93 702 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 23 декабря в 23.01 я обратилась в контактный центр Совкомбанка по вопросу ставок по вкладам. Дело в том, что я хотела чуть позже открыть вклад Зимняя выгода с Халвой, и меня интересовал вопрос не будет ли в ближайшие дни снижение ставок по этому и другим вкладам. Оператор в чате Данила Б-ов мне ответил, что скоро появится новый вклад Сезонный со ставкой 26.6% на 3 года и с максимальной суммой в 70 тысяч рублей. А по другим вкладам снижение ставок не ожидается. Ответ меня полностью устроил. С удовольствием буду ещё обращаться в чат Совкомбанка. Спасибо. 

Решил открыть в Совкомбанке вклад на 3 года, под 23,6%+3% с подпиской халва десятка. Положил деньги, выбрал срок вклада 3 года, подключил подписку, но процентную ставку в 26,6% так и не увидел, появилась только 23,6%. Спросил в службе поддержи, почему так? Мне ответили, что +3% начислятся в конце срока, при выполнении условий по вкладу, сделают перерасчёт. Хорошо, что всё объяснили, а то подумал, что, что-то не так сделал.

23.12.2024 в 12:08 мне пришло смс о том, что есть возможность скачать приложение Совкомбанка для iPhone, которое было удалено в AppStore. Приложение я скачала, и была приятно удивлена интуитивном интерфейсом. На панеле удобно расположены основные функции, по самой же карте Халва рефинансирование есть просто потрясающее распределение между своими средствами и заемными, что дает возможность контролировать финансы!
27.12.2024 в 00:04 я запросила договор кредита в чате приложения, с чат-бот Катюша мне было направлен поэтапный поиск документов в приложении. Также было дано разъяснение, каким образом получить документы можно в офисе банка.

Давно являюсь пользуюсь приложением Совкомбанком, где через чат - онлайн, можно узнать всю интересующуюся информацию не посещая банковский офис, что позволяет экономить мое личное время. Так 13.12.2024 я обратилась в мобильном приложении в чат- онлайн задала вопрос о том как мне пополнить свой металлический счет . Ответ мне пришел быстро в течении нескольких минут, где было подробно указано на картинках и описано каждое действия по шагово , что мне без труда позволило пополнить свой счет.Очень сильно довольна быстрым откликом и обслуживанием в чат - онлайн!

Сегодня в 21:15 я обратилась в Совкомбанк с просьбой решить вопрос по зачислению ежемесячного платежа. Средства для платежа я зачислила ещё 11 декабря 2024 года, но по какой-то причине их не внесли в кредит. Специалист Д-на В. А. быстро подключилась моему вопросу и заверил, что сегодня произойдёт зачисление по моему кредиту. Вопрос был решен оперативно. 

• Была проблема по возмещению баллов в рубли. Задала вопрос, ответил А-ин Руслан. Посмотрел мою переписку с ботом. У меня не поступили на карту халва средства по возмещению начисленных баллов
• Руслан очень вежливо и быстро ответил на мой вопрос,что деньги поступили не на халву, а на накопительный счёт. Я проверила, действительно средства поступили. Очень довольна общением с Русланом. Буду советовать друзьям данный банк, где быстро решаются проблемы. 

Здравствуйте! Хотела бы оставить свой отзыв. Мне нужно было изменить свои паспортные данные , я не пошла в отделение банка, а решила попробовать обраться за помощью в онлайн чат через мобильное приложение. Мне преративно прислали всю необходимую информацию , инструкцию пошаговую что нужно сделать. Единственно при проверке выяснилось что я не так сделала определенные фото. Сделала заново и все получилось. Все быстро, оперативно и не выходя из дома. Благодарю за это специалиста М-ву Екатерину ! 

• Сегодня я зашла в личный кабинет Совкомбанка ( я давно являюсь клиентом Совкомбанка ), хотела посмотреть условия по вкладам... Ознакомилась с условиями, и то ли куда-то не туда нажала, то ли нечаянно задела пальцем, но моё мобильное приложение перестало работать. Наверное, оно обновилось. Я ввела всё запрашиваемые данные, но свой пароль не помнила... Повторила свои действия ещё раз... И мой личный кабинет Совкомбанка заблокировали!!!
• Пришлось звонить в контактный центр. Ответили быстро. Оператором была Екатерина. Она очень спокойно объяснила причину блокировки ( это действует служба безопасности банка...на всякий случай... защитные меры от мошенников), успокоила, сказав , что мобильное приложение через 3- 4 часа разблокируют, карта остаётся активна. Все это она рассказывала приятным, доброжелательным голосом. Поинтересовалась, не остались ли у меня ещё какие-то вопросы . Я уточнила у неё условия по вкладам - она мне всё подробно объяснила, поздравила с наступающим новым годом, в общем эта девушка Екатерина произвела на меня очень приятное впечатление, побольше бы таких операторов !!! Спасибо ей ! Звонила я сегодня, 28 декабря примерно в 12.10 - 12.20 часов по московскому времени.

Хочу поблагодарить оператора Смирнова Ивана.

Сегодня, 27.12.2024 в 19:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о том, что банкомат стороннего банка при пополнении счета выдал ошибку "Операция невозможна", но при этом деньги не вернул. Оператор Смирнов Иван очень быстро помог решить возникшую проблему, задал необходимые уточняющие вопросы, сформировал заявку на решение проблемы. Спасибо большое!