105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

В рекламе все красиво, 6% кешбек у партнеров при оплате телефоном. По факту начислено 2% за оплату телефоном. При обращение в поддержку было заявлено что данный магазин не указан на сайте Халвы. Но если все таки посмотреть на сайте, то есть этот магазин, можно сделать выводы о компетенции поддержки. После предоставления скриншота на котором все таки нашелся данный магазин, был возбужден тикет 38297249, но ни чего не изменилось. Хорошо, что не связался с рассрочкой, в магазине партнере, а то попал бы на кредит. Будьте бдительны!

Люди внимание опасность!! Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком!! Закрывал у брокера свои брокерские счета. ИИС и обычный брокерский счет. Больше 3х лет счета существовали. Налоги платил все время, ни у кого ни каких вопросов не возникало. Перевел при закрытии счетов средства на свой счет в этом банке. В итоге влупили комиссию 120тыс.руб. У них оказывается комиссия 20% на сумму свыше 400тыс за переводы от юрлиц и ИП. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/evil.gif[/img]  Мотивация что вы получили средства от юридического лица.  Это мои средства!! вы там в своем уме???

Взяла кредит под залог недвижимости, график на одну сумму,а на второй месяц сумма изменилась. ОКАЗЫВАЕТСЯ ПОВЫСИЛИ ПРОУЕГТНУЮ ставку, хотя мне ничего сообщили,и сотрудники банка даже не хотят общаться со мной,я очень жалею ,что связалась с мошенниками

Добрый день! Уважаемая Дирекция ПАО «Совкомбанк», я длительное время являюсь клиентом банка и хотелось бы выразить благодарность как представителя старшего поколения за оказываемые вашим банком услуги. Считаю очень важным и актуальным возможность, когда люди пенсионного возраста могут обратиться в банк и с большей вероятностью получить кредит, как потребительский, так и ипотечный. Почти 1,5 года назад в Краснодаре открыт Ипотечный Центр ПАО «Совкомбанк», руководителем которого является П-ая Елена. У банка прекрасное месторасположение, есть автостоянка, в офисе очень комфортно, уютно, есть отдел ипотечного кредитования, в котором хотелось бы отметить высокопрофессиональную работу сотрудников Ш-ой Валентины и Б-ой Алины. Они всегда вежливые, культурные, внимательные и компетентные во всех рабочих вопросах. В марте 2019 г. обратилась в банк на оформление ипотеки к Ш-ой Валентине. С ее стороны были предоставлены исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с данным кредитованием, помогла корректно заполнить и подать требуемые документы и просто по-человечески отнеслась к моей необходимости получить ипотеку на квартиру. Ипотека, к счастью была одобрена и оформлена дистанционно в городе Геленджике, в дополнительном офисе ПАО «Совкомбанк» через менеджера Б-ву Ольгу, которая, как и все сотрудники банка, подтвердили своим профессионализмом высокую репутацию Банка. Огромная благодарность ПАО «Совкомбанк» за доверие, выгодные условия, за максимальные удобства, и просто человеческое отношение к своим клиентам. От себя и нашей семьи желаю ПАО «Совкомбанк» финансового процветания, больше новых надежных клиентов, всех благ и дальнейшего развития! Вы самый лучший Банк! С уважением, К-ва Л.С.

