home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.93

100018

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.93

100018 отзывов

Источники

3.84

52690 отзывов

4.57

7 отзывов

4.53

46687 отзывов

3.49

634 отзывов

100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Потеряли мою заявку

Вклады

3

Недавно открывала новый вклад в этом банке, и случился небольшой конфуз. Вообще, на карту «Совкомбанка» мне приходит зарплата, и я работаю с ним уже довольно давно, поэтому решила обратиться конкретно сюда, плюс знаю здесь подходящий для меня вариант вклада. Конечно, я понимаю, что можно было просто сделать все дистанционно через Интернет, но я это не очень люблю, поэтому решила просто позвонить в контакт-центр, чтобы назначить время, когда я могу прийти в отделение. Оператор Алексей, после того как я позвонила, сказал, что записал меня, причем в итоге мне даже пришла смска, чтобы я не забыла и не опоздала. Пришла ровно в назначенный час и обратилась к специалисту в отделении на ул. Московской, д. 12, это в Можайске, чтобы меня приняли. Вдруг выясняется, что у них просто нет информации о том, что я должна был прийти оформлять свой вклад. Тут я немного запаниковала, потому что мне совсем не хотелось зря терять время. Все-таки меня успокоили и предложили все равно на месте все оформить без новой заявки. Сам основной процесс открытия вклада прошел очень быстро, в течение получаса мы разобрались со всеми вопросами. Надеюсь, больше не повторится таких проблем с техподдержкой, хотя я понимаю, что иногда бывают мелкие технические сбои, но было неприятно.

09.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Тянем время, выманиваем деньги

Автокредиты

1

Все просто и легко, взял автокредит брокеру говорил, что мне не нужны ее допы в итоги втюхала страхование жизни вск и пакет медиум (помощь на дорогах бесполезная компания). На 3 день приехал в центральный офис в Самаре написал 2 заявления о расторжении данных допов пообещали ответить в течение 5 дней в итоге пришла смс через 2 недели. В общем банк который открылся на сковородке так плохо относится к своим землякам и готов толкать ерунду каждому и втюхивать непонятные допы через непонятных брокеров, которые никакого не имеют отношения к банку, так как заставляют потом ехать к представителю а сами рубят проценты. Директору пора задуматься зачем кормить лишние непонятные рты.

09.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Один негатив

1

Мной 05.10.2018 в отделении банка на ул. Герцена 190 была подана заявка на потребительское кредитование. После 1,5 часов ожидания заполнения заявки и бегания менеджера отделения за картами халва, моя заявка таки была направлена на обработку. Буквально на следующий день, мне позвонил кредитный аналитик, для проведения собеседования, после меня он позвонил моему руководителю. Буквально в 18:00 на мой номер телефона поступило SMS о том, что моя заявка одобрена. 08.10.2018 я отпрашивался с работы раньше на час, чтобы придти в то же отделение, где получил отказ в обслуживании, т.к. якобы для просмотра заявки нужен тот же специалист, который принимал меня в пятницу. Мне сообщили, что данный сотрудник на выходных и будет на работе только 12.10.2018 (и тут я подумал, возможно менеджеры в данном банке работают 1/7).  После такого я позвонил в КЦ, для уточнения данной информации, на что мне был дан ответ: "Заявка в статусе "Подписание", обработать заявку может любой менеджер любого отделения". 09.10.2018 перед приходом в другое отделение позвонил в КЦ и спросил, что с заявкой и кто может обработать ее, на что получил тот же ответ. Но по приходу в отделение на Тургенева 189/2 получил также отрицательный ответ, но только теперь, моя заявка обработана банком со статусом "Отказ". На этот раз, находясь в отделении я позвонил в КЦ и мне сообщили, что возможно произошел технический сбой, и никто из специалистов не может посмотреть заявку и она со статусом "Отказ". Так вот, я никакого лично отказа не делал (если там статус будет "Отказ клиента"), предполагаю, что мне поставил отказ один из менеджеров, к которым я обращался 08.10.2018 и 09.10.2018. Меня банк очень опечалил, если такое отношение к молодым людям, то и представить не могу какого пенсионерам. Полный позор!!!

