105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 28.06.2020 при оформлении автокредита в салоне Юг-Авто Hyundai Яблоновский по адресу ул. Краснодарская, 3, Яблоновский,Республика Адыгея в банке СовкомБанк я был включен в программу добровольной финансовой и страховой защиты. Со слов сотрудников автосалона, это было необходимо для снижения ставки по кредиту и его одобрения банком. Мне были озвучены все преимущества программы, но при этом сокрыта её реальная стоимость. Впоследствии при более полном изучении документов, данное предложение было оценено мною как невыгодное, поскольку стоимость страховки включена в тело кредита и облагается процентами. 29.06.2020 я обратился в филиал ПАО «Совкомбанк» в г. Кореновск, где написал заявление об отказе от добровольной финансовой и страховой защиты. 01.07.2020 по телефону со мной связался представитель банка, озвучил последствия отказа от программы страхования, в том числе повышение процентной ставки на 4%, и, после подтверждения моих действий, сообщил, что средства по страховке будут возвращены на счет в течение 3-х дней. Поскольку этого не произошло, за период с 07.07.2020 по 12.07.2020 я трижды обращался к консультантам банка (чрез мобильное приложение) с целью получить информацию о статусе рассмотрения моего заявления. Первый консультант пообещал передать мой запрос на рассмотрение, второй сообщил, что моя заявка отклонена (не указав причину), а третий сообщил, что заявление все-таки рассматривается, и пообещал ускорить процесс его рассмотрения.             На момент 15.07.2020 (с момента подачи заявления прошло более 2-х недель) мною так и не получена информация от банка.                  Подтверждаю, что услуги,предусмотренные программой, страховой компанией мне не оказывались. Также обращаю внимание, что возможность расторжения договора и возврата средств предусмотрена действующим законодательством РФ (ст. 16, 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 168, 428, 450.1 ГК РФ). Прошу оказать содействие в получении актуальной информации по моему заявлению, а также в [b]возврате средств, уплаченных за программу страхования (110 000 р.) в счет погашения кредита №30334***54 от 28.06.2020 ПАО «СовкомБанк».[/b]

04.06.2020 моя мама оформила потребительский кредит на сумму 150 000 руб.  Сотрудник банка,  А-ва Ю.П. не объяснила в полном объеме условия кредита, а именно: не было озвучено, что кредит оформляется со страховкой (7669,75руб.), услугой смс-информирования (149 руб в мес.). Не предупредила, что процентная ставка при не выполнении ряда условий составит 26,4%, а не 9,9%. При оформлении присутствовала моя сестра 1972 г.р., данной информации не услышала. Кроме того, по оплате карте Халва не проинформировала, что нужно зарегистрироваться в личном кабинете и настроить оплату на личные средства, а не заемные. В результате, при оплате Халвой у мамы списывались заемные средства,  была начислена комиссия за оплату не в магазинах партнерах и комиссия за начисление минимальной рассрочки. 04.07.2020 моя мама в моем присутствии пришла закрыть кредит досрочно (т.к. деньги не понадобились) В личном кабинете сумма к закрытию была 152900 примерно. Сотрудник назвала сумму 161 064,65 руб., дала распечатку, где помимо процентов была указана сумма за дополнительные услуги. Сотрудник предложила придти через три дня, взять справку о закрытии кредита и написать заявление о возврате страховки при досрочном погашении. Следующий визит в банк был 13.07.2020 так же в моем присутствии. Другая сотрудница (ФИО написано неразборчиво...А-ва Д.П. ) сначала сказала, что все закрыто, никакой страховки у нас нет, это все проценты за месяц. а именно 10 915,65 руб. от суммы 150 000 руб. Заявление на возврат страховки дала только после моего настоятельного требования и сказала, что все равно страховку нам не вернут. Я сама ранее была сотрудником РОСБАНКА, Саровбизнесбанка и разбираюсь в данных вопросах. Работники банка рассчитывают на некомпетентность своих клиентов, и откровенно обманывают. Я ознакомилась с договором, где сказано, что участие в программе-добровольное. В нашем случае сотрудник молча оформила страховку (себе в бонусы-молодец!), моя мама о ней и не подозревала. В договоре указано, что в течении 30 дней можно выйти из программы. Мы досрочно погасили кредит, речь о выходе из программы не идет) Срок пользования кредитом-1 месяц. Далее цитирую: "В Закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "[url=http://base.garant.ru/70544866/]О потребительском кредите (займе)[/url]" внесены изменения (Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ "[url=http://base.garant.ru/73355369/]О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)[/url]", закон от 27 декабря 2019 г. № 489-ФЗ "[url=http://base.garant.ru/73356845/]О внесении изменения в статью 958 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации[/url]" ), в соответствии с которыми заемщик, досрочно исполнивший в полном объеме обязательства по кредитному договору (договору займа), имеет право на возврат части страховой премии, уплаченной в связи с подключением заемщика кредитором к программе личного страхования в качестве застрахованного лица или при самостоятельном заключении заемщиком договора страхования, обеспечивающего исполнение кредитных обязательств. Денежные средства подлежат возврату на основании заявления заемщика за вычетом суммы, пропорциональной времени, в течение которого на него распространялось страхование, при условии отсутствия в этот период страховых случаев." Соответственно, банк нарушает федеральный закон!