Здравствуйте уважаемые представители Совкомбанка, довожу до вашего сведения, что 05.05,2019 мною было составлено обращение №38136773, суть данного обращения заключается в том, что к дате очередного платежа, по карте халва 15.04.2019, я решил совершить частично досрочное погашение, перед этим проконсультировался с сотрудником банка по горячей линии, сотрудник заверил меня, что в случае платежа в сумме 16000 рублей, мой следующий платёж произойдёт до 19.07.2019. Меня данные условия устроили, я подтвердил сумму досрочного погашения, рассчитывая что платёж будет 19.07.2019, сменил работу, и 5.05.2019, получаю смс от банка в котором банк просит меня внести платёж до 19.05.2019, на новых условиях. Меня данные условия не устраивают, если бы я знал их, частично - досрочного погашения мной произведено бы не было. Принимая обращение №38136773, сотрудник горячей линии не озвучила мне что конкретно было в нём указано. В связи с этим я составил новое обращение, №38474599 лично, в офисе банка, находящимся по адресу : г. Новочеркасск, ул. Московская, д. 53. К счастью предыдущее обращение было составлено верно, по этому поводу претензий не имею. Считаю что сотрудника банка ввели меня в заблуждение, но это оказалось всего лишь началом. Так как я сменил работу, я позвонил на горячую линию банка, на что сотрудница ответила мне: Если данные о работе есть в вашей анкете по вам необходимо это изменить, и сделать это можно лишь в офисе банка, придя в офис банка повторно, я столкнулся с удивлением менеджера вашей финансовой организации, оказалось что изменить данные о работе по карте халва, в офисе невозможно, сотрудник банка извинилась передо мной, вручив чай в подарочной упаковке, дабы скрасить череду разочарований в вашем финансовом учреждении, отчасти это получилось. В рамках телефонного разговора с горячей линией я был вновь введён вашими сотрудниками в заблуждение, которые сообщили мне, что моё обращение поставлено в приоритетные рамки и будет рассмотрено до 14.05.2019. чего ожидаемо не случилось. Сегодня 15.05.2019, 0:44. Заместо того что бы спать, я вынужден писать на портале, так как в другое время это сделать невозможно из за занятости. Считаю что Совкомбанк наносит мне не только финансовый, но и моральный ущерб, неоднократно вводя в заблуждение, в связи с этим прошу принять меры в отношении некомпетентных сотрудников, путём выявления их внутренних номеров, и прослушки наших диалогов, которые по утверждению банка записываются, дабы подтвердить вышеизложенные претензии. Так же прошу рассмотреть в кратчайшие сроки моё обращение №38136773, и принять по нему решение. Информирую Совкомбанк о своём намерении обратиться в судебные инстанции о неоднократном нанесении морального вреда, что доказуемо в документальном виде, так как данная информация ухудшила состояние близкого человека, недавно прошедшего оперативно-хирургическое вмешательство, на что и была открыта карта халва. Настоятельно не рекомендую посетителям портала банки.ру иметь какие либо отношения с данной финансовой организацией.

Хочу отметить внимательную,вежливую сотрудницу банка С-ву Амину Видади Кзы. Приятно, когда обращаешься в банк и встречаешься с грамотным,внимательным,вежливым,терпеливым,улыбающимся сотрудником, который искренне помогает разобраться с картами и другими продуктами банка. С уважением Г-я Н.А.

В октябре 2012 года я взяла ипотечный кредит в Росевробанке. Кредит был с льготным периодом кредитования, т.е. первый год процентная ставка была 1%, далее 13% годовых. По условиям договора не выплаченная сумма в первый год кредитования распределяется на весь срок кредитования, при этом в случае досрочном погашении кредита, заемщик обязан оплатить (дословно): «проценты за пользование кредитом, начисленные по ставке указанной в п.п. договора, до даты возврата кредита включительно.» И все шло нормально, до тех самых пор кока Росевробанк не объединился с Совкомбанком. Первым звоночком было то, что на меня повесили 2 кредитных договора. Разбирались с этим вопросом целый месяц, мне приходилось звонить ежедневно и напоминать, что необходимо устранить ошибку. Вроде как устранили, но видимо частично, потому что ряд банков все одно у меня видят два договора в кредитном бюро.Кредит решила рефинансировать, все вроде у меня шло гладко,ровно до тех пор, пока я не закрыла досрочно кредит. 15 апреля, позвонила в банка, узнала точную сумму к погашению, была внесена вся сумма, сделала заявку к погашению кредиту. Кредит погасила. Вуаля, 16 апреле приходит подтверждающее смс-сообщение: «Ваш кредит №61423-И1К/12 закрыт», более 17 апреля еще раз прислали смс, что кредит закрыт. В личном кабинете все по нулям. И вроде бы можно вдохнуть, но не тут-то было. Закладную не выдают, требуют возврата процентов за льготный период. Ежедневные хождения в банк, звонки с просьбой и заявлением разобраться ни к чему не приводят. То говорят оплатите проценты. То говорят разобрались, напишите еще раз заявление на выдачу закладной. То не разобрались пишите еще раз заявление на выяснение обстоятельств.  У меня уже нервный срыв, в банке хамят, при последнем обращении в банк, сотрудник вообще сказала, что я психически больная, и за решением вопроса мне надо ехать в Казань, там все документы.   Делаю вывод, что сотрудники не компетентны, конечно я не могу похвастаться своим спокойствием, а кто в такой ситуации останется спокойным, у меня есть сроки рефинансирования кредита, и не по своей вине я его могу просрочить. Сегодня очередной раз была в банке, и после этого похода, начала понимать людей, которые приходят в банк за справедливостью с ружьем. Ужасный банк. Мировой судья отправляет меня по месту регистрации банка, т.е. в Кострому. Я в панике и не знаю, что делать. Я всегда исправно плачу по кредиту, у меня хорошая кредитная история, и внимательно читала договор, и не однократно уточняла о порядке досрочного погашения кредита перед подписанием договора. Но кто же знал что будет слияние банков и такой бардак.

