99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Взяли кредит в Совкомбанке ,консультант не рассказала про снятие наличных и то,что за снятие взымается комиссия . В итоге ,сняли деньги в банкомате ,подошли к тому же консультанту ,она сказала ,что комиссия за снятие 2.9%,а сняли у нас больше. Позвонили на горячую линию,объяснили ситуацию ,в итоге ,за снятие наличных снимают 4.9%. Никому не советую этот банк ,работают некомпетентные сотрудники ,либо специально недоговаривают информацию. Что имеем: кредит не выгодно брать ,так как процентная ставка высокая-это раз, во вторых ,полноценно воспользоваться им нельзя ( определенную часть суммы отдаешь банку за снятие наличных)

Мне позвонили с банка, сказали, что одобрена карта Халва с минимальным лимитом 30 тыс руб., приедете получите! Приехал в банк, мне сказали, что для повышения лимита нужно отправить запрос. Мне пришёл отказ! Вопрос: я ваш клиент, с какого перепуга меня гонять как студента? Я в вашем банке с 2007 года, ни разу не подвёл! Мне мало того отказ пришёл! Ладно, бог с ним! Пишу в чате, что могу ли я оформить товарный кредит. Ответ - да, условия 6 платежей и 40% закрытия не распространяются! Хорошо, приехал сегодня оформить резину в кредит, так как ее стоимость 100 тыс, мне сказали - до свидания, до января новые правила, так как я по Халве якобы обратился, теперь мне только в январе можно, так как отказ пришёл! Теперь ответьте: что за фигня по вашим продуктам? Вы либо 100% одобренную предлагайте, либо вообще не звоните! Свинство с вашей стороны! Так как ваши сотрудники кул центра одно говорят, в офисе другое! Прошу разобраться и как то пойти на условия кредитования более приемлемые в мою сторону! Есть скрины переписки. И вопрос. Ситуация: звонит опять кул центр и предлагает кредит на 300 тыс по другому продукту, я опять в банк приезжаю, мне говорят - не компетентный сотрудник вам попался! Причём я сам не обращался по этим продуктам!

На протяжении второго года, мне названивает ваш «отдел судебного взыскания». С просьбами найти неизвестного мне человека и типовыми вопросами кто вы и что вы и как зовут. Каждый раз обещают удалить мой номер из базы данных - и вот уже второй год, ваши звонки только чаще. А для того чтобы все было хорошо - придите к нам с паспортом и дайте данные. Это с чего я должна давать свои данные неизвестному банку и для чего? Почему вопрос не можете урегулировать уже второй год? Я прошу удалить мой номер из базы данных и перестать беспокоить меня. В противном случае - я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Уговорил меня муж вчера подать заявку на Халву с такими расчудесными условиями по кэшбеку, здесь надо оговориться, муж был не в курсе, что можно оформить дебитовую карту, поэтому я оставила заявку на кредитную.  Банк пытался до меня дозвониться в течении дня (2 раза), но я, к сожалению, именно в эти моменты не могла ответить - сижу с маленьким ребёнком в декрете (это важно!), на тот же номер перезвонить не удавалось, решила, что попробую вечером на горячую линию, но сотрудники банка оказались расторопнее и позвонили мужу. Задали стандартные вопросы и в итоге мне прилетает смс уведомление, что в карте отказано. Ну, ок, не случилось, хотя и любопытно почему. Потом опять звонок из банка, я отвечаю,  и мне говорят, что да, вам отказано в кредитной, но вы можете оформить дебетовую с теми же условиями, подойдите завтра с паспортом в филиал это всего 10-15 минут вашего времени. Хотя это не так удобно как карта с доставкой, на которую я изначально рассчитывала, но так и быть решила идти, благо филиал рядом. Иду на следующий день в банк, а там мне говорят, что вообще-то вам и дебетовую вряд ли дадут, я им пересказываю содержание разговора с оператором, на что получаю вопрос: "а вы говорили им, что вы в декрете?". Оказывается, из-за декрета нельзя и дебетовую Халву получить - шикарно! Это при том, что какой-никакой (максимальный что-то около 25 тысяч), а гарантированный доход в течении полутра лет у меня есть. Но это бы все ладно, не стала бы я отзыв писать, если бы после похода в банк сегодня меня уже дважды не пытались достать операторы с звонками «а когда вы будете свою карту получать?», а потом «ой, я вижу вижу, вы уже были, извините, поставим пометку, чтобы вас больше не беспокоили», и через час по новой... Автомат: "планируете ли вы сегодня забирать свою карту халва, если" да",  нажмите 1...", и снова разговор с оператором ровно теми же фразами... Итог. Мало того, что они не могут сразу проверить возможность получения карты (все данные-то у них были) и гоняют людей в банк, но потом ещё и достают звонками, хотя в системе у них информация об отказе есть. Ну, а про декретную дискриминация вообще молчу, я тут детей для страны, понимаешь, рожаю, а они мне карту дать не могут - ДЕБЕТОВУЮ! (*врубила мать :) )

