125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Большой % а так банк как банк ! Понизили бы % цины им бы небыло,,🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣_____________________________________________

21.‭07.22 в 20-20мин обратился в службу поддержки по тел ‭8 (800) 200-66-96‬ , описал проблемную ситуацию оператору, который в свою очередь соединил меня со старшим специалистом Сергеем, Сергея о моей проблеме проинформировал оператор и Сергей сразу предложил несколько вариантов решения, выбрав оптимальный вариант, проблема была решена можно сказать мгновенно, я был приятно удивлён, большая благодарность банку за таких профессиональных сотрудников и особая благодарность Сергею

Все вопросы быстро решаются, очень внимательные, нет очереди, такое отношение очень приятное. Очень хорошо если дальше так будет.

Добрый день, брали автокредит по трейд-ин, мы были ознакомлены по страховки КаСКО. По мимо этого сотрудница СОвКОМБАНКА\Петина И.В. , находящаюся в автосалоне РОЛЬФ, расположенного по адресу г.Химки , Лениградкое шоссе,д.21 стр. 1 в суете подсунула бумаги , не разъяснив , что в них написано , на сумму 375107-00, я позже ознакомвшишь детально с документами поняла , что мне навызали следующие не нужные услуги: 1 Сетификат на на круглосуточную квалифицированную поддержку № 5201\*\*\*\*14161 от 27.06.2022 на сумму 273 107-00 от ООО СК"РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" 2. Полис-оферты № 2200JRR\*\*\*\*00001483 на сумму 5000-00 от САО "ВСК" 3. Страховой сетрификат страхования финансовых продуктов № 574\*\*\*\*85 от 27.06.2022 на сумму 30000-00 от АО "Альфа-страхования" Общая сумма не нужных мне услуг составила 375 107-00, получается, я сдала свой автомобиль бесплатно подскажите как вернуть эту сумму , за навязанные, на вязанные мне услуги

Добрый день, хочу оставить свой отзывы о посещении отделения банка . Причина посещения банка консультация по потребительскому кредиту, когда зашла в отделение, все свободные менеджеры сидели в наушниках и сделали вид, что не замечают меня, пока мне не пришлось спросить, кто-то проконсультирует меня. Один менеджер взял меня на консультацию, не представилась, не спросила, как ко мне можно обращаться, только первое, что прозвучало что Вам надо? какой кредит? Я ей озвучила свои первоначальные данные по кредиту сумму, срок и т.д. Озвучив, я получила ответ, что без залога потребительский кредит только 600 тыс. рублей под 30,9% процентов годовых, при этом менеджер не спросил не про мой доход и т.д. Получается, то что банк размещает у себя на сайте кредитные продукты, которые не соответствуют в действительности: на сайте от 6,9% годовых -озвучено 30,9%, это просто в разы больше, на сайте: без залога до 5,0 млн. рублей – озвучено 600 тыс. рублей мах, что можно получить без залога. В целом впечатление от консультации отрицательное.

Недавно обращался вобращался в отделение банка в офис по проблеме автокредитования, все было сделано быстро и качественно проверили документы, подали заявку на оформление, после одобрения оформили кредит. Отношение сотрудников чёткое. Работают профессионально, большое спасибо за их работу. офис банка по поводу автокредитования. Все очень понравилось.

Обращался как лично в отделение на м. Войковская (честно не помню повод), так и по телефону. Обслужили в отделении быстро, качественно и вежливо. По телефону тоже все хорошо, но вот подход к моей идентификации просто бесят, столько всего Вам надо назвать, что это просто портит настроение, называю серию и номер паспорта (их я наизусть помню), просят назыать ФИО, называю, а потом назовите еще дату выдачи паспорта или еще что, а для этого уже надо лезть в документ, а я иду и мне не удобно....бесит просто, сори))) А больше всего заколебали звонить и сообщать, что у меня на счету мало денег и надо пополнить, я сам разберусь когда и сколько мне иметь денег на карте, хватит названивать, это максимально бесит, поверьте!

Спасибо сотрудникам. Всё грамотно объяснили, сам процесс получения кредита был простым и быстрым. Всё сделали в электронном виде через приложении, деньги поступили моментально. Оплачивать кредит тоже очень просто и удобно

Замечательный банк! 07.07.2022 мне в телефонном режиме был предложен кредит на сумму 100000 руб. На данное предложение я ответила, что подумаю об его использовании. Меня уверели, что если я пользоваться средствами не собираюсь, то через 25 дней кредит автоматически аннулируется. В результате,   деньги были зачислены на карту "Халва".  20.07. с этой суммы произошло списание погашения текущего долга по "Халве", а так как я пользоваться кредитом не собиралась, то я обратилась в банк с данной проблемой! Сотрудники банка приняли у меня заявление и в течение пары часов списанные средства вернули на счёт и кредит закрыли! Спасибо, и сотруднику банка, и консультанту по телефону,  всё оперативно, четко,  корректно и главное, вежливо!!!  Благодарю за  быстрое  реагирование и положительный результат!!!

Стали приходить смс о попытке списать денежные средства. ,позвонила в банк все проверили , заблокировали карту . В банке получила быстро перевыпущеную карту

Отличный банк. Получила карту халва и кредит, вопросов нет.все проблемы решаются быстро с оператором

Карта рассрочки очень удобная, приложение достойное, тех поддержка всегда на связи, помогают и объясняют доступно и оперативно

Добрый вечер! От всей души хочу сказать огромное спасибо Совкомбанку, за то, что они есть! Сотрудничаю чс ними уже более 7 лет! Моя история такая: купил Айфон 11 в магазине партнере Совкомбанка, оплатил  картой Халва. По идее при оплате в магазинах-партнерах мне должны прилететь бонусы на Халву. Но...Как потом выяснилось МСС-код 4812 не подразумевает выплату бонусов по этому чеку. Написал обращение в офис обслуживания, и мне как постоянному клиенту банк вернул часть утраченных бонусов! ОГРОМНОЕ СПАСИБО банку Совкомбанк за взаимопонимание клиентов! Буду и дальше пользоваться вашим банком и всем рекомендовать Ваш банк!...

