125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Плохой банк, плохо консультируют, в чате и на горячей линии не могут решить вопросы, при этом мы открыли вклад и дебетовую карту, никому не советую этот банк, ооочень разочаровалась, реклама идёт, а качество ноль

Оформил карту халва, пользуюсь больше года, постоянно выручает. У магазинов партнёров хорошая рассрочка, жаль, что не во всех магазинах можно расчитаться картой.

Оформила карту халва,довольна обслуживанием банка. Сотрудник Мухабат сэкономила мои денежные средства,обьяснила все доходчиво.Было вежливое и коррекиное обслуживание. Очень нравятся сотрудники отделения города Коломны

Есть в банке кредит и простой счëт. Ни когда не каких проблем не было. Приветливые сотрудники на любой вопрос ответят, объяснят, помогут.

Оформила карту халву в магазине мебели, чтобы оформить все рассрочку и без переплат, по началу картой не пользовалась вообще , кроме погашения рассрочки. По истечению года, подробнее вникла во все привилегии, и теперь пользуюсь этой картой как основной. Много магазинов партнеров, где за покупки можно получить кэш-бэк. У меня оформлена подписка халва 10 , что позволяет во всех магазинах партнерах покупать в рассрочку на 10 месяцев так же без переплат. Если во время все гасить, и грамотно пользоваться, то одно плюсы. Если выполнять все условия , через год использования деньги за подписку возвращаются , и карта получается абсолютно бесплатная.

Быстрый,надёжный,понятный даже новичкам банк,в сфере обслуживания клиентов нет ни каких проволочек.После посещения филиала остаётся приятное ощущение общения с профи!!!

Начну с вопроса: зачем нужен такой банк, с которым нужно быть всегда "начеку"? :скринить, высчитывать, выяснять ситуацию, отношения; вести собственную калькуляцию, звонить, писать.... Так уж случилось, что 01.02.2020г. банк вместе с предоставленным потребительским кредитом предоставил кредитно-дебетовую карту "Халва" с лимитом 75000 и ставкой 0% годовых... 0👌.И я ни одного дня, если честно, не была этой картой довольна. Во-первых: счёт на одной карте разделён на "свои деньги" и "заёмные" (что уже вызывает путаницу). Демократичное пополнение заёмного счёта (в свободное время, в свободном количестве средств) не возможно. Что фактически создаёт финансовые сложности и отсутствие возможности когда-либо закрыть этот счёт. Комиссии за услугу минимального платежа (а они не малые! ☝️) почему - то списывают месяцем позже. Что создаёт несогласованность расчётов с заданной банком схемой и, соответственно много дополнительных вопросов и головную боль... В чате менеджеры, создаётся впечатление, что совершенно не компетентные люди. Они сами порой не могут найти ответ (что происходит очень долго) и вынуждены высылать шаблоны, которые не удовлетворяют решение вопроса. А то и вовсе удаляют из чата "щекотливые" вопросы. Так 10.10.2022г. мной тщетно была предпринята попытка выяснить принцып начисления и списывания комиссий за использование услуги "минимальный платёж". Неужели надо иметь высшее экономическое образование, что бы понять, как происходит списание средств? А ведь комиссия за эту услугу составляет почти 80%! от основной платы по рассрочке. Сумма выходит не малая, иногда около полутора тысяч в месяц. За что я плачу такие деньги??!! За то, чтоб меня "водили за нос" в попытках распутаться в хаосе, созданным банком?... То отвечают, что у меня ранее произошла недоплата :Чат совпадают. Почему вместо 2667,4 рублей на карту возврвюащается всего 167,64 ? 13:52 А-ва Анастасия: Наталья Евгеньевна, к сожалению, в рамках чата мы не производим расчётов. Ранее у Вас была недоплата по рассрочке за 01.09.2022 в размере 8 937,25 рублей, поэтому сумма стандартного платежа увеличилась. Я не понимаю, что значит "недоплата". Ведь с меня списывают ежемесячно столько, сколько расчитывает банк. И просрочек платежа у меня не было.... То расчитывают с каким-то "прошлым периодом". Что такое "прошлый период"? Почему он ни как не отображается в историях? Как он учитывается и почему? (не могу, к сожалению предоставить скрины и копии, так как чат банка систематически "зачищается"). Так 10.10.2022г. с меня была списана комиссия за услугу минимального платежа в размере 1646,87, а заёмный счёт при этом пополнился на 167,64. В результате комиссия превысила почти в 10 раз размер основного платежа... Выходит, что когда я переключаюсь на "стандартный платёж", с меня продолжают списывать комиссию за минимальный. А когда переключаюсь на минимальный, прекращается пополнение заёмных средств и я плачу одни комиссии🤷‍♀️. И в конечном итоге я ни в том, не в другом случае не получаю выгоды.  У меня вопрос: зачем создавать такой беспорядок? Зачем комисси списываются месяцем позже, что в результате не совпадает со схемой расчёта и делает списания и условия не прозрачными? В ообщем, карта "Халва" оказалась для меня моральным и финансовым ущербом.