09.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Безобразная работа онлайн-банка

Вклады

1

В 2016 году открыл вклад с автопродлением. Раз в полгода заходил в интернет банк для переводов, изменения срока. Каждый раз встречал технические проблемы и интерфейсные загадки, решить которые без помощи звонка не удавалось. Среднее время ожидания на линии - 15 минут. Последние две проблемы: 05.09.18: После переезда ЛК на домен online.sovcombank вклад стал отображаться как счет. Что-либо с ним сделать было не возможно. Оператор сообщил, что после переезда так и должно быть, решить могут только они в ручную. В ЛК про это ни слова, я сам должен был догадаться позвонить. После звонка через несколько минут вклад стал вкладом и все заработало. 08.10.18: 10 шагов до закрытия вклада от СовкомБанка: 1. Найти в ЛК кнопку "закрыть". Для этого - изменить настройки интерфейса, кликнув по кнопке "Настроить кнопки" и поставив галочку на нужной среди трех десятков кнопок. Я горд за себя, что сам до этого дошел. 2. Система потребовала изменить логин и пароль. Для этих изменений нужно было указать "платежный пароль". У меня его не было - регался в ЛК, когда он был еще на домене faktura.ru. После переезда пароль не приходил. Опять нужно было догадаться позвонить, чтобы выслали новый. 3. Получил новый пароль через оператора. 19 минут на звонок с ожиданием и верификацией. 4. Перелогинился с новыми данными. Закрыть вклад снова не получилось - ошибка "неверная цифровая подпись или ошибка соединения". Забавно, что банк разделил со мной ответственность за неудачу. Пробовал трижды, снова позвонил. 5. Оператор сказал, что IT-отдел о сбоях не сообщал. По телефону закрыть вклад с выводом в другой банк нельзя. Предложил в офис сходить. Также выслал новый платежный пароль. Я снова перелогинился. 16 минут на звонок с ожиданием. 6. Теперь снова не могу перейти к закрытию вклада. Пишет "Нужно изменить логин/пароль." 7. Перехожу на главную, там снова красная табличка "Необходимо изменить платежный пароль" 8. Нашел, где можно отключить верификацию через SMS на короткий номер банка, отключил. Не понял, что тут проверяется - видимо, мое умение отправлять SMS. 9. Поменял платежный пароль. 10. Заполнил форму закрытия вклада - все получилось! Полтора часа ушло.

08.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Наглый обман

Автокредиты

1

06.10.18 Обратилась в один из автосалонов г. Москвы для покупки автомобиля, автомобиль нужен был срочно, а деньги я должна была получить через несколько дней и суммы было бы достаточно для покупки автомобиля за наличные. В связи с срочностью решила воспользоваться автокредитом. Стоимость автомобиля 826 000 рублей, 100 000 рублей я внесла сразу как первоначальный взнос. Все ок, первым кредит одобряет Совкомбанк (ставка по кредиту была мне не принципиальна, так как погашение планировала через пару дней, ОБ ЭТОМ Я НЕОДНОКРАТНО СКАЗАЛА СОТРУДНИКУ).   Мне сообщают о том, что кредит можно одобрить только со страхованием жизни и они мне сделают такую программу страхования, которая при досрочном погашении пересчитается и я заплачу только за фактические дни пользования данной услугой. Здесь тоже ок, подумала что +/- 2000 роли не играют.   Сегодня 08.10.2018 обращаюсь через чат в приложении банка к сотруднику для того что бы назвал мне сумму для досрочного погашения. И тут мне выставляется сумма 943 658 руб. куда входит страхование жизни 168 010 рублей, так еще и оформление карты "Золотой ключ" за 4 999,00, о стоимости которой мне вообще не сообщили. Так же представитель банка даже не планировал отдать мне страховой полис по данной услуге, пока я сама ему не напомнила! Мне кажется или это обман с целью нажиться на клиенте? При всем этом я сказала о том что у меня есть договор страхования жизни сроком до 2037 года, в котором рисков входит в разы больше и сумма значительно превышает сумму кредита. На сегодняшний момент мне предлагают выплатить сумму 943 т., а потом катиться и разбираться со страховой компанией. Нет, уважаемый Банк! Я настаиваю на возврате премии за страхование жизни, а так же комиссии за "Золотой ключ". После чего прошу пересчитать сумму кредита. Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо

08.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нельзя забрать свои же денежные средства. Сотрудник лишь выполняет функцию охранника офиса

Депозиты для бизнеса

1

Много было неприятных моментов связанных с Совкомбанком: 1) сотрудника нет на месте, ушел по личным делам, а стажер не имел доступа в базу и не мог мне помочь. (перевести деньги на мою карту). отделение в перово. пришлось ждать сотрудника 15 минут.  2) необходимо было срочно забрать денежные средства, обратилась в офис в Новогиреево. В программе был сбой, сотрудник не давал гарантии, что я смогу получить свои деньги в тот же день, но делал все возможное и ЧЕРЕЗ два часа я все таки их получила. (Офис в Новогиреево) Всякое бывает и я оставалась клиентом этого банка, но последние события мне принесли убытки и потерю времени.  Я обратилась 4 октября в отделение которое находится на ст. м. Перово. В отделение находился один сотрудник и в рабочее время красил ногти. Я обратилась к ней, с целью закрытия вклада и перевод д.с. на мою карту. С ее слов программа не работает и она не может мне помочь, и посоветовала обратиться на следующий день. Параллельно она попросила оставить ей копию моего паспорта, что бы без моего присутствия провести эту операция с целью якобы экономии моего времени. Естественно я отказалась и сообщила, что приду завтра. Она уточнила у меня время. 6 октября. я обратилась опять в это отделение. опять в этом отделение я услышала отказ в получение своих денежных средств и посоветовала позвонить на горячую линию. На горячей линии мне посоветовали обратиться в другое отделение банка при этом не гарантируя мне, что в другом отделение не будет сбоя. Также на горячей линии мне сообщили, что смогут мне помочь если сумма денежных средств более 250 000 тысяч рублей.  Вечером я опять обратилась на горячую линию и оставила жалобу 28724643 3) 8 октября я позвонила на горячую линию и мне сообщили, что не могут предоставить информацию работает ли сегодня база в отделение в Перово и этого отделения не могут предоставить контактный телефонный номер. 1) являясь клиентом этого банка, мне пришлось занимать деньги у знакомых и менять денежные средства по невыгодному мне курсу. 2) Почему я не могу получить свои денежные средства в течение  четырех дней?

08.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод все-таки нашли...

3

На прошлой неделе произошла непонятная ситуация с денежным переводом на карту Совкомбанка. Мне переводили средства из другой страны, замечу, что не в первый раз, и обычно все успешно проходит без каких-либо тормозов, но в этот раз деньги просто не пришли. Сначала я выждала один день, на второй начала все проверять. Отправитель оставил чек, где указан номер карты, сумма и время отправления. Решила позвонить и все выяснить в техподдержке, рассказала оператору Оксане о своей ситуации. Мне объяснили, что причин для такой задержки может быть довольно много, но все же попросили прийти вместе с фотографией чека в ближайший офис, для меня это оказалось отделение на Ивантеевской дом 32, корпус 2. Я отправилась туда и составила нужное заявление о том, чтобы мой счет проверили. Если честно, в этот момент уже была убеждена, что это всецело ошибка банка, потому что дальше еще целый день ничего не происходило и деньги все еще не приходили. Наконец, мне позвонили из банка и объяснили ситуации: деньги просто «застряли» при переводе из другой страны на транзитном счете. Мне пообещали, что через сутки вся сумма уже будет на карточке. Это произошло еще раньше, всего через пару часов. Конечно, не очень удобно, что нужно такие вопросы решать именно через визит в офис. Как потом выяснилось, можно было и на почту электронную отварить документ или через чат. ((

