125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Удобно и оперативно отвечают в чате в мобильном приложении. Быстро сориентировпли по условиям, лимитам.

В мае 2019 года брала потребительский кредит, используя акцию «Все под 0!» Для получения процентов по договору необходимо было соблюдать условия по карте «Халва»: совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000 рублей. К сожалению, в одном периоде, я упустила количество покупок, однако Банк оказался очень лоялен и принял индивидуальное положительное решение на мой счёт. И сегодня на мой счёт поступили оставшиеся проценты. Спасибо, это очень приятно, что Вы так клиентоориентированны)

При посещение офиса в г.Ногинске, приятно была удивлена прекрасным отношением, заинтересованностью в помощи.

Воспользовался кредитом с возвратом процентов по истечению срока. за 36 месяцев один раз нарушил условия 5х10, совсем замотался перед новым годом (обязательное условия для компенсации всех процентов было мин. 5 покупок на сумму 10000р), но банк пошел на встречу , и после того как я написал обращение в отделении банка, довольно быстро получил положительный ответ и все проценты по кредиту. В будущем думаю еще раз взять кредит в этом банке. Честно думал откажут, ведь сам ошибся

2019 году был взят кредит по программе "Всё под 0" Выполняя все условия пользования пластиковой картой, обещали вернуть проценты по кредиту. Так и произошло.. сегодня 12 мая 2022 года на мой счёт поступило чуть больше 100т.р., здорово!!!  Планируем по окончании  лета взять ещё один. Услугой остались довольны!!! Спасибо ещё раз всей команде!

Отличное обслуживание ! Приятный кэшбэк! Очень рекомендую !всегда на связи работает онлайн консультант 🧑‍💼! В любом городе России есть много банкоматов !

Отличный банк и отличное мобильное приложение. Работа с клиентами хорошо налажена. Все очень быстро и удобно.

Мною 13.04.2022 картой Халва была совершена покупка (заемными средствами) в магазине-партнере. В личном приложении покупка отразилась как в не партнёрской сети. Соответственно мне начислили проценты. Я написала в чат поддержки. Составили обращение. Со мной связались сотрудники банка. Скорректировали срок рассрочки, вернули проценты за покупку, компенсировали все неудобства Промо кодом. Уровень обслуживание замечательный. Все сотрудники были вежливые, компетентные. Я очень осталась довольна.

Звонили сотрудники Совкомбанка, уверяли что одобрена карта халва именно с лимитом, мол приезжайте, забирайте, звонили неоднократно и постоянно говорили что одобрено, я сама перезвонила уточнить , точно одобрили, чтоб просто так не ехать с другого города, ответ был что одобрено точно , приезжайте и получайте. В итоге приехала в офис Вышнего Волочка девушка каторая там работает ,вела себя грубо,со мной почти не говорила, сидела в своем телефоне,в итоге швырнула паспорт , сказала вам отказано, встала и ушла! тпросто худший банк, сотрудники некомпетентны,один обман!

Отличный банк! У них стартовал крутой проект Sovcom School, где можно изучить материал и получить бонус на карту "Халва". А главное бесплатно! Супер, я очень рад!

Оформил подписку, пока всё ок........................................................ ......!!!!! ¡!!!!! ¡!!!! ¡!!!!!!!! ¡¡!!!!!!!! ¡! ¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!};;

02.03.2022 г. я обратилась в отделение банка СОВКОМБАНК для открытия вклада. Сотрудница банка вместо договора вклада, предоставила на подписание договор потребительского кредита, который я отказалась подписывать, а также сразу же направила письменное заявление об аннулировании всех заявок и анкет. Я обратилась с заявлением в полицию и жалобой в Центральный Банк по данному факту. В ответе на жалобу Центральный Банк подтвердил факт недобросовестных действий сотрудницы банка СОВКОМБАНК: несмотря на мой отказ подписать договор, сотрудница банка произвела процедуру заключения договора потребительского кредита в программном обеспечении банка. Центральный Банк подтверждает, что я отказалась от подписания договора, в связи с чем договор был закрыт 02.03.2022. (что недопустимо, т.к. договор в принципе не был заключен, т.к. не был подписан). Центральный Банк также указывает, что СОВКОМБАНК сообщил, что информация о договоре направлена банком на удаление в Бюро кредитных историй. С сотрудником, допустившим нарушение проведена разъяснительная работа о недопущении подобных ситуаций в будущем. 06.05.2022 мною был заказан отчет о кредитной истории. Я обнаружила, что в отчете АО "НБКИ" и отчете АО "ОКБ" по состоянию на 06.05.2022 г. имеется информация о том, что сформирована и одобрена заявка на кредит в ПАО СОВКОМБАНК. Однако я не оставляла заявку на кредит, сотрудница банка, введя меня в заблуждение о том, что я подписываю заявку и анкету на открытие вклада, видимо, дала мне на подписание заявку и анкету на открытие кредита. Как только я увидела договор потребительского кредита, который я отказалась подписывать, я сразу же написала заявление на отзыв (аннулирование) всех заявок и анкет. В ответе на сайте на мою жалобу СОВКОМБАНК проигнорировал мои доводы о том, что заявка была сформирована ошибочно или злонамеренно сотрудником банка, а также проигнорировал факт того, что все заявки и анкеты были аннулированы (отозваны) сразу же в отделении банка письменным заявлением.  Информация о наличии заявки на кредит в БКИ не соответствует действительности, она должна быть удалена путем направления банком СОВКОМБАНК заявления в БКИ. В ином случае я буду вынуждена обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, а также как можно больше распространять информацию о произошедшем в сети интернет и СМИ.

