125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня был долг по кредитной карте другого известного Банка, срок подходил к концу, я нервничала и искала варианты и разные способы его закрыть, и уже почти оформила рассрочку на закрытие кредитной карты в том же банке, с бешеным процентом переплаты! Но в последний момент все таки решила еще разок погуглить. Буквально сразу я нашла вариант с картой «Халва» от Совкомбанка с возможностью рефинансирования — и это стало моим спасением!  

Оформила заявку онлайн, и буквально через 2 минуты со мной связался сотрудник банка, помог заполнить анкету и ответил на все вопросы, прислал инструкцию по установке приложения. Одобрение пришло очень быстро, карту можно было получить в любом удобном офисе или с доставкой курьером. Я выбрала офис — он оказался рядом с домом, да и прогуляться вечером было приятно.  

В отделении меня встретила консультант Екатерина — вежливая, внимательная и профессиональная. Она подробно объяснила все условия по карте:   ✔️ Мой долг рефинансировали и разбили на 24 месяца без переплат! 

✔️ карта очень выгодная - хороший кэшбэк, много магазинов-партнеров с увеличенным кэшбэком, можно покупать товары в рассрочку. 

✔️ Дали бесплатный платежный стикер для телефона.

✔️ Также понравились условия по вкладам — в будущем планирую воспользоваться 100%.

Деньги на мою кредитку в другой банк перевели быстро — уже вечером того же дня долг был закрыт. Всё прошло четко, без задержек и с приятным обслуживанием. В этот же день я заказала товары на озон с кэшбэком 4%. Он сразу отразился в платежных операциях.

В общем, очень довольна картой «Халва», условиями и работой Совкомбанка! Рекомендую тем, кто ищет выгодное рефинансирование, высокие кэшбэки и удобный финансовый инструмент

Сегодня 2 июня 2025 года я обратился к оператору контактного центра, чтобы она рассказала по какой формуле можно рассчитать ежедневный доход от накопления по финансовому продукту "Копилка"в "Совкомбанке". Оператор внимательно меня выслушала и очень быстро нашла ответ на мой вопрос. Эту формулу я записал , опрератор сказала, что накопление начисляется каждый день и, что ограничений по минимальному остатку нет. Я остался доволен, спасибо оператору за быстрый ответ и вежливость.

• Обратилась в чат банка с просьбой отключить платную услуги смс информирования которая была включена в график платежей по автокредиту. Очень быстро сотрудник банка отреагировал на мою просьбу отключить данную услугу, в связи с ненадобностью.Также подробно пояснили о содержании услуг, которые также включены в автокредит. Очень вежливо общаются. Спасибо.

Обратился 2 июня 2025 года с техническую поддержку банка Совкомбанк через мобильное приложение с вопрос о рефинансировании кредита. Мне ответила Г-ва Диана. Очень доступно ответила на все интересующие вопросы по данному обращению. После чего составила заявку на обращение, рассказала нюансы, ответила на вопросы. Благодарю СовкомБанк за таких прекрасных специалистов)))

Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы! 

Оперативный и понятный ответ, вежливое общение.

Приняла мою жалобу по поводу работы курьера по доставке карты, оперативно составила обращение, предоставила номер и статус заявления. Еще раз спасибо за вашу работу!

Сотрудник банка Дмитрий К-к пояснил условия получения карты по акции пригласи друга. Разъяснил принципы и условия доставки карты курьером и лояльность банка, в случаях задержки доставки карты курьером. Переписку вёл вежливо, не прерывал, не бросал переписку, несмотря на поздний час. Хороший сотрудник, старающийся не оттолкнуть клиента.

Поменяла данные паспорта, оператор Екатерина М-ва помогла, все быстро, спасибо.  Ирина Викторовна, благодарю вас за ожидание! У вас получилось замечательное селфи! 

Я внесла новые данные паспорта в систему банка, операции в личном кабинете станут доступны в течение 10-15 минут. Очень рада, что вам не нужно теперь обращаться в офис банка и тратить на это время.Время 20.

Обратилась в чат банка 31.05.2025 в позднее время в 23:15, так как обнаружила что при переводе по СБП списали деньги со счета Халвы, а не со счета Копилки. И комиссия была списана 399 рублей. Бот соединил меня с оператором Ш-ва Катерина , которая оперативно разобралась с ситуацией и ко миссию мне вернули тут же. На этом моя проблема была решена , я довольна , день не испорчен . благодарю 

Благодарен, сотруднику банка Совкомбанка, Светлане за качественную, чёткую и подробную помощь в оформлении кредита на карту ХАЛВА.

Очень информативно изложила информацию по условиям пользования и погашения кредита, ответила на все вопросы. Благодаря таким ответственным сотрудникам повышается доверие к банкам.

Совершила покупку у партнёра, но возникли сложности с начислением кэшбэка. Посчитали как 2%, вместо 10%, хотя магазин Много полов является партнёром банка. Обратилась 02.06.2025 в 14:37 через мобильное приложение в чат банка, где меня быстро переключили на оператора Егора М-ва, он всё проверил, что магазин точно является партнёром, и мне доначислили кэшбэк в этот же день. Банк рекомендую! Очень хороший кэшбэк за крупную покупку!

