105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень удобно, нравится

Обратилась в Банк с заявлением по вопросу помощи о платеже за кредит, так как я не очень "дружу" с интернетом, напутала в платежах по кредиту, т.е. сумму погашения я указывала больше, чем в графике. Это привело к досрочному погашению по кредиту и нарушению условий договора по возврату процентов после истечения срока действия кредитного договора. Я очень сильно из-за этого расстроилась, обратилась в отделение Банка, там меня успокоили и сказали, что все вопросы решаемы. Я написала заявление и уже через пару дней мой вопрос был решен положительно. Мне позвонили из Банка и сообщили положительный результат по моему заявлению. На мой телефон пришел дублирующий ответ. Также пользуюсь картой Халва и всем очень довольна. Моя оценка 5 баллов. Мне очень нравится Совкомбанк, здесь душевно подходят к каждому клиенту и не оставляют в беде. Так держать!

Отличный удобный поиск

Были вопросы по порядку зачёта средств в сумму обязательного платежа. Ответили быстро, вежливо и профессионально. Самое главное то, что решили проблему.  Банк выбрал в связи с тем, что представлялась бесплатная рассрочка на 12 месяцев на выбранный легковой автомобиль. Услугой воспользовался впервые. Порадовал размер бонусов при оплате покупок за счет собственных средств, достаточно большой список магазинов - партнеров. Кроме того в качестве плюсов можно выделить достаточно информативные мобильное приложение "совкомбанк - халва". Доступно и интуитивно понятно где расположена необходимая информация по той или иной тематике

Являюсь клиентом Совкомбанка не один год. Поддалась в своё время на рекламу карты Халва и, знаете, ни разу не пожалела. У Совкомбанка, считаю, наиболее сбалансированное предложение различных продуктов. Халва предлагает наилучшие предложения одновременно по размещению денег на вкладе, процентам по остатку денежных средств и, при этом, неплохой кэшбэк. Ну, и конечно же, Халва, по моему мнению, лучшая карта рассрочки! Хочу выразить благодарность банку с решением возникшей проблемы с начислением повышенного процента по вкладу. Карта халва была уже в пользовании, а вклад открыт позже и возникла небольшая путаница с отчетными периодами. Обратившись в банк, наш вопрос был в короткое время рассмотрен и был вынесен положительный вердикт. Повышенный процент был получен. Спасибо, буду сотрудничать с банком и дальше!

Оставил заявку на кредит, пришло одобрение на 170000 рублей, на руки я и получил данную сумму после проплаты 2 месяцев по кредиту, оказалось что кредит не 170 тысяч рублей, а 230 тыс руб. Оказывается 60 тыс руб они благополучно сняли на какие то дополнительные услуги, а отказаться можно было лишь в течении 14 дней, ну и вернуть мне придётся 340 тыс руб, извините за кредит переплатить 170000. Это получается под 100% будьте внимательны с этим банком, был их клиентом больше года, очень разочаровался(((

Ещё не определилась, только пробую. Не знаю что получится.

Кредитный договор 19***73. 20.02.20 внесен и зачислен последний платеж по ипотеке. В нарушение 218-ФЗ данные о погашении кредита не переданы БКИ в течении 5 рабочих дней. Это кстати, вишенка на торте на празднике ипотеки в Совкомбанке. Ни один (!) из восьми досрочных платежей с июля 2019 по февраль 2020 годов не прошел без эксцессов из-за действий сотрудников банка, прежде всего колл-центра. Есть ли что-то хорошее в Совкомбанке? Без сомнения, это кассир в отделении на 1-й Владимирской. Если заходишь в кассу, значит через 2 минуты максимум, услуга будет оказана безупречно. Все остальные некомпетентны.

21 января 2020 подал в офисе на ул. Звенигородская, д.6 в СПб заявление 51796811 на возврат закладной к погашенной ипотеке. На 10 февраля ни ответа, ни закладной не получил. Попытался выяснить результат через чат техподдержки - результата 0. Как всегда ничего не знают. Отправили снова в офис. Вообще бессильность техподдержки впечатляет. 27 февраля снова зашел в офис на Звенигородской, 6, где сотрудник офиса, изучив содержание заявки, сказал, что там никакой информации нет и внес туда еще комментарий с просьбой ускориться. Уважаемый банк, дать вам еще время или пора писать жалобу?

