125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Нужно было перевести деньги с одного моего счета в другой , через приложение сделать невозможно, так как спецеыичная операция и затрагивает несколько счетов и привязанных  к ним карт.Обратилась в чат приложения Совкомбанка, виртуальный помощник , когечно, помучал, но когда оператор освободился , проблему решили за минуту.Оператор Елена была вежлива и корректна, быстро разобралась в вопросе , и смс о переводе средств не заставил себя ждать. Оперативно. Еще раз выражаю признательность, людям в возрасте , да и не только, часто нужно больше внимания при решении возникающих проблем.Совкомбанк оказался на высоте.Спасибо.

В принципе карта кредитная не плохая. Есть какие то бонусы и возвращают кэшбек. В чате операторы отвевают на все вопросы

Я являюсь клиентом Совкомбанка около 5 лет. Очень нравится карта Халва, с её бонусными программами. 👍Брала денежные кредиты по программе "вернём проценты" и правда, всё вернули как и обещали. 👍

По возрасту нужно было сменить паспортные данные, через чат поддержки прикрепил сканы страниц. Обновили в течении суток.

Оформила вклад на хороший процент из личного кабинета,заявка, немного времени, быстро,хорошие проценты,

Здравствуйте. Открываю вклад непервый раз в Совкомбанке. Обслуживание быстрое, все понятно объясняют.

Добрый день! После закрытия банка «Восточный», мы с супругом, пенсионеры продвинутого возраста, вынуждены были отправиться в отделение Совкомбанка в г. Петрозаводске ул. Ленина,13, чтобы выяснить судьбу своих вкладов. Обслуживала нас финансовый консультант Яна И. М-к. Намерения оставить вклады в Совкомбанке у нас не было. И что стоит отметить, мы были обслужены на высшем уровне. Компетентность, душевная теплота и отзывчивость специалиста, превзошли все наши ожидания. Было подобрано для нас максимально выгодное предложение, отказаться от которого было невозможно и с картой «Халва» для увеличения дохода. Кроме того, она завела в моем смартфоне приложение банка с личным кабинетом, что очень удобно. В марте мы смогли самостоятельно Онлайн открыть ещё по одному вкладу — уже на 23%. Конечно, с пояснениями Яны И., любезно предложившей номер своего мобильного для выяснения возникающих вопросов. Просим поощрить Яну И. за её добросовестное отношение к работе на поддержание благоприятного имиджа своего банка. Мы довольны банком и рекомендуем всем его посетить.

Брали кредит наличными, предложили пользоваться картой Халва, очень удобно, есть скидки, есть рассрочки, не обязательно носить с собой наличные деньги, экономия времени при расчетах с продавцами. Очень удобно оплачивать коммунальные услуги не выходя из дома, особенно в непогоду...