Давно являюсь клиентом банка. Подошло время оплатить ежемесячный платёж по рассрочке, но не получалось перевести деньги. Оказалось я не передала в банк информацию об обновок паспорта. Поехать самой в отделение я не могла по личным причинам, обратилась в чат приложения. Там мне согласились помочь и приняли фото нового паспорта, заменили данные и я смогла дальше пользоваться картой без ограничения.

В банке была подана заявка на кредит. И начался ужас, звонили по четыре раза в день и переспрашивали одни и те же данные, атаковали на вацап. У меня сложилось впечатление вообще что это мошенники, но позвонив на горячую линию, но выяснилось что это сотрудники тероризируют. На работу звонили дважды с одними и теми же вопросами. Родственников задолбили, звонят как назойливые мухи. Кредит не взяли, а они уже трезвонят будто бы просрочены платежи. Спрашивается информация данных паспорта по 7 раз, где это видано?? При очередном звонке, попросила отменить заявку, но как выяснилось для отказа необходимо идти в банк. Это просто тихий ужас а не банк, всем кому можно рассказываю чтоб не связывались. Мухи назойливые!

Дружу с банком давно. Надеюсь, не подведёт никогда. Приятные условия для вклада. Желаю процветания!!!

Обращался в совкомбанк за помощью в улучшении кредитной истории,  все получилось, и приятным бонусом было то что после выплаты кредита вернулись проценты переплаты. Я забыл об этих условиях уже давно, но специалист Наталья из банка позвонила напомнила. Сегодня, спустя два дня, проценты вернулись. Буду еще обращаться, думаю, рекомендую.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки банка Совкомбанк через мобильное приложение . оставляла  обращение : рассрочка платежа по карте Халва встала некорректно, попросила менеджера приложения помочь решить мою проблему ! Оказывается , рассрочка расчиталась  верно , я не прочитала условия акции  внимательно (( но …банк проявил лояльность , принял положительное решение по моему обращению и рассрочка раскидалась не на 10, а на 24 месяца )) вообще , очень лояльный банк по отношению к клиентам . рекомендую 👌

Сегодня была проблема с заходом в ЛК у одного из известных банков. Достаточно оперативно узнал об этом из сообщений в интернете. Подобная же  проблема возникла и при заходе в ЛК Совкомбанка.  Как вы думаете сколько отвечает тугодум- оператор из Совкомбанка? А. Т-ов оператор 15:18 - 15:35. Как говорится процесс пошел, только не об этом просил клиент. Оперативно передать информацию в тех. отдел. И все. Простой вопрос - простой ответ. Не тут то было!!! Проблемы с заходом в ЛК сегодня, в 15:17 Передайте в тех. отдел сегодня, в 15:17 Добро пожаловать в наш Чат! Меня зовут Алексей. сегодня, в 15:18 Сделайте как просят и не приставайте с глупостями сегодня, в 15:19 жду сегодня, в 15:27 Проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом. сегодня, в 15:29 У меня нет столько свободного времени - передайте вопрос другому. сегодня, в 15:30 Уточните пожалуйста, в чем Ваша проблема при заходе в личный кабинет? Можете прислать скриншот? сегодня, в 15:35 Вы знали, что у нас есть денежный кредит под 0 процентов? То есть при своевременной оплате кредита и использовании карты халва в конце срока Вам возвращаются все уплаченные проценты. Можем сейчас заполнить анкету и узнать предварительное решение. Уточните, пожалуйста, какая сумма могла бы Вас заинтересовать? сегодня, в 15:40 А эта реклама зачем?

Хочу поделиться негативным опытом работы с Совкомбанк,в партнерском проекте Халва. Договор 4*******1. ИП Б-ва О.В( 7*************7). Началось все с самого начала сотрудничества.  Изначально сайт работал таким образом , что найти мой магазин было невозможно, не введя его название. Короче просто нельзя было его найти совсем никак.  Поисковик по городам выдавал только Москву и Питер. Ну, да ладно. Дальше меня просто отключили от партнерской программы. У меня пришел покупатель,готовый рассчитаться, а терминал оплату не принимает. Звоню на горячую линию,а мне говорят, что я не партнер, и моей организации в базе нет. Прошу разобраться и перезвонить. Пол года никто не звонил. Пока сама не набрала. Набираю, на горячей линии опять говорять , что нет меня.  Звоню по другому номеру. На другом меня нашли, ругая других своих некомпетентных коллег. Ну, ладно. Узнала как и куда написать , чтобы отказаться от партнерства.  Ответили , что на почту halva@sovcombank.ru. Написала отправила 11.02.2022. Сегодня 21.07.2022 приходит покупательница, и оплачивает халвой! Звоню на горячую линию, мне говорят, что мое заявление принято, но менеджер в апреле написал, что я продолжаю с ним сотрудничество( З-ин Лев С.). Лев С. естественно не в курсе, или не помнит, что он продолжил сотрудничество с моей организацией. В общем ситуация такая -ПЛАТИТЬ КОМиССИЮ С ПРОДАЖИ Я НЕ БУДУ! Разберитесь со своими сотрудниками, думаю они с удовольствием заплатят комиссию.  С 2019 года только негативный опыт работы  с вашим банком.