Мой вклад закончился 17.02.20. 20.02 я сделала заказ денежных средств на 26.02 через телефонный центр (там же мне озвучили, что заказ на более раннюю дату невозможен). Утром 26 февраля,также через тел.центр, был увеличен лимит по карте для снятия д/с через банкомат (т.к.в городе в отделении банка нет кассы, и денежные средства заказывают в банкомат(!). По звонку уточнила, что, действительно, смогу снять свои денежные средства. Сотрудник горячей линии заверил меня в этом на 100%. 26.02 при обращении в отделение для снятия д/с через банкомат, выдача не состоялась по причине неработоспособности банкомата. При этом обещают и говорят, что сделали заказ на 28.02.28.02 банкомат работал, инкассаторы были, но заказанной суммы для снятия не оказалось! После чего заказали теперь уже на 3 марта. Гарантий, что смогу получить свои деньги 3.03 нет никаких, т.к.все предыдущие разы мне утверждали со 100% уверенностью о снятии своих д/с, которое до сих пор не произошло. На сегодняшний день с момента заказа прошло 12 дней! При этом деньги не получены. Постоянные звонки на горячую линию не принесли результатов, было составлено 2 обращения, официальных ответов на них не получено, со мной никто не связался для решения данной проблемы. Сотрудники банка не вовлечены и не имеют ни малейшего желания помочь клиенту в проблемах, которые доставил,непосредственно, сам Банк.  Банк неправомерно задерживает выдачу денежных средств, нарушая ст. 837 ГКРФ, ст.856 ГКРФ по ст. 395 ГКРФ. Уклоняется в выдаче моих средств по непонятным мне причинам и не предоставляет адекватной  альтернативной возможности для снятия моих д/с, не осуществлённой ранее вовремя, по вине Банка.  В одном из разговоров с сотрудниками ТЦ мне лишь было предложено объехать все иные в городе банкоматы др.банков для снятия нужной мне суммы, предупредив, что лимит одной операции 7500 руб. Т.е. мне необходимо провести минимум 200 операций в разных банкоматах! И неизвестно, сниму ли я всю необходимую сумму, берут ли другие банки за это свою комиссию, есть ли в городе столько банкоматов и т.д.Это разве сервис?! Он абсолютно отсутствует в банке. Также мне известен такой же случай по снятию д/с со вклада в этом же банкомате, где также "кормят завтраками" и переносят выдачи по разным причинам:"не приехали инкассаторы","сломался банкомат", "инкассаторы приезжали, но деньги не под вашу выдачу" и т.д. Все это происходило параллельно моей запланированной выдаче. И клиент также до сих пор не получил свои д/с. Вопросов много, ответов нет, также, как и д/с, которые были заказаны продолжительное время назад и до сих пор не выданы.  Требую дать разъяснения по следующим вопросам: 1.На каком основании и почему Банк неправомерно удерживает мои д/с со вклада?  2.Почему не было никакой реакции на сломанный банкомат(прошу заметить,практически единственный в городе)и оперативной работы по устранению поломки? 3.Почему после переноса выдачи на 28.02, д/с отсутствовали для моей выдачи? 4.Почему в данных случаях нет экстренного подкрепления банкомата? 5.Почему со мной до сих пор никто не связался и не предоставили официальные ответы на созданные обращения? 6.Понимает ли Банк,что за это время я имею финансовые потери-недополученную прибыль с моих д/с,которые предполагались к выдаче в определенный срок. На основании вышеуказанного, делаю вывод, что Банк осуществляет свою деятельность в обход Законодательству РФ. Таким образом, вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением с целью защиты своих прав и законных интересов и привлечения к ответственности кред.организацию,взыскания % за пользование чужими денежными средствами и взыскания компенсации морального вреда.

