125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Удобное приложение, выгодные условия и огромная клиентская база, в приложении удобно отслеживать оплату покупок,

Все нравится,начисление процентов по вкладам высокое, по соотношению с другими банками.Возвращение кэшбэка с покупок

Пользуюсь картой Халвой пару лет и для меня это лучший банковский продукт, хотя использовала различные карты. Советую пользоваться подпиской для большего распределения платежей по периодам либо небольшого бонуса в 10% на остаток. Сотрудники в чате контсультируют и помогают с возникнувшими вопросами.

Спасибо большое сотрудникам банка , отдельное спасибо Ш. Галине за быстрое решение вопроса по закрытию счета кредитной карты.

Пользуюсь картой более года, супер выгодно, супер выручайка, огонь супер отличный вар ант всем рекомендую

Данным отзывом хочу предостеречь вас от использования услуги кредитных каникул у данного банка.  Случилась необходимость обратиться в банк за предоставлением мне кредитных каникул согласно 106-ФЗ Банк мне их предоставил и все было хорошо, но начались проблемы. Сейчас у меня закончились каникулы и должен начать платить по кредиту, но сделать я это не могу. Во первых банк не предоставляет мне новый график платежей, а так же не корректирует задолженность. За весь срок каникул у меня начислены проценты, а так же в приложении банка и в БКИ отображается задолженность в два месяца (Прощай рейтинг, который должны были откорректировать). Т.е произвести платёж за текущей месяц возможности нет, только за весь период задолженности и похоже что лично в банке. Я маломобильный человек и для меня поход в банк усложнен, а произвести перевод по реквизитам как раньше я не могу. Приложение Сбера не даёт произвести платёж с ошибкой «Приём платежей на счёт ***** запрещён» Поддержка морозится две недели, постоянно открывают новые обращения в банк, получаю отписку о проведении работ по корректировки задолженности и дальше дело не продвигается. В одном из телефонных разговоров менеджер вообще не смог найти мои кредитные каникулы. Так что если вам скучно живётся и у вас высокий кредитный рейтинг, то советую обратиться за подобной услугой в Совкомбанк. Надеюсь после прочтения данного отзыва компетентный представить банка со мной свяжется. В поддержке сидят некомпетентные люди с которыми работать невозможно

Зная подводные камни при обслуживании можно избежать многих ошибок и комфортно пользоваться услугами банка

Являюсь долгим клиента банка, джи мани банк перешел в совкомбанк и пользовалась долгое время этой картой. Так же был кредит наличными.Пришла с обращением оформить карту халва. Сотрудник Ц. Василий Ильич предложил взять чуть больше лимит и закрыть карту лжимани банка. Т.к. По халве расрочка а по той карте была ставка 56%. Я очень благодарна что сотрудник мне все разъяснил и помог настроить и с экономить в будущем.

7 июля 2022 года я обратился в отделение банка с заявлением о предоставлении копии кредитных документов. На сегодняшний день 01.08.2022 ответа от банка не поступило. Суть заявления в банк: "Прошу предоставить мне копию кредитных документов согласно отчету НБКИ, где я должен вам (Совкомбанк) 264624 тыс. руб. Поясняю, что ни каких кредитных обязательств перед вашим (Совкомбанк) банком я не имею. Кредитов я не брал и согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам не давал".

Карту оформили очень быстро, банк работает на высшем уровне, сотрудница банка очень внимательная и вежливая!

К сожалению, у карты рассрочки «Свобода» сильно поубивался список партнеров, где я регулярно делала покупки. Было принято решение оформить карту рассрочу «Халва». Я заполнила анкету на сайте [b]halvacard.ru[/b], после чего мне позвонил менеджер и сказал, что моя заявка одобрена и [b]одобрен лимит по карте в 50 тыс руб[/b]. У меня запросили дополнительные данные, а также сообщили, что перезвонят.  Далее каждый день мне звонили в рабочее время, [b]мою просьбу перезвонить после 19, банк настойчиво игнорировал[/b]. И так на протяжение [b]недели[/b]. :))  Когда все же разговор состоялся, из слов менеджера я начала догадываться, что одобрили мне не карту рассрочки, а кредитную. В разговорах я несколько раз возразила, что мне нужна именно [b]карта рассрочки[/b].  Дойдя до отделения банка, минут 30 моего времени было потрачено на попытки зарегистрироваться в ЛК (регистрация упорно не проходила, а у бедного менеджера заканчивался рабочий день). А затем мне сообщили, что по карте рассрочки [b]одобрен лимит в 0 рублей[/b]. И тут вопрос: собственно, [b]а ради чего все это?[/b] Действия банка были больше похожи на издевательство. Карту я взяла. Но она лежит без дела. Даже не знаю, воспользуюсь я ею или нет. Все устные договоренности банк нарушил.

На все вопросы можно быстро получить квалифицированный ответ по телефону. Иногда требуется краткосрочное ожидание.

Потребительский кредит лохотрон чистейшей воды. Предлагают кредит за 9,9 но при условии что его потратите у партнеров и в течении 25 дней. То есть если вы можете приобрести за 100 рублей вам необходимо найти партнера и то же самое приобрести за 200. Ну конечно есть вариант приобрести у их партнеров бюстгальтеры и потом продать на рынке а на вырученные деньги уже приобретать то что вам необходимо. Итог если вы не соблюли требования банка получиться взяли 100 000 через 5 лет отдадите 210 000. Не плохо людей разводят.

