125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сотрудник помог мне с решением проблемы по поводу снятие комиссии. при выдаче карты сотрудник который выдавал карту, ввел меня в заблуждени, но сотрудник поддержки Шипилёв Илья помог мне с эти, жедаю ему успехов в карьере. Впервые сталкиваюсь с таким, что банк компенсирует ошибки других сотрудников, благодаря этому мне вернули деньги

Здравствуйте.Решила купить стиральную машину,не хотелось тратить наличные на приобретение ,обратилась в банк Совкомбанк Халва и мне предоставили займ ,поделили сумму,которую я потратила на 3 месяца,23.02.25 г.,я ввела первую стандартную сумму и захотела уточнить ,чтобы не было недорозумений, всяких процентов и т.д.,оператор Алина помогла мне быстро четко ответила на мой вопрос,я теперь спокойна и довольна,спасибо!

Недавно взял авторассрочку в Совкомбанке. Обратился в чат с вопросом по кредитному договору. Интересовался необходимостью наличия полиса каско. Немного пообщался с роботом, потом с другим с оператором, а затем подключилась В-а Катерина. Изучила историю переписки и дала исчерпывающий ответ на мой вопрос. Спасибо!

У меня было много вопросов по карте "Халва" с двойным назначением: дебетовая+рассрочка. Не все запомнил, когда читал информацию сам и не все понял, для комфортного и правильного использования карты - нужно было уточнить сразу несколько вопросов. Поэтому 22.02.25 - обратился в чат-поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Мне помогал менеджер Барино-в Андрей. Я хотел узнать насчет условий по подписке: "Халва.Десятка", которую я оформил. Часть условий из-за которых я покупал данную подписку, я знал, потому что именно из-за них я ее и захотел оформить. Но, я хотел узнать все условия по карте и так же, чтобы мне помогли и посмотрели наличие возможных страховок и доп. комиссий. И мне нужно, чтобы мне подсказали как правильно пополнять карту, для ежемесячных минимальных платежей и как правильно пользоваться: сколько покупок делать минимум и на какую сумму и когда у меня по срокам оплаты идут и как возможно вернуть деньги за оплаченный год подписки, потому что видел в рекламе, что их можно возвращать. Очень понравилось что Андрей ответил с первого раза на все мои вопросы (хотя их было немало) + сделал это быстро и очень понятно все рассказал, с указанием всех дат и условий и возможностей по карте. Большое Спасибо Андрею и конечно Совкомбанку! Очень приятно такое отношение!

23.02.25г. Обратился в чат поддержки по вопросу отправки документов по автокредитованию. Сначала разговаривал с чат ботом. Не хватило шаблонных вопросов. На помощь пришёл оператор Д-в Кирилл . Вопрос был решён быстро и чётко оператором Д-в Кирилл. По ссылке которую он предоставил я быстро и четко справился.Спасибо.

22. 02.25 в 18:00 я обратилась в чат банка с вопросом о комиссии за рассрочку по карте Халва. После общения с ботом подключилась специалист У-а Людмила. Она объяснила, что комиссия была списана за рассрочку не у партнёра банка. Специалист банка в рамках лояльности удалила у меня данную комиссию. Я осталась довольна компетентным ответом специалиста. 

Хочу поблагодарить специалиста Е. К-ву за грамотное разъяснение по графику программы 5на10. 23.02.2025года зашла в чат поддержу, для пояснения графика по программе возврата процентов по кредиту. Все доступно рассказали. Не первый раз беру кредит в банке Совкомбанк, так как реально выгодные условия. Спасибо 👍

По моей предварительной заявке через приложение банка, сотрудник быстро связался со мной по телефону, грамотно и доходчиво объяснил условия кредита, я взяла день на размышление и в оговоренное время вовремя перезвонил мне и помог в приложении банка онлайн сделать необходимые действия для оформления кредита. 

• 21 февраля в 16.00 обратилась в онлайн чат,т.к. впервые открыла онлайн-копилку.Денежные средства перевела на копилку и не знала,как будут списывать платеж по кредиту в положенную дату. После робота попросила помощи оператора,ко мне на связь вышла А-ва А.,которая грамотно и подробно объяснила мне,что счёт у копилки другой и для погашения кредита необходимо вовремя перевести денежные средства на счёт карты. Рассказала мне все способы перевода денег,в том числе через другие банки и все возможные комиссии.Спасибо огромное за неоценимую поддержку оператора и своевременное грамотное разъяснение.

• Сегодня 23 февраля 2025 года, в 22.00 общалась с консультантом Романом, вопрос был о снижении лимита по карте. Хороший молодой человек, не задавая лишних вопросов, выслушав мои пожелания сделал как я просила, снизил лимит денежных средств по карте Халва. Очень приятно общаться с такими умными, грамотными, профессиональными и добросовестными людьми. 

23 февраля примерно в 19ч обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о соблюдении условий по кредиту и сроке выплат по гарантии минимальной ставки. М. К-на быстро решила мой вопрос и проинформировала меня о перерасчёте процента по кредиту после полного погашения. Спасибо большое!
скриншот переписки прилагаю