Изменили условия по вкладам и не сообщили об этом собственным сотрудникам либо сотрудники этой информации не запомнили. Сегодня у нас закончился срок вклада на условиях - "Рекордный процент" на 2 месяца, по которому ранее начислялся дополнительно 1%, если клиент рассчитывается картой "Халва" и за месяц набирает 10000р и не менее 5 покупок. Я решила уточнить условия пролонгации. На сайте указано, что теперь на такой вклад дополнительный процент не начисляется. Но сотрудники (сначала в онлайн-чате, а потом и в офисе при личном визите) уверяли меня, что условия не изменились, пока я сама настойчиво не попросила их посмотреть информацию на сайте. Очень профессиональное отношение к клиентам. Как там у вас - потому что для людей??? Кроме того, что за странные условия - чтобы переоформить тот же вклад на другой срок (с 2 на 6 месяцев), нужно выйти в какой-то чат, предоставить селфи с паспортом либо прийти лично в офис? Вклад же уже оформлен, неужели нельзя такую пустяковую операцию проделать самостоятельно в личном кабинете?  В офисе вашем постоянно очереди, с физ.лицами работает 1 оператор. Да и вообще всегда очень долго приходится ждать, сегодня провели в очереди (хотя оформляли перед нами всего 1 человека) около 40 минут, а когда дошла очередь, консультант сразу сообщила, что в программе после праздников технический сбой и, возможно, ничего не получится сделать. Хорошо, что она ошиблась и вклад переоформить медленно, но удалось. Проконсультировать и подсказать лучшие условия по вкладам другая ваша сотрудница (Ксения онлайн в личном кабинете) сегодня внятно также не смогла, беседовать с ней мне было очень сложно и долго. И вообще у вас не ценится время клиента, как я поняла, если такие непрофессиональные сотрудники работают на линии консультаций. И еще, по карте Халва - почему так сложно отследить в личном кабинете, какая сумма потрачена за период (для начисления кэшбек). Нужно знать дату открытия карты, вводить период по календарю, и я никогда не уверена при этом, что срок верный (потому что дата окончания вечно меняется на 1-2 дня). Введите, пожалуйста, функцию, чтобы было нагляднее, срок и сумма (эти пресловутые нужные 10000р) отображались автоматически. Короче говоря, пока что только условия по вкладам (которые меняются постоянно) у вас более-менее по сравнению с другими банками, но в остальном... И почему-то нет возможности пополнять вклад, в чем тут выгода, мне тоже не понятно, ну да ладно, это мелочи на фоне других проблем.

