105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

15.01.25г. Обратилась в поддержку по вопросу смены паспортных данных... Сотрудники З-ва Арина и Алина С-ва быстро помогли мне с этим вопросом. Корректно описали что от меня требуется и на основе предоставленных документах всё сделали и мне не пришлось ехать лично в банк. Спасибо вам огромное) 

  14 января я перевёл по СБП с карты Халва в том числе и земные средства банка на свою же карту ОТП банка, за что и был наказан комиссией 399р. С 12 января за подобный перевод положена комиссия, о которой я не знал.

15 января обратился в чат о возврате комиссии. После бота в чате ответила Дарья К-на, которая после ознакомления с моей проблемой решила её положительно для меня, средства вернулись на счёт и 10и минут не прошло.

 Порадовали, спасибо за быстрое разрешение. 5* за работу сервиса. 

Скрин переписки прикреплён к отзыву.

Хоум Банк прекратил свое существование как отдельная единица и все продукты перешли в Совкомбанк. Обслуживание здесь быстрее и качественне, понятливый бот и операторы, обратилась в чат с вопросом о закрытии карты, вообще карта закрывается в банковском офисе, но сотрудник М-ин Дмитрий пошел мне на уступки, так как я сейчас нахожусь в поселке ближайший офис находится в другом городе, до которого у меня просто нет возможности и времени добраться. Так вот выражаю огромную благодарность Дмитрий Мурзину, что помог мне решить мой вопрос! И банку за таких хороших сотрудников!

14 января 2025 года открыл вклад под 24 %, по адресу г.Москва , Лермонтовский проспект, 10к1 

Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. 

Прийдя домой в приложении обнаружил, что вклад открыт по 23 %

Обратился в чат-бот.

Неожиданно для себя получил консультацию. почему так поизошло.

Сберегли нервы мои и окружающих))) 

Отличный сотрудник К-ва Арина, помогла быстро решить вопрос по поводу погашения моего кредита, так же сообщила о том что мне одобрили кредит, очень добродетельнАя и вежливая. Очень приятно что в банке Совком работаюи такие замечательнче сотрудники, обя буду повторно обращаться по интересующимся меня вопросам

Сотрудник банка Юлия помогла написать заявление о том, чтобы снизили процентную ставку по кредиту. Я выполнила все 3 условия для понижения. Потратила 80% на покупки в магазине-партнёре за 25 дней, перевела пенсию в Совкомбанк и закрыла денежный кредит в ПАО Почтабанк. Однако пенсию МВД вовремя не перевели. Тогда мы с Юлией написали заявление о переводе моей накопительной пенсии. Всё получилось. Очень внимательная и отзывчивая. Спасибо.

Вместо собственных средств по ошибке были переведены заемные средства, за что была списана комиссия из собственных средств (~800 рублей). Перед переводом сменил использование заемных средств на собственные, но видимо в момент перевода это изменение еще не успело примениться. 

Я обратился в чат банка и уже через несколько минут комиссию отменили, а так же дополнительно отправили уведомление о том что комиссия отменена. Очень доволен что мне помогли оперативно решить эту проблему. 

Решили проблему, быстро ответили и подсказали в чате. Спасибо сотруднику Артёму, желаю ему красивую жену, которая умеет делать массаж и готовить блинчики. 

Ого, 300 символов надо наспечатать?! Таааак... 

Однажды, в студёную зимнюю пору

Я из лесу вышел; был сильный мороз. 

Гляжу, поднимается медленно в гору 

Лошадка... Конец. 

Хочу поделиться своим впечатлением от обращения в поддержку. 15 января 2025 года в 12:09 обратилась в чат карты "Халва" вызвала оператора. Немного подождав мне ответила оператор Дарья К-ва. Я обратилась с вопросом, почему у меня сняли комиссию 399 рублей за перевод. Дарья мне всё подробно обьяснила что внесены изменения в условия карты с 12.01.2025. Меня об этом уведомили уведомлением ещё 25.12.2024 но я не прочла уведомление или пропустила. Так же Дарья помогла олтключить опцию за которую каждый месять брали комиссию в 399р, так как это уже не актуально, комиссию брали за то что я могла бесплатно снимать наличные и переводить деньги. Теперь с меня не будут каждый месяц снимать эту комиссию. Оператор овечала на удивление очень бысто, поскольку я несколько раз возвращалась в чат с вопросом на котрый мне давали исчерпывающий ответ. Я осталась довольна общением с Дарьей, супер оператор!!!

15.01.2025 года обратилась в поддержку банка Совкомбанк через онлайн чат по вопросу списания 399 руб за перевод заёмных средств. Как так получилось , что я не знала, что с 12.01.2025 года берётся комиссия в сумме 399 руб. за перевод заёмных средств, даже если есть Подписка. Мой вопрос решился, сумма 399 руб. мне вернули, но уведомили, что с 12.01.2025 будет браться Комиссия за перевод заёмных средств в сумме 399 руб. Спасибо Б-ой Ксении, за оказанную помощь! 

Конечно же начну со слов выражения благодарности Совкомбанку за его лояльность. В этот банк я обратилась с рефинансированием, на тот момент у них были очень выгодные условия и весь мой долг в другом банке они перевели в беспроцентную рассрочку! Согласитесь очень выгодно в наше время, ведь, мало у каких банков есть такие условия, лично я кроме Совкомбанка больше не знаю, хотя интересовалась ещё в трёх. Разбили мой долг на равные части аж на два года, на два!!!! Было только условие класть определённую сумму, в зависимости от долга( у меня 10 тр) и делать на них покупки.И всё! Первые три месяца условия я соблюдала, но потом, по работе, уехала из страны и небыло возможности там ей расплачиваться, а долг ежемесячный я переводила через сбп. Приехав в Россию я узнала, что мою задолженность перевели в рассрочку на 5 месяцев...Объяснив банку в письменной форме, в офисе всю мою ситуацию, он пошёл мне на встречу и уже через день(даже суток не прошло!!!) мне дали ответ и вернули прежние условия, за что им большое спасибо! Хочу сказать, в жизни бывают разные ситуации, но, как говорится, кто просит, тому дают!