105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Недавно приобрела карту 'Халва'.Очень удобно и выгодно покупать разные вещи в рассрочку.

У меня кредит в Совкомбанке. В конце декабря зашла в отделение данного банка по адресу Победы 94 для внесения очередного платежа, банкомат был свободен, поэтому подошла сразу к нему. Или банкомат к концу года «устал», или я уже после работы никак не могла сосредоточиться, но дальше введения номера кредитного договора ничего не происходило, выскакивала надпись ожидания, затем время истекло и возврат на главное меню. Я обратилась к менеджеру банка Ольге с просьбой помочь осуществить платеж. Ольга ввела все необходимые данные, я внесла деньги, и банкомат завис, а через несколько секунд снова главное меню. Ни денег, ни чека нет, ни смс о зачисленных средствах. Я в недоумении, потому что с такой ситуацией столкнулась в первый раз. Менеджер Ольга заверила, что разберется в данной ситуации, помогла мне составить заявку на поиск средств и пообещала лично курировать мое заявление. На следующий день днем позвонила сотрудница банка и обрадовала, что в течение суток деньги будут зачислены на счет, и действительно ближе к вечеру пришла смс. Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге за помощь и Совкомбанку за оперативность.

Обслуживаюсь в этом банке

Я  являюсь клиентом совкомбанка около 2лет открываю вклады и являюсь активным пользователем Карты халва,и 16.01.20г закончился мой очередной вклад где добавляется 1%к вкладу при пользовании картой халва-10000 в месяц и просчиталась  в одном месяце  не добрала 350рублей. написала обращение и банк меньше чем за сутки!!рассмотрел мой вопрос проявил лояльность и перечислил мне недостающий%.вы знаете я в восторге от совкомбанка :что так быстро просто оперативно был решён вопрос,мне приятно что мной дорожат  как клиентом банка.такой случай доказывает о высоком сервисе банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту

На данный момент январь 2020, у них лучший кэшбэк из всех банков, ухожу с ВТБ.

Скрытые проценты,обслуживание очень неудовлетворительное,страхование навязывают только своих компаньёнов.Хуже банка не бывает

Оплата за газ не прошла и за воду платила халвой т.к. был лечебный доктор ничем не помогли открывала спор в личном кабинете на гор.линии рекомендовали обратиться к получателю для розыска денег . Но я считаю т.к. я переводили деньги через штрих код моей вины нет и банк обязан найти эти деньги сам. Разочарование очень никогда не была клиентом совкомбанка и уж точно знаю больше никогда и не буду НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ никому не советую.!!!!

16.01.20 я между делом на сайте оформила карту Халва, почти сразу мне перезвонили из банка и уже вечером этого же дня пригласили а отделение забрать карту. Отделение работает до 18:00, конечно же я после своей работы успела подойти в отделение уже ближе к закрытию. Я осталась очень довольна обслуживанием, менеджер С-ва Инна приняла меня, оформила карту, помогла настроить мобильное приложение, у нас ушло на всё не меньше часа. Я даже не ожидала и не рассчитывала, что я так быстро получу свою Халву. Инна, спасибо Вам!

Я Кл-ва Любовь Дмитриевна клиент СовкомБанка, хочу отставить отзыв о Сотруднике С-ой Инне Владимировне. В ноябре 2019 года я оформила кредит в СовкомБанке, где специалистом по оформлению была С-ва Инна Владимировна. Хочу сказать об этом человеке только хорошие слова, внимательная, отзывчивая, обьяснила все что положено для клиента, помогла активировать карту, разъяснила как пользоваться операциями на банкомате. Так получилось что кредит был оформлен в мой день Рождения и она от лица Банка поздравила меня и подарила мне подарок, что это очень меня удивило и обрадовало одновременно. Таких Сотрудников нужно побольше, очень хороший человек и спасибо ей за все. В декабре подошел очередной платеж, где я не совсем разобралась как его производить, Я обратилась за помощью к Инне Владимировне и Она популярно, доступным языком обьяснила мне. Большое Ей спасибо! Банку очень повезло с таким сотрудником!

У меня закончился срок вклада. Вклад на Халве. В одном месяце я не выполнил условие для повышения % по вкладу. На следующий, день после обращения в службу поддержки (тк я не  был в курсе, что не выполнил условие), банк пошёл мне на встречу и повысил % по вкладу.  Приятно, что банк может иногда отступить от правил в пользу клиента.  P.S. Пользуюсь халвой полгода.  При выполнении минимальных условий - все бесплатно (обслуживание и т.д.). Кэшбэк, % на остаток, удобное приложение, переводы без комиссии (кроме сбера). Плюсов много, главное быть внимательным и выполнять условия.