Меня зовут Нина. Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. У меня возникла ситуация, в которой мне понадобилось перевести рубли в доллары и снять средства. Я пришла в офис , по адресу г. Сочи, ул. Донская 96/2. Для консультации- как мне правильно это сделать, тк понимала что с валютой постоянно все меняется и надо идти к специалисту, а не совершать самостоятельно эту операцию. Сотрудник КЦ сообщил, что нужно  сделать в приложении самостоятельно конвертацию  и , далее  приехать в другой офис, что б снять в отделении банка, которое работает с ин. валютой. Я, 27.04.22 по рекомендации  сотрудников банка, провела в приложении конвертацию рубли/доллары , и далее обратилась в отделение по адресу: г.Сочи , ул. Воровского 1/2. Но  сотрудники офиса спустя долгое время поняли ( они тоже не обладали знаниями, о невозможности выдачи $) , что не могут выдать ден. средства в долларах, т.к. они поступили на счет долларов после 09.03.2022 я об этом законе не знала, и была в шоке услышав это от сотрудников другого офиса !  Они предложили перевести обратно в рубли, по курсу на сегодняшний день. Но это единовременная потеря более ста тысяч рублей !!! Они никакой ответственности они за советы других людей не несут . Я считаю что сотрудники банка являются единым коллективом, с единым регламентом и правилами работы 27.04.22 примерно в 17.20- 18.00 мной совершен первый звонок на горячую линию банка по номеру 8 800 100 000 6 с вопросом о конвертации ден. средств со вклада в рублях в доллары , с жалобой на сотрудников офиса. Далее я подавала несколько аналогичных жалоб , звонила на линию поддержки с просьбой провести работу с сотрудниками КЦ-  как они вводят в заблуждение клиентов, также требую отмены конвертации в доллары, которую я сделала после консультации с сотрудником КЦ, и вернуть ден. средства на счет в рублях РФ. Мне ни разу не перезванивал специалист более высокой должности, чем просто консультанты! Я считаю никто не пытался разобраться ! Эти отписки уже становятся привычными «ошибки в работе специалистов не обнаружены» примерно в таком ключе мне приходят отказ уже несколько раз! Нет ошибки!? - они мне дают четкую рекомендацию - как и что делать, для приобретения долларов. Я сделала именно так, а сейчас я осталась полностью без средств. И банк считает это «вы самостоятельно провели конвертацию, мы ответственности не несём». Я пытаюсь звонить , что бы поговорить с живым человеком, не соединяет линия, иногда кажется меня вообще блокируют ! Я женщина, одна воспитываю сына, доверила все свои средства это банку, поверив в его надёжность! Живу в Сочи, у меня 23.07.2022 во время ЧС очень сильно пострадал автомобиль (унесло потоком воды) требуется очень большое количество средств  для восстановления , но я опять не могу воспользоваться своим деньгами !! Это просто замкнутый круг !!! Я в отчаянии . Постоянно идёт реклама, что можно доверять банку, работают профессионалы- быстро и качественно! А по факту набирают неквалифицированных работников и далее отказываются брать на себя ответственность!!! Вот так один неквалифицированный сотрудник, дает совет, и какие последствия это для клиента банка! А все это могло не произойти, если б сотрудник прежде чем говорить- думал или сверялся с правилами !!   Несколько месяцев я пытаюсь добиться адекватного ответа и решения, но все заканчиваются только смс ! И ведь чем дольше они тянут время, тем меньше вероятность вернуть мне мои деньги, заработанные моим личным трудом ! Это так теперь решаются проблемы - отправили смс-  пусть человек молчит. И остаётся один на один со своей проблемой, банк остаётся в стороне !!

Все здорово и понятно. Давно являюсь клиентом совкомбанка, все доволен, все чётко и понятно, удобный чат в приложении

Оставляла в начале июля 22 года заявку на потребительский кредит.  В течении месяца!  мне не поступало никакой информации по решению банка, я терпеливо ждала ответа по заявке.  30.07 я позвонила сама в контактный центр с вопросом «принял ли банк решение ?» В ответ, чудесный молодой человек по имени Константин ответил, что оказывается у меня почти месяц как отказ и на мой вопрос « а почему меня не уведомили каким либо способом, чтоб я не ждала ответа?» чудо- Константин ответил « раз вас не уведомили, значит банк не посчитал НУЖНЫМ»  Вот тут я выпала в осадок. Понятно какое отношение у банка к клиента ?

Пользуется Халвой уже не первый год. Всë нравится, всё удобно и понятно. Пользуемся рассрочкой, собираем кэшбэки. В общем, рекомендую.

Всё ок. Всегда пользуюсь картой Халва с подключенными опциями. Очень удобно, выручает. Проценты тоже норм

Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут, а на следующий день карта была уже у меня” Очень удобно пользоваться и своими деньгами и заемными.

Регулярно пользуюсь картой халвой. Очень удобно пользоваться рассрочкой на 10 месяцев с минимальной платой в месяц и если выполнять все условия, то сумма за год потом возвращается в виде бонуса.