Привлекательно, но не всё понятно.

хороший банк ..прекрасные специалисты.но работа с простым населением как то незаметна.понятно что юридическое лицо больше банку принесет.может я не прав .но я как человек вижу именно это.

Являюсь клиентом банка около года. Активно пользуюсь картой"Халва",также имею 2 вклада в данном банке, срок одного подходит к концу 05.03.20. 27.02 решила на ГЛ уточнить: выполнила ли я все условия для получения повышенного процента ко вкладу(совершать не менее 5 покупок на сумму 10.тыс ежемесячно).Выяснилось, что в один месяц "не добрала" по покупкам до 10000 руб. Я  расстроилась,но сотрудник  ГЛ, была очень вежлива со мной, посоветовала написать письменное обращение в офисе,описать ситуацию, что я и сделала в тот же день. В офисе сотрудник банка тоже отнеслась с пониманием,приняла мое обращение. К моему удивлению, уже вчера т.е 29.09.20 утром пришло СМС  о том что мой вопрос решен положительно и дополнительно выплачен 1%,  а это сумма в размере почти 10 тыс,что является существенной, зачислена на картсчет. Благодарю всех сотрудников банка за оперативное, а главное положительное решение данного вопроса. Продолжаю дальше пользоваться картой несмотря на ухудшение бонусной программы, также держу вклады в этом банке,- на мой взгляд они являются одними из лучших,на сегодняшний день.

Из-за судебного разбирательства с родственниками мне буквально за 3 часа надо было взять справку о том, что я плачу ипотеку в Совкомбанке, не буду вдаваться в подробности, почему раньше нельзя было это предусмотреть, но факт остается фактом. Я, честно говоря, не рассчитывала, что мне смогут сделать так быстро, но все-таки обратилась в центральное отделение на Ворошиловском пр-те. Объяснила ситуацию, от которой даже плакать хотелось, предлагала дополнительно оплатить срочность, потому что для меня эта бумажка была очень важна. Менеджер Вячеслав понял меня с пары слов, проникся, видимо, пообещал помочь, сказал подождать, пойти кофе попить. Кофе я не пошла пить, не до этого, осталась ждать в отделении. Вячеслав отдал мне справку через 10 минут, никаких дополнительных денег платить не пришлось. Пожелал мне удачи в моих делах)) Поняла, что даже в сложных ситуациях на банк можно положиться.

Читаю  положительные отзывы и умиляюсь! Не верьте, эти отзывы похоже пишутся под диктовку в офисе, и ничего ценного не имеют. Почитайте мой! Являюсь вкладчиком банка с 2016 года, за 4 года банк стал как родной, даже семейный! Многим рекомендовал банк, поскольку условия были привлекательные, офис рядом, качество обслуживания на высоте по сравнению с другими. 8 августа 2019 года закончился срок очередного вклада, я пришел в офис, чтобы воспользоваться специальным предложением на тот момент — СУПЕР Лето с ХАЛВОЙ. Как обычно, всецело доверяя банку и проверенному консультанту, попросил открыть мне данный вклад.Также попросил к новому вкладу перевести дополнительно проценты с предыдущего и также 500 тыс. с карты ХАЛВА, на которой были вполне привлекательные проценты, но на вкладе чуть выше. Подписал договор вклада, платежные поручения и пошел наслаждаться супер летом с ХАЛВОЙ, усердно соблюдая условия 5 на 10000 для повышения вклада на 1%. Прошло полгода... Ожидаю смс с начислением процентов - глухо. Звоню на горячую линию, спрашиваю про проценты, а их нет! Как нет и вклада! Сказать, что я был огорчён — ничего не сказать, как минимум чувство ограбления! Сумма ожидаемых процентов более 200 000₽ ,(двести тысяч рублей!). Как выяснилось — оператор перевела все средства при открытии вклада на счет до востребования! Ошиблась, да, возможно. Но банк рассмотрев мое обращение через колл центр ДВАЖДЫ, вынес вердикт — нарушения в действиях сотрудника банка нет! " Писал начальнику управления клиентского настроения Совкомбанка, пока идут отписки и пересылки на других людей! Общался уже со многими людьми которые являются вкладчиками банка и обрисовал подобную ситуацию с подставой по счету до востребования, все как один говорят - да это явно какой - то подвох! При оформлении вклада в основном читаешь договор вклада, и проверяешь суммы, данные паспорта , условия вклада. А в 20 значном счете, тем более в поручении, когда делаешь все машинально и в быстром порядке - вообще невозможно проконтролировать действия. Доказать ошибку оператора теперь непросто, но как схема обмана просто находка для банка! И причем как оказывается без последствий! В крайнем случае, при обнаружении вкладчиком подобного умышленного "промаха" можно извиниться и ВСЕ! Подытоживая свой отзыв хочу сказать - не ведитесь на рекламу и повышенный процент! Помните поговорку, скупой платит дважды! Банк сначала заманивает, а потом  когда посчитает нужным кидает, как в моем случае! Продолжение следует.....

