125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отзывчивые, грамотные сотрудники,,, действительно помогают в трудные времен доброжелатедьность- девиз моего любимого банка а

Являюсь клиентом Совкомбанк а,пользуюсь картой Халва!хороший кэшбек и дополнительно 1% ко вкладу!....................,...................................................................

Хороший банк  Брал потребительский кредит по акции "все под ноль" где по закрытию кредита и выполнении условий банка возращаются уплоченные проценты назад. Изначально произошло недоразумение пришлось несколько раз обратиться в банк, но в результате банк отнесся ко мне лояльно и вернул проценты. На что я уже и не надеился))

Оформила потребительский кредит с акцией по возврату процентов. Платила каждый месяц по графику! Спустя 9 месяцев неожиданно выяснилось, что у меня есть просрочки и автоматически в акции я не участвую! На горячей линии сказала, что нужно было пополнять счет кредита, а не счет карты, которая привязана к кредиту! Т.е. 9 месяцев все списывалось нормально, а на 10 месяц условия вдруг поменялись! Все акции банка заранее имеют цель не выплачивать никаких бонусов и процентов клиентам. В большенстве магазинов уже ставят таблички, что не принимают оплату по карте Халва. А мне надо поддерживать оборот по карте! Очень сожалею о том, что воспользовалась услугами этого банка и никому не рекомендую!

Черт дернул оформить карту "Халва" от Совкомбанка. После ее оформления, звонки с банка посыпались почти через день. То анкету заполните, то кредит возьмите, то явные мошенники по принципу службы безопасности Сбера - мол, якобы, кто-то пытается сменить номер телефона, то еще какая-то ерунда. На вопрос, что нужно сделать, чтобы звонки прекратились последовал саркастичный ответ: напишите тому, кто все эти ваши желания исполняет. Посему два вывода: личные данные из Совкомбанка текут еще хуже, чем из Сбера - это раз. На клиента специалистам Совкомбанка по барабану - это два. Посему, проще отказаться от этой Халвы, несмотря на то, что условия карты неплохие. Но все портит неимоверная навязчивость сотрудников.

Решила купить дорогой холодильник Hair по акции 0-0-24 Товар Дня по карте Халва. По условиям акции чек проверяют 5 рабочих дней. Началось все с того что было не понятно как воспользоваться этой акцией. Решила обратиться за помощью к сотрудникам Совкомбанка и Халва маркета. Я пообщалась с 5ю сотрудниками на что какждый сотрудник выдавал свою версию использования данной акции, кто то подключил мне даже другую акию которую мне было не нужно, драгой сказал покупайте у вас подключена халва 10 эта акция пройдет автоматически. Что говорит о некомпетентности сотрудников банка и о том что они не знают свой продукт. В итоге один сотрудник смогла мне помочь все обьяснила, мы проверили товар, он участвоввл в этой акции. Со спокойной душой я купила холодильник и отправила чек на проверку на специальную страницу, по которой мне должен придти промокод на дополнительную рассрочку 14 месяцев.
Но все пошло не так прекрасно как мне обещали.
Прошло 5 раб дней, чек не проверили. Я пишу в с лужбу поддержки от моего имени состовляют заявление, говорят странно у нас такого никогда не было. Меня просят ждать 10 дней теперь уже ответа. Хорожу жду. Ответ: Просим подождать еще 30 раб дней проверку чека. То 5 рабочих дней то 30, банк просто издевается над климентами. Я пишу что через 30 рабочих дней, а точнее раньше мне уже нужно вносить первый взнос и сумма извините поделена не на 24 месяца а на 10, на что я не расчитывала, т.к у меня есть другиее затраты. На что банк сказал что оплату я в любом случае должна внести. Банку совершенно не интересно как клиент должен оплачивать этот взнос в ситуации которую он и создал. Проблемы клиента!! Очень долго пользуюсь услугами данного банка, такого никогда не случалось. Но это что то из ряда вон выходящее!

Благодарю сотрудников Совкомбанка за помощь, доброту, компетентность. Обращалась неоднократно, в разное время и по различным вопросам для уточнения некоторых моментов по работе услуг, с благодарностью. Очень удобная карта халва, можно пользоваться как дебетовой так и кредитной, через кнопки переключения в мобильном приложении.  Есть счет-копилка. Начисление % на счёт копилки меняется, но удобно, ежедневный подсчет %, можно вкладывать и снимать без ограничения. И выполнять условие, хотя бы одно, по перечислению с халвы, автоматически на счёт. Опять вернулась в Совкомбанк. Были вопросы, помогли сотрудники Совкомбанка, отношение уважительное, профессиональный подход к делу. Александр К-ин, главный специалист за несколько минут разрешил мои сомнения о списании средств мошенниками. Антон П-ов оператор помог в вопросе о защите от мошенников. Кристина Л-ва разъяснила % по копилке. Вадим Т-ов о возможностях счета-копилки. Анастасия Б-ва решила вопрос по копилке в плане указания суммы во вкладе в копилку по начислению % ежедневно. Марина Р-ая недавно помогла в решении вопроса по уточнению %% по копилке-счету. Сегодня Виктория М-ва мгновенно, как и многие специалисты ответила мне по чату в мобильном приложении Совкомбанка о работе по карте халва, по счету, что можно пользоваться своими и заемными деньгами и счетом-копилкой в любое время. Есть помощник виртуальный Катюша, но она требует доработки, мешает, плохо распознает вопросы.1). Прошу усовершенствовать виртуального помощника 2). Указать во вкладах и копилке-счете, кроме условий по %, необходимо денежную сумму,которая может меняться автоматически при изменении вклада, мгновенно. Это очень удобно, пользовалась и пользуюсь этим удобством в Левобережном банке. Простите все, спасибо, благодарю всех.