06.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман со стороны сотрудника при получении карты

Дебетовые карты

1

Друг порекомендовал мне карту ХАЛВА, и прислал ссылку для оформления по акции "Приведи друга". 30 сентября я перешел по ссылке, заполнил все свои данные, мне пришло СМС о том, что мне одобрен лимит. Во время подачи заявки необходимо было выбрать каким способом получить карту: А. доставка курьером Б. в офисе. Я указал, что заберу карту в офисе по нужному мне адресу. После этого никаких СМС и звонков от банка не поступало, и спустя 5 дней я обратился в выбранный мною офис. 05 октября я пришел в офис и сразу же сообщил сотруднице, что я уже подал заявку на карту по акции "приведи друга" и что мне нужно просто забрать свою карту, чтобы они ни в коем случае не заводили заявку заново (т.к. друг меня заранее предупредил, сообщить сотруднику о том, чтобы не заводили заново). Я несколько раз повторял и настаивал на том, чтобы заявку не заводили заново. Но сотрудница банка, Р-на Н. С., уверяла меня, что заявки поданные через интернет они не видят, и в любом случае подавать заявку нужно заново, и что в этом нет ничего страшного, т.к. они всегда так делают. Якобы спустя какое-то время обе заявки объединяться и друг получит вознаграждение, мне не стоит беспокоиться. Получив карту, и придя домой, на всякий случай решил позвонить в контактный центр и уточнить, правда ли то, что мне сказали в офисе. Сотрудник контактного центра сообщила, что карту мне оформили заново, и что она не попадает под акцию "приведи друга", что сотрудник в офисе не должен был так делать. Получается, Р-на Н. С., умышленно обманула меня. Прошу банк разобраться в данной ситуации, начислить вознаграждение по акции, т.к. все было выполнено (карта оформлена по ссылке, выбрано место получения карты - офис, пришел в офис, предупредил несколько раз, но меня проигнорировали). А также привлечь сотрудника, обманывающего клиентов, к ответственности.

05.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Тяжело "общаться" с этим банком

Вклады

3

Дозвониться в банк тяжело, время ожидания в любое время дня более 10 минут, говорят, правда об этом сразу, похоже введено правило, чтобы ранее этого времени не соединяли, даже если будет свободный оператор. Сумму для закрытия вклада, в итоге заказала. Приехав в согласованный день в банк оказалось, что система на закрытие вкладов не работает. Вот такие сложности у банка, времени на него приходится тратить много, закрыть вклад и забрать деньги сложно. Не рекомендую.

Наталья

05.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

А куда пошлет горячая линия или банк вас?