Лояльное и уважительное отношение к пенсионерам! Прозрачные условия по кредитам и кредиткам, теплые и уютные офисы, улыбчивые, доброжелательные сотрудники, молодые, опрятные, шустрые. Все это о Совкомбанке, который посетил вчера по своим финансовым вопросам, открывал вклад и переводил свою пенсию сюда. Был в отделении на Восточной 164, за неделю до этого на Куйбышева 57, везде один сервис, очень хорошее и внимательное отношение. Я долго не мог определиться с видом вклада, мне работник банка расписал все «за» и «против», абсолютно честно, рассказал преимущества и недостатки сроков начисления %, в общем, на совесть проконсультировали. При мне не хуже было отношение и к пожилым людям. Мне 53, я себя старым не считаю, но видел, как внимательно относился менеджер к бабульке лет 70, как объяснял ей то, что для нас - молодых само собой разумеющееся. Я высоко оцениваю сервис, молодцы.

Лучшее предложение по акциям на данный момент

Был в доп. офис номер: 29 (Марьино) Открыал вклад "Зимний праздник с Халвой" Оператор К-ва Кристина Александровна сказала что ОБЯЗАТЕЛЬНО к Вкладу надо брать полисы страхования ВТБ : "Привет сосед"- страхование кв-ры,дома (2.5 т.руб.) " Спроси юриста!" - (2.5 т.руб.) И показала бланк на котором где указан вклад "Зимний праздник с халвой" и справо в конце таблицы "Особые условия" там : К банковскому счёту для расчётов физический лиц оформляются - карта Халва ,"Привет сосед", " Спроси юриста!" Узнал в Чате Совкомбанке что такого не может быть ,к вкладу "Зимний праздник с халвой"НИ КАКИХ опций и условий кроме указанных в договоре не должно быть! Тоесть получается чистый ОБМАН вкладчика ,да согласен я не изучил заранее договор ,но и прямо смотря в глаза представитель Совкомбанка говорит о определённых условиях которые в убыток вкладчику который поверил представителю Совкомбанка Синоним слова ОБМАН - МОШЕННИЧЕСТВО ,ни чем не отличаются действия оператора от других способов обмана в финансовой сфере ! Страхование вклада так и так есть (государство гарантирует !) ,так зачем мне продавать обманывая услуги под видом обязательных ко вкладу ! Я бы сразу понял что к чему ,но когда не занимаешся банковскими делами ,то сразу можно и не заметить обман ,но я считаю что представитель банка (Совкомбака) должны отвечать за свои слова ,так как они создают имидж Совкомбанка ! ​

Отличный персонал,все подскажут,помогут,даже сделают.Спасибо за такое внимание,по нашей жизни это редкость. .

Пользовалась картой Совкомбанка, которую получила в качестве зарплатной. Понравилось, что деньги можно снять в любом сбербанковском банкомате без каких-либо комиссий. Установила также приложение. Все работает без сбоев, задавала вопрос, девушка в чате очень быстро ответила и частично решила мою проблему.