Повелись с мужем на рекламу об удобной и выгодной карте "Халва" и приобрели себе данные карты. Рассчитывались в магазине, копили кэшбек - вроде все было хорошо. Но вот вечером [b]9 мая[/b] я совершаю перевод достаточно крупной суммы (более 100 т.р.) через приложение на телефоне со своей карты на карту мужа и вижу, что не пришло смс о переводе. Мужу также деньги не поступили. Обновив личный кабинет увидела, что деньги с меня списаны! Начинаю писать в чат - куда пропали деньги, в ответ специалисты долго разбирались, но уверили, что в течение 24 часов деньги точно поступят на Халву мужа. Ну хорошо, подождем. 10 мая спустя почти 24 часа начинаем уже звонить в колл центр, т.к. денег так и не пришло. Ответ неизменен - в течение 24 часов точно деньги придут, т.к. это внутрибанковский перевод. Если деньги не придут - звоните и мы тут же зафиксируем проблему для специалистов, которые ускорят прохождение перевода. Хорошо, ждем 24 часа до конца. По истечении 24 часов опять начинаем звонить и волшебным образом нам говорят, что [i]ждать придется не 24 часа, а[/i] [i]как минимум[/i] [i]до рабочего дня 13 мая, т.к. сейчас у всех специалистов выходные[/i]. Чтоооо?!?! Такой крупный банк не имеет дежурных специалистов на выходные дни?! Как такое возможно в наши дни учитывая тот уровень сервиса, который вы заявляете?! + ко всему предыдущие специалисты говорили, что по истечении 24 часов нам точно смогут помочь и "протолкнут" этот перевод сами. Но как оказалось никто нам не может помочь! 11 мая, 12 мая мы также звонили в колл центр в надежде, что кто-то все же поможет, но увы - все необходимые специалисты отдыхают. В итоге, сегодня [b]13 мая[/b], деньги мужу так и [b]не зачислены[/b]! Сегодня в чате ответили, что зафиксировали мое обращение и что информация о решении будет направлена в смс. На вопрос когда ожидать информацию сказали, что срок рассмотрения обращений до 10 рабочих дней!!! ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ! Мы несем финансовые убытки, т.к. сумма очень крупная! Плюсом к этому мы теряем % за хранение денег на счете! Если бы знала, что у банка такое несерьезное отношение к решению технических вопросов - банальное отсутствие специалистов в нужный момент - никогда бы не стала приобретать такую карту!!! Не порекомендую данный банк никому!

Повелись с мужем на рекламу об удобной и выгодной карте "Халва" и приобрели себе данные карты. Рассчитывались в магазине, копили кэшбек - вроде все было хорошо. Но вот вечером **9 мая** я совершаю перевод достаточно крупной суммы (более 100 т.р.) через приложение на телефоне со своей карты на карту мужа и вижу, что не пришло смс о переводе. Мужу также деньги не поступили. Обновив личный кабинет увидела, что деньги с меня списаны! Начинаю писать в чат - куда пропали деньги, в ответ специалисты долго разбирались, но уверили, что в течение 24 часов деньги точно поступят на Халву мужа. Ну хорошо, подождем. 10 мая спустя почти 24 часа начинаем уже звонить в колл центр, т.к. денег так и не пришло. Ответ неизменен - в течение 24 часов точно деньги придут, т.к. это внутрибанковский перевод. Если деньги не придут - звоните и мы тут же зафиксируем проблему для специалистов, которые ускорят прохождение перевода. Хорошо, ждем 24 часа до конца. По истечении 24 часов опять начинаем звонить и волшебным образом нам говорят, что _ждать придется не 24 часа, а_ _++как минимум++_ _до рабочего дня 13 мая, т.к. сейчас у всех специалистов выходные_. Чтоооо?!?! Такой крупный банк не имеет дежурных специалистов на выходные дни?! Как такое возможно в наши дни учитывая тот уровень сервиса, который вы заявляете?! + ко всему предыдущие специалисты говорили, что по истечении 24 часов нам точно смогут помочь и "протолкнут" этот перевод сами. Но как оказалось никто нам не может помочь! 11 мая, 12 мая мы также звонили в колл центр в надежде, что кто-то все же поможет, но увы - все необходимые специалисты отдыхают. В итоге, сегодня **13 мая**, деньги мужу так и **не зачислены**! Сегодня в чате ответили, что зафиксировали мое обращение и что информация о решении будет направлена в смс. На вопрос когда ожидать информацию сказали, что срок рассмотрения обращений до 10 рабочих дней!!! ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ! Мы несем финансовые убытки, т.к. сумма очень крупная! Плюсом к этому мы теряем % за хранение денег на счете! Если бы знала, что у банка такое несерьезное отношение к решению технических вопросов - банальное отсутствие специалистов в нужный момент - никогда бы не стала приобретать такую карту!!! Не порекомендую данный банк никому!

