105 390 отзывов о банке «Совкомбанк»

29.04.2025г. в 21.42 я обратилась в онлайн-чат за консультацией по начислению кэшбэка.

Я-на Лия все разъяснила, как правильно в приложении Совкомбанка нужно производить оплату за коммунальные услуги ЖКХ, о чем ранее я не была информирована.

Благодарю за скорое разрешение вопроса с приятным бонусом.

27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату быстро подключился Ярослав М-ин и подробно пояснил, что можно и нельзя оплатить заемными средствами и за какие оплаты можно получить кэшбэк от Совкомбанка. Налоги можно оплатить только собственными средствами и кэшбек при этом не начисляется. Но есть и плюс карты халва: в приложении можно просматривать выставленные счета по ЖКХ и оплачивать их без комиссий, в рассрочку, а также получать 1% кэшбэка при оплате любыми средствами.  

Хочется выразить Во-первых Благодарность таким сотрудникам, как Виктория!

некоторое время назад, делал восстановление прошивки на айфоне, после чего слетели приложения.

в магазине приложений, не смог найти приложение банка! и если сбер работает до поздна, и я смог после работы поехать установить через отделение, то альфа-банк, и совкостану не работают.

несколько раз обращался в чат, банка, отсылали в отделение. вчера решил написать, думаю вдруг вышло а мне попала на связь Р-ва Виктория , и помогла установить приложение 

вика

правда, после Очередного накатывания прошивки, все слетело.
и санодня утром уже не смогли помочь 

побольше бы таких, как Виктория !

Здравствуйте! 

27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист быстро помогла в решении вопроса: проконсультировала, что списание произошло из-за автоматической подписки халва-десятка и по моей просьбе подписка была отключена. 

27.04.2025 я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом о переводе моей карты Халва в статус социальной, так как мне 53 года, и это даёт дополнительные льготы в обслуживании карты Халва. Мой вопрос был оперативно решен сотрудником банка К-ым Арсением, так же им было предложены мне дополнительные полезные услуги банка, которыми я возможно воспользуюсь. Благодарю Совкомбанк и его сотрудника К-ва Арсения за оперативное решение моего вопроса.

1. С моей карты Совкомбанк Хава высчитали без моего согласия деньги, некая организация мфо imp chirik, yanique travel in Naples я некоторое время не пользовался картой халва, и тут решил положить 4.000 чтобы начать пользоваться снова, зашёл в магазин верный купил некие продукты на небольшую сумму 663 руб плюс 47 и у меня должно остаться на карте примерно 3.500 Ну когда я снова решил посмотреть баланс у меня оказалось 1.500 тогда обратился в чат совкомбанка и сказал что куда делись мои 2.000 руб разберитесь пожалуйста потому что мне каждая копейка важна мне ответил м-ев Андрей что обязательно разберёмся он мне прислал выписку моих потерянных денег то есть я так понял получается выписка выписки оказалось что я заходил в магазин верный потратил 663 руб плюс 47 это всё сходится а остальные авторизированные какие-то высчеты 200 руб плюс 300 ну там штук как раз на 2.000 500 ещё каких-то это организация микрофинансовых Ну микрофинансовой организации импе ИМП чирик которая без моего ведома высчиталась меня вот эти 2.000 руб оказалось Я у них подписан чтобы я им платил Да я обращался к ним с займом они мне займ не предоставили но я их к ним больше не обращался и никаких подписок я с ними не оформлял и меняешь Андрей сказал что он отключил мне подписку к этой организации Я говорю больше нет никаких подписок он мне сказал что есть ещё одна но она мне нужна эта подписка это я знаю я говорю её не отключаюсь а вот эти микрофинансовые организации ИМП чирик имели наглость без моего ведома без звонка без вопросов просто взять и высчитать потому что я на карту только сегодня положил ну то есть вчера чтобы попользоваться ей небольшой сумму чтобы ходить в магазин они вот это увидели что деньги появились на карте и быстрее я не какого согласия не давал на это и никаких подписок конечно благодарен ему поставил оценку пять но он мне сказал что составил обращение в банк чтобы по возможности я не давал никакого согласия Так что при возможности

27 апреля 2025 г. я обратилась в чат за помощью, т.к. не смогла разобраться с присланным промокодом, хотела его применить у магазина партнера. Самой справиться не получилось, и на второй день я обратилась в онлайн-чат. Оператор ответил быстро. И Дарья Л-ва объяснила и моя проблема решена. Спасибо за оперативность и компетентность!

Совершая перевод курьеру на 20 тыс руб по СБП, мне заблокировали карту и мобильное приложение . Через интернет банк в разделе помощь я написала оператору ! Мне быстро подсказали , что банк счел сомнительным операцию мою по переводу денежных средств, и чтобы избежать конфликтных ситуаций (мошеннических), временно заблокировал карту !

Оператор составила обращение на разблокировку 25 апреля 2025г, сказала, что рассмотрение займет 10 дней! Уже через 1 день, 26 апреля 2025г мне разблокировали карту! Без карты конечно было неудобно , но лучше банк пусть страхует мои деньги ! Спасибо !

20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала общаться Л-ва Ульяна. Она уточнила как именно я совершил операцию по оплате и через некоторое время после этого объяснила мне, что кэшбэк начисляется только на оплату услуг ЖКХ, а на оплату операторам связи не начисляется, подчеркнув, что данное правило действует с 01 февраля 2024г. Поэтому мне стало сразу понятно, почему мне не начислен кэшбэк по оплате за услуги Ростелекома. Спасибо Ульяне за быстрый и понятный ответ!

27.04.2025 года в 00:38 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу процента по копилке. На вопрос откликнулся оператор Я-на Лия, которая пояснила мне что при снятии средств процентная ставка не уменьшается. В чате Совкомбанка операторы сразу отвечают на вопросы даже поздней ночью.

Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя мне пришло сообщение о подключении услуги. Оператор М-ва Элина быстро решила вопрос: вернула комиссии и подключила опцию. Я очень рада и благодарна!