Все просто и доступно! Очень нравится банк! Специалисты всегда приветливы и доброжелательны. В приложении тоже все просто и понятно, есть интересные акции

С банком сотрудничаю с 2017г.Нареканий на банк нет.Пользуюсь картой "Халва",очень выручает,без процентов..

Обратился по вопросу уменьшения кредитного лимита. Вопрос решил в онлайн-чате. На это ушло не более 15 минут. В банк идти не пришлось. Это удобно. Пользуюсь услугами не давно. До этого имел в пользовании только дебетовые карты. Кстати, почему надо писать не менее 300 символов? Это раздражает. Я не люблю писать так много.

Хочу сказать спасибо персоналу офиса Совкомбанка за помощь по вопросам мобильного кабинета и оплаты кредита.Отзывчивые сотрудники!

Спасибо сотрудникам банка, помогли в решении вопроса,воспользовался картой рассрочки Халва в автосервисе Бикавто,партнёра банка ,при оплате оказалось что терминал оплаты был обновлен и рассрочка рассчиталась на 3 месяца,а должна была на 12, позвонив на горячую линию,вопрос решился за пару часов,пересчитали на 12 месяцев , спасибо очень доволен!!!

Отзывчивые. Всегда выслушают и помогут разобраться. Нету длинных очередей очень быстро обслуживают, грамотно обьясняют, а также звонят и предлогают.

Даже если вы добросовестный клиент Совкомбанка то будьте готовы к оскорблениям, унижению, угрозам к каждодневным звонкам на мобильный и на работу. Задумайтесь лишний раз, готовы ли Вы потратить кучу времени и нервов! 

С февраля 2022 добросовестно выплачиваю кредит каждого 31-го числа по 22647,34 но в августе решил сдвинуть платёж на 12.09.2022 с суммой 23023,40.

Уже 10.09.2022 вся сумма была на кредитном счёте, а 15.09.2022 выяснилось что я якобы недоплати 21173,40

После обращения по телефону проблему решили и извинились, но как выяснилось не надолго, на следующий день в приложении опять появилась задолженность но уже на 8518,75 и тут начался ад! Каждодневные звонки и СМС с вопросами когда верну деньги, почему не плачу, в чате поддержки и по телефону многочисленные обращения игнорируют или заявляют что я не умею считать и что мне нужно пользоваться калькулятором, что испортят мне кредитную историю и их не волнует техническая ошибка т.к. я якобы обещал по телефону заплатить пропавшую сумму, так же добрались до работы и унизили меня перед коллегами, на работе появились лишние вопросы о моём финансовом положении.

Так как служба поддержки игнорировала обращения, 29.09.2022 я обратился в офис банка лично, где менеджер банка подтвердил техническую ошибку и обещал что скоро всё исправят, но звонки с угрозами все равно продолжаются а задолженность висит по сей день. Нервов уже нету терпеть эту аморальность и халатность, буду брать выходной для обращения в прокуратуру.

Банковскую карту данного банка имею около года. Покупая товар у Партнера банка, возвращается кэшбэк. Очень удобное и понятное мобильное приложение.

Брал дебетовую карту для хорошего кэшбэка. Очень нравится функционал приложения. Всё удобно и шустро. Поддержка моментальная. Лучший банк по моему мнению.

Все прекрасно, получила ответы на все вопросы. Сделали все процедуры хорошо и полностью. Так держать!

Много лет пользуюсь услугами банка, кредиткой, вклады имею, кредит наличнымт брала, все удобно, в одном приложении, график рассрочки, сроки, заходишь и все понятно, за услуги переводы делаю, а также снимаю наличными и перевожу себе на другую карту другого банка. Все нравится, проценты устраивают, функции подключаю, когда нужно! Все супер, плохого ничего сказать не могу, только хорошее.

На все вопросы отвечают чётко и качественно. Перезванивают в удобное для Вас время. Очень приятные бонусы.

Недавно забыл код от карты пришлось обращаться в офис , какие молодцы ваши менеджеры все рассказали и показали , теперь могу все сам через мобильное приложение делать