчет идет не за календарный месяц, а за отчетный период. У Вас отчетный период по карте Халва начинается 25 числа каждого месяца".

Данное условие подключения подписки "Халва Десятка" нигде не прописаны. О чем я и написала оператору в чате. 

Оператор составил обращение в Банк по моему вопросу. И буквально на следующий день мне пришла смс, что обращение принято и находится на рассмотрении. А еще через час мне позвонили из банка и сообщили, что Банком принято решение, вернуть стоимость комиссий за подписку "Халва Десятка" баллами на карту. 

И действительно вернули. Была приятно удивлена скоростью рассмотрения моего обращения и принятием решения о возврате средств.

Спасибо Банку, за операивность и индивидуальный подход.

Сегодня пыталась перевести на свою карту банка Совкомбанк деньги по спб. Приложение другого банка прерывало операцию и появилось окошко "Реквизиты были изменены", в другом банке всплыло окошко "был поменян основной номер телефона". Мой телефон не менялся с 2014 года, второго номера нет. При обращении в онлайн чат отказали изменить номер телефона и отказались говорить что за второй номер у меня был привязан. 

Мне нужно произвести погашение долга до 6 ноября без %. Теперь я даже не знаю как мне это сделать и боюсь вообще класть деньги на свою карту. 

До этого было обращение в банк по адресу г. Ижевск, ул. Советская 2, так как при заказе карты были неправильно указаны данные. Мне их поменяли и уж не знаю, что наменяли мне там еще, что у меня чудесным образом привязали второй номер! 

Я мягко говоря пребываю в шоке от того, что произошло.

На сайте Финуслуг 23.10.22г я открыла вклад на 3 месяца под 9.1%. Однако пополнить кошелёк не удалось через финуслуги (наверно потому что было воскресенье). Обратилась в чат Совкомбанка в мобильном приложении и помогли оперативно перевести деньги с карты халва на счёт по вкладу (минуя финуслуги напрямую). Огромное спасибо Дарье З-ой за компетентность в вопросе и внимательное отношение к просьбам клиентов.