Ипотека

1

Отзыв наполнен морем негативных эмоций в сторону полнейшей некомпетентности и вопиющим идиотизмом со стороны горячей линии и организационной структуры банка. История о попытках совершить сделку в данном банке длинною в месяц. Если коротко - есть желание выкупить квартиру, находящуюся в ипотечном кредите в "Совкомбанке", но, как водится, желание это еще не возможности! Путем мытарств несколько недель назад (10.09) получилось выяснить, что купить-таки это счастье можно, только нужно написать заявление, чтобы банк подумал о том готов ли он получить деньги за эту квартиру. На то, чтобы получить эту информацию я убила 2 дня!!! За которые провисела на "горячей линии" около часа, объясняя дамам и господам (когда они не скидывали звонок) о том, что мне не нужна ипотека, мне не нужно кредитов, что я уже (к сожалению) являюсь клиентом данного банка по другому продукту, а мне всего лишь нужно узнать какие действия мне нужно совершить, чтобы заполучить желаемую недвижимость.  Полное НЕПОНИМАНИЕ сути вопроса и НЕЖЕЛАНИЕ хоть как то способствовать его решению, Т.к. "у меня нет такой информации", "я не знаю такого отдела", "сходите в отделение банка" (тут оговорочка - не в любое, а в то, в котором заключался договор, чтобы спросить!!! что делать дальше. Москвичи поймут, что с Жулебино ехать в Москва-Сити за "спросить" полный маразм и потерянный день. Позже выяснилось что и ехать надо не в Москва-Сити, а на Арбат, т.к. офис переехал, но горячая линия опять же не в курсе). Что-ж, я отправилась в отделение близ м. Лермонтовский проспект, (собственник квартиры отправился в отделение у м. Академическая). Тут - невероятная слаженность работы банка. На сто вопросов 1 ответ- звоните на горячую линию! (перед этим, конечно, тоже мне предложили оформить ипотеку) Тут, как вы можете представить - "забрало упало" окончательно и разговор пошел в неконструктивном ключе. Но! Благодаря данной эмоциональной вспышке удалось выяснить, что таки - надо написать пресловутое заявление в любооом отделении банка и будет нам счастье.  Передаю информацию собственнику, мол Вася, иди пиши заявление и будет все ок! Через некоторое время, собственник, обратившийся в отделение для составления заявления говорит, что ему сказали ничего не надо, и формы такой в банке нет совсем! (отделение м. Академическая) ПРОСТО позвоните на горячую линию и скажите что вы хотите совершить сделку.  Как вы догадываетесь, следующий шаг - "горячая линия не может помочь по данному вопросу - обращайтесь в отделение банка"! Семен Семеныч!!!

05.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман, введение в заблуждение, дезинформация

Бизнес

1

Оформил карту Халва и кредитный доктор в отделении, сотрудник проговорил что я буду участвовать в программе “Сладость в радость” условия на сайте банка https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/sweet_joy.pdf, о том что я буду совершать покупки у партнеров, и 10% будут направлены в счет погашения платежа по  "кредитному доктору" суммой бонусов можно гасить платежи. Отличная идея погасить кредит за счет бонусов о которой я ознакомился на сайте банка. Изучив условия программы указанно в пункте 4.2. Период совершения Транзакций по карте «Халва» -6 (шесть) месяцев (отчетных периода) с даты заключения Договора «Карты Халва», оформленного в периоде проведения Акции. И это замечательно, ведь кредитный доктор оформлен как раз на 6 мес, я могу погасить ВСЕ платежи полностью не вкладывая свои средства, это и подтверждает пункт 7.5. Максимальный совокупный размер выплаченного бонуса за период действия Акции для продукта «Кредитный доктор» не может превышать 100% (сто процентов) от суммы выданного кредита «Кредитный доктор». Я планировал покупать товары у партнёров не менее 20тр в мес, тем самым погасить всю сумму по кредитному доктору, без собственных средств. 22.09.2018 позвонил в контакт центр банка для уточнения условий акции “Сладость в радость” по номеру +78002006696, длительность 00:28:56, оператор Сергей,очень долго я весел на холде, сотрудник постоянно уточнял информацию, просил подождать, после очень длительного ожидания, Сергеем на мой вопрос "как вносить платежи по кредитному доктору", дан ответ: вносить нечего не требуется, даже первый платеж, банк сам оплатит при условии совершения покупок у партнеров на достаточную сумму. Так как специалист долго держал меня на холде, и не владел информацией, решил задать вопрос в чат банке, 22.09.2018 начал общаться с сотрудником банк а в мобильном приложении задавая вопрос. Кто оплатит первый платеж по данной акции, и как сделать, чтоб воспользоваться пунктом 7.5 условий программы "сладость в радость" и оплатить все платежи по кредитному доктору за счет бонусов? Сотрудником Еленой дан следующий ответ (в соответствии с условиями программы, бонусы начисляются так, что первый платеж не может быть погашен за счет их) ГДЕ ЭТО УКАЗАННО? Скрин прилагаю.[url=https://ibb.co/ePSWBz]https://ibb.co/ePSWBz [/url]Я понял что общение с сотрудниками бесполезно, попросил составить обращение №28220577 и связаться со мной по номеру мобильного, но мне пришло просто следующее [url=https://ibb.co/fvGirz]https://ibb.co/fvGirz[/url], со мной не связались. просто направили смс.  Требую связаться по номеру телефона, в случае не ответа перезвонить повторно, предоставить ответы на следующее: 1) почему при разговоре со специалистом Сергеем, сказано что нечего платить не требуется, совершайте покупки на достаточную сумму и банк все оплатит сам. 2) почему сотрудник Елена говорит "в соответствии с условиями программы бонусы начисляются так, что первый платеж не может быть погашен за их счет" где это указано в условиях? 3) почему на мое требование по заявке связаться со мной, никто не связался, просто направили смс. 4) как сделать так, чтоб я смог оплатить все платежи по программе кредитный доктор за счет бонусных средств при условии соблюдения лимита покупок ежемесячно на необходимую сумму у партнеров достаточную для погашения очередного платежа. 5) почему нигде не указанно, что первый платеж необходимо вносить самостоятельно? а указанно только что можно бонусами оплатить все 100% по программе кредитный доктор.

