125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вчера закрыл все отношения с вашим банком. Претензии: 1.банк произвольно переводит мои средства с одного внутреннего счета на другой.  На погашение кредита по акции "Возврат процентов", за благовременно была положена необходимая сумма. За день до закрытия основной задолжности на "Халве", неожиданно, появилась задолжность, 159р 57к со сроком погашения до 20.08.22. однако эти деньги были сняты в день погашения основной суммы. В результате платеж по основному кредиту своевременно не был погашен и менеджер (не без удовольствия) мне сообщил, что возврата процентов не будет. На вопросы, как это получилось, ответ "Не знаю". Единственно что мне удалось выяснить, так то, что задолжность по "Халве" появилась из за подключения какой то "льготной" услуги. Кредитный счет я закрыл полностью. 2. В прошлом году у меня возникли проблемы с судебными приставами. были арестованы карты сбербанка, "Халва" продолжала работать. После решения возникших проблем, по указанию пристава, карточки были разблокированы, а деньги возращены мне на счет. Через три дня, после отмены взыскания,  Совкомбанк заблокирывал все мои карты и списал, в пользу приставов 2900 руб. (совершенно случайно это произошло в день очередного погашения основного кредита ). Чтобы разблокировать карты, мне пришлось ехать к приставам и брать справку о снятие ареста. (приставы удивились, ведь другим банкам достаточно уведомления от них.). Деньги на счет приставов так и не пришли, (они  мне так ответили.), и на счет так и не вернулись.

Кредит всё под ноль, очень хорошо, все проценты вернули, без проблем, сразу же после последнего платежа

Столкнулся с проблемой оплаты автокредита через карту халва. Навязывают эту карту т.к. платить кредит через неё очень удобно и без комиссий. Этим мотивируют при получении любого кредитного продукта. Но на самом деле искусственно создают просрочку при платеже другого кредита т.к. при трате средств с халвы платёж направленный на автокредит в любом случае поступает на погашение халвы потому что по ней уже действует период платежа. Хотя срок ещё две недели. Не учитывается период. Операторы по горячей линии рекомендуют вносить платёж через сбп(без комиссии)по вкладке например автокредит деньги в любом случае попадают на халву, если платежный период по халве не наступил эти средства по просьбе переведут на оплату нужного кредита, в противном случае придется платить дважды. Ну а если это день в день с датой кредита то разумеется к вечеру после попыток достучаться до компетентного специалиста, что нереально, у Вас как и у меня произойдёт просрочка. Это не современно, это вредительство. Не рекомендую этот банк. Язвительное отношение службы поддержки, вас поймут но ничем помочь не смогут.

Удобно очень удобно очень удобно. Вме хорошо. Отлично. Меня все устраивает. Хороший банк. Очень хороший. Очень хороший. Банк все хорошл. Хорошо.хорошо.хорошо

Доброго времени суток! Хочу высказать претензию к банку «Совкомбанк». Суть претензии такова:  Появилась необходимость закрыть карту. Писал в чат- бот даёт однозначный ответ иди в отделение. Прозрев и покопавшись в приложении банка, обнаружил, что карту можно закрыть дистанционно, хотя сотрудники (бот) не предупреждает клиента о данном функционале и предлагает тратить своё время на бессмысленный поход в отделение.  Ставлю 3 тк сотрудники и сервис в целом не плох (в чате быстро отвечают и проявляют лояльность). Испортил впечатление бот-крыса 😀.

Делала крупную покупку 2 частями в магазине партнере.  Первую часть платежа внесла в терминале магазина. Ко времени второго платежа неожиданно уехала в отпуск.  Продавец в магазине скинул мне ссылку на оплату и я оплатила оставшуюся часть покупки. Войдя в приложение увидела что кэшбэк с покупки мне не начислился, так как покупка прошла как перевод по СБП, хотя продавец в магазине уверял меня что платеж пройдет как покупка. Я конечно расстроилась. Позвонила  на горячую линию Совкомбанка- объяснила ситуацию. Мое заявление приняли и обещали перезвонить. Перезвонили мне в течении часа и и сказали что кэшбек не начислился потому что это был перевод, но в рамках лояльности к своим клиентам банк  подарит мне промокод на сумму кэшбэк. В итоге мне банк перечислил просто эту сумму.  В очередной раз убедилась что банк   дорожит своими клиентами и всегда идет им навстречу. Такое человеческое отношение  я встречала  только в Совкомбанке. Всем рекомендую.

Понравилось, что условия пользования картой написаны простым и понятным языком. Есть возможность воспользоваться кредитными средствами

Очень довольна обслуживанием банка, сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы , быстро и информативно . Очередей нет , удобное расположение .

