125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Все отлично! Быстро решили вопрос - прошло списание денег, как комиссия за снятие наличных денег из-за перевода с одной карты на другую, но оперативно решили вопрос и вернули списанные деньги! Также хорошая мотивационная программа по кэшбэку по карте Халва. Очень удобно)!!!!!!!!!!!!!!! Рекомендую!

Хочу поблагодарить сотрудника отделения Совкомбанка в Казани на ул.Восход М-ва Олега М. за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Впервые обратился в этот банк. Олег помог разобраться с дебитовой картой и неоднократно консультировал по банковским услугам. Помог открыть накопительные счета. Большое ему спасибо за помощь! Клиент банка Герман.

Неоднократно была совершена покупка у не партнёров банка. Обычная за такие оплаты земными средствам списывается 290,00+ проценты. Получать которые неприятно! При каждой заявке с просьбой возврата уплаченных комиссионных средств - было возмещение! Просто лучший банк, всегда идёт на стречу к клиентам!  Огромное спасибо за грамотную консультацию и оперативное решение моей проблемы Татьене по обращению №130391230 рассмотрено. Комиссия начислена правомерно, но в рамках лояльности комиссия возмещена на Ваш счет. Рекомендую перед оплатой проверять информацию адресов магазин партнёров в Мобильном приложении. Можно смело закрывать все банки, и пользоваться БЕСПЛАТНО Р S. преимущество данной карты ещё в том, что она является и кредитной и дебетовой При подписке Халва. Десятка предоставляет следующие преимущества: -До 10 месяцев рассрочки на покупки в магазинах партнёров банка -10% кешбэк при совершение покупок у партнёров на сумму от 50 тыс. рублей -Нет комиссии за перевод до 50 тыс. рублей -Идёт начисление повышенного процента на остаток по ставке 10% от годрвых Ну просто крутотенный БАНК РЕКОМЕНДУЮ НА ВСЕ 200👍🏾👍🏾👍🏾

Я являюсь активным клиентом совком банка с 2016года. Мне очень нравится сотрудники банка: умные, доброжелательные. Всегда помогают советом, при пользование картой халвой я получаю большой кэшбек   и % на остаток. Так же можно получить кредит на очень выгодных условиях. И для каждого клиента подберут самые выгодные условия. Всем советую обращаться в Совкомбанк!

Была консультация по использованию супер бонусов. Проинформирована в полном объёме , доступно , вежливо.

Калмыкия, г. Элиста отделение Совкомбанка! Ужасное обслуживание представителем Совкомбанка- Н-ой Н. А. , руководство прошу принять меры! 20.07.2022 г. Обратилась  в офис для изменения персональных данных для полного погашения карты Халва, сотрудник Н-ва Н. А. приняла заявление об изменении перс. данных и заверила что в течении 2 часов данные обновятся и я смогу в приложении закрыть карту, но до 31 июля данные не изменились и уже 2 августа списалась комиссия. Обратившись вновь 2.08.2022 г. в офис банка Н-ва Н. А. не признав свою ошибку вела себя грубо и агрессивно! Прошу руководство Совкомбанка принять меры в отношении таких сотрудников как Н-ва Н. А.!!!!

Попала в странную ситуацию, когда банк устраивает, но работать с ним я больше не могу. После переезда в новое помещение появилась проблема с эквайрингом (не ловит сеть). Пользоваться им можно только выйдя на улицу. Обратилась в банк с просьбой заменить эквайринг с sim-картой на эквайринг с wi-fi(прошу банк об этом уже несколько лет, но сейчас ситуация обострилась и других вариантов просто нет), терминалы с wi-fi они не предоставляют, есть только с sim-картой или c кабелем, что мне тоже не подходит. Решила, что могу сама приобрести эквайринг, пусть хотя бы подключат, но и это невозможно, они подключают только свои терминалы. Тупик, я не вижу вариантов, как продолжать работать с Совкомбанком, придется искать другой банк.

