home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.98

75196

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.98

75196 отзывов

Источники

3.95

48040 отзывов

4.57

7 отзывов

4.66

26515 отзывов

3.49

634 отзывов

99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обслуживание в банке

Кредитные карты

5

Отличный банк, отличное обслуживание, вежливость персонала. Лояльность и отзывчивость к клиентам. Качественная служба поддержки.

Пользователь

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Компетентная консультация специалиста

Бизнес

5

Доброго времени суток. В Совкомбанке есть платная опция "Халва десятка" с определенными преимуществами в виде длительной рассрочки на покупки до 10 месяцев. Пользовалась ей в 2024 году, а теперь решила отказаться от данной опции за ненадобностью. Мной уже были сделаны покупки по карте Халва ранее и длительная рассрочка на них действовала, но мне было необходимо узнать сохранится ли эта рассрочка, если я отключу в приложении опцию "Халва десятка". Поэтому 11 января 2025 года я обратилась через приложение в чат поддержки за консультацией. Оператор по имени - Анна М-ко вежливо предоставила информацию о том, что при отключении данной опции рассрочка сократиться с 10 до 3-х месяцев и платежи увеличатся по сумме и рекомендовала не отключать опцию. Мне понравилось, что оператор ответила быстро, вежливо и развернуто на мой вопрос, за что я ей очень благодарна! Но решение я уже приняла и опцию буду в конце месяца отключать. Совкомбанк хороший банк, мне нравится с ним сотрудничать, сотрудники всегда стараются помочь клиенту. )) 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация в чате

Бизнес

5

12.01.2025 года в 10.30 по местному времени обратился за онлайн консультацией в чат Совкомбанка из мобильного приложения. На связь вышла оператор Дарья Л-ва. Вопрос мой заключался в дальнейшей возможности использования карты Халва в связи с наложением ареста на мои денежные средства судебными приставам. Дарья решила мой вопрос, дала полный чёткий ответ. Благодарю. 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Быстрая помощь при обращении через онлайн-чат

Бизнес

5

Здравствуйте! 12.01.2025г. Обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва с просьбой зачислить выполнение задания по программе Экстра бонус в ручную, так как автоматически это задание не зачислялось. Описала свою проблему, приложила скрины, подтверждающие выполнение задания. Сотрудник банка К-ук Дмитрий быстро решил мою проблему. Ознакомился с перепиской и в Экстра бонус засчитал выполнение задания. 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги за годовую подписку вернули быстро

Кредитные карты

5

В декабре месяце 2024 года по звонку оператора подключила Халва десятка, нужно было купить радиаторы отопления, узнав в магазине, что он не сотрудничает с банком, я решила уточнить у операторов чата, при каких условиях возвращают годовую подписку оплаченную за услугу, оператор сказал, что можно оплачивать ЖКХ, но посмотре в приложение я не обнаружила, что мою услугу можно оплатить, тогда я еще раз спросила, могу ли я оплачивать по кюар коду и будет ли это считаться, именно оплата или это будет считаться как перевод денег, оператор объяснил, что оплата по кюар коду считается как перевод денежных средств, а это значит, что не будет учитываться в оборот 5/5, (это обязательное условие, что бы за годовую подписку вернули денежные средства, так как у меня социальная карта, мне необходимо делать каждый месяц оборот 5/5, а не 5/10). Тогда я обратилась с просьбой отключить подписку, и уточнила будут ли денежные средства возвращены обратно на счет в полном объеме, на что оператор сказал, что да, и сразу же без лишних дополнительных вопросов отключил мне подписку и буквально через минут десять деньги вернулись на счет. Спасибо операторам за компетентность и быстрое решение!

Галина

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклад своих средств на выгодных условиях для клиента.

Вклады

5

Отличная ставка по вкладу. Меня устраивают все условия. Можно выбрать ставку в зависимости от периода хранения денег на вкладе, это очень удобно. При досрочном закрытии, допустим при сложившейся ситуации, размер вклада не теряется, только лишь проценты.