Повелся на рекламу карты Халва со всеми ее возможностями, долго изучал на сайте, а потом еще дольше мучил вопросами менеджера в отделении. Условия понравились, заинтересовала бесплатная рассрочка и бальный кэшбек. Через месяц использования карты решил посмотреть как же работает их распиаренный возврат средств за покупки. Зашел в личный кабинет, а там 0 баллов. Обманули! На следующий же день сидел у того же сотрудника, который мне оформлял карту и рассказывал ему все, что думаю о ситуации. Менеджер, видимо привыкший к таким клиентам как я, терпеливо слушал, а потом также терпеливо несколько раз объяснял. Оказывается, для начисления баллов сумма покупок в месяц должна быть больше 10 тыс. рублей, а я использовал карту редко и по мелочи. Честно говоря, было немного стыдно. Спасибо работнику банка за его терпение и отношение. Картой стал пользоваться чаще при крупных покупках, баллы начисляют, все ок. Рассрочкой пока не пользовался, но собираюсь.

не советую брать кредит самый паршивый банк дали кредит быстро мативировали что это ваш первый кредит и вам не дадут его без стаховки деньги теперь мучаюсь думайте сами ​

Здравствуйте! Отправлял деньги на счёт юр лица , как физ лицо с дебетовой карты, первые разы деньги приходили и все было хорошо, последующий перевод 9.01.2020 на сумму 62297 не дошёл до получателя. Я позвонил в банк 13.01.2020 сообщил что 3 рабочих дня уже прошло, а деньги так и не пришли, на что мне сказали,  что мы сейчас зарегистрируем обращение и до 10 дней должны разобраться. В итоге обращение не зарегистрировали, хотя я на следующий день уточнял у оператора чат-онлайн, по поводу обращения, мне ответили что Обращение в активном рассмотрении. Звоню в  четверг 16.01.2020, оператор не видит моего обращение и ни кто его не рассматривает, сделали по новой, очень разочарован, магазин без товара, клиенты недовольны за то Совкомбанку пофигу на все Обязательно дополню отзыв о сделанной работе Совкомбанк

я,прошла с 2016 г. продукт банка " Кредитный доктор" все 4 этапа,без нарушения с полным соблюдением всех требований прописанных в договоре,при оформлении данного продукта сотрудники банка уверяли и это зафиксировано в самом договоре,что когда я пройду данный продукт без нарушения,то моя кредитная история улучшится и Совкомбанк 100% будет меня кредитовать. В 2020 году решила обратиться за кредитом в Совкомбанк и получила отказ.Написав обращение в банк,получила ответ,что ко мне применяется такие же условия для кредитования как и для остальных клиентов.Считаю,что банк меня обманул,вынудив пройти/к слову сказать кабальный и дорогой продукт "Кредитный доктор"/,обещая что дальнейшие отношения мои и банка будут строиться на выгодных условиях для всех. НЕ ПРОХОДИТЕ НИКАКОГО КРЕДИТНОГО ДОКТОРА В СОВКОМБАНКЕ-НИЧЕГО ЭТО НЕ ИЗМЕНИТ,А ДЕНЕГ НА ПЕРЕПЛАТАХ ПОЭТОМУ ПРОДУКТУ ЗАПЛАТИТЕ ОЧЕНЬ МНОГО.Разочаровалась в этом банке,жаль,что верить никому нельзя....

28.12.2019 предварительно получив одобрение и сам автокредит "Потребительский кредит" от ПАО "Совкомбанк" (далее-Банк)  стал обладателем новенького автомобиля. До этого думал приобрести авто, добрав незначительную требуемую сумму в другом проверенном мною финансовом учреждении, с помощью классического потребительского кредита. Однако ж, что меня дернуло ввязаться и связаться с вышеназванным Банком - не знаю, то ли реклама на каждом углу, то ли возможность спать спокойно, имея застрахованный по КАСКО (по умолчанию) авто, а может, то и другое вместе взятое. В общем, новогодние праздники и вместе с ними эйфория от покупки прошли, учитывая, что первый платеж по кредиту в конце текущего месяца начал готовиться к нему заранее. Подготовил ПТС и специально, как добросовестный заёмщик 13.01.2020 поехал в Банк для его представления, а также получения "дистанционного обслуживания" в Банке.  Уже дома, войдя в личный кабинет в "ЧАТБАНКЕ"  в выписке по кредитному договору №26***872 выясняю, что помимо стоимости автомобиля с допами и КАСКО, но и согласно некого удовлетворенного  "моего заявления" было осуществлено "перечисление комиссии" и "удержание комиссии за карту согласно тарифов", в совокупности около 1/3 стоимости моего автокредита.  Вместе с этим признаю. что всученную карту "Золотой ключ", не хватает только "Поля чудес" - "дудачёк" налицо (самокритично, но факт), и по сути навязанное"добровольное страхование" -  принял!  Другой вопрос, что стоимость комиссии (со слов банковского работника при оформлении кредита - "карта ничего Вам стоить не будет") за обслуживание карты стала известна значительно позже и по факту составила - 4999 руб.,  а стоимость "включения в Программу добровольного страхования" составила, вероятно это и есть пресловутое "перечисление комиссии", - 39875.65 руб.  Как то мутно и подозрительно все это, тем более в наше время то.  То ли это умышленная подмена понятий, то ли игра слов, чтобы как можно больше  путаницы внести? Если и не обман, то какая то непорядочность со стороны Банка кажется присутствует. Чего и какого подвоха в дальнейшем от него ожидать ещё можно? Короче, нужно разбираться! С учетом вышеизложенного, вывод: кредит гасить любым доступным способом - досрочно, в связи с чем завтра, вернее уже сегодня днём поеду  выяснять, как по добру и здорову расстаться с этим Банком, так сказать полюбовно, в чем если честно уже сомневаюсь.  Досадно однако, век живи и учись, а лучше не на своих ошибках. Постараюсь изложить результаты по окончанию своей эпопеи.