Здравствуйте. Оставляю отзыв и свои впечатление о Совкомбанке. Данный банк очень не надёжный и не заслужил моё доверие и прошу быть бдительным при сотрудничестве с этим банком.  Я получил автокредит 28 марта 2020 года. В сумме кредита в  добавок к стоимости купленного автомобиля наложили дополнительно 175 000 рублей именно со стороны банка. Так как мне объяснил представитель Совкомбанка в Автосалоне КИА, якобы банк ставил мне условия. "выдадут кредит при условии если я буду застраховать свою жизнь по программе Финансовая защита на вес срок кредитования, т.е. на 60 месяцев". Я с начало отказался, но меня переубедили, что при досрочном погашении не использованная часть этой суммы страховки возвращается, показали мне соответствующие пункты в договоре и уверяли что в практике это существует в данном банке.  Я согласился и получил кредит. Спустя несколько месяцев, точнее 8 июня 2020 года (за 2 месяца и 10 дней) я досрочно и полностью погасил свой кредит в Совкомбанке.  Написал обращение в отделение банка (г.Тамбов ул.Коммунальная), мне ответили СМС сообщениями, что я смог отказаться от данной страховки только в течение 30 дней со дня заключения договора. Я повторно обратился в отделение, объяснил специалистам, что речь не идёт о моём отказе об услуге Финансовая защита, речь идёт о том что я закрыл кредит досрочно, грубо говоря за три месяца и зачем мне застраховаться 60 месяцев? Прошу мне вернуть не использованный часть страховки (повторяю - это не отказ от услуги а возврат не использованный часть за 57 не использованных месяцев, которые я уже не имею задолженность перед вашим банком). Подал повторное обращение и требовал письменный ответ и основания отказа от возврата. Банкиры включая свою... и переквалифицировали мой вопрос как им хотелось бы ответить и повторно мне отказали с ссылкой на то что я имел право отказаться от страховки в течение 30 дней со дня заключения контракта. Но видимо до них не дошло что кредит погашен и мне нужно возврат не использованный часть а не отказ.  И самое интересное то, что когда они мне ответили 16 июня 2020 года в последнем абзаце письма пишут что: ЕСЛИ ПО ТЕКУЩЕМУ КРЕДИТУ ВОЗНИКНЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЫ ГОТОВЫ ВАМ ОТВЕТИТЬ... Когда кредит был погашен 08 июня 2020 года. какой текущий кредит может быть в 16 июня 2020 года ? вот и вся логика

