125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Возникла проблема с условиями договора по автокредиту от совкомбанка,мною случайно не было доплачено 70 рублей по кредиту, тем самым мне увеличили ставку, в сумме почти на 9000 рублей. При первых двух обращениях мне не удалось договориться В чате с представителями банка пока в чат не подключился руководитель Николай Б-ин который буквально за пару секунд решил мой вопрос чему я был сильно удивлен, не думал что такое возможно! Выражаю признательность и благодарность данному человеку. Единственная просьба это сделать удобное приложение, так как в данный момент приходиться заходить только по ссылке 

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Решила взять кредит на учёбу. Очень вежливая девушка оператор всё хорошо объяснила, подробно рассказала, повторила много раз всё что не понятно 😅. Могу позвонить в любое время по любым вопросам, всегда отвечают достаточно подробно. Обязательно обращусь ещё раз.

Благодарю Н-ва Андрея, оператора чата мобильного сервиса Халва за оказанную помощь и данные разъяснения по пользованию картой Халва и какие выгоды есть по подписке "Халва.Десятка". На мои вопросы я быстро и в доступной форме получила ответы от Андрея.

• Я-ко Олеся В. Обратилась 21.02.2025 года в 19:08 по московскому времени по вопросу кредитования, консультировала Т-ва Юлия. Сотрудник очень обстоятельно, доходчиво, вежливо проинформировала меня по интересующему вопросу. После чего уже поступил звонок и пришла информация по вопросу кредитования. Спасибо

1. Хочется поблагодарить Ш-ву Зою,которая научила меня правильно применять промокод к покупке.Я всегда была уверена,что промокод можно применить только покупке большей или равной сумме промокода,оказывается нет...Не сразу но Зоя меня убедила,что это не так.И Ура!!! У меня все получилось. Консультация в чате проходила 21 февраля с 12,45 до 13,20 .

Я участвовала в акции по кешбеку 500 рублей за покупку в январе, но в назначенное время в феврале не начислили.

Обратилась на горячую линию в приложении, отослала скриншот предложения.

После непродолжительного ожидания, подключились операторы и мне сразу решили этот вопрос.

Бонусы были начислены через 10 минут.

Сегодня 21.02.25 у меня произошла неприятная ситуация, в 15:15 списали деньги с карты за подписку на Яндекс плюс. 

Подписка на Яндекс у меня действует до 2027 года, в аккаунте нет списаний по подписке. 

Первые мысли были, что кто то воспользовался реквизитами моей карты. Я сразу написал в поддержку банка, мне помогала Г-ва Анастасия. Успокоила меня, заморозила списание пока я связывался с поддержкой Яндекса. В итоге Яндекс должен вернуть средства, а с аккаунта больше не было списаний. Спасибо за скорость решения проблемы.

 Я редко пишу отзывы, но считаю что сегодня это было заслужено

21.02.2025 в 17:16 обратился в приложении Совкомбанка в поддержку для разрешения вопроса о том, как работает онлайн копилка. В тарифах не указано, как начисляются проценты: на ежедневный или минимальный остаток по счету. 

В поддержке меньше чем за минуту назначили оператора. Ю-ов Матвей оперативно подсказал, что проценты начисляются на ежедневный остаток.

Спасибо за скорость ответа.

Быстро и четко была оказана помощь в смене номера. Оператор был отзывчив и помог решить вопрос без дополнительного визита в офис банка, что помогло с экономить время. Спасибо за помощь.