Сергей

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзовите мой положительный отзыв

Бизнес

1

Произошла следующая ситуация:

Брала рассрочку по халве, и чтобы внести очередной платеж, начала пополнять карту. Хотела пополнить через СБП, но функция не работала и я пополнила с карты другого банка по номеру. За это мне начислили комиссию. Сумма небольшая , но почему я должна переплачивать по вине технических проблем банка. Я обратилась в чат поддержки, там долго объясняла почему так вышло, приложила все скрины ( в т.ч скрин с всё еще неработающей функцией СБП), состоялась договоренность с оператором, что эту сумму с меня спишут в следующем месяце и ее оплачивать не нужно будет. В итоге сумма с меня взимается! Я снова пишу в чат. Мне отвечают, что я общалась с другим оператором, а сумма списывается автоматически и с этим ничего уже сделать нельзя. Так зачем было обещать? Сами ничего не сделали.

Вторая ситуация по той же рассрочке:

Была сделана покупка в рассрочку, сумма ежемесячная была 1500 ( округляю), и я ее спокойно выплачивала, а с января ежемесячный платеж резко возрастает до 5000 (тоже округляю). Начинаю выяснять. Получаю ответ, что оказывается изначально я попала под какую-то акцию ( я об этом не в курсе вообще была, когда делала покупку нигде это не отражалось, соответственно я и рассчитывала на ежемесячный платеж 1500), а с января акция перестала вдруг действовать и банк поменял самостоятельно сумму ежемесячного платежа. Такие дела, друзья. Неприятно очень.

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Сразу предложил подключить

Бизнес

5

Когда зашёл в мобильное приложение, для того чтобы перевести деньги увидел что подписка закончилась и сразу возник вопрос а сократится ли у меня срок рассрочки ? И я написал в чат 10.01.2025 спасибо что специалист Нелли быстро подключилась ,и ответила что срок сократится, не много расстроился но она сразу же в данном сообщение предложила подключение (видимо чтобы я не заморачивался) спасибо за такой подход 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Дистанционное обслуживание

5

Клиентоориентированность, готовы в принципе в любом момент помочь объяснить и есть какие-то вопросы могут решить в пользу клиента

Зиля

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Автокредит автостиль

Автокредиты

5

У Совкомбанка есть обязательное условие, для понижения процентной ставки необходимо совершать покупки по карте - 5 покупок на общую сумму не менее 10000 рублей, что в общем то не проблема, но как то вышло так, что не допотратил 900 рублей, в итоге процентная ставка увеличилась на 6%, думал сама вернется в следующем месяце если опять начну тратить, но увы нет. Решил написать в чат с банком, цитирую ответ : "К сожалению, нет

При нарушении условий процентная ставка меняется навсегда, но можно написать заявление на возврат прежних условий в рамках лояльности и банк может пойти на встречу и удовлетворить обращение". Ну решил что ничего не теряю, сходил, описал ситуацию, дали бланк, написал в свободной форме, ответ пришёл в этот же день, вернули процентную ставку на начало договора до 20.5% прямо в этот же день. Спасибо за лояльность)

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Совет для банка

Дебетовые карты

3

Маловат кэшбэк. Не советую не кому заходить в большой долг по зайомным средством слишком большой процент

Пользователь

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

О сервисе

Бизнес

5

11.01.25-го обратилась в чат совкомбанка по причине замены паспорта, где задался вопрос, как это правильнее всего сделать. Соотрудник Алина соколова сделала все в лучшем виде, помогла с этим вопросом. 

Оперативный человек, совкомбанк, спасибо вам за хороших соотрудников, хорошего им настроения и здоровья.

Скриншоты прилагаю.

