125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

18.02.2025 в чате написала вопрос на который мне ответила очень быстро Т-ва Анастасия. Я активировала акцию, этом плохо разбираюсь и не нашла как её отключить. А так как карта кредитная, испугалась, что будут какие-нибудь списания. Но Анастасия меня успокоила. Благодарна ей за быстрый ответ))) Скриншоты переписки качественнной работы прилагаю.

17 февраля 2025 г. в 23:50 обратился в онлайн-чат банка Совкомбанк с вопросом о начисленной сумме кэшбэка за покупку у партнера карты Халва. На мой взгляд была начислена недостаточная сумма кэшбека. Откликнулась бот Катюша, мой вопрос не поняла и предложила мне  информацию банка о рассрочке и о процентах кэшбэка. После двух раз копирования моего вопроса он был переадресован сотруднику Ш-ва Алина. Один уточняющий вопрос сотрудника Ш-ой Алины и мой вопрос был решен. Переписка с сотрудником заняла три минуты. Очень оперативно, несмотря на позднее время, оценил на пятерку.

Выражаю глубокую благодарность Л-ой Екатерине за помощь в чате, не смотря на ночное время. Я обратилась в поддержку в 02:11 ночи. Для меня мобильное приложение новое и я не всегда могу разобраться с переводами денежных средств. Екатерина сразу поняла суть вопроса и помогла с переводом. А так же пояснила, что средства для погашения кредита лежат на нужной карте, чтобы я не волновалась. Желаю успехов и процветания! Спасибо 

16.02.2025г. в 16:56 обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанка по вопросу отображения кэшбека по совершенным операциям. Сразу же к диалогу подключился сотрудник - Роман. В ходе разговора выяснилось, что, оказывается, за операции заемными средствами кэшбека нет, хотя другой сотрудник мне говорил обратное. Также Роман дополнительно мне направил подробный файл с тарифами по моей карте Халва для наглядности всех категорий и размера кэшбека. 

Сегодня 17 февраля 2025 вечером 20.00 оператор Иван помог решить проблему с промокодом. Мне пришёл промокод на 300 баллов, но мне их не засчитали при оплате в магазине. Иван любезно объяснил мне ситуацию и предложил в качестве лояльности бонус в 300 баллов. Использовать его получилось. Спасибо за помощь. Рекомендую этот банк.

Оператор Совкомбанка А-в Дмитрий 16.02.2025 года в 12 часов 02 минуты дня проконсультировал меня в чате банка, решил все мои проблемы, порекомендовал обратиться к вам для получения бонуса. Меня интересовала дата списания комиссии для подключенную услугу Десятка. Специалист подтворил мне дату 17.04.2025 года, чем сильно помог.

Добрый день, 15.02. 2025 случайно нажала на подписку, списались деньги за весь год в сумме 3799 рублей, в чате мобильного приложения банка 17.02.2024 сотрудник У-ва Людмила помогла отменить подписку и оперативно вернуть деньги на счёт,при этом вежливо и всё доступно изложила в переписке, за что ей большое спасибо 

Добрый вечер! Столкнулась с чпроблемой входа в ЛК в приложении совком банка . 🏦 пишет для входа обратитесь в чат. Случилось это сегодня 17.02 утром долго пыталась зайти, пробовала обновить приложение все равно ничего получалось. Написала в чат вечером уже в 22:00 примерно т.к пришла с работы и снова решила зайти и не получилось ((( написала в чат в итоге . быстро связвлась с сотрудником подключился сотрудник банка Дарья Н-на, уточнила все данные , паспорт. , номер карты посл цифры, дата рождения место рождения, в общем все данные чтобы найти. В итоге нашла но сообщила что ни один номер не привязан 🤷 как так не понимаю ведь я держать карты с им же номером более 5 лет. Дарья понятным языком объяснила что нужно делать я уточнила можно ли онлайн, оказалось что нет. Придется идти в банк. Предложила найти ближайший офис к моему дому я написала ей тц где я живу Ориент подобрала очень быстро сохранила. Пойду туда что делать. 🤷 спасибо Дарье Н-ой за поддержку и разъяснение 🍀🍀🍀

17.02.2025 в 20:40 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить заявки, которые сделала накануне, на кредитные карты, которые должны были привезти завтра.

Я передумала получать карты и нужно было как можно скорее отменить доставку.

Сотрудник банка К-ов Роман отлично мне помог, отменил заявки.

Общался вежливо, конструктивно и очень быстро и результативно решил мой вопрос.

Спасибо!

17.02.25 получал карту Халва, на встречу приехала агент К-ва Ольга (тел. 8800****28). Заранее созвонились и обсудили все нюансы по времени/месту и дате встречи, агент была на месте в назначенное время.

Подробно объяснила о продуктах банка, карте Халва и помогла установить приложение банка на iOS. Большое спасибо!