Добрый день. Я являлся клиентом как ИП в вашем банке с 01.02.2021 по 10.02.2022 , в этот промежуток я сделал покупку в интернет магазине на 8144.00 коп , после закрытия счетов и ИП я оформил возврат данной покупки и мне вернули деньги в ваш банк, я составил 1. ОБРАЩЕНИЕ №121437152 ОТ 20.05.2022 2. ОБРАЩЕНИЕ №122447458 ОТ 23.05.2022 28.06.2022 по обращению 122447458 ОТ 23.05.2022 мне пришел ответ : -"Уважаемый Владимир ! Ваше обращение №122447458 рассмотрено. Денежные средства в сумме 8 144,00 RUB были  возвращены от 01.05.22г. на Ваш счет . Поскольку карта, на которую был оформлен возврат денежных средств, была закрыта, то был открыт счет , на который и были зачислены денежные средства. 88001000006" Приехал 06.07.2022 в банк по адресу Москва Химкинский бульвар 21 что бы получить денежные средства, но мне не смогли выдать их так как данного счета не существует его не видят сотрудники банка ,кассовый сотрудник, и вернуть деньги мне не смогли. В отделении банка я написал заиление с требованием перевести деньги на мою дебетовую карту в другом банке с приложением реквизитов. Сотрудник создал обращение  №127211910 от 06.07.2022 С 09.07.2022 по 22.07.2022 меня не было на территории РФ. После приезда я не получил ответа на обращение по смс и позвонил 23.07.2022 в 18:53  по телефону 88001001020  и мне ответили:  Ответ на обращение от 18.07.2022 Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №127214039 рассмотрено. Денежные средства вы можете получить в офисе банка через кассу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Совкомбанк 88001000006. 26.06.2022 я приехал в отделение банка по адресу Москва Химкинский бульвар 21 и мне так же не смоги вернуть денежные средства, сказали что вам нужно ехать в главный офис по адресу Москва ул Вавилова д 24. Приехав по адресу Москва ул Вавилова д 24  сотрудник так же не смог мне помочь с решением моего вопроса и 2 или 3 часа мы звонили на горячую линию и на помощь сотрудникам, но результата это не дало. Я позвонил в колл центр и зарегистрировал новое обращение  3. ОБРАЩЕНИЕ №129577209 от 26.07.2022 02.08.2022 я приехал по адресу Москва Химкинский бульвар 21 в отделение банка по звонку от сотрудника по имении Надежда  что проблема решена и вы получите деньги, в 14:55 по 15:15 сотрудник Надежда попросила меня вновь написать заявление о переводе денег на мою дебетоваю карту с указанием реквизитов  и сообщила мне что до 02.08.2022  18:00 денежные средства поступят на указанную карту  Сегодня 03.08.2022 и денег нет.    Совкомбанк и его руководство требую немедленно вернуть денежные средства в размере 8144.00 коп на реквизиты дебетовой карты которая уже на первый раз была вам предоставлена. В ином случае далее я буду обращаться в Центральный Банк России и в суд.

С банком я уже много лет, Совкомбанк помог мне улучшить кредитную историю, проходил программу "Кредитный доктор". Есть карта Халва, в прошлом месяце мне одобрили лимит по ней, до этого я был на лимите 0.1 руб. Теперь я полноценно ей пользуюсь. Банк реально помогает, бывают проблемы, но сотрудники банка решают их быстро, ещё и бонусы выдают. Я продолжаю улучшать свою кредитную историю. Спасибо Совкомбанк, считаю вас лучшим банком в текущее время. Огромное спасибо всем сотрудникам, от операторов до руководства!

Уже оставляла отзыв о Совкомбанке, но об этом чудесном банке и уровне их клиентского сервиса можно рассказывать бесконечно. Последние несколько месяцев мучаюсь со следующей проблемой: у меня есть карта Халва и Потребительский кредит. Кредиты они, конечно, выдают на ужасных условиях, обманывают, вводят в заблуждение. Уже год выплачиваю, а сумма задолженности по кредиту практически не уменьшилась. Но сегодня о другом. Раньше гасила кредит без проблем. Но в последние месяцы что-то, видимо, изменилось в их правилах или работе приложения, и денежная сумма, которую я вношу на погашение кредита, попадает на карту Халва (несмотря на то, что в назначении платежа я выбираю оплату на счет!) И получается, что я вынуждена вносить сумму кредита дважды (сначала, чтобы погасить задолженность по Халве - которую могла бы гасить еще через 10 дней), а потом уже - чтобы погасить кредит. В прошлом месяце пообщавшись с сотрудником подумала, что это я что-то напутала с назначениями платежа. В этом месяце мне уже объяснили, что куда бы я не направляла деньги, они попадут на Халву (хоть в Приложении и написано, что деньги будут зачислены на счет). А на вопрос, как же мне гасить кредит, сотрудники посоветовали мне отправлять перевод по реквизитам... Вот такой Совкомбанк. Если Вы еще не Клиент, то бегите. Я пользуюсь услугами разных банков, но хуже этого трудно себе что-то представить.

Здравствуйте, с большим удовольствие хочу поделиться о том ,что руководство банка поступило очень честно и справедливо по отношению ко мне ( клиенту ) . Речь идёт о возврате процентов по кредиту. В течении всего срока мне надо было выполнять условия определенные ,но случилось так ,что банк посчитал ,что в двух месяцах условия были выполнены не корректно .я обращалась в чат через приложение и благодаря отзывчивым операторам мне обещали выплатить все обещанные проценты и было указано , что банк пошел на встречу ! Далее по окончанию срока кредита мне была выплачена часть процентов и я снова обратилась в чат где мне помогли составить обращение в банк . В течении нескольких дней банк рассмотрел мое обращение в положительную сторону и мне были начислены все проценты . Благодарю руководство банка! Благодарю операторов из чата! Все честно, оперативно и это приятно когда идут навстречу и выполняют ,что обещают ! Со своей стороны рекомендую пользоваться продуктами этого банка.

Получала посылку в офисе на Ленинградской. Отличная работа, так же начислили 1000 баллов на дипозитнкю карту. Уже воспользовалась у партнёров.

