87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хочу поблагодарить работника Совкомбанк за добросовестный труд, заботу о своих клиентах. Сегодня 13.03.2025г. ,я обратился в поддержку Совкомбанк в приложении банка, по поводу комиссии за перевод средств в другой банк. Общался с Ильёй К. , он рассказал мне что нужно переводить средства через сбп , тогда комиссия не будет начисляться. Я подумал, что я сделал всё правильно, через сбп ,но как оказалось заблуждался, ошибочно перевел средства по номеру телефона,за что взималась комиссия. Илья мне подробно рассказал о методах перевода, благодарю Вас за заботу о своих клиентах, правильно подобранные слова и вежливость!

Скриншоты прилагаю!

Здравствуйте, 13.03.2025 в 16-00 обратился в чат, с проблемой о начислении кэшбэка за ЖКХ и интернет. Оператор Ч-сов Артем грамотно все объяснил, о программе лояльности, как правильно оплачивать услугу ЖКХ, даже отправил видео инструкцию, в которой подробно описан порядок. 

Ч-сов Артем даже подарил промокод, за не начисленный кэшбэк по оплате ЖКХ и интернет, который не начислелся по моей вине, просто оплатил не там, где надо, но благодаря Артёму, теперь знаю , как получать максимальную выгоду по карте.

 Как и всегда Совкомбанк, самый лояльный банк из всех, которыми я пользовался.

Обратилась с вопросом 12.03.2025 в 16:10 о начислении бонусов. Очень долго пыталась разобраться с акцией, в итоге оказалось, что я неверно поняла условия. Но ваш консультант Кудрявцева Валерия, пошла мне на встречу и начислила бонус. Большое спасибо, что не смотря на то, что условия акции не выполнила вы начислили бонус

В небольших городках порою только один банк, общеизвестный, зелёный. К сожалению не даёт ни хороших процентов, ни приличных кешбеков. И вот как луч в тёмном царстве появился в нашем городке Совкомбанк. Банк, потенциальный возраст клиентов как говорится от мала до велика. Палочкой-выручалочкаой до зарплаты стала карта Халва с беспроцентной рассрочкой у партнёров на несколько месяцев. А партнеров даже в нашем небольшом городе несколько : Пятёрочка, 10 баллов и другие. С 12 февраля 2025 года правила в банке поменялись. Теперь для беспроцентной рассрочки нужны две подписки Халва .Десятка и Суперопция " Всё и везде" К сожалению я не знал об этих изменениях и 3 марта сделал 2 покупки не у партнеров банка заемными средствами и с меня была удержана комиссия на суммк 198 руб. Для меня это значительная сумма. В этот же день написал в чат . Мне ответил оператор Анастасия К-ва.В рамках лояльности возместила мне эту комиссию. Сканы переписки прикладываю. За что ей и банку большая благодарность. Являюсь клиентом Совкомбанка и вам всем советую!

13.03.2025 в 14:00 возник вопрос при использовании карты халва, нужно было уточнить условия оплаты собственными средствами по карте Совкомбанк. по данному вопросу обратился в мобильном банке в чате, Н-ов Данила оперативно откликнулся и предоставил информацию об условиях начисления кешбек средств при использовании данного продукта. Подробно описал размер и условия, подсказал как получить наибольший кэшбэк, ввел в курс всех начислений. Вежливо, компетентно и эрудированно оказанная поддержка, как и всегда. Благодарен банку и сотрудникам, всегда готовы помочь, рекомендую 👍 к сожалению часто возникают вопросы и проблемы, информации много и не хочется терять время на ее изучение, сотрудники помогают нам справиться со всеми трудностями и проблемами, большое спасибо!

Оформил 11.03.2025 страхование ипотеки в АО Совкомбанк страхование через банки.ру. Страховка очень быстро отобразилась у банка-кредитора. Но мне в электронном виде почему-то не поступил сам полис. 13.03.2025 примерно в 12:30 спросил в чате Совкомбанка, как решить этот вопрос. Быстро проконсультировали (оператор М-ов Артем), дали ссылку для получения. Проблему решили. Благодарю.

Здравствуйте. В январе была оформлена рассрочка в фитнес центре Охана Москва. Сотрудник уверил меня , что при офлрмлении рассрочки на 10 месяцев на сумму 29000 руб я буду ежемесячно платить по 2900. Несколько раз уточнила: точно без переплат? Точно. В итоге выяснилось при второй оплате, что за подписку Халва ежемесячно списываются деньги в размере 399 рублей. Итого переплата за весь период составила бы 3990 руб. А если я не хочу подписку, нужно было оформлять рассрочку на 3 месяца. 13.03 в 14.50 я обратилась в онлайн чайт , сотрудник Надежда Х-на. Я выказала желание погасить полностью задолженность, попросив снять уже прошедшую оплату за подписку за 1 месяц. Сотрудник написал обращение о снятии оплаты, которое сразу же было удовлетворено и сказал, что я могу по прежнему платить по графику платежей уже без оплаты за подписку. Спасибо сотруднику и банку Совкомбанк за оперативную помощь и понимание.

