105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день сегодня 14.01.2025 в 15:42 столкнулся с такой ситуацией не получил бонусы за приведи друга обратился в чат в мобильном приложении оператор Т-ва Валерия подключилась ко мне по моему вопросу почему мне не начислили бонусы за друга она всё мне разъяснила объяснила в качестве извинений начислили 500 баллов очень приятно

Вчера в 17,22 обратилась в чат банка, ответил бот, и , к моему удивлению решился вопрос с предоставлением справки для госслужащих, бот прислал на почту в Эл виде, быстро и удобно. Есть подсказки, где самостоятельно выгрузить эту справку. Так что работает все. Даже бот может предоставить необходимую информацию. Конечно, цифровые сераисы совкомбанка очень нужны.

У меня возник вопрос по поводу пополнения карты со счёта страховой компании, и после обращения в чат поддержки, специалист К-ко Александр довольно быстро ответил и подробно объяснил все нюансы перевода денежных средств как по реквизитам, так и через СПБ и переводы по номеру карты, и в каких случаях будет взиматься комиссия. Хочу поблагодарить его за внимательное отношение к клиенту информативный ответ.

14 января 2025 года в 14:30 час я пришла в банк чтоб открыть вклад удобный.

Очереди почти нет и прошла она очень быстро.

Очень грамотный сотрудник, молодой человек, все так понятно мне объяснил про вклад, про карту Халва, которой я боялась как огня по непониманию.

 Вклад и карту мне сотрудник оформил очень быстро, помог разобраться с приложением мобильным. Оказывается карта Халва- это очень удобно, кешбек приходит быстро.

Все что не понятно было касаясь мобильного приложения мне так же подробно объяснили по телефону на горячей линии, спасибо им за терпение и за качество обслуживания 

Недавно зашёл в личный кабинет Совкомбанка, хотел оплатить ЖКХ услуги ( делать это удобно с помощью личного кабинета, не надо выходить из дома, что для пенсионера важно!) и с удивлением обнаружил, что у меня списывается какая-то комиссия... То 250,то 120 рублей и т.д. Несколько таких списаний. Я сразу обратился в онлайн чат. Дождавшись, когда меня переведут на оператора-им оказалась З-ва Анастасия -пожаловался ей. Девушка довольно быстро обнаружила, что у меня подключена подписка от Совкомбанка Халва Десятка (с ней увеличивается процент по моему вкладу). Подключена, да не оплачена). Вот и снимали с меня за нее потихоньку деньги, как только они появлялись на карте. Но все справедливо - я сам эту подписку выбрал, а оплатить забыл! Теперь все стало понятно. Спасибо С-в Юрий Я. 

• Обратилась в онлайн чат с вопросом по поводу заданий для Экстра бонуса. Не засчитывалось одно из заданий. В чате поддержки профильный специалист по имени Артём Е-н, быстро ознакомился с моим вопросом. Приложила скрины, доказывающие проведение оплаты по заданию Экстра бонуса. Специалист решил данную проблему менее, чем за минуту. Работа службы поддержки как всегда на высоте. 

Помогли оперативно решить проблему с начислением балов за друга. Этот банк всегда идёт на встречу и всегда помогает избежать недарозумений. Благодарю за помощь оператора С-а Сергея, решил проблему и начислил бонусы. Не в первый раз обращалась с решением проблемы, всегда быстро и чётко отвечают в чате! Спасибо, буду пользоваться Вашим банком!