125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Решил поделиться своими эмоциями, как я купил квартиру, о которой давно мечтал. Проштудировав рынок ипотечного кредитования, меня устроило предложение в СОВКОМБАНКЕ. Одобрение пришло практически моментально. Со мной связался менеджер банка , подробно рассказал про дальнейшие этапы сделки. Назначили сделку в отделении: Город Самара, на ул. Агибалова д. 76., где Главный эксперт по ипотечному кредитованию : Г-ко Екатерина Ю. нас встретила и произвела все необходимые действия : Открыли счет, выпустили электронные подписи, и проконтролировали сделку. Сразу же подали на регистрацию прав в РОСРЕЕСТР . Все прошло достаточно быстро и комфортно. Каждый этап нам доступно объясняла менеджер Екатерина. Мне понятно как обслуживаться в банке, как платить ипотеку, как пользоваться картой и пользоваться приложением банка. Я очень рад . Что я купил квартиру !!!С менеджером мы на связи, что тоже очень приятно и комфортно.

Благодарю за профессионализм и комфортное проведение сделки! Рекомендую обращаться в СОВКОМБАНК.

Здравствуйте. Хочу написать отзыв о банке Совкомбанк, насчет уменьшения лимита заемных средств, так как не нуждалась в них. 19 февраля написала в онлайн чат, что хочу уменьшить лимит. Ответил консультант К-ов Станислав, быстро и четко все сделал. Ответила на несколько вопросов. Через минуту уменьшили лимит. И не нужно было ходить в офис банка. Благодарю 

12.11.2024г. Совкомбану в одностороннем порядке подключил подписку «Десятка» к дебетовой карте Хоум кредит банка и не уведомил меня вообще никак. Банк не прислал сообщения что подписка подключилась автоматически. Я не обращалась в call центр Совкомбанка по номеру телефона 8 800 100 0006 и никогда не интересовалась данной подпиской. Интересно с чего вообще Совком банк сделал выводы что мне нужна эта подписка. Также я не пользуюсь картой.Банк неклиентооринтирован, продержал меня на линии целый час но вопрос мой так и не решил. Также банк обманул меня обещал начислить 5000 балов, создать обращение на выплату 5000 баллов но так этого и не сделал. Прошу представииеля банка со мной связаться по контакиному номеру телефона и помочь в решение вопроса. Как выяснилось что специалист который продержал меня на линии целый час так и не составил обращение на выплату 5000 баллов. Прошу впредь мне не подключать никаких платных услуг бег моего ведома и без моего согласия! 

Я обратилась в совкомбанк чат 16 февраля 2025 г в 18:50 ч, с вопросом , что покупка не компенсируется. Баллы начислены, но они не обмениваются. Сотрудник Ф-в Андрей , сказал , что после банковской прогузки покупки в магазине, они появятся и отменяются. На следующий день покупку я смогла компенсировать. 

Обратился в интернет банк - Совкомбанк с вопросом поменять код на карте Халва, давно не использовал и забыл код.

Мне 71 год и забыл, однако при общении с бот Катюша, оказалось решить вопрос оказалось простым и быстрым для меня.

Благодарю за оказанную помощь, решение проблемы оказалось быстрым и заняло не более пяти минут.

С уважением, Сергей В.

17 февраля пришла в голову мысль накопить деньги на отдых , я задумал открыть копилку ,слышал ,что в совкомбанке это можно сделать . В 14:20 обратился в чат поддержки , оператор Ф-ва Ирина ответила быстро , четко по пунктам объяснила как открыть онлайн копилку ,приложила иллюстрации ,все просто и понятно ! Ирина общалась со мной вежливо и приветливо , я это оценил ! Хочу отметить профессионализм сотрудника и финансовую грамотность. Так же специалист Ирина рассказала об условиях по «Онлайн-копилке». Они показались мне очень выгодными ,т.к в первые три месяца повышенная % ставка и это круто ! Я воспользовался советом ,сделал все как мне сказали . Открыл копилку и внес первые средства . Консультацию считаю продуктивной , мне понравилось , что я в короткие сроки получил четкий ,грамотный, и развернутый ответ на свой вопрос ! Так же мобильное приложение совкомбанка очень удобное в использовании, все просто . Искренне благодарен за помощь специалисту Ф-вой Ирине , и в целом хочу поблагодарить совкомбанк за прекрасное отношение к своим клиентам!

