125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всё здорово..........................................................................................

Здравствуйте! 06.05.2022 12.28 по СБП был произведен платеж из Сбербанка в Совкомбанк.  06.05.2022 12.34  - в Совкомбанке (в приложении) пришло уведомление о пополнении! Но деньги так и не поступили. Сразу написали везде обращения: и в Сбербанк, и в Совкомбанк. Сбербанк предоставил официальный ответ о том, что перевод ВЫПОЛНЕН в Совкомбанк, Также предоставил номер операции СБП для предоставления в службу поддержки Совкомбанка. Однако, Совкомбанк уже неделю не предоставляет никаких комментариев, лишь говорит, что платеж не поступал в систему. Но уведомление в приложении мне пришло! Также на протяжении недели поддержка Совкома у меня просит скрины из сбера, я их предоставляла уже несколько раз: и чек, где виден статус перевода, и официальный ответ Сбербанка о статусе "Выполнен перевод в Совкомбанк", и номер операции СБП! Ужасное отношение Совкомбанка к клиентам...... В праздники остаться без своих денег - это возмутительно....

Уже несколько лет, я являюсь владельцем карты Халва, храню на ней деньги, пользуюсь безпроцентной рассрочкой, получаю кэшбек за покупки. В апреле 2022г в силу срочной надобности вынужден был снять 450 000 рублей собственных средств с карты Халва. Снимал в банкомате Газпромбанка, поэтому не получил предупреждение, что с марта 2022г, без комиссии в месяц можно снять только 150000руб, свыше берётся комиссия в размере 1,9%. Неприятное известие о том что с меня удержана комиссия за снятие собственных средств настигло меня 11.05.2022, когда войдя в мобильное приложение я увидел, что банк удержал с меня 4514,51р. То есть списались все собственные деньги которые были в тот день на карте. И ещё должен остался 1185,49р (комиссия за снятие сверхлимитных 300 000 рублей составила 5700р). В шоке от происходящего, я обратился в чат Совкомбанка, где мне подтвердили информацию о том, что с марта 2022г комиссия за снятие собственных средств в течении месяца на сумму свыше 150 000 рублей составляет 1,9% и комиссия с меня списана верно. Надеясь на лучшее я позвонил по номеру горячей линии 88001000006, где объяснил свою проблему оператору. К чести сотрудников банка меня внимательно выслушали, вникли в проблему и соединили со старшим менеджером Лилией. Совместно с ней мы составили обращение в банк по которому я просил отменить комиссию и вернуть удержанные с меня деньги. В этот же день 11.05.2022 моё обращение было зарегистрировано, а сегодня 12.05.2022 в обед мне поступил звонок из Совкомбанка и мне сообщили, что банк настолько лоялен к своим клиентам, что принял решение о возмещении ВСЕЙ удержанной с меня комисии Зайдя в мобильное приложение я увидел, что банк сначала удержал комиссию в полном размере, а затем вернул мне на счёт всю эту сумму 5700 рублей.  Сказать, что я был приятно удивлён, значит ничего не сказать. Я был просто поражен лояльностью ко мне со стороны банка и скоростью принятия решения, причём решения в мою пользу! В похожих ситуациях, где сбербанк, Альфа-Банк и почтабанк просто писали мне, что все было сделано согласно правилам банка и выражали сочуствие, Совкомбанк мне реально ПОМОГ и встал на мою сторону.  От души респект и уважение банку, его сотрудникам и отдельно Лилии за оказанную помощь.

Пользуюсь картой Халва, удобная в плане распределения денежных средств при оплате в рассрочку товаров. В частности покупаю либо технику либо стройматкриаллы.

8 мая обратилась в офис для переоформления договора на вклад. Вклады в Совкомбанке застрахованы, но мне навязали ещё одну платную страховку, сказали, что она обязательная теперь во всех банках. Пришлось уточнять на горячей линии по этой страховке, конечно она оказалась добровольной. Второй раз в этом отделении сталкиваюсь с непорядочностью работников, которые обманным путём навязывают ненужные услуги.

Опыт банка и взаимодействия с Банком мне помог решить все проблемы в денежных ситуациях и во общем хороший и рекомендованный банк

