125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

18 февраля 2025 г. получил новый паспорт и решил обновить данные в приложении банка. Обратился за помощью в чат. Бот меня быстро провел по ссылкам и соединил с оператором. Сделал несколько фотографий и готово. Данные обновлены и можно дальше пользоваться услугами банка. Спасибо оператору А. к-ой за качественное обслуживание.

Открыла сегодня счет, возникли вопросы и я обратилась в чат, по поводу оплаты платежей в другие банки, оператор Б-ва Д, очень оперативно дала полный и развернутый ответ. Очень радует, что такая оперативность. спросила про проведение платежей, говорили, что до 10 бесплатно, а в тарифе указана цена, пришлось уточнять у оператора.Спасибо

Обратился в банк по спорной ситуацией с кредитом, в результате переговоров, предложили повышенный кэшбэк, что очень удобно. Теперь время действия прошло, обратился повторно оператор составила заявку на продление, всё быстро, вежливо и удобно. Теперь жду положительного решения при рассмотрении, но так как не в первый раз банк идёт на встречу, то я в положительном решении не сомневаюсь. Спасибо. 

Здравствуйте! 20 января посетила совкомбанк, приобрела кредитную карту, девушка настойчиво просила потратить 2000 рублей с неё или она не активируется. То на телефон давайте переведём, то коммунальные платежи заплатим с вами. Я категорически была против, на что она мне ответила что так карта не активируется и пользоваться ей будет нельзя. Благо мне все объяснили в чат поддержке. 

14/02/2025 г я обратился в чат с вопросом:является ли АЗС Татнефть партнером карты Халва.Бот Катюша дал отрицательный ответ по г.Саиаре.Я попросил переключить на оператора,подключилась А-ва Алиса,которая разобралась в моем вопросе и быстро исправила ошибку бота,сообщив более достоверную информацию.За это хочу ее поблагодарить и поставить оценку 5

Хочу поблагодарить банк Совкомбанк и сотрудника онлайн чата за оперативное решение вопроса и заказа карты. Оператор запросила всю информацию и быстро оформили карту и доставку. Нет долгих ожиданий оператора, всё четко и быстро, не шаблонно. Спасибо. 19.02 уже получу! Буду и дальше пользоваться услугами этого банка, всем хорошего дня! 

Вчера 17 февраля 2025 года я позвонила в контакт центр Совкомбанка с вопросом о начислении %% на остаток по моей карте Халва , так как с 12 февраля проценты уже начисляться не будут, и у меня возник вопрос, а на остаток денежных средств, которые были на счёте до 12 февраля, когда будут начислены проценты? Меня соединили с оператором Русланом, который всё подробно мне пояснил, что %% начисляется на карту 23 числа, как и начислялись ежемесячно. На вопрос о начислении кешбэка, тоже был дан ответ.

Компетентность сотрудника. 17.02.2025 г Магнитогорск Челябинская область, обратилась в чат Совкомбанка, в связи сложившейся непонятной мне ситуации, по поводу начисления баллов, за отчётный период пользования картой. 

Ниже опишу ситуацию. У меня на карте накопились 596,76 баллов, за покупки в магазинах, оплата коммунальных услуг и т.д. Которые должны были начисляться 18 числа. Но 17 числа я совершила очередные покупки и оплату коммунальных услуг, за которые был начислен кэш. Но почему-то эти баллы не вошли в предыдущие, на активацию 18 числа. Обратилась в чат банка, сотрудник Ш-ин Данила быстро пришел на помощь, и компетентно дал объяснение этой ситуации.

Оказывается, что все операции находились в обработке, и поэтому кэш не был начислен, нужно подождать. В связи с этой ситуацией в виде компенсации, начислил мне промокод на будущие покупки на 300 балов. Очень приятно и неожиданно. Общая сумма балов составила 896,76. Огромнейшее спасибо). Выражаю огромную благодарность сотруднику Данилу, что разъяснил всю ситуацию.