Это будет мой последний отзыв о Совкомбанке. Это конец сотрудничества. Все, кто задумывается об этой карте и планирует пользоваться ей как дебетовой и иногда как рассрочкой - подумайте 100500 раз. Логика списания денег в этом банке отвратительная. Итак, в очередной раз оплатила покупку СВОИМИ деньгами на озоне. 5000 рублей. Половину заказа вернула и озон сделал мне возврат (2700 рублей). Казалось бы, пришел возврат -пользуйся деньгами СВОИМИ дальше. Но нет. В этом банке настроено так, что ВСЕ возвраты уходят в счет платежа по рассрочке. Даже не смотря на то, что оплачивала заказ своими деньгами и также не смотря на то, что срок внесения платежа не настал. Получив возврат, я захотела перевести СВОИ деньги а другой банк. Зашла в приложение ЧАТ-Банк. Раздел СБП. В приложении отражалось, что своих денег у меня 2700 рублей (я даже удивилась, что возврат не упал в платеж по рассрочке. Ну, думаю, настройки поменяли. Ага. Как же.). Пытаюсь перевести свои деньги через СБП в другой банк - не дает. Ошибка. Несколько раз пыталась. Ну дума. глюк. Бывает. Зашла в приложение стороннего банка и выбрала "пополнить с карты другого банка". Заранее скажу, что у меня включен режим "Свои деньги". И вот таким образом деньги вывести с Халвы удалось. Я даже не сразу поняла, что произошло. Оказывается, денег у меня на счете не было, так как возврат, все-таки, упал в платеж по рассрочке. И банк разрешил перевод заемных средств! с комиссией, конечно же. Доказать что-либо кому-то в этом банке нереально. Компенсировали мне эту комиссию за перевод заемных средств каким-то несчастным промо-кодом. Надо оплатить покупку картой у партнера и получить эти 300 рублей. Уважаемый банк, оставьте этот промо-код себе. Так вот, на каком основании прошло пополнение чужой карты, если включен режим "Только свои средства"? Должен был прийти отказ. Почему мобильное приложение отражало неактуальный остаток средств на карте? Итог: банк любым способом заставит вас воспользоваться заемными средствами. Несмотря на настройки в интернет-банке и мобильном приложении. Кредит потребительский я закрыла досрочно, срок действия вклада закончился сегодня (деньги уже вывела в другой банк), осталось 2 платежа по рассрочке (их внесу сегодня-завтра) и  - ПРОЩАЙ, Совкомбанк. Заслужили свою честную ЕДИНИЦУ за реализацию карты Халва (а именно возможность использовать свои и заемные средства).

Один вопрос-по телефону сказали гарантированную ставку 9,6%по итогу в офисе 19,6%, только одно не понятно,как при сумме 150000₽ на 3 года получается платёж 9100?переплата 180000₽,что за обман?

13 июля попытался открыть депозит в  банке (Дополнительный офис № 74, г. Москва, просп. Лермонтовский, д. 10)    на довольно большую сумму, при открытии, девушка операционист долго и упорно рекламировала и навязывала карту "Совесть". В итоге без открытия данной карты отказалась открывать депозит. Похоже банку не интересны новые клиенты и не нужны их деньги.В данный банк больше не ногой.

Когда я закончил оплату кредита, - мне выдали 10000р. Я-С-н Николай Иванович. Я закончил оплату кредита, который брал, вот N договора 2015488114. Благодарю Совкомбанк! Очень доволен обслуживанием ваших работников! в г. Новотроицке Оренбургской области. Я-то клиент Совком банка! Вы действительно думаете о людях!

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2018 года. Тогда был открыт впервые вклад и заведена карта "Халва". Впечатление было самое лучшее. Все недоразумения, которые возникали, оперативно корректировались банком, что было правдиво отражено в моем положительном отзыве на этом сайте. Но в 2019 году 8 июля был открыт вклад "СуперЛето с Халвой" Срок контрольного периода исчислялся по дате открытия ВКЛАДА. В конце 2019 года в личном кабинете появилась доп. вкладка "статистика", которая сразу показывала выполнение этого условия. Но вот только срок был указан не с даты открытия вклада, а с даты открытия карты "Халва" (это 6 июля, а не 8, как было) Сотрудник банка в Липецке и оператор по горячей линии подтвердили, что контрольный период теперь исчисляется с даты открытия карты. Я стал применять контроль по новому периоду, как было указано в личном кабинете во вкладке "Статистика", и плюс контроль по календарю. В июле 2020 года пришла СМС от банка, что  07.07.2020 договор вклада продлится на новый срок (по данным личного кабинета 07.07 он не был продлен). Но оказалось, что дополнительный 1% не был начислен. Звоню 09.07.2020 г. в 16:20 на горячую линию по тел. 800*****55. Девушка оператор объясняет, что не были выполнены условия по карте в период с 08.03.2020 г. по 07.04.2020 г., который определен по дате открытия карты, вместо суммы в 10 000 руб. было потрачено 9938.44 руб. Мое замечание, что период не правильный, так как  карта была открыта раньше, оператор настаивала, что все правильно и 08.07 это дата открытия карты. Причем в периоде с 06.03 по 05.04.2020 (по дате открытия карты, как мне говорили и, как указано в личном кабинете) сумма составляет 14204.97 руб. В просьбе к оператору, указать мне конкретный срок открытия карты, мне было отказано, т.к., с ее слов, это запрещено. Проверив, что дата открытия карты действительно, как я и говорил, 06.03.2018 г., звоню 09.07.2020 г. в 16:57. В ходе более продолжительного разговора (почти 47 минут), выясняется, что в октябре 2019 г. были изменены условия исчисления контрольного периода, НО ДЛЯ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧЕННЫХ РАНЕЕ (т.е. и для моего случая) порядок исчисления периода остался прежним. Но мне говорили об обратном, и ошибка в разделе "статистика" не была исправлена (т.е. там указывалось выполнение условия) Более того, с марта 2020 г. при попытке зайти в этот раздел в личном кабинете выдавалась ошибка "Неверно указан номер счета получателя. Проверьте корректность данных" или"сервис временно не доступен".  Причем эта ошибка присутствует до сих пор, несмотря на то, что я о ней говорил обоим операторам. На обращение к банку №613858836 с описанием произошедшего случая от банка 11.07.2020 г. поступил отказ в связи с формальным основанием: "не выполнение основного условия для повышения ставки на 1% по вкладу в период с 08.032020 по 07.04.2020". при том, что в следующих периодах суммы трат по карте существенно превышали 10 000 руб.  и составили : 15336,12 руб., 40257,13 руб., 35592,32 руб.   Итог: в указанный банком периода невыполнение условия было допущено из-за несвоевременного уведомления меня об изменениях в контрольном периоде, недостаточной компетентности операторов горячей линии и сотрудников банка в Липецке, ошибки в программном обеспечении на сайте банка в личном кабинете. Надеюсь, что уполномоченное руководство соответствующих отделов банка рассмотрит мой отзыв по сути, а не по формальному признаку. Неплохая работа банка в более ранние периоды подвигла меня на уговоры моей супруги, а также семьи моей дочери на открытие не только карт "Халва", но значительных вкладов, что и было сделано в 2019-2020 г.

