125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Давно пользуюсь Халвой. Хороший кэшбек и процент по остатку на счёте. Недавно ошиблась при переводе - забыла отключить опцию использования заёмных средств, соответственно банк взял комиссию за перевод. Обнаружила случайно, когда проверяла начисления на остаток. Обратилась в чат в приложении Сотрудник разобрался в ситуации и отменил комиссию. Супер. Но впредь буду внимательней :)

При использовании карты "Халва"стараюсь четко соблюдать правила использования кредитных средств,чтобы не попадать на комиссии.

Но при оплате онлайн услуг Ростелекома не посмотрел,что такие услуги непартнерские и в таком случае должен оплатить комиссию.Это произошло 2 раза в июле и августе.Комиссия составила около 650 руб.Т.к обнаружил этот факт в сентябре решил смириться-прошло много времени.

Но ,зная по прошлому опыту о лояльности банка,решил обратиться в чат.

Чат сработал быстро и четко.И комиссия была возвращена.

За что большое спасибо банку.

Кредит под 0%. Взяли 300 тыс.р. под 22% на три года, надо было выполнять три основных условия, которые нельзя нарушать:
1) нельзя досрочно погашать;
2) без просрочек;
3) активное использование карты, пять покупок минимально по десять тысяч.
Выполнив все условия в итоге мне вернули все % и составило 134 тыс.руб

16 сентября 2022 года в 12 час 26 мин. я обратилась в чат с проблемой, что не приходят возвратные средства. Подключился оператор П-ко Антон и через 10 минут в 9 час. 36 мин. решил мою проблему, показав какого числа Совкомбанк произвёл возврат денег за возвращеный товар в строительный магазин "Леруа Мерлен".

Мне очень нравится клиентоориентированность сотрудников Совкомбанк

В программе 5х10 имеются задания, при выполнении которых присваивается новый уровень. Одно из заданий я выполнил, но оно не зачлось. Обратился в службу поддержки в 23 часа. Один вопрос роботом и специалист уже на связи. Скорость вникания в проблему очень высокая, почти не пришлось ждать. Без дополнительных вопросов проблема была решена и указана возможная причина. Только положительные эмоции и экономия времени - рекомендую

Добрый день! Благодарна всем сотрудникам банка, которые помогли в решении моей проблемы.

​ У меня кредит, который по условиям дополнительного соглашения я не имею права погашать досрочно (в течении первых 12 месяцев со дня покупки Товара). В случае досрочного погашения автоматически аннулируется скидка в размере 255 тыс.рублей, которую в течении 5 банковских дней я обязана буду доплатить Продавцу. В связи с нестабильной экономической ситуацией и во избежание задолженности перед банком, я решила собрать максимально возможную сумму для погашения кредита и положить ее на свой кредитный счет, чтобы с него автоматически списывался ежемесячный платеж. Я перечислила двумя платежами 145 тыс.руб. в расчете, что эта сумма не превышает сумму кредита. Единственное ​ я не учла, что на моем кредитном счете оставалась ​ сумма ​ более 10 тыс.руб. для октябрьского и ноябрьского платежей. В результате ​ на моем кредитном счете образовалась сумма превышающая сумму кредита, банк снял сумму кредита, тем самым досрочно погасив кредит. Данная операция была проведена 10.10.2022. 11.10.2022 я обнаружила, что мой кредит досрочно погашен. Сразу позвонила на горячую линию Совкомбанка, рассказала ситуацию и от меня было направлено заявление о возврате денежных средств. Также я и в офисе банка написала заявление. Все сотрудники внимательно и с пониманием отнеслись к моей проблеме. Сотрудники банка (на горячей линии и в офисе) учли, что я не оставляла заявку на полное досрочное погашение кредита и мой вопрос решился положительно уже на следующий день. 12.10.2022 на мой счет перечислены денежные средства. Огромное спасибо Банку за профессионализм сотрудников, их внимательное отношение к клиенту и за оперативность решения возникшей проблемы.

Я вообще говоря не очень люблю банки; некоторые просто на дух не перевариваю.

Но должен признать, что Совкомбанк - это, пожалуй, самый клиентоориентированный банк из всех, услугами которых я когда-либо пользовался. Причём это касается и консультаций в онлайн-чате и обращений в офис (ул. Большая Октябрьская в Ярославле). Работники всегда стараются разобраться в твоём вопросе и помочь; это чувствуется.