Взял муж у меня там кредит под залог авто на 500 т.р. Все бы было хорошо, пока не наступил февраль. Так как муж работает в Американской компании, соответственно все санкции коснулись и его работы и его заработной платы в том числе. Предоставили в банк 2-НДФЛ, что его заработок упал со 120 т.р.\мес до смешных 15 т.р.\мес. Писали заявление. Ему в кредитных каникулах отказали! Якобы по программе "Путинских каникул", мы не подходим, но при этом и сами не дают от своего банка никаких каникул, рассрочек, реструктуризации и прочее. Хотя другие банки, охотно предоставили каникулы до 3-х мес. (Банки ВТБ и Альфа-Банк Вам огромное спасибо за понимание!). Платить не отказываемся, но платить сейчас по 17.500 с з\п мужа в 15.000 невозможно! Имеем просрочку 2-й месяц, предлагали им платить, но меньше - отказали. Звонят всем, кому не лень. Общение просто отвратительное! Звонят и хамят, с выражениями: "Я сказала!" , с гонором. Начинаешь им говорить о корректности разговора в ответ: "А ч_О Вы истерите"! Хорошие у Вас сотрудники, однако! Уровень общения, конечно зашкаливает ! В общем, банк искусственно создает все условия, чтобы Вы лишились своего залогового имущества. Конечно, проще забрать авто, которое тогда стоило 500т б\у, а сейчас оно же б\у стоит 1.2 млн.руб! Они на этом и выиграют и будут делать всё, чтобы у Вас его забрать и реализовать, несмотря на то, что им предоставляют документы о снижении заработка, и просят хотя бы о снижении ежемесячного платежа, хотя бы на 2-3 мес! А еще Вам будут звонить со своим: "А ч_О" и "Я сказала"! Когда брали там кредит, думали их банк вообще супер. Особенно Халва. Но, на деле оказалось, что банк просто дно!!! МФО и то, на уступки идут и общаются корректно! С нетерпением ждем вызова на судебное заседание. У нас была объективная причина. Американская компания, санкции, снижение дохода, мы настойчиво звонили, писали заявление в отделении, мы сделали всё, мы хотели решить проблему, и суд  это учтёт. Ну а Банку плевать. Решим тогда через суд по ст.333 ГК РФ.

Отличные условия, платишь сейчас. Отдаёшь потом. Оплатить можно телефон. Можно посоветовать другу. Рассрочка самая большая.

Сегодня в 05:13 - звонили из Совкомбанка +7(901)5*****07 , обратились по имени отчеству и собирались сообщить какую-то информацию о карте Халва. Когда я поинтересовался почему звонят в пять часов утра - бросили трубку. Кроме того, был пропущенный звонок в 04:54 с другого номера, но подозреваю, что это тоже Совкомбанк.

Рекомендую Совкомбанк. Пользуюсь картой Халва/нисколько не пожалела. Обслуживание на высшем уровне.

Мне очень понравилось , замечательный банк. Думала что возврат процентов это фикция,а оказалась правда.

Пользуюсь дебетовой картой давно. Очень удобно, особенно в магазинах партнерах. Только один минус, живу в сельской местности, магазинов - партнеров у нас очень мало, а такой крупный интернет -магазин как Вайлдберриз не является магазином - партнером.

Вежливый менеджер, подробно все рассказал о пользовании карты халва. Если по окончании месяца по условиям не выполнено количество покупок и не потрачена сумма, звонят и предупреждают. Это очень удобно. Спасибо.

Очень порадовало Обслуживание в филиале. Сотрудник приветливый, быстро вник в мой вопрос и помог в кратчайшие сроки. Особенно понравилась доброжелательность и вежливость.

Помогают по всем вопросам. Помогли загрузить в телефон данные квитанций на оплату ЖКХ. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники банка всегда готовы помочь клиентам.

Быстро решили мою проблему, несмотря на вечернее время обращения. Оператор (Я-ва Николь) ответила в течении минуты, может быть полторы. Всё проверила и объяснила, просто и понятно, без лишних и заумных банковских терминов. Спасибо ей огромное. Вопрос был связан с просрочкой платежа в связи с праздничными выходными.

Здравствуйте. Хотела выразить благодарность вашему виртуальному помошнику за предоставленную информацию про начисление балов, которую я не нашла в приложении. Я сначала не поняла почему у меня не отображаются начисленные балы за покупку более 10тыс рублей. Я обратилась в чат и мне предоставили исчерпывающую информацию. Я поняла, что нужно для отображения моих балов. Я очень благодарна Совкомбанку!

Всё доступно понятно. Не навязчиво без лишних звонков. Удобное обслуживание в банке и банкоматах. Понятное мобильное приложение.

Хороший банк и добрые сотрудники приятная карта и отличное приложение без сбоев в работе 10 баллов из 10

Хочу сказать спасибо сотрудникам ПАО Совкомбанк в городе Ростов Великий. Клиентом являюсь давно, раньше были вклады, потом предложили вложиться в инвестиций, что показалось мне выгоднее. В апреле 2022 года сотрудники помогли мне вывести деньги с брокерского счета на мою халву. Я не понимала, как это сделать в мобильном приложении. Сегодня мне тоже сотрудница помогла вывести деньги на мою халву. Ещё сотрудники помогали мне с халвой (ввести баллы в деньги на халве)