Спасибо Н-вой Алене за быструю помощь и приятное общение. Написала в чат в 0:23 и мне тут же ответила Алена. Обратилась по Поводу кредитного счета и мне быстро все объяснили. А также задала вопрос про подписку. Уточняющий вопрос задала про то, можео ли выпустить карту халва в пластике, так как сейчас у меня только виртуальная карта.

Интересовал вопрос, будет ли начислен процент на остаток с суммы до 12.02, когда данное предложение ещё действовало. Написала в чат банка 18 февраля в 21.25. Мгновенно с помощью Бота Катюши была получена исчерпывающая информация - в ответе сообщалось, что положенные проценты будут начислены в обычном порядке в первый день нового отчетного периода. Благодарю за оперативность и профессионализм сотрудников банка!

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка 18.02.2025 в 15:48 с просьбой решить проблему по открытию вклада: не нажималась кнопка "Открыть вклад" в приложении уже после выбора суммы и срока вклада. Специалист Эльдар У-н быстро и оперативно подключился к вопросу и помог открыть вклад в чате банка. Выражаю ему благодарность в решении вопроса.

Спасибо! Обратилась в онлайн-чат через приложение банка 18.02.2025 примерно в 20:00-20:20 для смены номера телеофона, привязанного к счету. Оператор Василий П-ий быстро помог решить проблему по смене номера телефона, привязанного к счету и ответил на интересующие вопросы. Выражаю благодарность! 

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться с вами впечатлением общения с сотрудником Б-ва Н., который помогла разобраться в ситуации,которая у меня возникла после перевода заемных денег третьему лицу. Оперативно помогла решить вопрос со списание денег с моей карты за услугу которую я не подключал. А именно услуга "Халва десятка" Отключила и вернула суммут299 р.

Спасибо большое за понимание и внимательность к клиентам. Специалист проявил неравнодушие и предоставил баллы в качестве компенсации поктркнного времени и денег. Так как было недопонимание. И не пришел кэшбек в 10% из-за оплаты в терминале магазина-паринета. После негативНой ситуации. Бонусы кончено исправили ситуацию и оставили положительные впечатление от банка

• 18.02.25г в 16 час. я обратился в чат Совкомбанка.Ответил оператор Илья М-ев.Уточнил наличие долгов по платежам. 
• У меня был вопрос по бонусной программе банка, которая является частью программы лояльности карты Халва.
• Дело в том, что 11.01.25г.совершил покупку в партнерской сети банка.Меня интересовало вознаграждение "Дополнительный кэшбек" по покупке.
• Илья подробно обьяснил детали получения "Дополнительного кэшбека", на которую я еще претендую. Выражаю признательность Илье М.за столь подробное обьяснение ситуации.
• Беседа длилась 30 мин.

18.02.2025 года в 18:48 я обратился в мобильном приложении чата банка Совкомбанк с вопросом: почему у меня не отображаются покупки магазина магнит косметик в разделе возмещения за баллы. Магнит косметик больше не партнёр банка Совкомбанк ? Мне ответил оператор Юрий, который пояснил, что в настоящее время магазин магнит косметик не является партнёром банка. Из сети Магнит партнёр только Магнит Аптека. Клиенты банка Совкомбанк, будьте внимательны и примите эту инфу к сведению. Оператор Юрий молодец. Совкомбанк хороший банк. Обратная связь с клиентами на 5 с плюсом.

Добрый вечер!

Добрый вечер!Добрый вечер!

Сегодня вечером 18 февраля 2025 года обратился через приложение банка в чат по проверке начисления кешбэка.

Итак, мне быстро ответили и смогли помочь решить вопрос.

Отдельное спасибо менеджеру отдела сервиса П-ву Валерию за понимание ситуации и конкретику объяснения.