Хотел сделать вклад 10 мая. Т.к праздники, решил уточнить какие отделения работают и оказывают необходимые для вклада услуги. Звоню в колл центр, девушка мило и вежливо спросила у какого метро удобнее подобрать офис. В итоге посоветовала проспект мира 146. Я уточнил работает ли там офис и касса (т.к бывает что даже если офис работает, то не факт что примут вклад, если кассиров нет) . Подтвердила, что все ок. Прихожу с деньгами - отделение закрыто. Висит листочек на двери - с 9 по 12 отделение не работает в связи с праздниками.  Ладно, бывает, делаю второй звонок, объясняю ситуацию, прошу что бы точно подсказали рабочее отделение. Дают адрес - алтуфьевское шоссе 88. Уточняю, что у меня вклад. Сказали что оно точно работает, сделаете вклад. Приезжаю - оно работает действительно, но вклады не принимают.    Ну как так можно работать?

Очень хочется высказаться и получить разъяснения от сотрудника банка. Возможно будет полезно и другим людям. Дело в следующем. 05.05.2019 с семьей заехали в автосалон, где я узнал о программе «Семейный автомобиль». Предложение заинтересовало. Сразу через сотрудника отдела кредитования подал заявку в Совкомбанк и получил положительный ответ. Мне выдали график платежей. И поскольку салон закрывался, я договорился оформить на следующий день. 06.05.2019 я приехал в салон для покупки машины. Сделка была с передачей своего старого авто и дополнительным взносом. Перед оформлением кредитный эксперт еще раз все согласовал с сотрудником Совкомбанка. (он почему-то находился не в салоне, а приехал в конце оформления сделки) Начали оформление. Сделали договора на передачу старого авто и покупку нового. Сделали страховки КАСКО (требование для кредита) и ОСАГО. Я все оплатил. Далее ожидали приезда сотрудника банка. И вот тут началось. Позвонил мне сотрудник банка, который должен был приехать, и уведомил, что в скидке по программе «семейный автомобиль» мне отказано. Что у меня в 2017 был автокредит. На запрос привезти письменный отказ, сотрудник сказал, что не может этого сделать. У нее в программе только видно.  1. На сайте банка и в официальных источниках указан пункт условий: «Вы не оформляли кредиты на покупку транспортных средств в 2017-2019 годах». Конкретно написано «НЕ ОФОРМЛЯЛИ». 2. Я брал ранее автокредит в 2016 году (не в 2017!). А в 2017 его закрыл. Все документы есть. Брал его в Меткомбанке. Далее этот кредит был передан в Совкомбанк, в связи с закрытием того банка. Соответственно я считаю, что подхожу под условия программы.  И получив одобрение от банка, сомнения любые отпали.  В итоге когда все уже было оформлено, мне было озвучено, что я еще «попадаю» (скидки не будет) на почти 80 тыс. руб. Вопрос, на каком основании мне отказали в участии в программе? И почему в самый  последний момент?! Машину я уже не мог забрать. И далее перспектива тратить время, что бы возвращать все страховки меня не устраивала. В итоге оформил кредит без скидки с большим платежом. Что для семьи с двумя детьми ОЧЕНЬ существенно! И машину я брал не для «понтов», а что бы возить велосипеды и коляски. Считаю это спланированным «разводом» клиента на дорогой кредит (с ним еще продали карту за 4990₽). Поставили меня в положение, когда я уже либо теряю еще больше своего времени на аннулирование всех соглашений со страховыми компаниями и автосалоном, либо беру больше кредит!