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники банка

Дебетовые карты

5

Сотрудники банка в основном быстро решают проблему, возникающие вопросы обычно связаны с начислением кэшбэка, после небольшой переписки обычно идут на встречу

Светлана

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое решение проблемы

Бизнес

5

Обратилась в чат по поводу выставленной комиссии за снятие наличных средств с карты халва. Очень быстро включилась в работу операторы, первый оператор не мог решить вопрос переключил на специалиста , на связи был Даниил С-н, оперативно подключился, разобрался в ситуации, комиссию тут же отменили . Ставлю 5 звезд за скорость , но хотелось бы чтобы при начислении комиссий были внимательнее специалисты. Снятие наличных было при наличии действующей подписки халва 10 и суперопции все и везде, а наличие данных подписок не предусматривает комиссию за снятие заемных наличных средств. 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Недостоверное предоставление услуг

Бизнес

2

В июле 2024 года оформили в магазине Hoff рассрочку при покупке с картой Халва, при этом консультант при рассказе о правилах пользования этой картой сказала, что через месяц можно отключить подписку и условия не изменятся. После четырех произведенных платежей, в приложении Совкомбанк, мне изменили срок выплаты остатка долга с 20 месяцев и суммой в 4800, на пять месяцев и суммой в 15800. При обращении в офис банка, менеджер сказала что подписка по карте является обязательным условием предоставления рассрочки на 24 месяца, и изменить уже нечего нельзя. Будьте внимательнее при оформлении данной карты, потому что данные условия даже не прописаны в условиях договора, а некомпетентность консультантов может привести к тому что придется выплатить большую сумму за короткий период.

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация по детской карте "Халвёнок"

Бизнес

5

Здравствуйте. Узнала что в Совкомбанке есть детская карта "Халвёнок", решила выяснить какие условия выпуска и обслуживания.. 8 января 2025 г. В 8.31 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка для получения информации по детской карте. Сначала в переписку включился бот и рассказал о детской карте.. далее я задала вопросы по начислению кэшбека и процента на остаток, а также про открытие копилки. В 8.39 в беседу вступила оператор Б-ва Мария, она ответила на мои вопросы предоставив полную информацию. Благодарю 💐

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кэшбека за покупку

Бизнес

5

Появилась нужда в смене телефона. Заинтересовался как может начисляться кэшбек за покупку своими средствами с карты Совкомбанк Халва. Оператор службы поддержки К-ва Майя проконсультировала по данному вопросу. Указав что за покупку своими средствами могу получить кэшбэк 6%, а при наличии подписки Халва.Десятка 10%. Консультацией остался доволен.

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентный сотрудник

Бизнес

1

Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользовался разными картами, все было закрыто. 11.01 обратился в отделение банка по адресу г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 32, работала одна сотрудница Маргарита, просидел в очереди 1,5часа. Переломной было 2 человека. Далее специалисту озвучил что нужна дебетовая карта с кэш бэком. Сотрудница сказала что не может выдать мне дебетовую, может только с овердрафтом. Мне кредитные карты не нужны пренципиально. далее я уточнил на горячей линии что счет открыла мне сотрудник в отделении, никаких заявлении на обработку персональных данных и согласий я не подписывал. хотелось бы разобраться в данной ситуации 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Что лучше: общаться с ботом или с реальным сотрудником офиса банка.

Обслуживание

5

Выполняя задание в категории супербонус по покупке заёмными средствами у партнёра Халвы. Платёж прошёл, но в выполнении задания не был защитан! Общаться с ботом не захотел, и отправился в ближайший офис Совкомбанка. Сотрудница банка поняла суть вопроса, быстро составила запрос в банк, и минут через десять вопрос был решён и задание было защитано выполненным!

Пользователь

12.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв

Бизнес

4

12.01.25.в 9-15 утра , я обратилась в онлайн-чат с проблемой снятия комиссии по 399 рублей за перевод денежных средств при наличии 2 подписок Халвы, ранее комиссия не снималась. Оператор Алена Р-на грамотно и оперативно разобралась в вопросе и компенсировала затраты баллами . Приятно иметь дело с профессионалами. 

12.01.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025