Добрый день, посетила офис Совкомбанка в г. Красноярске по адресу пр. Комсомольский, 7, очень понравилось обслуживание финансового консультанта Н-ой Ольги. Она помогла разобраться в продуктах, дала полную консультацию по карте Халва, ничего лишнего не навязываю. В офисе отсутствуют очереди, обслуживание быстрое и качественное.

Была в отделении Совкомбанка по адресу 2-я Владимирская 45. Оформила вклад, очень довольна обслуживанием. Спасибо.

Специалист Р. Яна помог произвести всё оплаты, всё рассказли очень доступно. Отличная карта Офис рядом с метро

12 сентября 2022 года, я оформил кредит , всё под ноль в Совкомбанке. По заверениям специалистов, дополнительных услуг, от которых зависит возврат процентов, по окончании срока кредита и всех условий нет. Оказалось это не так.12.10.2022 года, списался ежемесячный платеж, в котором обнаружился золотой ключ, услуга дополнительного страхования. Которая никакого влияния,на данный договор не имеет. Я составил обращение ,на горячей линии банка. Перезвонил главный специалист Константин, который граммотно всё решил и отключил,данную услугу,сделал перерасчёт кредита, добавочный номер данного специалиста 7**2.Выражпю ему огромную благодарность,за содг,в данном вопросе. А те специалисты ,которые меня, не проимфор и оданной услуге,пусть это будет, на их совести

Оформляла карту халву в августе. Девушка сотрудник очень вежливая, всё подробно объяснила. Помогла установить приложение банка и также всё в нём показала. Если будут вопросы - то буду обращаться снова.

Преводы без комиссии в любой банк быстро и очень удобно. Быстрое одобрение в получении кредита. Быстрый перевод денежных средств на счёт по кредиту.

Удобное отделение, рядом с домом. Пользуюсь халвой - классная карта. Хороший кэшбэк. Вежливые сотрудники, быстро , четко выполняющие свою работу. "Спасибо большое.

Взяла кредит в банке все под 0. Плачу своевременно и выполняю все условиЯ. Хорошая акция. Сотрудники банка все подробно и понятно рассказали и оперативно одобрили нужную сумма.

Благодарю старшего специалиста Михаила ( Совкомбанк). 

 В связи с закрытием Банком дебетовой карты в июле 2022 г, я обратилась на горячую линию за консультацией по программе "Подписка с десяточкой". Суть в том, что после непрерывной подписки в течение года Банк возвращает полную стоимость подписки. Так как закрытие карты произошло по инициативе банка, мне пояснили, чтобы не прервать подписку, можно переподключить подписку на другую мою действующую карту. Отключение и подключение я и сделала одновременно 05.07.2022. Срок годовой подписки истекал в начале октября. 05.10.2022 я обратилась в банк с заявлением по возврату годовой стоимости подписки, но Банк ответил отказом, так как моя подписка была прервана. После этого я обратилась на горячую линию и зарегистрировала обращение, что не согласна с этим ответом. Со мной связался старший специалист Михаил, который посмотрел историю подписки, вникнул в ситуацию, принес извинение за неквалифицированную консультацию в июле, и предоставил мне промокод на сумму понесенных затрат. Большое спасибо!!!

Пытался узнать о условиях подписки десятка, смог через приложение выяснить все подробности, т.к в банке дикая и большая очередь потеряешь кучу времени

Про консультируясь по установке приложения, получил оперативную.,квалифицированную помощь. Очень доволен сотрудником банка по адресу г. Темрюк, ул. Таманская, 10.