Ранее не являлась клиентом банка, обратилась впервые 13.10.2018 за картой Халва, т.к. была необходимость в приобретение товара в рассрочку и она мне как продукт подходила. В целом не буду описывать процедуру получения карты, единственное на что хочу обратить внимание так это на то что, менеджер после первой отправки моей анкеты сказала,что мне уже предварительно одобрели и предложили несколько вариантов лимита карты, я выбрала самый минимальный в 15 000 руб. После чего пришло окончательное одобрение от банка на лимит в 120 000 с защитой карты))))) хотя я не давала согласия на данную услугу!!!!!! Меня это очень насторожило и смутило, т.к. мне такая сумма не нужна. Я уточнила у менеджера могу ли я уменьшить лимит, на что мне ответили что да конечно, в этот же день я совершила покупку. В общем после первой покупки я тут же обращаюсь в отделение, 14.10.2018, где пишу заявление на отключение услуги защиты. Тут же звоню на горячую линию, чтоб уменьшить свой лимит до минимального. Мне сразу поступает смс оповещение и я на распечатываю данные что мне уменьшили до той суммы которая мне необходима. Была очень довольна, что все так оперативно без лишней возни. Но радость длилась недолго, 18.10.2018 мне звонит девушка с банка и уточняет всем ли я довольна все ли поняла, на что я отвечаю да конечно. После этого через пару часов мне приходит смс что мне увеличили лимит карты почти в 3 раза. После звонка в кол центр, где я попросила чтоб не снова на минимальный сделали лимит, девушка сказала что сперва надо все погасить только после этого уменьшим!!!! Я извиняюсь, что за бред!???? В итоге я ничего не добилась и мне никак не помогли в моей сложившиеся ситуации, у меня остался осадок. Через час еще приходит, что еще на 10 000 увеличили!!!!!! Снова звоню и так же меня пинают... Да возможно кто и рад большому лимиту, но я эту карту брала на не предвиденные нужды на суммы лимит которой меня устраивает!!!!! Прошу все таки разобраться в моей проблеме!!!!! Или у меня только один выход закрыть эту карту и НИКОГДА больше к вам не обращаться!!!!!

19 июня 2018 г. в Мини-офисе "Совкомбанка" №168 г. Изобильный Ставропольского края мною был открыт  вклад "Максимальный доход" сроком на 4 месяца (119 дней) без открытия карты"Халва" . В тот же день, через банкомат, посредством карты "СОВКОМБАНК" Золотая корона MasterCard, выданной при открытии счета в этом же отделении, мною была внесена денежная сумма. Условия договора мною неукоснительно выполнялись, по прошествии срока за 7 дней (09/10/2018 ) до окончания депозита, мне приходит СМС, как мне показалось ультимативного характера: "16.10 мы продлим вклад 177261.... на новый срок. Если Вы хотите снять более ... тыс., сообщите нам до 10.10 по 88001000006". Во первых: продление срока никак не входило в мои планы. Выйти на оператора, по данному номеру почти невозможно. Прослушал коды, музыку и "ожидайте... 10 минут" при том, что я находился командировке до 14.10-го за полторы тыс. км. от отделения в г. Изобильном. Ладно, думаю по возращении решу вопрос о закрытии вклада. 16.10-го в день окончания срока вклада, в офисе №168 г. Изобильного, там же где и открывал, мною был востребован вклад и запрет на пролонгацию. Больше часа, с сотрудником офиса, Софья, решали вопрос с закрытием и востребованием вклада,  а так же заказа суммы. По условиям договора: пункт 3.1. ....по предварительному заказу от 1 до 4 раб. дня. я был вправе получить заказанную сумму до субботы 20.10.2018. Но никак ранее, чем 23.10.2018 мне не обещается вернуть вложенные и востребованные мной деньги. То есть более чем на 3 (три ) дня сверх макс. срока заказа. Получается 7 дней! При том, что сегодня 17.10.2018 пришло СМС сообщение о пролонгации моего вклада.!!!!Как!? Я же закрыл его, этот вклад, а других у меня и не было, да и циферки договора в СМСке сходятся! Здрасьте... Требую от банка "СОВКОМБАНК" исполнения договора, закрытия влада и возврата  денежных средств в срок. Буду признателен, если мой вопрос будет рассмотрен и решен в ближайшее время. Условия и отношения с "СОВКОМБАНКОМ" складываются от начала и до конца так, что, едва ли я соглашусь в дальнейшем воспользоваться услугами банка, каковы бы ни были привлекательны условия. Раньше, за 30 лет обслуживания в разных банках,такого еще не получал, а ведь еще при открытии депозита, после недоброжелательного общения с сотрудницей, которая не имела бейджика и отказывалась назвать свое имя, готов был уйти в Газпромбанк через дорогу.В последствии выяснил имя: К.А.К-ва, но сие дела минувших дней, и её там больше нет. Похоже, так и надо было поступить, уйти, во избежании всего последующего. А жаль.

