125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо за возврат денежной суммы в виде баллов от потери при досрочном закрытии вклада. Я в сентябре закрыла досрочно вклад по предложению сотрудника., так как процент по вкладу повысился. И при этом мною были потеряны проценты, так как вклад пролежал уже почти месяц. Я этого сразу не поняла. После переписки с банком мне был возмещен ущерб частично баллами 

Я хочу, чтобы читатели моего отзыва поняли, что за реагирование на неправильное поведение сотрудника банка, можно получить благоприятное отношение самого банка и даже дополнительные баллы за честный отзыв. Зашла сегодня в офис получить небольшую информацию по использованию карты. Моим консультантом оказалась девушка, некомпетентная в этом вопросе, но при этом допускающая оскорбительный тон при разговоре со мной. Зашла в другое отделение, где всё случилось с точностью до наоборот: и мой вопрос был решён и благоприятное впечатление осталось. Конечно,я не хочу чтобы ещё кто-то пострадал из-за нерадивого сотрудника и поэтому я написала в чат в банковском приложении. Не ожидала, что на мое замечание вообще кто-то откликнется, кроме бота. Однако сотрудник быстро подключился и помог составить жалобу на первую сотрудницу и благодарность другой. И даже начислили мне 500 баллов за реагирование. 

Хочу выразить самую большую и искреннею благодарность Д-ой Веронике В., главному эксперту по ипотечному кредитованию ККО 'Тюменский №6' Филиала 'Центральный'г. Тюмень , ПАО "Совкомбанк". Нами был оформлен ипотечный кредит на приобретение коммерческой недвижимости, на протяжении всех этапов по оформлению сделки, Вероника была для нас ангелом хранителем. Не было не одного момента чтоб было раздражение или недовольство на наши миллион вопросов, и при этом не важно была она на больничном или на рабочем месте, она была с нами 24 на 7. Наверное не смогу подобрать слов чтоб выразить нашу благодарность, просто еще раз спасибо, человеку с большой душой Д-ой Веронике!!!

Пользуюсь СОВКОМБАНКОМ много лет, однозначно лучший банк.

Что хочется отметить в первую очередь, так это стабильность работы приложения и прозрачность условий по карте.

С подпиской «Халва 10», хороший процент на остаток, выгодные предложения от партнеров( а партнеров до бесконечности много), хороший возврат кешбеком до 5000 в месяц, а покупки заемными порой делятся на 24 месяца, что очень выгодно когда нужно купить на большую сумму.

Лояльность банка - подкупает, всегда идут на встречу. Так произошло и сегодня. За подписку «Халва 10» взымается месячная плата 299 р., подписка возвратная при соблюдении ряда требований , одним из которых является ежемесячное условие 5*10 ( от 5 покупок на сумму от 10000). Данное условие мною не было выполнено в период одного месяца с 20.04-19.05.2022 , однако банк за один день рассмотрел моё обращение и принял решение в мою пользу и мне зачислили 3588 на мой бонусный счёт. Вот серьезно, вы где-то еще такое видели, чтобы банк решал вопросы в пользу клиентов ? Однозначно рекомендую Совкомбанк и карту рассрочки " Халва" .

Столкнулась с проблемой доп.услуг.
В августе была подключена услуга- через пару дней не получилось отключить и обратилась на горячую линию,где мне ее отключили ( так я подумала). За первый месяц пришло списание - и это правильно.
но через месяц ( 29.10.22) опять пришло списание!
обратилась в чат -онлайн, где Б-ев Д. молниеносностно начал искать ответы на мои вопросы и я их получила! За что списание, почему и как вообще получилась такая ситуация? мало того, что мне дали на все вопросы подробные -быстрые и понятным языком ответы+ помогли отключить услугу с предотвращением списания за неё. самое Главное списанные средства мне вернули в течении 20минут.
спасибо за таких сотрудников💪

В начале октября пришёл промокод на +3 месяца рассрочки на снятие наличных. С подпиской Халва.Десятка в итоге получилось 6 месяцев. Рассчитывая на снятие 60 тысяч рублей, был комфортный платёж по 10 тысяч рублей с рассрочкой на полгода. Проблема была в том, что банкомат выдаёт только по 30 тысяч рублей. В итоге получилось 2 покупки, но промокод можно применить только к одной. Об этом нигде не было упомянуто. Сотрудники банка в котором снимал деньги, помочь ничем не смогли, оператор онлайн чата тоже не смог, но отправил адрес электронной почты финансового отдела. Объяснив в обращении суть проблемы, банком было принято положительное решение в мою пользу и рассрочка была увеличена. 

Пожалуй один из немногих банков, который прислушиваеться и ценит своих клиентов. 

Собвкомбанк, вы лучшие. Успехов вам и процветания 

Перечислила случайно средства для погашения товарного кредита на счет карты и они пошли в погашение долга по карте (сроки погашения близкие, но карту я собиралась гасить позже). После общения в чате мобильного приложения сотрудники в течение дня перебросили деньги на правильный счет. Искренняя благодарность за понимание и оперативность!

Случайно снял кредитные средства вместо своих в банкомате, специалист чата составил заявку, которую обработали почти сразу, чему был удивлен, старшие специалисты вошли в положение и приняли меры, чтобы я не платил комиссию за операцию, хорошие отзывчивые специалисты, которые сохраняют доверие клиентов к банку, молодцы!