87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Ездила по делам в другой город и мне срочно понадобились деньги, вспомнила что с карты Халва можно снять кредитные деньги. Но не знала где и сколько. Обратилась в чат мобильного приложения со своим вопросом. Мне ответил бот Катюша (обычно я скептически отношусь к различным ботам в чатах банка). Но он ответил на мои вопросы быстрее, чем если бы я ждала оператора, чем приятно удивил. Бот подробно всё рассказал- сколько можно снять в банкомате и какая комиссия при этом будет. Также помог найти ближайший банкомат. Наше общение заняло не больше 2х минут и я получила ответы на интересующие вопросы. У меня получилось снять деньги, комиссия была именно та, которую озвучили. Я осталась довольна сервисом

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Г-ой Елизавете. Сейчас рассматриваю вопрос по оформлению автокредита, но в приложении об этом не смог найти информацию. Решил обратиться в чат поддержки, где оператор Елизавета очень грамотно и без лишней "воды" смогла мне помочь. Она не только рассказала про автокредит в чате, но и приложила скриншоты, по которым на сайте я смог найти всю интересующую меня информацию. Совкомбанком пользуюсь уже давно, около 5лет, и не перестаю удивляться профессионализму и компетентности сотрудников чата- поддержки, за что им огромная благодарность. Другим банкам есть у кого поучиться! Спасибо! 

Завтра мне нужно сходить к ортодонту в частную клинику Новодент в нашем городе и тут у меня возник вопрос, не является ли данная клиника партнером Совкомбанка? Так как мне было бы удобнее и выгоднее оплатить услугу ортодонта картой Халва в рассрочку. Изучив список партнёров в мобильном приложении Халва Совкомбанк, данную клинику не обнаружила, поэтому решила обратиться через чат поддержки с данным вопросом. Довольно таки быстро подключилась сотрудница К-ва Ангелина, которая перепроверила информацию и выяснила, что клиника Новодент все таки является партнером Совкомбанка. Эта новость меня порадовала. Завтра оплачу стоимость работы ортодонта картой Халва в рассрочку. Спасибо Ангелине с поддержки за оперативный ответ.

Здравствуйте. Банк прислал сообщение что при оплате ЖКУ с карты "Халва " будет начислен кешбек 20 %. Я позвонил на горячую линию. Задал вопрос : начисляется ли кешбек 20 % при оплате домашнего телефона оператора связи "Уфанет " с карты "Халва " и при покупке планшета в RBT.ru .Оператор Семен грамотно и доходчиво все объяснил. Оценка 5 из 5.     

25.12.2024 г. в 23.53 я обращалась на горячую линию Совкомбанка узнать какая процентная ставка по вкладам выгоднее и на какой срок лучше. Специалист горячей линии Алексей (номер 2****4) подробно рассказал по всем процентным ставкам. Компетентный сотрудник, проконсультировал быстро и подсказал где будет повышенная процентная ставка. Подробно проговорил условия вклада.

Картой Халва я пользуюсь больше года, мне нравится. Мне нравится, что с Совкомбанком всегда все вопросы решаются оперативно, где ценят клиентов.

Около двух месяцев назад брал в рассрочку ноутбук, оказалось, что вне партнерской сети. Банк сделал исключение и увеличили срок рассрочки в рамках лояльности. 

25 декабря 2024 года в 22:17, обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать, почему кэшбека стало меньше и на будущее узнать, какая сейчас в Совкомбанке самая высокая ставка по вкладам. Оператор М-ва Элина достаточно быстро и чётко ответила на мои вопросы, оказалось, что ставки по вкладам сейчас сильно выросли, что радует. А кэшбэк начисляется только за покупки собственными средствами.

Удобно пользоваться картой рассрочки Халва, в Озоне, в Пятерочке без процентов - классный продукт. И очень приятно, когда в техподдержке могут дать точный и своевременный ответ на вопросы. Спасибо Совкомбанку)

Была утеряна карта совкомбанка, для экономии времени обратился в онлайн-чат , где оперативно утерянную карту заморозили и заблокировали. А сразу после этого оформили доставку новой карты, согласовав время. На все это ушло +\- 10 минут. Благодарен банку за столь оперативное решение проблемы, сервис как всегда на высоте.

