93 614 отзывов о банке «Совкомбанк»

 Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более 5 лет. Активно пользуюсь картой Халва, получаю кэшбэк, также были открыты вклады, ИИС. Недавно мне понадобились наличные деньги на покупку автомобиля. И 15.12.2024 я обратилась в онлайн чат за информацией, как мне можно снять наличные деньги без комиссии со вкладов. Менеджер Егор М-ов подробно объяснил как это сделать. Оформил мою заявку на выдачу наличных в офис банка на 17.12.2024 по адресу: г. Пермь, ул. Мира, 61., рассказал часы работы офиса. 17.12.2024 в офисе была выдана нужная мне сумма. Егор М-ов в диалоге был вежливым, доброжелательным. Также выражаю благодарность сотрудникам офиса, так как рассказывали о мошенниках, о «безопасном счете». В наше время это актуальная информация...

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У банка много разных выгодных предложений, и я решила узнать подробнее о подписке "Халва. Десятка", с этим вопросом и обратилась в онлайн чат банка в своём мобильном приложении. Дата обращения - 29 декабря 2024 года, время - 8.46. Оператор Мария Г-ва подробно рассказала о подписке "Халва.Десятка" и какую выгоду я могу получить, подключив её. Она написала, что с ней у меня появится 10 выгод - рассрочка у партнёров 10 месяцев, кешбек до 10% и многое другое. Подписку можно подключить сразу на год со скидкой 20%, комиссия за год составит 3799 рублей. Оплатить можно собственными или заемными средствами (рассрочка 4 месяца). Она предложила мне подключить эту подписку, и наверное я её подключу. Ещё в заключение Мария проинформировала меня о том, что сделать выгодные покупки, перейдя в мобильном приложении банка по кнопке "Акция дня". В общении с оператором я получила нужную мне информацию, спасибо им за их работу и доброжелательгое отношение к клиентам банка!

Я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка примерно в 07.20 сегодня, 29 декабря 2024, года с вопросом расчете о процентной ставки по вкладу "Удобный" (с возможностью снятия и пополнения, что очень важно!!!) и при подключенной опции Халва.Десятка. При этой опции банк добавляет +1% к ставке вклада, что очень выгодно на мой взгляд. Сначала я попала на бота, но оператор Мария Л-на подключилась довольно быстро. Мария разъяснила, что можно снимать любую сумму с вклада до неснижаемого остатка в 10000 рублей и пополнять вклад в течение всего срока действия. Я выбрала срок 98 дней (чуть более 3 месяцев), т.к. всего +1 день, добавленный к 91 дню (3 месяцам), увеличивает процент по вкладу. Также еще 1% добавляют при подключенной опции Халва.Десятка. В результате получается отличная ставка по вкладу. Ставка может быть выше на 3%, если открыть вклад на 9 месяцев, как пояснила Мария. Но я ограничилась 98 днями. Кроме того, я уточнила вопрос о начислении +1% по вкладу «Осенний марафон», который был закрыт сегодня. Процент был успешно начислен, что было подтверждено прикрепленным в чате pdf документом от банка. Не смотря на большую нагрузку на линии банка, на все мои вопросы были оперативно, в очень вежливой форме, предоставлены исчерпывающие ответы, за что я очень благодарна. Новый вклад «Удобный» я открыла в мобильном приложении банка буквально за 3 минуты по завершении общения с оператором! Спасибо Марии и банку за отличные продукты!

28-го декабря обратился в чат поддержки по вопросу условий рассрочки по моей карте. Слышал от других источников, что программа 5на10 влияет на проценты по рассрочке, которую я оформил еще полтора месяца назад. Решил уточнить у поддержки о моих условиях рассрочки , мне ответил Алексей, ознакомился с моим вопросом и задал уточняющий. В итоге выяснилось, что моя рассрочка под 0%, главное вовремя платить, как я и рассчитывал, а сомнения мои развеялись, также мне объяснили о программе 5на10 более подробно, за что отдельное спасибо. Рекомендую банк, как один из немногих с хорошим прозрачными условиями и оперативной поддержко!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе оператора Т-ой Алины. 29.12.2024 г. С 8:52 до 8:58 час. (По местному времени) я обратилась в чат приложения Халва с вопросом о том, как забрать возвращенные проценты по кредиту. Алина быстро выяснила суть проблемы. Предложила перевести средства на кару Халва. Средства практически мгновенно поступили на карту. Спасибо огромное за оперативную, чёткую работу! Диалог Алина вела вежливо, грамотно. Спасибо! С наступающим Новым годом! 