отличные условия по кредиту и карте халва, давно пользуюсь продуктами банка, недавно был в отделении перевыпускал карту. Ухожу из банка с хорошими впечатлениями. всегда расскажут и покажут, ответят на мои вопросы. С радостью рекомендую банк родным и близким. По халве крутая рассрочка и отличный кеш бек

Удобно пользоваться картой Халва. Приложение тоже разработанно для клиентов, всё понятно!удобное пополнение ,много партнёров.

Три года назад 09.08.2019 обратился в офис банка за получением потребительского кредита. В тот же день мне оформили кредит на 376163 р. сроком на 3 г. Благодаря акции "Все под 0!" вчера 09.08.22 я получил возврат всей суммы процентов, уплаченных по кредиту. Правда для этого нужно было делать не менее 5 покупок в месяц на общую сумму 10 000 р. Что для меня не составило труда. Кроме этого я еще получал кэшбек каждый месяц за покупки товаров и услуг у партнеров банка. А поскольку в банке есть акция "Бонкс5х10" я получил "Экстрабонус" в размере 30% от стоимости оплаченного страхового полиса на квартиру. Хочу отметить хорошую работу сотрудников офиса в Одинцово, где мне быстро оформили кредит и ответили на все мои вопросы.  помогли с загрузкой приложения и даже предложили купон на бесплатную поездку на такси до дома. Также стоит отметить работу техподдержки в приложении, где не смотря на мои длительные и нудные распросы об алгоритме списания ранее начисленных бонусов при возврате покупки в магазин, быстро качественно дали ответы. Короче моя благодарность всем сотрудникам банка за хорошую работу!!!

У меня была история по карте халва, не воролнил в одном месяце условия программы, тут же позновил в контактный центр, что бы узнать как мне быть. Сотрудник банка составила обращение, после чего мне сразу перезвонили и решили сразу моя проблема была решена! Картой халвы пользуюсь более 4 лет. Всем советую, если выполнять правила программы, то это выгодно!

Часто пользуюсь картой халва. Очень удобно и недорого. Начисляется кешбек. Очень удобное мобильное приложение.

Хочется сказать отдельное спасибо сотруднику банка Наталье, всегда всё подскажет и объяснит, решит любой вопрос

В банке малоопытные сотрудники. Банк часто обманывает с условиями кредитов и редко идёт навстречу клиенту, чтобы всетаки удовлетворить его запросы

Хочу поблагодарить сотрудника К. Татьяну, работает на Большой Серпуховской. За быстрое оформление и качественное разъяснение программы по возврату процентов

Год назад у меня умер отец. По его автокредиту была страховка. Все документы я принесла в офис банка. Девять месяцев меня документы игнорировали, несколько раз приглашали в суд, хотя я даже еще не являлась наследником на тот момент. Юристы банка не могут разобраться со своей же страховой компанией, дергают людей, хотя по документам предусмотрена полная страховая выплата. Только ЧЕРЕЗ ДЕВЯТЬ месяцев они соизволили меня уведомить через смс, что "страховое возмещение поступило".  Теперь, чтобы забрать с этого счета остатки денег, я опять жду уже полтора месяца. Позвонив на горячую линию, я узнала, что документ, который я приносила в офис, сотрудники не отправили в центральный офис и вообще он не знаю где... Неужели нельзя связаться со мной и объяснить, извините, мы ошиблись, нужно сделать то-то и то-то... Но ведь нет! Нужно к ним приходить, отсиживать очередь, чтобы тебя опять отшили ни с чем! Это какой-то беспредел! Столько рекламы! "Один клик", "Два шага", "Три минуты"... Ага, "Полтора часа в очереди из двух-трех человек, и в результате НИЧЕГО!" Бумажная волокита и ноль результата!  Сотрудники офиса нацелены только на раздачу кредитных карт и на написание о себе отзывов от старушек!

Все отлично. Отличное размещения офиса, хорошие условия по кредитованию. Рекомендую банк всем. Гарантия минимальной ставки

Здравствуйте, в совкомбанке я взяла кредит  где каждый месяц в течении полтора года необходимо отправлять деньги за кредит 3574, 17 и в первом взносе я ошиблась и не доплатила 17 копеек. Я обратилась в банк и мой вопрос был решён в мою пользу. В следующей оплате я оплачу недостающие 17 копеек. Спасибо большое за понимание. Спасибо, что помогли мне. Я всем хочу рекомендовать банк, Совкомбанке, там работают люди, которые помогают и понимают человека. Спасибо большое. Ещё хочу сказать, люди там очень вежливые, работают быстро и все очень понятно. Спасибо.

В Совкомбанке опытные, грамотные сотрудники. Брала кредит и при выполнении мной условий, банк обещал снижение процентной ставки. Все честно, как и обещали, ставку снизили уже в первый месяц,  хотя и была заминка с магазином-партнером банка, но при обращении в чат Совкомбанка и этот вопрос решили быстро.  Спасибо большое!