Ровно неделю назад я отправилась в командировку в чудесный город Санкт-Петербург. Ничего не предвещало беды. Билеты уже были оплачены, а вот отель надо было оплатить в день выселения. Командировка подошла к концу, медленно, но верно подошел как раз последний день, сдать и оплатить номер мне надо было до 12:00. В это же день я получаю прекрасное оповещение, что моя карта заблокирована и приложение заодно. Я сначала подумала, что это какая-то ошибка: кредитов в Совкомбанке у меня нет и не было, у Халвы стоит лимит 0,10, т.е. влезть в заемные средства я не могла. Звонок в тех поддержку: мои данные проверяют. Сотрудник отвечает: "Нет, ошибки нет, банку не понятны денежные поступления, которые приходят на карту". Объясняю, что я в другом городе, в командировке, мне деньги переводит супруг. Ответ: "мы очень вам сочувствуем, но ничем помочь не можем, ждем вас в офисе банка с 2 НДФЛ, разблокировать карту можно только в родном городе после приезда". Какая 2 НДФЛ в чужом городе, ребята? Объясняю все по второму кругу. Ответ: "ну, мы очень вам сочувствуем, но ничем помочь не можем, ждем вас в вашем родном городе в офисе банка с 2 НДФЛ". Что мне делать?.. Я без наличных, без каких-либо вообще денег, надо расплатиться за отель, самолет только вечером, надо что-то еще кушать, пить, доехать до аэропорта, наконец. В шоковом состоянии нахожусь, сижу в номере просто с этой картой в руке, смотрю в одну точку. Наличку я много лет уже не снимаю, езжу везде с картой, удобно и практично. Не помню, когда я вообще в последний раз платила наличными, тем более карты принимают практически везде. Теперь, видимо, буду умнее. Меня выручила подруга, которая проживала в Петербурге, она приехала, все оплатила. Уже в родном городе я пришла в офис, у меня был 1% надежды, что все-таки это ошибка. Финансовый консультант уточняет: "это ваша зарплатная карта?" - нет, не зарплатная - а, ну, тогда понятно, банку не понятны денежные поступления, которые приходят на карту... Ребята, вы там совсем что ли того? А зачем мне еще карта банка, если на нее не могут прийти денежные поступления??? Где в законе установлен регламент, что на карту банка может поступать ТОЛЬКО заработная плата? И я понимаю, если бы обороты у меня были по миллиону или хотя бы по 500 тысяч в месяц... Мне распечатали мои транзакции, там суммы то смешные к переводу: по 3 тысячи, по 5 тысяч, по 10 тысяч. Оборот в месяц не превышает 50 тысяч. Неужели это та самая сумма, которая тревожит банк??? Не смешите меня! Обратите внимание на карты, по которым проходят миллионы в месяц. А вас смущает моя? Сейчас просто ради принципа я восстановлю Халву с 2 НДФЛ, чтобы потом закрыть ее насовсем. Уже рассказала своим близким, друзьям и знакомым, чтобы в этот банк ни ногой. Раньше была в восторге от Халвы, всем ее рекламировала. Сейчас после моих новостей, уже двое друзей закрыли свои счета и карты, потому что много путешествуют и так же переводят друг другу деньги с карты на карты. А остаться без копейки в кармане в чужом городе, как я, никто не хочет. Мне 30 с небольшим лет, у меня было много карт, и много платежей и переводов по ним проходило. Но блокировать карту и приложение из-за таких смешных транзакций - это не достойно банка, который претендует на звание народного банка. Совкомбанк, прощай однозначно, к вам больше ни ногой никогда!

Обратилась в отделение совкомбанка по адресу спб просвещения 86к1 27.04 для уточнения, что нужно для банкротства, ак как у меня исчезла возможность платить по карте бывшего восточного банка. Потеряла работу, получаю только пенсию. Получила подробную консультацию от менеджера У-ой Марии, она предложила мне все таки подать заявление на реструктуризацию, так как я вмегда плачу вовремя и не отказываюсь от исполнения обязательств. Мария помогла мне найти документы подтверждающие снижение дохода и написать обращение. Я осталась очень довольна отношеним сотрудников к моей ситуации. Надеюсь по моему обращению бужет принято поллжительное решение. Буду всем саветовать этот банк и офис.

Добрый день. Договор 52******03.  25.03.22 примерно в 23-00 в онлайн приложении Халва открыл счет в онлайн-копилке. Так как в ночное время отделение Совкомбанка г. Мытищи не работает, денежные средства были внесены 26.03.22 в 10:46 через кассу отделения. Сотруднику банка перед внесением ДС задавал вопросы каким образом будут начисляться %.Также были вопросы по вкладу, но в итоге решил положить на счет копилки. Сотрудник банка не могла не видеть дату открытия копилки. Однако не предупредила, что для получения процентов по счету нужно положить деньги на этот накопительный счет в дату открытия счета. Естественно, если бы я был предупрежден, то старый счет закрыл и открыл бы новый.  Так же 19.04 посещал отделение Совкомбанка г. Мытищи с целью пополнения карты Халва. Параллельно задал вопрос сотруднику про  начисления процентов. Получен ответ, что всё нормально, % будут начислены в срок. Обидно, мог положить в другой банк и получить проценты. Но больше всего неприятно, что либо сотрудники некомпетентны, либо их так обучают, чтобы они опускали нюансы. Из-за таких ситуации всегда будет мнение в народе, что банки обманывают . Есть кредитный продукт Совкомбанка (рассрочка на автомобиль).рассрочкой очень доволен. В последний месяц даже закрыл карты 2-х банков и перевел все на халву.Но теперь думаю, что поспешил.