В сентябре оформила кредит наличными, как и везде, конечно же ,нужна карта для снятия наличных. Из кредитных средств была оплачена страховка, и так же , как оказалось комиссия за подключение в договор страховования К ПРОГРАММЕ " КЛАССИКА" размере 5499 руб. и компенсацию расходов!!! Что является, противоречащим закону - взимание банком комиссии (возмещения расходов банка на страхование), поскольку заключение договора страхования не является обязательным, не подпадает под действие ст. 935 ГК РФ, устанавливающей случаи обязательного страхования. В течении установленных законом сроков, было подавно заявление в банк, о том , что прошу расторгнуть страховки, (а их оказалось три) и вернуть вместе с комиссией денежные средства на счет. страховку расторгли, средства вернули, но за вычетом комисси 5499. И как это понимать??? идти в суд или в банк с еще одним заявлением ??? ​

Все! Совком банк теперь моя любимка! Четвертый банк, в который я подавала заявку, и первый, который мне НАКОНЕЦ-ТО одобрил кредит. Все очень быстро, просто, понятно. Условия хорошие. Подумываю теперь еще и кредитку у них оформить. Ходят слух, что с их кредиток нормально можно наличку снимать без всяких скрытых условия.

У меня открыт вклад в Совкомбанке. При этом для меня было принципиально важно не оформлять никаких дополнительных услуг, карт и тому подобного. Открывала вклад в июле 2018 года, в октябре решила его пополнить в отделении №11. Однако вдруг столкнулась с чрезмерно навязчивым предложением всего, что мне не нужно. Операционист отказалась пополнять мой вклад без карты. Все мои попытки пояснить, что никакой карты у меня нет, наталкивались на её удивленный ответ: «Так заведите себе уже карту, что за дремучесть!» Я сочла данное поведение сотрудника банка недопустимым и обратилась к управляющему отделением. Однако встретила такое же непонимание с его стороны. Вынуждена была пожаловаться на горячую линию ( от 12.10.2018 ). К счастью, здесь сотрудники оказались более адекватными. Уже в понедельник, 15 октября мне позвонили с извинениями, предложили прийти в офис для пополнения вклада. Принципиально выбрала совсем другое отделение.

09.10.2018 передала ссылку для приглашения и получения "другом" карты Халва. Карта интересовала для использования собственных средств и получения кешбека. Друг официально не трудоустроен, кредитная история хорошая. После заполнения заявки пришла смс о предварительном одобрении карты с КЛ 75 000 р. 10.10.2018 позвонил курьер, готовый привезти карту, но другу удобнее было получить карту в офисе, что он и попытался сделать 11.10.2018.  Сотрудница в офисе дала неверную информацию: 1. о том, что заявки оформляются только в офисе.  2. без трудоустройства ни дебетовую, ни кредитную карту с КЛ 0,1 р. получить нельзя, потому что ей нечего написать в соответствующих полях про работодателя. Вела себя отталкивающе, ничем помочь не пыталась. 16.10.2018 в этом же офисе банка попали к сотруднику А-в Ю.С., который был доброжелателен и компетентен. Сказал, что дебетовые карты больше не выдают, но выдал карту при открытии вклада. Сотрудник ответил абсолютно на все вопросы, сам рассказал все тонкости карты, показал как пополнять карту, как переключить на использование собственных средств. Был вежлив, не спешил и реально был заинтересовать рассказать про продукт банка. Ушли с другом абсолютно в положительном впечатлении от банка. Сотруднику выставляю 5+.

ИНН 2205012184 неделю пытались открыть спец.счет в офисе банка нашего города. Специалист по работе с юр. лицами очень профессионально и ответственно отнеслась и претензий к ней лично не имею, но банк рекомендует для регистрации счета привести в соответствие ЕГРЮЛ !  В данном док. нет ошибок он проверен при аккредитации на эл. площадке РТС-тендер, работаем не первый год с торгами и ни одной претензии к ЕГРЮЛ не было. Что это? Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? И сегодня окончательно отказали в открытии счета. Скажите: ЭТО ДЕЛАЕТСЯ НАМЕРЕННО? может банк не готов к работе с площадками? Хочется получить официальный, мотивированный  ответ банка на отказ в регистрации, а не рекомендательные письма.

