125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В суете дел, нарушила одно из условий кредитного договора. В офисе настолько оперативно и доброжилательно подключились к моему вопросу. Написала заявление, обещали ответить в течении 15 дней, а ответили через 1 час. С положительным для меня решением, благодарю за лояльность. Совкомбанк, поможет вам стать еще внимательней и ответственным.  

20.02.2025 обратилась в чат с вопросом о том , что я перевела деньги из другого банка , но они не отображались. Оператор О-ва Виктория составила обращение, Через несколько минут , зайдя в приложение банка увидела , что деньги появились на дебетовой карте.О-ва Виктория быстро решила мой вопрос. Спасибо большое.

Большое спасибо за помощь в моем вопросе по карте. Консультант из Совкомбанка по телефону все хорошо доступно обьяснила. Я не могла оплатить картой в магазинах партнеров покупки, мне писали ошибка. Я написала в чат , общались проверяли мою карту, потом сомной общалась помошник А-я Виктория. Мой вопрос решен.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, за быстрое и качественное решение вопроса.
09.02.2025г. Совершил покупку в магазине Divan Boss, не начислили повышенный бонус 10%, своими средствами.

Хотя ранее я уточнял является ли магазин партнером, мне ответили что да, но Оказалось что не ЯВЛЯЕТСЯ партнером.

Я после покупки написал в чат, приложил скрин ранее данной мне информаци.

Сотрудник очень быстро решил мою ситуацию начислили повышенный кэшбек и вернули комиссию.

Банк клиентоориентирован, - это очень радует)

Случайно подключила подписку халва 10,которая стоит 299 р в месяц.хотела ее отключить и вернуть деньги, в процессе уточнения сотрудник банка все подробно рассказала про данную подписку .Но пока я решила не оставлять ее.Девушка оперативно все отключила и деньги с меня не взяли.Вопрос решен быстро ,без волокиты и траты нервов.Большое спасибо. Вопрос решен 20 февраля 2025г.Подписку попробую как нибудь потом,как надумаю делать большую покупку у партнёров банка.

• При пользовании картой халвой произвел покупок на 9981 рубль вместо 10000. Что в свою очередь привело к к увеличению процентной ставки с 15,74% на 21,74% по автокредиту согласно договора о льготной ставке, при условиях что будет использоваться карта Халва. Обратился в отделение банка, написал заявление. Проблема решена положительна.

21.02 увидела у блогера промокод по карте Халва на АЗС, решила применить, но вышла ошибка. Написала в чат, оператор Любовь М-ая ответила быстро и понятно, что промокод только для тех, кто оплачивает покупки первый раз, а я ранее уже оплачивала покупки по этой карте. Спасибо за то, что быстро помогаете людям.

Хочу сказать большое спасибо Совкомбанку за прекрасную работу специалистов через чат мобильного приложения. 20 февраля 2025 года я обратилась в чат пояснить мне процент за перевод собственных денежных средств на счет другого человека. Оперативно и четко я получила ответ на свой интересующий вопрос от специалиста Совкомбанка Дарьи Л. Спасибо за внимательное отношение и удачи! Скриншот переписки прилагаю. 

Недавно 11.02.2025 г. решила посетить отделение Совкомбанка, чтобы оформить себе новую дебетовую карту. Мой визит оставил приятные впечатления благодаря внимательному обслуживанию и оперативности сотрудников. При входе меня встретила дружелюбная сотрудница, которая сразу же предложила помощь. Она подробно рассказала обо всех вариантах карт, которые банк предлагает, и помогла выбрать наиболее подходящий вариант для моих нужд. Я выбрала стандартную дебетовую карту, поскольку она подходит для повседневных расходов и имеет удобный интерфейс мобильного приложения. Процесс оформления занял совсем немного времени. Сотрудница банка быстро заполнила необходимые документы, проверила мои данные и объяснила условия обслуживания карты. В ходе разговора я узнала много полезной информации о возможностях карты, включая кэшбэк и программы лояльности. Карту я получила быстро, мне её выдали в этот же день в отделении. Весь процесс прошел гладко, без каких-либо задержек или проблем. Хочу отметить профессионализм сотрудников, которые сделали всё возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно и уверенно в своем выборе. Совкомбанк действительно впечатлил своим сервисом и качеством обслуживания. Рекомендую этот банк всем, кто ценит скорость, удобство и доброжелательность.