Сотрудничаю с Совкомбанком три года. Сервисом полностью довольна, за все время проблемных ситуаций не возникло. Сотрудники приветливо и, главное, информативно отвечают на вопросы, если те у меня возникают (в основном касательно карты «Халва», так как часто расплачиваюсь ею во время совершения покупок и интересуюсь в техподдержке о размере ожидаемого кешбэка). В январе этого года планировали с мужем поехать в Европу как туристы. Требовалось обменять рубли на евро. Я отправилась за деньгами в банк. Сумма была большой. В банке сообщили, что в кассе нет необходимого количества иностранной валюты, предложили поменять половину здесь, а оставшуюся часть в другом отделении. Я согласилась. Чтобы не утруждать кассира и не задерживать других людей в очереди, я обратилась к менеджеру с просьбой узнать, в каких отделениях есть необходимое количество финансов (знаю, что это не ее обязанности, но самостоятельно это делать не было времени). Девушка проверила информацию в системе, с кем-то созвонилась и распечатала мне пару адресов. Я отправилась в отделение, что было первым в полученном списке. На месте я дождалась своей очереди и подошла к кассе. Хочу выразить благодарность менеджеру, которая помогла мне узнать, в какое отделение лучше поехать, и отметить профессионализм сотрудников кассового сектора. Евро я получила новыми купюрами, они были чистые и не помятые.

Добрый день! В июле у меня был платеж 10 числа, впервые за все время деньги перевела поздно, около 21-00. Транзакция долго не проходила, в итоге у прошла в 00-30 часов 11 июля.  В приложение СовкомБанка уже загорелось все красным и назначили один день просрочки. На следующий день я обратилась в банк, мне помогли составить обращение и в первый же рабочий день Банк рассмотрев мое заявление приняла лояльное решение. И мне не стали менять условия договора. А это возврат процентов после выплаты всего кредита. Спасибо вам огромное. Вы и правда народный банк.

Брала кредит с акцией «все под ноль» в надежде получить проценты по кредиту. Условия банка соблюдались, но в конце срока я заплатила за 2 месяца сразу, чем нарушила условия договора. Обратилась в банк с просьбой вернуть проценты, хотя вина была моя, банк рассмотрел мое заявление и пошёл мне на встречу, уплаченные проценты по кредиту возвращены на мой счёт! Спасибо банку и тех.поддержке!