Решил купить ребёнку новый телефон, в салоне МТС нашёл подходящий вариант. Что бы получить максимальную выгоду при покупке, решил купить с кешбэком. Зашёл в приложение Халва, нашел салон МТС в списке партнёров, закинул денег на Халву и купил по ней. В итоге оказалось, что МСС код при покупке смартфона является исключением и банк за эту покупку ничего не начислил. Расстроился и написал об этом в чате приложения Халва оператору. Там подтвердили, что в приложении на карточке партнера нужно было смотреть значок в виде кэшбека, что у этого партнера у них есть только рассрочка, но нет кешбэка. В виде исключения в рамках лояльности к клиенту банк принял у меня обращение "Уважаемый Андрей Ю.! Ваше обращение №119851256 рассмотрено. По покупке от 22/04/2022г. бонус не начислен правомерно, в связи с тем, что оплата прошла по МСС-коду 4812, операции по которому, согласно условиям Программы лояльности, признаются нецелевыми. Несмотря на это Банк пошел Вам навстречу и произвел начисление баллов по указанной покупке." И в тот же день начислили кешбэк. Благодарю, очень приятно, что не смотря на мою невнимательность банк всё таки пошёл мне навстречу и начислил бонус.

Обратилась в банк,улучшить кредитную историю,прошла все этапы,очень рада сотрудничеству с вами.В будущем план руб взять ипотеку в вашем бланке

Пользуюсь картой Халва около 4х лет.  Самая выгодная карта из тех, что у меня были. Все покупки совершаю этой картой, особенно интересно проходить уровни, чтобы возвращать дополнительный кэшбек

Всё по честному без обмана, проценты начисляются в срок в полном объёме. Все Возникающие вопросы к легко решаются в приложении или звонком в банк.

Спасибо сотрудникам контактного центра, очень быстро отреагировали и помогли. Взяла потребительский кредит, что бы получить льготную ставку нужно было 80 процентов потратить у партнера банка.Сотрудники офиса в нашем городе оказались профессионально неграмотны, сказав что потратить можно как через терминал так и через СБП , ну я и оплатила через СБП. Хорошо что ребята с контактного центра помогли решить проблему. Сейчас я пользуюсь кредитом по 8,9%, и наверно очень мало банков которые могут предложить такой процент. Сейчас стала пользоваться Халвой постоянно, очень приятно когда возвращаются бонусы деньгами, а не купонами или чем то подобным, когда оплачиваешь коммунальные услуги без комиссий.

Очень довольна качеством обслуживания в банке. Сотрудники доброжелательные и компетентные. За время пользования Халвой никаких неприятных сюрпризов от банка не получала.

Здравствуйте! 18.04.2020 у меня возникла непредвиденная жизненная ситуация, получил травму и на тот момент у меня был крупный кредит в Совкомбанке, из-за болезни я на длительный срок потерял работу и обратится в банк с просьбой реструктуризации долга. 26.04.2020 со мной связался банк и предложил снизить процентную ставку с 19.9% до 9,9% годовых и тем самым помог мне снизить финансовую нагрузку, сделали тебя это очень оперативно и пошли мне на встречу. Огромное спасибо данному банку, теперь всем рекомендую именно его!!! Побольше бы таких, как вы

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет.  Очень выгодно и удобно. Беспроцентная рассрочка у партнёров. Приятные бонусы.

Опыт работы с банком небольшой Персонал вежливый всё отлично доступны во многих городах всегда выслушаю т