Вклад открыла в приложении, быстро, удобно. Интуитивно понятный интерфейс. Проценты отличные! Перевести деньги на вклад очень удобно такое прямо в приложении. Как и снять со вклада, переведя на карту Халва.

15 месяцев назад взяла там кредит в размере 60 тысяч на три года.. Пока оформляла девушка ,я несколько раз спросила о процентах От ответа она каждый раз плавно уходила ,вещаю о карте Халва, и о том, что при активном ее использовании все проценты мне в конце спишут. Не знаю, что там будет в конце, хочу уже кредит закрыть сейчас, ибо за 15 месяцев я заплатила им уже 57 тысяч, а должна до сих пор все те же 60! Уже второй раз такое ппопадалово в этом самом ужасном банке страны. Там куча отговорок - какойто там Золотой ключ подключен, еще какие-то страховки, хотя ключ этот и есть набор страховок. Видимо этого мало. В общем, никому не советую Кстати, оказывается, взяла я кредит по 29,5 %, но посчитайте сами, похоже, там все 100! И они меня уверят, что первый год я платила подключенные услуги, а вот далее будет гаситься сам кредит. И опять же, сумма-то платежей не меняется, так что за следующии 15 месяцев я еще им 57 тыщ выплачу. Обманщики и мародеры.

С 1.07.2021г платила кредит с ежемесячными досрочными погашениями. Все было четко, график пересчитывался после каждого досрочного платежа и проценты списывались корректно по графику. 1.12.2021 списали  копейку как "досрочное погашение процентов". Что такое ДОСРОЧНОЕ погашение процентов пояснить в банке никто не смог, Передо мной извинились за некорректное списание и прислали извинительный промокод. С января по май 2022г списания все были корректны, я продолжала вносить ежемесячные досрочные погашения и все они уходили в счет тела кредита. 1.06.2022г ситуация повторилась. Опять никто не смог сказать, что за лишняя копейка процентов списывается отдельный платежом. 21 июня сделали полный возврат платежа и пересчитали эту копейку в счет основного долга. Тут-то все и началось. 1.07.2022 С меня списывают сверх графика 155.19р процентов. После нескольких обращений, один из менеджеров наконец-то попытался разобраться и выяснил, что это проценты начисленные за период 1-21 июня, тк 21 июня был возврат платежа и новое списание и фактически платеж прошел не 1 , а 21 июня! Извинились, прислали промокод, вернули излишне списанные средства на счет, сказали, что  в системе поправят и такое больше не повториться. Предоставляют свежий график платежей с разбивкой на тело кредита и проценты. Но! 1.08.2022 ситуация повторяется и сверх графика с меня отдельным платежом списывают 155,19р процентов "ДОСРОЧНОГО погашения"! Опять эта же сумма! Хотя и сумма долга уменьшилась и сумма досрочного погашения была внесена больше, чем в том месяце!! Это проценты тащатся именно за тот период с 1 по 21 июня! Ошибка в системе не устранена! В поддержке меня убеждают, что все верно списано- система так считает. Но Что это за 155р процентов пояснить не могут! Почему я должна по вине банка платить ежемесячно сверху 155р процентов?!

Совкомбанк снова выручает. Планировал через год взять денежный кредит, но не давно позвонили сотрудники банка и предложили оформить кредит на выгодных условиях с возвратом всех процентов. Ранее я уже брал такой кредит и имею в пользовании карту халву, поэтому и планировал сюда же обратиться. В итоге подумав, решил воспользоваться предложением сразу. Оформил всё онлайн, даже не посещая офис. В договоре было такое условие, что в течении 10 дней, нужно было снять наличные с халвы, далее за с нятие будет комиссия. 10 дней я конечно же пропустил и комиссию платить тоже не хотелось. Я описал свою ситуацию в приложении, в чате. Мне ответили, что можно написать обращение благодаря которому банк может пойти на встречу и отменить комиссию. Так и произошло. За что огромное спасибо всем сотрудникам и банку в целом. Деньги снял, комиссии не было. Ещё раз убедился в хорошем отношении к клиентам. По прежнему буду советовать данный банк всем своим знакомым. Кстати именно так, посоветовал мне мой друг этот банк

При обращении в офис банка в ТЦ МЕГАМОЛЛ в Чебоксарах, получил качественное и быстрое обслуживание. Профессионализм менеджера виден с первых слов обращения к клиенту. Всё необходимые вопросы были решены в кратчайшие сроки. Спасибо

Понравилось обсуждение в банке, приятное общение сотрудников банка, грамотные объяснение на все поставленные вопросы и быстрое решение в обслуживании

Хороший Банк который рекомендую всем. И название сладкое и обслуживание на высоком уровне и сама карта как кошелек в кармане. Всегда выручит в трудный момент. Очень довольна.

Приехала по звонку оформить карту рассрочки Халва и была приятно удивлена сервису в отделении банка. Мне оформили карту, всё рассказали, установили приложение. Было очень приятно. Процветания вам. Я теперь ваш клиент