125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой рассрочки халва, всё очень удобно. При покупке у партнёров банка возвращаются бонусы. Всё нравится.

Я являюсь клиентом (вкладчиком) ПАО «Совкомбанк» с 2018года.  Несколько лет и достаточно активно пользуюсь картой «Халва». 25мая 2022 г. я переводил часть размещенных в ПАО «Совкомбанк» денежных средств со своего счета в ПАО «Совкомбанк» в другой банк. Для этого я обратился в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владимире. При переводе средств с меня, по ошибке сотрудника офиса, была списана комиссия в сумме 9500 руб., хотя, согласно, тарифам банка, комиссия за данный перевод (осуществленный по заявлению клиента в офисе банка) взиматься не должна. О списании комиссии я узнал спустя несколько дней, когда зашел в личный кабинет карты «Халва». После моего обращения на «горячую линию» ПАО «Совкомбанк» с просьбой разобраться в этом вопросе, устранить ошибку и возвратить на счет моей карты «Халва» ранее списанную комиссию, буквально на следующий день мне поступил звонок от специалиста ПАО «Совкомбанк», который выяснил у меня обстоятельства моего визита в офис банка, оформления заявления на перевод денежных средств и списания комиссии. На следующий день, мне на телефон пришло сообщение от ПАО «Совкомбанк» о положительном решении моего обращения и возврате ранее списанной комиссии. Зайдя в личный кабинет карты «Халва» я убедился, что действительно, денежные средства, ранее списанные банком в качестве комиссии, были мне возвращены.  Хочу выразитьблагодарность ПАО «Совкомбанк» за оперативное и конструктивное рассмотрение моего обращения!

Сказать что ужас ничего не сказать. Это просто жесть . Остерегайтесь этого банка . Плачу день в день . Но все время у них появляются просрочки за плату . Каждый раз разговаривая с оператором все как один говорят это с прошлого месяца долг . Смотрят по платежам ОЙ у вас все оплачено . Может с предыдущего месяца ? Смотрят-нет . Ну мы сейчас все исправим. Итог каждый месяц 600р плюсом и постоянные звонки БОТА. ИТОГ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК.

Пользуюсь картой почти два года. Пользуюсь постоянно лимитом, покупаю только у партеров и получаю хороший кэшбек.

Всё очень достойно! Быстро и качественно. Оказанные услуги профессионально и соответствуют всем моим ожиданиям

Пришла оформить кредитный доктор, быстро оформили, по истечению срока вернули деньги как это и говорил представитель банка, после оформила кредит, без каких либо сложностей.

Суть в чем, несколько лет практически всей семьей являемся клиентами Совкомбанка, у них действительно одни из самых выгодных условий по вкладам и хорошая бонусная программа по Халве и я даже писал им ряд хороших отзывов на Банках, но сейчас совсем не об этом. Все плюсы банка перечеркивает его политика "безопасности", потому что к этой самой безопасности она никак не относится! 22.07.22 ЦБ понизил ключевую ставку, но новые условия в этот день еще не вступили в силу. Получалось так, что до конца дня можно было еще перераспределить свои средства по различным вкладам запрыгнув в последний вагон уходящего поезда, но благодаря политики Совкомбанка этот вагон оказался отцеплен! Моя мама положила свои накопления на вклад Совкомбанка оптимальный под 9%, но потом поняла, что в другом банке вклад у неё тоже скоро закончится и новые условия там совсем уж печальные. Так как в Совкомбанке после открытия вклад можно пополнить в течении 10 дней и только после этого сумма окончательно фиксируется, было решено открыть еще один вклад в банке ВТБ под 8,55%. Отделения Совкомбанка уже было закрыто, решили все сделать дистанционно. Ведь в день по СБП можно перевести 150 тыс. рублей и 150 тыс по карте, а дождавшись 00 01 часов еще 150 тыс., но как обычно (это происходит в Совкомбанке каждый раз на протяжении многих лет!) с переводами в другой банк (даже по СБП) возникли проблемы! Проблему с первым переводом решали полтора часа! Мама звонила и писала в чат, но никто не мог понять в чем дело и естественно все валили на клиента! Мол с нашей стороны нет, проверьте то, нажмите это! В итоге оказалось проблема как раз у Совкомбанка была, в итоге они её признали, перевод получился, они дали бонус 300р за свой косяк в виде промо кода.  Далее пытаемся сделать перевод с карты на карту. При этом банк ВТБ это партнер Совкомбанка! Получаем многочисленные отказы! [b]Продолжение в комментариях...[/b]

Пользуюсь регулярно, оплачиваю все услуги и в магазинах. Хороший кэш бек. Побольше бы партнёров в городе Печора.