Так много и бесполезно я не общалась ни с одной службой поддержки. Ужасно некомпетентные операторы, которые противоречат друг другу. Если клиентской служба банка интересно - могу предоставить скриншоты ответов ваших сотрудников, хотя такие вещи стоило бы мониторить.  Но вся боль ситуации в том, что банк неведомым образом перенес мои собственные средства на остатке в заемные. И не может вернуть. В виду каких-то не обработанных транзакций (при этом другой сотрудник утром ранее написал, что у меня нет необработанных операций и задолженности по карте), конечно, этими средствами я нигде не расплачивалась, они просто были на остатке. А вчера после того, как я расплатилась на сумму меньшую, чем эти деньги,  приложение предложило погасить мне задолженность. Вообще, мне кажется, это уже статья, незаконное присваивание денег или что-то в этом духе, причем дважды.  Ситуация не решается с прошлой недели. Очень хочется получить свои деньги обратно и на веки вечные отказаться от услуг этого банка. Никому не советую.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка "Совкомбанк".Я купила телефон в магазине "Самсунг" по карте Халва.Магазин является партнёром банка..Ждала,что начислят кэшбэк,но не начислили.Написала в чат,мне объяснили,что на телекоммуникационное оборудование не начисляются баллы кэшбэк.Очень огорчилась..Мне предложили написать обращение на предоставление бального кэшбэка.Писала в чат вечером,утром мне в рамках  лояльности были зачисления баллы на мой бонусный счет.Я была крайне удивлена оперативностью банка.Супер!Не знала,что такое бывает.Сначала разозлилась и решила не пользоваться картой,сейчас мнение поменялось .Хочу сказать,оплачивайте покупки картой Халва!И кэшбэк получать в конце месяца приятно и проценты на остаток тоже.Осталась очень довольна.Спасибо банку.Приятно,приятно.Даже не верится,что так бывает.Еще раз спасибо!

В Совкомбанке оформил кредит на машину. Платежи вносил всегда вовремя через карту «Халва», на которую я получаю зарплату. В прошлом месяце возникли непредвиденные расходы, связанные с оплатой медицинских услуг (жена попала в больницу, требовалась срочная операция). Из-за этого необходимой суммы денег у меня не было, и совершить ежемесячный платеж за кредит я не мог. Также я не хотел, чтобы мне начислили пеню за неуплату. У меня средняя зарплата, которой едва на всё хватает, «свободные» финансы отсутствуют. Я отправился в ближайшее отделение Совкомбанка с целью узнать, как можно решить возникшую проблему. Было необходимо объяснить причину и приложить доказательство (в моем случае справку с места работы и чеки с больницы). На сбор необходимых документов ушла неделя. Заявление я подал в последний день оплаты за кредит. На следующий утро пришло уведомление, что мне начислен штраф за неуплату, чего быть не должно, так как день назад я оставил заявку. Пришлось вновь ехать в отделение. Я еще раз объяснил сотрудникам Совкомбанка возникшую ситуацию, они все проверили и сообщили, что штраф начислился из-за того, что банк еще не успел рассмотреть вчерашнее заявление. Нужно было оставить еще одно. В этот раз с просьбой аннулировать штраф. Сотрудники помогли его оформить, попросили не волноваться, так как банк точно пойдет мне навстречу. Решение я ждал неделю. Далее меня уведомили, что Совкомбанк согласился отстрочить мой платеж. Еще через несколько дней мне пришло уведомление об аннуляции штрафа. Сейчас все в порядке. Я совершил ежемесячный платеж за июнь и перекрыл отстроченный за май (взял деньги в долг у друга). Спасибо Совкомбанку за понимание и аннуляцию штрафа за неуплату.

Прочитала про этот банк,зашла поинтересоваться насчет кредита и ьыла очень удивлена,когда при кредите 100000т.р.на руки получу 80 т.р но кредит будет оформлен на 100т.р,спросила почему ,ответ комиссия такая.Вообщем развод и обман.

обслуживание у специалиста р-ой алёны в офисе г. иркутска по адресу ул. академическая д.2 просто ужасное, очень некомпетентная. работу свою делать не хочет и просто занимается "отфутболиванием" клиента и дезинформацией.

очень классный банк

Сегодня, 11.07.2020, позвонила в контактный центр, чтобы узнать информацию по своему вкладу. Трубку взял молодой человек. Очень хотелось бы, чтобы служба качества банка прослушала разговор. Во-первых, непонятна была фраза в тот момент, когда он взял трубку. Могу ошибаться, но мне показалось, что-то нецензурное. Консультации как таковой не было. Он просто невнятно отвечал на мои  вопросы. Сложилось такое впечатление, что сотрудник не знает ни продуктов банка, ни их условий. В итоге на последний вопрос он ответил, что посмотрит информацию и положил трубку. В дословности разговора могу ошибаться, т.к. до сих пор нахожусь в полном недоумении после его "консультации". Такое впечатление, что я общалась не с сотрудником банка.