В начале февраля я звонила по поводу совершенной опереции по снятию средств с карты халва.совкомбанк.Снимали 1000 рублей.Банк взял комиссию 399 рублей.После звонка на горячую линию Совкомбанка в рамках программы лояльности, быстро банк вернули 399 рублей. Спасибо за оперативное решение моего вопроса.

• Обратился в чат банка за сменой номера телефона привязанного к карте. Сказали как сменить. Как правильно и как не правильно. Похвалили. Номер сменили, проинформировали об предложении банка. Оперативно, быстро, без лишних и долгих ожиданий (хотел пойти в офис). Всё хорошо, все молодцы, спасибо за обслуживание.

13.01.2025 Сделал покупку по карте Халва от Совкомбанка. Через пару дней позвонил сотрудник банка и рассказал про условия получения кэшбека и про выгодные условия открытия брокерского счета.Выполнить их оказалось легко и уже в следующем месяце я вывел весь кэшбек. Большое спасибо сотрудникам банка за поддержку. 

Плохой банк-принудительно и автоматически подключает платную подписку , от нее отказываешься - с тебя сдирают коммисию за автопролонгацию подписки! 

Моя карта перешла из хоумкредит банка в совкомбанк и стала халвой. И тут же мне подключили платную подписку. Дозванивалась мин 40,чтобы отключили и просила отключить мне все подписки и все что с ними связано. Но! Через месяц подписка опять была включена. Я ее отключала сама в приложении, снова звонила и просила отключить, но каждый месяц ее опять автоматически включали. Дозванивалась с трудом операторам и За последний месяц вернули деньги за подписку, но ту же содрали деньги - какую-то коммисию за автопролонгацию подписки. 

Чат работает отвратительно : оператор не читает вопрос и не смотрит скрины! опять приходится писать одно и тоже, и вот чат лагает, далее быстро заканчивают разговор, если ты не успел ответить и опять с тобой новый оператор, который не читает предыдущюю переписку и все приходится объяснять заново. Чат тормозит, не загружает сразу переписку. 

Чтоб получить кэшбэк нужны какие-то танцы с бубнами в течении пары месяцев : возвращают баллы, а не деньги и получить их можно только через месяц, а дальше ты должен сделать покупку только в определенных магазинах и только тогда ты можешь этими баллами возместить какую-то сумму. 

В общем очень пожалела, что связалась с этим банком. Одназначно у других банков все лучше и кэшбек и приложения. В других банках мне ни ращу не включали платную подписку без согл или автоматом. Закрою карты

Спасибо оператору Алине. Видимо не зря она носит свою фамилию. Сегодня с удивлением обнаружила что оказывается я снимала деньги с банкомата 29 января, и ща это ночью сняли комиссию в 99р. А я не могла этого сделать, я в больнице лежала. В общем Алина повела себя корректно, спокойно,(мне вообще нельзя сейчас нервничать, инсульт дело серьёзное )как настоящий спец👌Вернули мне эти 99р,+ 101р сверху. Назовем это компенсацией 😁

20.02 обратилась в онлайн чат к сотрудникам банка с помощью разобраться о начислении кешбека за пользование картой, бот перевел сразу на специалиста, в решении вопроса помогла К-ва Дарья, уточнила все необходимые вопросы для решения моей проблемы, составила обращение и перевела на специалистов. Общение грамотное и ненавязчивое. 

20.02.2025 в 14.18 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с просьбой помочь найти в приложении ссылки на обещанные мне промокоды, т.к. я планировала ими воспользоваться. Оператор К-ва Дарья подробно и вежливо обьясняла, где находятся эти ссылки. Мне удалось их разыскать. Теперь обязательно воспользуюсь! Спасибо большое!