05.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное бездействие банка на мои звонки

Ипотека

1

Здравствуйте! Прежде чем написать сюда жалобу, я много раз обращалась в банк через контактный центр о разрешении проблемы в данной сложившейся ситуации, но в ответ ничего не услышала. В данном банке у меня есть кредит под залог жилья от 17.04.2017. В конце июля, а именно 31.07.2018 было заключено и подписанного мировое соглашение в Каширском суде. Были подписаны новые условия о платежах по кредиту представителем банка К-вым Д.А.. Для уточнения когда мне произвести первый платеж, прозвучало от юриста К-ва до 17 сентября 2018г. Позже в Каширском отделении банка 4 сентября 2018 г. я подписала и получила график платежей, который был предоставлен юристом от банка. В графике было указано, что первый платеж я должна была совершить до 17 августа, об этом я не была проинформирована. И знаю, что платеж производиться только после получения и подписания графика платежей, а не задним числом, как в данном случае это оформил ваш юрист К-в Д.А. Я пыталась много раз связаться с банком, с юристом, но в ответ полный игнор. Контактный центр мне заявляет, что не видят никакого кредита и что я должна для уточнения ехать в главный офис на Краснопресненскую, чтобы уточнить интересующую меня информацию. У меня нет возможности ездить в Москву, а по телефону никто не соединяет меня с главным офисом, чтобы разъяснить мне всё подробно. Я знаю, что кредит под залог жилья обязательно должен сопровождаться менеджером на весь срок кредитования, чтобы в любой момент можно было обратиться за помощью. А здесь ни ответа ни привета. По бумагам существует кредит, а операторы его не видят и никто не выходит на связь для разъяснения. Самое хамское отношение к клиентам и не желание идти с клиентом на контакт.

03.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некачественная Халва

Вклады

1

Обманули с информацией по карте "Халва", которую открыла для увеличения процентной ставки по вкладу. Энергично заверяли, что нужно потратить 10 тыс.руб. в месяц на любые цели, вплоть до оплаты коммунальных услуг (специально уточняла несколько раз). В итоге, затраты с карты 15 тыс.руб в мес, а вместо увеличенной процентной ставки волшебная фраза: "Условия не выполнены. Вся информация на сайте". Закрыла карту и счет.  Вклад также переведу в другой банк, более порядочный.. Если найду таковой... И самое интересное! Звонок с московского номера с целью контроля качества! Со мной поздоровались и попросили подтвердить, что накануне я посещала офис банка, я подтвердила. Со мной немедленно вежливо попрощались и положили трубку.  Похоже, в этом банке, надо контролировать отдел контроля качества! А сотрудников в офисах попытаться обучить, дабы они не "впаривали" под любым предлогом свои продукты, а давали объективную информацию клиентам, ну, если такое в принципе возможно...