Я давно пользуюсь приложение и картой халва и сталкивался и жёстко личная ситуация или ошибками приложения сообщалось со специалистом в котором стреляли эту ошибку сделали сервис лучше. 25 декабря 2024 я обратился опять случившийся фактов с давно существует проблемой в приложении в части погашения задолженых средств, при наступлении даты списания задолженность средств если у вас есть собственные средства то они списываются автоматически если не хватает собственных средств то они отображаются в графике платежей как часть ещё оставшиеся суммы для погашения, если система не успела прогрузить и обновиться то по графику платежей сумма может списаься два раза, а то и три раза подряд. Если такое произошло то это сейчас стало невыгодно, если раньше расчёт денежных средств осуществлялся распределение на следующие месяца рассрочки то в этом году правила обновились и досрочное погашение задолженных средств осуществляется снизу графика рассрочки соответственно можно потерять месяца рассрочки и сумму увеличится в следующем месяце а не распределиться по месяцам. В итоге специалист нашёл ошибку и составил обращение деньги которые списались дважды мне вернули, я хотел поблагодарить вашего сотрудника

Мне понравилась консультация специалиста. Обратилась в контакт-центр с вопросом о том, как правильно внести платёж по кредиту в связи с новогодними праздниками, и также хотелось узнать, что будет, если вдруг нечаянно нарушить сроки платежа. Специалист всё проверила и дала рекомендации, вежливо, терпеливо и очень информативно ответила на все интересующие вопросы. От консультации остались только самые позитивные впечатления! Спасибо огромное за вашу помощь и профессионализм!

27.12.2024 года, в 17:04 я зашла в офис Совкомбанка по адресу город Новосибирск, улица Дуси Ковальчук дом 260. Мне нужно было пополнить карту и уточнить детали кредитования, потому что недавно пришло уведомление о возможности оформить кредит без процентов! Консультант Мария очень доброжелательная и вежливая. Рассказала, что проценты по кредиту возвращаются после выплаты кредита при соблюдении условий. Нужно платить без просрочек, не гасить досрочно, выполнять оборот в 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей и не отказываться от страховки. В принципе все выполнимо. Но ещё я очень признательна Марии за то, что она подсказала лайфхак, как вернуть ещё и страховку! Если продолжить страховаться, подключив Дело жизни, то вернётся еще и страховка с процентами!!! Мега выгодно получается!

Здравствуйте, я обращалась 27 декабря в офис Совкомбанка для оформления карты, так как по ней возвращаются баллы за покупки и это очень выгодно. В офисе со мной общались вежливо и по делу, быстро решили мои вопрос и завели карту, подарили новогодние подарки. Я осталась довольна посещением офиса, ушла домой с картой Халва, которой теперь пользуюсь вместо своих старых карт. 28 декабря я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по дебетовой карте, на мои вопросы поступили оперативные ответы, разъяснена информация в полном объёме и понятно, я осталась довольна обращением в чат Совкомбанка. 

28 декабря в 22.50 обратился в онлайн чат приложения Халва для решения проблемы с начислением бонусных баллов за покупку у партнёра банка Купер, покупка не отображалась в списке. 

на связь вышла сотрудник Глеб, без лишних слов понял проблему, быстро и оперативно решил ее, сразу же начисл бонус на счёт. спасибо банку за таких отзывчивых и профессиональных сотрудников, видно что у банка отношение к клиентам на высочайшем уровне.

также хочу поздравить с наступающим новым годом всех сотрудников Совкомбанка, пожелать крепкого здоровья и отличного настроения на весь год.

Хочу поделится приятными впечатления, после посещения офиса обслуживания, с целью открытия вклада. Являюсь давно клиентом "Совкомбанка" , постоянный пользователь карты "Халва", 16 ноября посетила офис обслуживания в г. Пенза по ул. Володарского 58, со мной работала очень вежливая, прятная , девушка консультант Дана О-на, подробно , и самое главное понятно, на доступном для понимания языке, рассказала о всех возможные условия открытия вклада. Открыла вклад "Удобный" с возможностью пополнения ,снятия средств, в случае необходимости, при этом высокий процент! Всё как говорится, прозрачно. Очень довольна! Очередей в офисе не было, обслужили быстро, Дана помогла справится с банкоматом , и проконтролировала каждый шаг , еще раз ей огромное спасибо! Буду обращатся ещё!!!

Здравствуйте, хочу поблагодарить К-ву Аделю за решение моей проблемы, я обратилась с вопросом за что сняли комиссию. Оператор своевременно отреагировала и рассказала, за что сняли процент . Уточнили некоторые нюансы и оператор К-ва Аделя порекомендовала мне подключить опцию халва десятка чтобы не снимались проценты как с собственных средств так и с заёмных плюс к этому ещё и кэшбэк, я осталась очень довольна что подключила эту опцию, это очень выгодно так как процент снимаю за всё. Спасибо огромное оператору.))))) 

С наступающим новым годом!!!!