Потребительский кредит был оформлен по акции "Всё под ноль", где заемщику после последнего платежа возвращаются переплаченные проценты. Для того, чтобы это произошло нужно выполнять условия: 1. Ежемесячное погашение без просрочек и переплаты 2. Активное пользование картой "Халва" не менее 5 покупок в месяц и покупки на 10 тр собственными или заемными средствами. Я полностью выполняла все условия, за исключением одного месяца, когда физически не могла их выполнить. Несмотря на этот месяц, когда я не смогла выполнить условия, Банк, в рамках лояльности, по моему заявлению о причине не выполнения, выплатил мне все проценты по кредиту! Могу с уверенностью сказать, что Банк оперативно рассматривает заявления и входит в положение клиента, это очень по-человечески! Большое спасибо за честное отношение и небезразличие! Продолжаю пользоваться картой "Халва", для меня это идеальные условия без процентной рассрочки, а если захочется оформить кредит на что-то большее, то снова обращусь в " Совкомбанк "!

Хорошо оцениваю работу банка и их программу кредитный доктор не плохие проценты по кредитам и очень хорошее обслуживание

Сотрудники на горячей линии , вопросы по начислению кэшбек и промокодов не могут решить ссылаясь на банк. Банк Высылает мне смс об отказе в промокодов, в связи с ошибками банка, а я являюсь клиентом банка с приличными денежками, и доверяю их вашему банку . Но думаю уже что с таким отношением ко мне стоит поменять банк... если ко мне не измениться отношения

На предприятие приходила сотрудница Совкомбанка и предложила оформить карту Халва. Картой Халва пользуюсь несколько лет.   Пользовалась рассрочкой, что очень удобно. 05.07.22 при оплате интернет-магазину за заказ произошел сбой в платежной системе и произошло двойное списание суммы. Спасибо специалисту К-ко А.  за решение проблемы.  До него два специалиста не решили проблему с 07.07.22, а К-ко А.  22.07.22 разобрался в ошибке банка, оформил обращение в банк и проблема была решена в течение нескольких часов.

Я просто в восторге от работы менеджера! Я не поленился зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Нина К-ва - менеджер отделения на Энтузиастов, СПб. Если у Совкомбанка есть ещё с десяток таких, то может и вправду он вверху рейтинга народного.  Нина своей грамотной консультацией, человеческим отношением, вниманием, элементарной приветливостью сняла мой негатив, помогла решить проблему и  дала рекомендации. Если мне понадобятся банковские продукты. - я намеренно пойду к ней, настолько мне хочется выразить свою благодарность. Я даже к банку стал относиться с симпатией. Если это читает служба качества банка - я реальный клиент, готов подтвердить все написанное. Поздравляю кадровую службу банка - вы хорошо работаете! Нине - большое человеческое спасибо! Не надо мне никаких кэшбэков - лучше объявите сотруднику благодарность и поощрение!

22.07.22 года обратилась в чат поддержку по вопросам постоянных предложений кредитов банком в виде всплывающих сообщений в приложении Халва. Сотрудник К-ов Николай быстро ответил на мой вопрос и предложил отключить мой номер от предложений банка. Вопрос был решен очень оперативно. Прошу выразить благодарность сотруднику за внимательность и быстрое решение вопроса!

Спасибо большое работнику банка Елена за ее внимание и правильное понимание проблемы клеента. Я являюсь клеентом банка уже очень давно и всегда довольна продукт который предлогают. А карта халва просто находка

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Очень удобна в использовании, приложение более чем понятное. Нравится, что можно посмотреть график платежей, удобно пополнять карту. Есть разные плюшки для пользователей карты. При подключении "Халва десятка" и "Все и везде" можно делать покупки не только у партнёров халвы, отсрочка 3 месяца, жалею что не подключила раньше. Сотрудники всегда идут на уступки, в частности хочу поблагодарить К-ву Аделию, помогла в решении вопроса очень быстро, я была приятно удивлена.

Явлюсь клиентом СовКомБанка. Пользуюсь кредитом, и учавствую в акции «всё под 0» с возвратом процентов. В июне не выполнил одно из условий участия в акции, не совершил покупок на 10000₽. Не добрал 300₽. Очень расстроился, так как сумма возврата приличная. Я позвонил в банк и объяснил ситуацию, сотрудник составил заявку с обращением на оставление меня в этой акции и отправил на рассмотрение! Через пару дней мне сообщили, что не смотря на то что я нарушил условия акции, на первый раз банк прощает и я смогу вернуть проценты после выплаты кредита! Спасибо большое СовКомБанку и милым сотрудникам, которые помогли решить мою проблему

Грамотный специалист, вежливое обращение, приятная атмосфера, быстрое обслуживание, отзывчивость на любое обращение

Отличный банк, перешла на него и ничуть не жалею, как закончится кредит в другом банке -- перейду полностью) надеюсь, к этому времени не разочаруюсь

Бала на консультации по вкладам в рп Благовещенка у специалиста Гончаровой ЕБ. Получила подробную информацию, хочу отметить грамотность и вежливость специалиста!