02.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Выдача закладной по ипотеке

Ипотека

1

Досрочно закрыл ипотечный кредит бывшего Нордеа-Банка ИК-2828/10 (который был передан в Совкомбанк) и, как водится, написал заявление на выдачу закладной. Заявление написал ещё 06.09.2018 в 09:12 (согласно метки банка "Принято"). Подождал для приличия и достаточно долго. Сегодня, 01.10.2018, решил в Call Center уточнить его статус - оказывается его нет в работе. Не то чтобы нет в работе - нет его вообще. В Call Center предложили съездить в отделение на Семёновской, где писал это заявление, найти сотрудника, у него заявление, выяснить у него статус ну и т. д. Это несерьёзно.

01.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман пенсионеров Российского масштаба.

Кредиты наличными

1

Я пенсионерка, мне 78 лет, дитя Великой Отечественной Войны, в 2014-2016 годах, на рекламных баннерах и в рекламных буклетах, по городу Находка говорится о том, что ПАО «Совкомбанк» может предоставить денежный кредит в размере 12% годовых по тарифному плану «Денежный кредит 12% плюс» «Вы пенсионер? Дадим Вам 12%», по смыслу рекламных продуктов я рассчитывала, что у меня пенсия 12000 рублей, я могу выплачивать 12%, при подписании «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» мне насчитали 18.90%, плюс к этому, устно, не предупредив меня, что если я снимаю денежную сумму в течении 25 дней, то у меня увеличивается процентная ставка на 10% (в Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита текст написан мелким шрифтом), итого 28.90%, по не понятным мне причинам и без объяснений причин, в конечном итоге в этот же день при подписании Приложения к «Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита», проценты увеличились до 35.31%, (из информации с электронного терминала ПАО «Совкомбанк», в «общей информации по кредитам» – «величина полной стоимости кредита установлена в зависимости от годовой ставки, суммы и срока кредита, варьируется от 12%-34,9%»), каким образом увеличилась процентная ставка 35,31%,сотрудниками МО №: 258 БГ Находка Филиала Центральный» отделения ПАО «Совкомбанк» гор. Бердска, по адресу: Приморский край, гор. Находка, ул. Ленинская, д. 11, причину увеличения так и не объяснили. Я вынуждена в свои 78 лет судится с банком, позор Совкомбанку. Как вам не стыдно издеваться над пожилыми людьми. ​

Юрий888

01.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Категорически не рекомендую, не брезгуют наживаться на пенсионерах

Бизнес

1

Я пенсионер, пенсия 20 000 руб.. Купился на рекламу от Хабенского под 12%. Обратился в офис СОВКОМБАНКА в Великом Новгороде. Через несколько дней позвонили и сказали что кредит одобрен, необходимо срочно приехать,на вопрос "На каких условиях" ответ "Все отлично" С договором ознакомиться не дали,сказали что позже,там все хорошо,сначала необходимо подписать сопутствующие документы. Ими оказались дополнительные, навязанные продукты,в том числе страховки на все случаи жизни. Преподносились как великое благо и подарки от банка, не озвучивая их реальной стоимости.выдавали по одному листку,подписывал,и сразу убирали в стол. Когда получил на подпись сам договор, то был удивлен его содержанием. Хотел отказаться,на что мне ответили,что это уже невозможно,так как основную массу документов я подписал и платить все равно придется. А смутило меня: Заказал-150 000 руб (получил -150 000 руб)А в договоре сумма полученного кредита-193 316,23 р. Полная стоимость кредита 16,390% годовых, 52 758,14 рублей. А вот в графике осуществления платежей уже другие суммы: -сумма основного долга -193 316.23 руб -сумма подлежащая возврату- 287 296.34 руб. -и приписка под графиком (Процент переплаты по Договору составляет 32,71%. На вопрос "Как все это понимать?" сотрудник банка ответить не смогла-"Не знаю" Через день пришлось снова ехать в Новгород,а это около 100 км,писать заявления от всех навязанных услуг,неохотно,но страховки сняли,а вот навязанную "Золотую карту" которую я не активировал,на третий день заблокировал и сдал в банк,так и числят за мной,да еще и начисляют на нее проценты.А стоит она у них около 10 000 рублей.На мои заявления и звонки не реагируют. Длится это уже более полутора месяцев.По телефону горячей линии говорят потеряли мое заявление. Опять ездил в офис,снимали ксерокопию с моего экземпляра заявления-говорят опять потеряли? Как понимать, это банк или "Рога и копыта"? ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВАМ!