Спасибо совкомбанк за регулярные акции, также хочу поблагодарить консультанта Алину Коржену за исчерпывающие ответы

В общем доволен обслуживанием банка рекомендовано кредит с этим банком работает вся семья очень довольны сегодня так же обратился с уточняющей информацией по акции за покупку 

в 17.15 в чат на связь вышла К-на Алина и оперативно решила мой вопрос

26.02.2025 я обратилась в офис по адРему Архангельск, Урицкого, 50, 1, мне требовалась консультация по дебетовой карте и получение выписки по карте Халва. Я пришла очередей в офисе не было, было два сотрудника на местах, обе в наушниках, вероятно консультировали онлайн. Как только я зашла меня сразу приняла К-на Дарья А., она ответила на все интересующие меня вопросы касаемо дебетовой карты, а также выдала мне нужную мне выписку. Я благодарна Дарье за ее оперативность, клиентоориентированность.

прикладываю фото выписки

В феврале-марте 2025 г я воспользовалась акционным предложением "Халва Десятка на месяц за ноль рублей". Осталась очень довольна новыми условиями начисления кэшбэка за покупки. Но возникли некоторые вопросы и меня утром 13.03 в чате проконсультировал сотрудник банка Ярослав М-ин. Он разъяснил, что пролонгация осуществляется автоматически и стоимость подписки списывается в следующем месяце. Специалисты Совкомбанка вежливы, корректны и квалифицированны. Ярослав -не исключение. Спасибо банку за умелый подбор сотрудников!

Добрый день.

Пришла смс, что 17 марта продлится подписка Халва, по которой был бесплатный период. Подпиской не пользуюсь, но в личном кабинете сама не нашла, где ее отключить, даже с помощью скриншотов чатбота. 

13 марта в 11 утра я написала в чат. На помощь пришла оператор онлайн чата Б-ва Жанна. Она уведомила о преимуществах преимуществах подписки.

После того, как я сказала, что подпиской не буду пользоваться, она ее отключила. За что ей спасибо!

13 марта 2025 года я обратился в Чам мобильного приложения Совкомбанка. У меня два вклада заканчиваются 10 апреля 2025 года и меня интересовал вопрос, если я запланирую их снять, то могу ли это сделать у себя в поселке через банкомат, так как отделение банка с кассой находится на расстоянии 50 километров от меня и это дополнительные трудности. В Чате специалист Совкомбанка Никита Ю. пояснил мне, что свои средства я могу снять в банкомате, так как снятие средств до 150000 рублей можно осуществить через банкомат. В очередной раз получаю ответ на свой вопрос быстро, четно и грамотно. Очень удобно получать информацию через Чат мобильного банка. Благодарю сотрудников Совкомбанка за их работу! Скриншоты переписки прилагаю.

Добрый день!

Я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка 13 марта 2025 года, поскольку получила sms-сообщение о том, что мне в мобильном приложении доступен промокод на 500 рублей. Какие условия для его использования я не знала, поэтому обратилась за помощью к специалистам банка. В чате обычно такие вопросы решаются очень быстро и сегодняшнее обращение не стало исключением. К диалогу в течение нескольких секунд присоединилась Татьяна, которая пояснила мне, что данный промокод был выдан по программе лояльности. На мой вопрос, могу ли я воспользоваться им сегодня, менеджер банка написала, что да могу, в любой день с 12.03.2025 по 10.04.2025 , и что для того, чтобы получить баллы по промокоду мне необходимо совершить любую покупку от 100 рублей. Затем я ее спросила о том, куда я смогу возместить бонусы после покупки, на что Татьяна написала, что скорее всего - на мою карту "Халва". Консультацией я осталась довольна, поскольку менеджер банка ответила на все мои вопросы быстро и лаконично, была очень вежлива. Спасибо за помощь!

Заметил, что за каждый перевод заемных средст по сбр с меня стали удерживать комиссию в размере 399₽, хотя все подписки у меня активировано, оказывается с 21.01.2025г это перестало распространятся на комиссию, при переводе в придожении комиссия не отображается, поэтому я потребовал вернуть деньни потраченные на комиссию с 21.01, менеджер Роман Х-ев оформил обращение в чате и банк туже перевел всю сумму. спасибо банку за понимание!

13 марта 2025 года в 18 часов 05 минут позвонила по номеру телефона 88001008726, для подачи заявки на получения кредита в сумме тридцати пяти тысяч рублей на покупку стиральной машинки. Оператор банка Александр за 20 минут мне все подробно объяснил все условия, на какой срок, какие можно получить скидки по карте Халва. Спасибо ему большое. 

Обратилась в чат с вопросом о том,как воспользоваться начисленными баллами,полученными при выполнении всех условий акции Приведи Друга,поскольку являюсь новым клиентом Банка. 13 марта в 12-30,ответила Бот Катюша.После консультации вопросов не осталось,консультация была исчерпывающей.Сначала мне рассказали о сути и правилах данной акции,затем о компенсации баллами трат.

21.02.2025 г. обратилась в офис "Совкомбанка" (г.Находка,мкр.Врангель, Восточный пр.4б) с вопросом о возможности кредитования на достаточно крупную сумму - я не клиент банка, в курсе финансовой кредитной политики государства, поэтому особых надежд не питала...Ведущий эксперт банка Т-ко Антон проанализировал мои финансовые возможности, помог выбрать оптимальные ежемесячный платёж и срок кредитования, дал исчерпывающую информацию по техническим нюансам. С момента подачи заявки и до получения заёмных средств он был со мной на связи, информировал и оказывал помощь на каждом этапе. Огромная благодарность Антону и "Совкомбанку" - с их помощью моя цель стала практически реальностью)