Быстро, удобно и приятно взять кредит в Совкомбанк с возвратом процентов. Обратилась в банк с запросом взять потребительский кредит. Всё ясно, понятно, подробно объяснили, рассчитали, прислали ссылку для входа в приложение. Сопровождали в процессе ознакомления с документами, отвечали на поставленные вопросы. Радует, что есть возможность вернуть проценты. Спасибо!

Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк. 

02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва 10ка. Я не совсем правильно понял работу подписки, и отключил ее, тем самым кешбек был вдвое уменьшен. Мне все доходчиво и понятно объяснил оператор К-ов Артем, и в качестве лояльности дал промокод. Спасибо, видно, что банку не все равно на своих клиентов.

• 01.05.2025 г. в 15.05 я обратилась в чат Совкомбанка. Быстро ответил Матвей Г-ов. Задала свой вопрос. У меня закончился срок вклада и меня интересовало продлится он на новый срок или надо закрыть и снова открыть новый. И вопрос по довложению, т.к. я хочу ещё добавить денежные средства, но сомневаюсь до какой суммы можно. Матвей ответил , что до 1500000 р.будет повышенный %. И даже привёл пример, с начислением процентов, как будет в моём случае.Я всё поняла и сделала как правильно, по его совету. Открыла вклад "Щедрая весна". Матвею оценка 5. Спасибо!

Здравствуйте!

Я спросила 25 мая в чате приложения, как мне через "Золотую корону" перевести деньги с моей карты "Совкомбанка" в Грузию бесплатно?

Мне оператор сообщил в ответ, что на текущий момент переводы по системам "Золотая корона", "Western Union", "Moneygram" в банке не осуществляются.

Для получения или отправки перевода можно обратиться в другую организацию, работающую с данными системами переводов. Получение переводов "Moneygram" также недоступно, так как осуществляется через систему "Золотая Корона".

Я спросила, а через какую систему можно?

Мне ответили, что можно перевести только рубли по номеру телефона. Конвертация из рублей в валюту счëта получателя со стороны "Совкомбанка" не предусмотрена, пересчëт валюты произойдëт на стороне получателя. Доступны переводы в Армению, Узбекистан и Таджикистан.

Я написала, что я же про Грузию спросила.

В ответ сказали, что туда переводы недоступны.

Спасибо!

Также 21 мая я уточняла, является ли "Теремок" в галерее "Аэропорт" на метро "Аэропорт" партнёром банка. У меня уточнили адрес. Там как хотела расплатиться там бонусами. Я ответила, что Ленинградское шоссе, 62А. Мне подсказали, что это партнёр (по этому адресу).

Спасибо большое!

Переписки отправляю.

Подходит год, как я подключила подписку Халва. Десятка. Хотелось узнать, какая стоимость подписки Халва. Десятка по социальной карте на сегодняшний день, где в личном кабинете самостоятельно посмотреть период её действия, будет ли произведён возврат её стоимости по окончании расчётного периода? С этими вопросами я обратилась сегодня, 02.06.2025 года, в онлайн - чат Совкомбанка в мобильном приложении в 11-32. Хочу отметить, что специалисты онлайн - чата Совкомбанка приходят на помощь в течении 1-2 минут! За это Совкомбанку огромное спасибо, что Вы всегда рядом с клиентами! И мне уже в 11-32 ответила специалист онлайн - чата Б-ко Полина. Изучив мои вопросы, мне был дан развёрнутый ответ. На сегодняшний день стоимость годовой подписки Халва. Десятка составляет 2799 рублей, ежемесячной - 299 рублей. Период действия подписки у меня с 13.08.2024 года по 13.08.2025 года. Эти сведения доступны, если нажать на карту Халва в личном кабинете, далее на строчку подписка Халва. Десятка. Также Б-ко Полина подтвердила мне, что именно на дату окончания срока действия периода подписки, то есть в моем случае это 13.08.2025 года сумма 2799 рублей должна находиться на карте. В случае, если необходимой суммы нет на карте в день списания, то сумма разбивается на 4 месяца, то есть в рассрочку, по 699 руб. 75 копеек. Это действительно Полезная информация для меня. Так как я храню деньги на Онлайн - Копилке, в случае необходимости совершения покупок /трат перевожу деньги на карту Халва. Мне так удобно, плюс на Онлайн - Копилке на сегодняшний день идёт ежедневное начисление 15% годовых, что очень хорошо! Также специалист онлайн - чата Б-ко Полина предоставила информацию, что если Подписка Халва. Десятка подключена впервые, и если выполнять условия трат по карте, от 5 покупок /5000 рублей для социальных карт как у меня, не допускать просрочек по кредиту, то на следующий день после окончания расчётного периода будет предоставлен промокод для возврата её стоимости. Это тоже большой плюс для новичков, подключивших впервые подписку Халва. Десятка в период с 22.02.2024 года по 31.12.2025 года. ! Благодарю специалиста онлайн - чата Совкомбанка Б-ко Полину за подробную консультацию, оценка 5, отлично!