Когда начал искать подходящие предложения от банков по вкладам, хотел заранее все просчитать и проверить. До этого никогда особо не изучал сайты банков, но все хотелось сделать быстро и дистанционно, поэтому решил проверить свои проценты через калькулятор, который есть на сайте этого банка. Оказалось, что это очень просто, и нечего было бояться. Вообще, мне очень понравилось, что не нужно метаться по городу и искать разные отделения, чтобы просто получить информацию по вкладам и сравнить ее. Все доступно и просто, к тому же, сразу есть опция оформления вклада по интернету. Но на всякий случай перед подключением пришел в офис - мне все наглядно показали на телефоне. Там просто - нужно было зайти в свой кабинет на сайте банка и там за пять минут я ввел все нужные данные. Дальше мне перезвонил менеджер по имени Никита со всеми нужными уточнениями. Я у него решил расспросить подробнее про условия, чтобы ничего не пропустить. Как я понял, перевести деньги на счет мне нужно за 10 дней, а дальше начинает работать мой депозитный договор на 3 следующих года. Если вдруг мне понадобится забрать деньги заранее и расторгнуть договор, я могу это сделать уже после первого года, причем все проценты у меня сохранятся, и деньги банк мне вернет уже с этими начисленными средствами. Мне это больше всего понравилось, потому что раньше был опыт с другим одним банком, где мне не выдали проценты из-за досрочного снятия, то есть я там как-будто зря деньги подержал.

Обман, навязывают кредитного доктора! бегите от этого банка, от него одни проблемы потом будут, график работы офисов горячая линия у них не знает, приходится тратить время и деньги, сотрудники не адекватные, клиентам с чистой кредитной историей навязывают кредитного доктора, и выставляют как задолжника и не плательщика! ужасный банк!

Здравствуйте. 4 октября 2018г. полностью погасил ипотечный кредит. До сих пор (на 15 октября) в личном кабинете значится долг по ипотечному кредиту и график предстоящих платежей. Многократно звонил на горячую линию банка, положительного решения проблемы добиться не удалось. Дважды писал заявление по данному вопросу. Первое заявление 4 октября, второе 7 октября. До сих пор проблема не решена. Просьба помочь с решением вопроса.

Пришел в офис на Боткинской 1 в 10:30, чтобы открыть вклад. Зашел, в офисе пусто, весь персонал был в маленькой комнате и пил чай. Вышел сотрудник, мужчина, сел на рабочее место и начал оформлять вклад. Сказал, что нужно оформить карту Халва, без нее открыть вклад нельзя. Ок, бусть будет так. Далее начал оформлять, пожаловался, что компьютер "висит" и оформление будет долгим, несколько раз предложил мне придти в следующий раз. Дальше начал жаловаться на банк, какой он плохой, как плохо работает персонал. Говорит, что он правду скрывать не намерен. Я решил позвать главного менеджера. Вышла женщина, которая до сих пор пила чай в маленькой комнате. Дала инструкции сотруднику и сама села за рабочее место. Извинений или каких-то рациональных предложений не последовало. Вы считаете, что это хороший банк? Даже сотрудники банка на него жалуются. Никому не советую сюда обращаться, а тем более доверять свои деньги.

Взяла кредит 2 ктября 2018г 100000 руб., через три дня внесла 80000 в счет погашения долга. Собиралась отказаться от страховой защиты, т.к. посчитала ,что она мне не нужна.Зачем мне переплачивать,если я уже отдала болшую часть долга.Пришла в банк, принять заявление у меня отказались всячески отговаривая меня! Хотя по закону они должны принять заявление!!! Звонила на бесплатные номера банка,целый день не могла дозвониться!,пока не поняла,что меня внесли в черный список,аж смешно стало! В банке разочаровалась! Заявленик все -таки писать пойду,буду настаивать(в течении 30 дней имею законное право!) Срочно погашу долг , и больше в этот банк ни ногой! К слову говоря, в Сбербанке с возвратом страховой части проблем никогда не имела! Вежливо принимали заявление,страховку всегда возвращали!