Здравствуйте! В ноябре 2019 года по телефону мне позвонили консультанты Совкомбанка из г.Геленджик, неизвестно где взявшие мой телефон, и предложили открыть у них расчетный счет с функцией предоставления рассрочки моим клиентам. Меня заинтересовало предложение, и я открыла расчетный счет. Затем меня попросили оформить карту Халва, якобы это бесплатно и просто так, для статистики, пусть она у меня лежит. Но никто меня не предупредил о том, что каждый месяц с меня будут списываться 225 рублей неизвестно за что. Кроме этого, консультант обманным путем попросила меня положить 2 тысячи рублей на мой расчетный счет, якобы это для галочки, и я могу сразу перевести их на свою карту в любой банк. Что якобы без этого счет не откроется. Я положила через терминал 2 тысячи, это было вечером, а утром появилось сообщение, что деньги списаны на какие-то комиссии банка! Я ожидала, что воспользуюсь услугами банка и буду предоставлять рассрочку своим клиентам, но моим клиентам это не пригодилось. Я приняла решение закрыть расчетный счет, и написала в чат. Мне ответили, что я должна банку денег, 2 раза по 75 рублей за какое-то смс информирование. Информирование о чем, мне так никто и не пояснил. Счет закрывать мне отказались, предложили заходить в приложение 3 раза в месяц, для того чтобы мне не начислялась комиссия. Я считаю, что данное условие является унизительным для клиентов банка! По какой причине я должна вводить длинный код, потом подтверждение из смс, входить в непонятное приложение с ограниченным функционалом, а иначе, если не войду, то должна буду банку денег. Не кажется ли вам, уважаемый банк, что в современном конкурентом мире это неадекватное условие для клиента? Почему меня загоняют в непонятные рамки, ставя на счетчик? отказываясь закрыть счет, которым я не пользуюсь? Мало того, что обманным путем выманили у меня 2 тысячи рублей, так теперь требуют еще и еще. Не в силах терпеть такое отношение банка, я заплатила 225 рублей и закрыла эти непонятные долги, а также заходила насильно в приложение 3 раза в месяц, неизвестно зачем. Счет закрыть во время эпидемии у меня не получилось, а после эпидемии я находилась на лечении в больнице. Несколько дней назад меня начал атаковать ваш банк и предлагать свою халву. Я сообщила консультанту свое недовольство и недоумение по поводу принуждения клиентов о входе в приложение и потребовала закрыть наконец мой расчетный счет и халву. На что консультант невнятно сообщил, что я опять должна 225 рублей. Как адекватный человек, я посчитала, что он ошибся и у него отображается мой старый долг. Но сегодня, зайдя опять в ваше приложение как по звонку, чтоб не быть должной банку неизвестные комиссии, я обнаружила, что это правда! и у меня висит что-то под названием "картотека", обычному клиенту непонятное, за июнь, в размере 150 рублей за сис информирование и 75 рублей за какое-то тоже неизвестное мне ДБО. Итого 225 рублей. За месяц. Не кажется ли вам, что это неадекватная сумма? Вы что, предоставляли мне какое-то премиальное обслуживание? За нулевой счет и нулевую халву 225 рублей в месяц? вопрос  - это нормально? Причем хочу отметить, что под давлением банка я продолжала заходить в приложение, но все равно осталась должна денег за июнь. Я считаю данное происшествие издевательством надо мной, как клиентом, и требую отменить навязанные мне комиссии за какое-то ДБО и смс, убрать эти висящие суммы из моей какой-то там картотеки и РАЗОРВАТЬ НАКОНЕЦ СО МНОЙ ДОГОВОР. Я умоляю банк также разорвать договор по халве, заключенный со мной и больше не планирую иметь дел с таким банком из 90х, ставящим людей на счетчик

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка. Последнее время я просто в шоке. Не выполняются обещания по акциям, не предоставляются обещанные дополнительные месяцы рассрочки. Вот только что не на ту покупку прибавили бонусные месяцы рассрочки. Каждый раз отвращаюсь в службу поддержки. Обещание растягивается на часы. Консультанты ничего не знают, вникать не хотят, отвечают от балды, видимо, с расчётом, что клиент устанет и отвяжется. Затем все-таки составляется обращение, приносится извинения. Приложение работает плохо, с большим запозданием. Все больше и больше возникает желание больше с Совкомбанком не связываться. Теперь ещё и карта Совесть переходит к Совкомбанку. Это очень печально. Запутают все окончательно, видимо.