В конце апреля 2019 года открыли р/с в Совкомбанке. Работаем более 10 лет, естественно была проверка, нареканий ноль. Прошла неделя, за это время 4 проводки по безналу и тут чудо - банк сообщает - ваша карта заблокированна со 102 000 на ней. Узнаем почему - ответ впечатлил - это право банка закрыть карту в любой момент (кому нужно, могу прислать ответ банка в чате). Далее еще интереснее - приходит сообщение, что на любую приходно-расходную операцию комиссия 15%. Обращаю внимание, наличности снято ноль, обслуживание длилось неделю, 4 платежа по безналу с постоянными клиентами. Кроме того, фактически сняли 30%, сначала 15% за внутренний перевод, потом еще 15% с этой же суммы за перечисление. Причин никто не может объяснить. В разговоре с более опытными людьми выяснилось, банк активно "зарабатывает" 15% от оборота, злоупотребляя своей службой финансового мониторинга, применяя ее как предлог. Советуем юр. лицам держаться подальше от этого банка. Мы сейчас благополучно работаем с другим банком.

И вот я тоже попался на бесплатный сыр в мышеловке. Увидел в соц.сетях рекламу, что при открытии РКО овердрафт сразу в 1-й день. Отправил заявку, со мной связались, отправил комплект документов, сначала то им фото паспорта не подходит, то файл не открывается, но не суть. После прохождения проверки СБ банка, мне позвонили и пригласили в офис подписать договор, но с одной поправкой, что ОВЕРДРАФТ не одобрили, но манагер на телефоне до последнего убивался что всем открываем. Но впереди самое интересное, Вы говорят откройте счет, а потом на овердрафт подадите, вопрос "ЗАЧЕМ?", ответ "А ВДРУГ ПРИГОДИТСЯ СЧЕТ". Посоветовал бы его своим партнерам - НЕТ. Я им хотел доверить свои деньги, а они мне с отказом.

Сами названивают, предлогают кредит, а потом отказывают, лишняя трата времени, вообщем не советую не обращайтесь не трате время

Возникла необходимость перевода денежных средств с карты халва на карту сбербанка. В приложении есть встроенная функция. Вроде удобно, но не указан размер комиссии. При звонке в контакт центр получил информацию об отсутствии комиссии. При выполнении операции взяли комиссию 1%. Дело не в сумме. Да межбанковский перевод, комиссия неизбежна, но давайте достоверную информацию.