8.10.2018 мной был заключён договор автокредитования. 9.10.2018 произвела отказ от карты халва автомобиль и от карты Золотой ключ, про эту карту никакой информации в договоре я не нашла, заявление на оформление этой карты не подписывала и об её годовом обслуживании не информирована. 11.10.2018 поступил информационный звонок от Совкомбанка с требованием оплатить полную стоимость кредита. Я договор не расторгла, готова оплатить всю сумму, согласно графику платежей. На меня наложены штрафные санкции. Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки и приостановить штраф до выяснения обстоятельств

В феврале 2018 года взяла кредит сроком на 2 года в данном банке. В августе 2018 года я полностью закрыла данный кредит и написала заявление на возврат страховки, так как пользовалась кредитом всего 7 месяцев, вместо 24. Банк отказал, ссылаясь на то, что вернуть страховку я могла только в течении 30 дней. ( Хотя год назад я также брала кредит в этом банке, и мне без проблем вернули часть страховки, так как я ено выплатила досрочно).

Итак, решили купить автомобиль, пришлось прибегнуть к автокредиту в совкомбанке. От дополнительных страховок отказались, кроме каско . Автомобиль стоил 584000 рублей. Наличными былло внесено 300000. То есть по сути в банке нам требовались 284000, плюс каско , которое стоило за весь срок кредитования ( 5 лет) 97676. но почему-то наш консультант решил посвоевольничать и вписать еще поимо этого пару страховок непонятно откуда взятых, из-за которых увеличилась сумма кредита. Итого : 542647,91 рублей. И это только основная часть кредита, ведь мало же бабла срубили) тут включаются в дело процентная ставка 17.190% . Получается переплата сверх основного долга 270325,97. А если уж выплачивать просто свой кредит ежемесячно , то он вам вылетает в копеечку 804445,99 копеек помимо тех наличных внесенных 300000. Неплохой такой автомобиль за 1104445,99 В договоре есть прекрасный пункт, который в суде вряд ли оспоришь, что доп.договора , заключаемые с заемщиком были согласованы по моему волеизъявлению, но по факту вам впарят всяаукю жичь сверху без вашего согласия! Так вот понимаю, что читать надо было внимательней, но раз уж влетели, то надо разобраться.Лучший вариант для людей попавших в такую же ситуацию быстрее выплатить основной долг. Итог, в скором будущем буду гасить полностью автокредит, где в договоре ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт , напишите заявление на досрочное погошение, так вот в самом банке сотрудник мне сказал, что не надо ничего писать, просто оплатите и позвоните на горячую линию. Великолепно просто, а на самом деле они просто будут снимать ежемесячно деньги и в конце потребуют свой процент .Будьте внимательны при оформлении сделок, читайте отзывы, будь поумнее тогда, не пришлось бы расплачиваться нервами и деньгами сейчас. Одно радует, теперь я застрахована от всего на свете, спасибо прям большое за индивидуальные условия.

03.10.2018г. получил кредит в Совкомбанк. И нажил себе кучу неприятностей. Начну все по порядку. При оформлении кредита девушка навязала страховку, сказав что без неё Банк может не одобрить кредит. Далее к этому кредиту выдала две карты, одна из них была карта GOLD "Золотой ключ", на мой мой вопрос есть ли по ней комиссии, уверяла что нет. В день выдачи кредита я не воспользовался деньгами, и они автоматически на утро перевелись на ту самую карту GOLD. Т. Е. БАНК вынудил меня перевести с неё деньги на вторую карту, для обналичивания, я это сделал т.к. не хотел пользоваться золотой картой. Итак, деньги сняты (не с карты Gold), все бы ничего, но зайдя в Личный кабинет обнаружил что с кредитных средств списана комиссия за карту GOLD Золотой ключ в размере 14 000 руб. конверт с пин- кодом которой я даже не вскрывал. Я был мягко говоря в шоке!!!!!! Придя в банк на другой день я написал обращение 128802581 о требования возврата списанной комиссии. Получил отказ!!! Банк ссылается на то что не может вернуть комиссию, т.к. я пользовался картой. А как ею не пользоваться? Если Банк автоматом перевёл на неё деньги?! Я снял деньги не с неё, а перевёл на другую карту для обналичивания. Вот так дурит нас Совкомбанк!!!!! Самое интересное, что у меня не оказалось в пакете с документами никакой информации о комиссии, и в кредитном договоре о ней нет ни слова. Я узнал только в личном кабинете о ней, если бы не зашёл туда и не узнал бы))) P. S и ещё карта моя оказывается оформлена с "Пакетом Бизнес-Юрист", она я так понимаю выгодна только для тех у кого есть свое дело или ИП, кем я не являюсь. Вот так........ БАНК...... НАДЕЮСЬ Я ПОНЯТНО ВСЕ ОПИСАЛ)