30.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

кредитный доктор

Кредитные карты

1

Здравствуйте,почитал отзывы и осознал что по ходу люди не врут, говоря о кредитном докторе как о лохотроне. Год назад мне предложили в одном из отделений совкомбанка услугу кредитного доктора. Звучало все довольно просто и доступно,мол заключаете договор, проходите несколько этапов, первый этап выплачиваете 10000 в течении полугода "якобы кредит", после переходите на второй этап, получаете деньги на карту 15000 и выплачиваете их так же в течении полугода или года. Дошел я успешно до третего этапа, и тут началось. прихожу в отделение на комендантском, подписываю бумаги для третего этапа, и молодой человек говорит, надо подождать до завтра какието проблемы нужно чтобы прошол 1 день с момента погашения последнего платежа, но вы не расстраивайтесь, бумаги и анкету мы подготовили, прийдете завтра и все получите. на следуюший день 28.09.2018г. я прихожу сажусь к другому специалисту на этот раз девушка. Девушка не может найти мою анкету, приходится заполнять по новой, отправляем заявку, и что вы думаете?! Отказ 60000 именно такая сумма у меня была в договоре о 3 этапе улучшения кредитной истории. К слову девушка молодец, посылает запрос на меньшую сумму, говорит от 5 минут до трех часов может рассматриваться, договорились что как прийдет ответ она мне позвонит или пришлет смс в течении дня. сегодня 30 число мне так и не сообщили о решении, и как мне кажется уже и не сообщат, завтра понедельник обращусь по новой послушаю что скажут и отпишу вам.

Игнат

30.09.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Звонят на мой номер который дал человек который оформлял кредит а сотрудники не проверяют чей номер

Другие услуги

1

Звонят с банка на мой номер телефона который не оформлял ни какого кредита , в этом банке наверное никогда не проверяют чей номер телефона дают клиенты

любовь

29.09.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не был подключен интернет- банк

Вклады

2

Я,  сегодня, 28.09.2018г. обратился в этот банк для оформления вклада. Предварительно всё расспросив. Вечером заехал в это отделение и оформил вклад, так же попросив подключить интернет банк. Сотрудница, как она сообщила, выполнила мои пожелания. (подключив интренет - банк.) Сообщив, что логин и пароль придут смс позже... Не дождавшись поздно вечером смс. Я позвонил по контактному телефону. Где мне было сообщено, что интернет банк у меня не подключен... И было предложено повторно обратиться в отделения данного банка для подключения.... Очень жаль, что сотрудница, которая кстати, завтра,29.09.2018 года уходит в отпуск.... Видимо мысленно уже в отпуске и так не надлежаще  выполняет свои обязанности!

28.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет взаимодействия колл-центра с отделениями

Вклады

3

Собралась открыть вклад в «Совкомбанке». Я уже 2 года получаю там пенсию. Знаю, что о таких операциях нужно предупреждать заранее. Спросила на горячей линии, когда можно записаться. Мне сразу подобрали время и день и оповестили смс, чтоб я не забыла. Сегодня, в назначенное время я пришла в банк, сказала кассиру, что записана. Она минут 10 смотрела в монитор и потом сказала, что из кол-центра информация не поступала. Странно, так как у меня даже сохранилась смс. Но в очереди моих данных не оказалось. При этом, Наталья Александровна успокоила меня и сказала, что это не влияет на ситуацию и мы можем заняться оформлением вклада. Минут через 20 все было готово.

27.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025