Здравствуйте! Запланировала оформить страховку. В мобильном приложении Халва Совкомбанк заинтересовало предложение акции Скидки до 40% на полисы в ВСК Страхование. После активации акции не смогла найти промокод на скидку и с данной проблемой 24 декабря 2024 года в 22.12 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения. Специалист Мария Ш. ознакомилась с моим вопросом и подробно объяснила, каким образом найти промокод на скидку. Также для меня было приятной неожиданностью, что допустимо оплатить страховку с применением промокода заёмными средствами в рассрочку на 2 месяца. О чём подробно мне пояснил специалист профильного отдела Михаил Г. Это был отличный вариант! Спасибо за возможность быстрого решения вопроса в чате. И спасибо Совкомбанку за современное мобильное приложение, и за интересные предложения с выгодными промокодами!

• Здравствуйте. В октябре 2024 года я дошла до 30 уровня в игре 5*10, и решила в приложении в онлайн чате задать некоторые вопросы, чтобы выгодно воспользоваться бонусом. 12.10.2024 года, написала в чат, какой бонус я получу, как обновляется игра.., на все интересующие меня вопросы мне ответили, иногда с ожиданием длительным,но главное, что я определилась как использовать бонус и выбрала кэшбэк 30% ( кстати покупка была совершена ранее) и мне на неё начислили 5000 бонусов, по деньгам получилось мега выгодно, это была покупка золотое украшение на подарок, как говорится порадовала и именинницу и себя бонусом в 5000 рублей. Спасибо Санлайт за такие игры,за интересные предложения. Теперь я заново начала игру 5*10 и к концу игры снова смогу купить что-то дорогое и получить отличную скидку дополнительно. Карта халва это давно мне полюбившаяся моя любимая карточка. Спасибо вам большое! Желаю процветания и всего наилучшего!

23.12.2024г. обратилась в офис Совкомбанка по ул.Юбилейная, д.62. Проводила оплату за опломбировку счетчиков в "БВК" (Водоканал) через онлайн. Самостоятельно не смогла сделать. Перевод был по реквизитам.Сотрудник банка оперативно и грмотно помогла мне бысто сделать платеж. Я очень осталась довольна, что быстро прошло обслуживание.Работа на высоком профессиональном уровне.Часто бываю в этом отделении, всегда помогают с платежами, вежливые грамотные специалисты.

При переходе карты из одного банка в другой некорректно отображались деньги на карте и их уведомления

Обратился в онлайн чат и помогли разобраться почему так произошло и сказали не бойтесь все будет нормально в скором времения все будет отображаться корректно. Проблема в том что карта ещё не до конца перешла в наше обслуживание происходит такая проблема. Спасибо помогли понять что и как. 

Обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 25.12.2024 в 22:32 по Московскому времени, по поводу баллов кешбека. Мне ответила оператор С-ва Софья, она мне очень быстро ответила, объяснила как они начисляются и как они могут пропасть, так как я хотел вернуть товар, а бонусы уже потратил, работой оператора я остался очень доволен, оценка 5 из 5)

Обратился в онлайн чат Совкомбанка по проблеме с оплатной страховки имущества, сроки по которой уже почти горели, поэтмоу требовался быстрое решение.
Оператор разобралсяи помог мне очень быстро, хотя я был сам виновать, что не подписал онлайн согласие на сайте.
Оператор Никита все молниееносно проверил и помог 5+.

  Я, Олег клиент банка и владелец карты "Халва", 12 декабря 2024 года я решил свой вопрос в онлайн-чате поводу перевода карты" Халва" в преоритет для СБП переводов с других банков. Вопрос был решён положительно не прибегая к общению с оператором. Бот-Катюша вполне вразумительно объяснила и показала на примере, как сделать карту "Халва" основной в настройках приложения. И эти наглядные сведения помогли мне быстро решить проблему, что подтверждается пробным исполнением перевода на карту.