Карта "Халва". Удобная выручалочка с большим спектром. Проекту дальнейшего развития и процветания)

Обращалась к специалисту отделения  Совкомбанка и на всякий случай продублировала в чат в приложении, с просьбой о рассмотрении периодов выполнения условий по карте "Халва" (изначально произошло недопонимание с датами). Банк рассмотрел мое обращение в течении нескольких дней, пошёл мне навстречу и я получила положительное решение (уже и не надеялась), за что большое спасибо. Хороший банк, обращусь обязательно еще.

Добрый вечер. Хочу и я оставить свой отзыв об этом банке, с которым я дел не имела, но каким то чудесным образом оказалась в должниках. А именно у меня была кредитная карта Джи Мани банка в 2007 году, кредит по ней был полностью погашён. И вдруг 4.01.2020 мне пришло смс от Совком банка, что я должна 968 руб, якобы комиссия за пользование счетом, которым я не пользуюсь 13 лет. Непонятная сумма, впервые слышу.   О том что они объединились эти два банка я не знала, никаких уведомлений не было. Ни один оператор не смог дать вразумительный ответ. Я написала претензию в отделении банка, пока без ответа. Причём за все это время ни одного смс или звонка. Только поздравляли с Днём Рождения. А в 2020 году решили поздравить таким образом с Новым годом! Причём у меня было много кредитов с разными банками и такое безобразие впервые. Я понимаю, что сейчас кризис у всех, но как так можно наживаться на людях...я в шоке... никогда никому не советую обращаться в этот нечестный банк. Причём таких случаев как у меня оказывается не мало....

Я являюсь пользователем карты халва уже 2 года. Карта очень нравится и часто выручает в непредвиденных ситуациях. Сложилась непредвиденная ситуация на которую мы не рассчитывали. Наш ребёнок занимается в спортивной школе и нам предложили учавствовать в соревнованиях. Нужно было срочно оплатить билеты и оформление визы, так как это обычно у нас всегда происходит прям срочно срочно. Конечно такой суммы у нас на руках не оказалось и я вспомнила, что с карты халва можно снять наличные. Но на ней суммы тоже не хватало. Ранее мне предлагали увеличить лимит по карте, но нужно было предоставить справку с работы и подтвердить свой доход. Взяла справку на работе и бегом в банк. Каково же было мое разочарование, когда узнала, что теперь банк сам увеличивает лимит раз в три месяца. Ведь деньги нужны срочно. Со мной работала сотрудница отделения Троицка Ш-кая Анна. Увидев мое замешательство она поинтересовалась чем смогла бы мне помочь. Выслушав мою историю она предложила замечательный вариант, получить у них кредит с возвратом процентов. Это был действительно выход из моей ситуации! Все быстро оформили и уже через час я бежала оплачивать ребёнку его не забываемую поездку! А картой я и так смудовольствием пользуюсь, ещё и проценты все вернутся! Хочу поблагодарить сотрудника троицка за человечное отношение и желание помочь своим клиентам!

Господа, вы и без меня знаете, что это за банк, что за продукт "Халва" у них есть и как оно работает. Я активно пользовался до Совкомбанка одним известным всем онлайнбанком, имел там небольшой кэшбэк, нормальные проценты по вкладу и ОСАГО. Но, при наступлении страхового случая был крайне расстроен как результатом, так и процессом, который ему предшествовал. Здесь просто хочу рассказать, что общение с банком бывает человеческим.  Тот банк сказал, что я могу отлично покрасить бампер на 7 600р в Самаре, с чем я не согласился. Сошлись на экспертизе от них, в итоге она насчитала 6 200р. Я предложил им остановиться хотя бы на 7 600, не говоря о рыночных 10 000, но они мне отказали. Взывая к их клиентоориентированности я сказал, что буду вынужден вывести все деньги со счетов, в случае такой ничтожной выплаты. И вот, я перевел всё в Совкомбанк. К тому времени регулярные кэшбэки от 600р до 2 500р стали для меня рядовым делом и я совсем позабыл о своей цели: выполнить все условия по промокоду "Любимая покупка", чтобы получить заветный кэшбэк в 35% или 5 000р. В итоге, один месяц из шести я прошляпил, условия не выполнил. Перезвонил в банк в январе 2020, спросил, не продлили ли эту акцию(она была до конца 2019). Её не продлили, но ввиду того, что я хороший клиент, они решили рассмотреть мой случай в специальном порядке. И вот, вчера мне пришел промокод на заветные 35%! При том, что условия не выполнены, акция закончилась еще в 2019м! Вот так бывает, когда к тебе относятся по-человечески. Вот так выглядит "банк здорового человека", а "банков курильщиков" у нас в России каждый первый.  Большое спасибо, ребятки, будем сотрудничать.