Все вопросы, которые ранее задавала не остались без ответа. Ответ поступал в кратчайшие сроки и в полном объеме.

Удобно ! Прозрачно . Были ошибки при расчете рассрочки но исправили быстро когда заметила. Партнеров стало меньше сецчас , но вцелом основные остались .

Ни разу банк меня не подвел, очень удобно расплачиваться,хорошие баллы,большая рассрочка. Всем рекомендую!

Здравствуйте! Подобных отзывов на Банки.ру я прочла множество. Свой отзыв, благодарность и свою оценку в 5 баллов я также хочу адресовать Совкомбанку! История такая. Открыла онлайн-Копилку в начале марта, процент шикарный! Всё здорово, проценты за март были получены! В апреле открыла вклад "Оптимальный" с процентом чуть ниже, чем у Копилки,  чтобы зафиксировать ставку,  ибо пошла тенденция на снижение ставок по сбережениям.  Через несколько дней все деньги с Копилки перевела во вклад. Но...это и была моя ошибка, минимальный остаток в 10 000 рублей я на счете не оставила, хотя мысли такие были. Смутило то, что в условиях онлайн-Копилки прописано, что проценты начисляются на ежедневный остаток.  Вообщем, итог таков-проценты мне за несколько дней апреля не выплатили. Досадно.  Пишу в чат о своей проблеме, как мол так? Ответ, всё правильно, вы не выполнили условие о минимальном остатке на счете в 10000 рублей, так что процентов не будет.  Читаю отзывы, оказывается я не одна такая! Звоню на горячую линию, прекрасный главный специалист Ксения, а также Татьяна (было несколько моих обращений) составили соответствующие обращения в банк.  Через пару дней ожидаемые мной проценты зачислились. Я была очень рада. В ответе банка было отражено, что я нарушила условие онлайн-Копилки, но в рамках программы лояльности к клиентам проценты мне всё же выплачены.  Ни в одном банке я такого не встречала, а с банками имею дело  уже много-много лет. В очередной раз подтверждаю Совкомбанк-банк для людей!  Спасибо за профессиональную работу, порядочность и лояльность к клиентам!

Банк выполняет свои обязанности по дебетовой карте на протяжении трёх лет. Начисляют кэшбек и проценты по остатку. Поставил четыре звезды по тому что на весь мой город всего-то два филиала и два !!! терминала.

Я по не знанию активировала бонусы по программе лояльности, до того как совершила покупку и бонусы сгорели, позвонила в банк, там очень грамотно все объяснили, составили обращение в банк о возврате уровней бонусов и через 2 дня оператор перезвонила, вернули мой уровень, все ещё раз объяснили, даже того чего я не знала. Я очень рада, потому что уровень был 15 и достигать его нужно больше года. Очень благодарна, отличный банк, можно смело пользоваться услугами.

Хочу выразить благодарность СОВКОМБАНКУ за добросовестную работу! Брал автокредит в этом банке с условием перерасчёта процентов в конце кредитования при использовании карты рассрочки Халва. В конце кредитования, как и было обещенно, был произведён перерасчёт и деньги зачислены на карту (хотя было обнаружено нарушение условий страхования, разрыв составил 2 дня). Банк все равно одобрил возврат, за что выражаю огромную благодарность! Так же хочу добавить, что у банка очень удобное для использования мобильное приложение, в котором можно отследить все операции, пополнить счёт без комиссии или перевести деньги между счетами. Рекомендую этот банк!!!

Мне всё нравится. Приложение очень лёгкое и удобное в пользовании,есть возможность иметь дебетовый счёт. Также карта рассрочки Халва очень удобная в использовании