Закончился срок действия зарплатной карты. В это время была за границей. В чате мобильного приложения ничего понятно сказать не смогли, сама догадалась посмотреть на срок действия карты. Попыталась сделать перевод со счета на другую карту этого же банка, не получилось. Много раз безрезультатно пыталась выяснить, как это сделать через чат. Ответ один, просим прощения за некорректно работающий чат. Плюнула до приезда в Россию. Здесь продолжилась та же история. Оказалось, чтобы получить свои деньги, нужно топать в отделение банка и заказывать новую карту. Без вариантов, даже если она мне не нужна. Иначе счет с мобильного я не увижу. То есть они показывают только баланс карты, не счета. Ок, удобного адреса офиса нет, иду на Краснопресненская наб, д 14 стр 1. Мужчина за стойкой говорит, что мне нужно перевыпустить карту, платить ни за что не нужно, условия обслуживания останутся те же. У меня есть еще одна карта РосЕвроБанка, тоже зарплатная, и тоже без каких либо комиссий в пользу банка, и в принципе, мне не нужна была вторая карта, но так как это бесплатно, соглашаюсь. Закончившаяся карта была зарплатной, никакие платежи или комиссии по ней ранее не списывались, говорю, ладно, перевыпускайте. Обещают позвонить или прислать смс о готовности чере неделю, ухожу. Через две недели не дождавшись сообщения от банка снова иду в тот же офис. За стойкой тот же мужчина. Выдает мне карту, ту же приходит смс, на балансе карты сумма, которая была до выдачи мне новой карты, спрашиваю, где остальные деньги 382 рубля, отвечает, что они в резерве, спрашиваю, что это и почему, говорит, что не знает, и чтобы я написала в чат банка. Пишу в чат банка, сначала со мной 10 минут здороваются и не отвечают по существу, потом пишут, что это комиссия за выпуск ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты. Блин! мне не нужна дополнительная карта, а тем более с комиссией, и тем более в неизвестном мне размере! Я просто хочу получать свою зарплату! И если бы я могла переводить ее на другую действующую карту через мобильное приложение, я бы вообще не получала новую карту. Я взрослый адекватный человек с двумя высшими образованиями, работаю юрисконсультом, и считаю подобные действия банка НЕЗАКОННЫМИ. Сначала говорить, что условия пользования картой не меняются, А ЭТО ЗНАЧИТ НИКАКИХ КОМИССИЙ! а потом списывать с меня деньги. Я расскажу всему своему департаменту об этой истории. И буду добиваться восстановления своих прав. На вопрос, почему у меня зарезервировано именно 382 рубля, тогда как по словам специалиста банка в чате комиссия составляет 499 рублей, специалист банка ответить не смогла, полагаю, банк незаконно навязал мне свои платные услуги и обманом завладел моими деньгами в размере 382 рубля, и как только мне переведут следующие денежные средства, банк незаконно удержит с моего счета остальные 117 рублей. Это конечно копейки, но сам факт обмана меня потрясает. Сколько таких незаконных "копеек" ежедневно падает на счет банка? Требую вернуть мне мои незаконно удерживаемые денежные средства в размере 382 рубля и предоставить мне обещанные условия обслуживания

Пришла в феврале оформить халву, но отказали тк была просрочка по 1 кредиту из 4 в других банках. Предложили доктора. Но!!!!!! пришла оставить заявку на 2 этап, а мне говорят отказано так как прописка временная!!!! Почему-то оформляли по временной и не сказали о том, что будет дальше!!!! То есть подарить им деньги можно и с временной пропиской, а дальше пройти программу только по постоянной!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ?????!!!!! Написала заявление чтобы вернули 4999, бог с ними с процентами. Далее буду обращаться в ЦБ, антимонопольную организацию, прокуратуру и куда будет можно. Вывод: банк обманывает потребителей и не стоит доверять им ни в чем!!!

Вынудила жизнь взять автокредит в Совкомбанке. В процессе оформления кредита в автосалоне кредитный менеджер под видом невозможности отказаться оформила смс оповещение за 149 р. в месяц. Также предлагалась некая карта с годовым обслуживанием в 4900 рублей, с помощью которой я бы могла вносить платежи за кредит без комиссий. К слову, комиссия за внесение платежа через кассу отделения Совкомбанка 200 рублей. От данной карты удалось все же отказаться. Была выдана карта Халва, с бесплатным обслуживанием, с помощью которой также можно оплачивать кредит без всяких комиссий, пополняя эту карту также бесплатно в банкоматах Совкомбанка. Прошли пара дней с момента оформления кредита и мне начали названивать с проверкой качества обслуживания. Каждый день, уже 4-й подряд, не смотря на майские выходные....  Желание теперь одно, скорей закрыть кредит и больше с этим банком дел не иметь, очень уж навязчивы.

В договоре с банком ничего не сказано, что я раз в месяц обязан заходить в личный кабинет не менее трех раз. Я не выполнил эти условия. С меня списали 99 рублей. До этого пользовался картой 2 года. Списаний не было. По звонку в банк мне пояснили, что оператор который выдает карты должен был уведомить меня о данной функции. Но ведь 2 года списания не было. А тут вдруг появились. После звонка и долгих руганий с угрозами обращения в суд деньги вернули. Развод чистой воды.