105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пошел третий год автокредита. ни одного раза не было просрочки платежа, все условия выполняются, согласно договору.  Но со стороны банка я получаю вечный дискомфорт!! Год назад, когда пришло время предоставить полис КАСКО, сотрудники банка сказали, что полис можно им прислать по электронной почте, я его посылал раз 5, но каждый раз он либо вообще "не доходил", либо его "не видно", пришлось ехать в офис и посылать полис через сотрудника(так почему-то его было видно). прошел год. и в этом году КАСКО оплатили на месяц раньше(полис заканчивается в апреле, оплатили в начале мая) и ЗАРАНЕЕ предоставили в офис. 25 мая получаю СМС, что надо СРОЧНО предоставить полис, иначе они изменят условия договора. Позвонил, поругался, они вдруг "нашли" мой полис. 3 апреля прислали СМС, что полис получен и процент сохранен. А 01.05 приходит еще  СМС , что "в связи с нарушеним условия договора и ваша процентная ставка увеличена". Позвонил в банк с претензией, некая девушка Татьяна сказала, что это системный сбой и у меня все хорошо, а так же составила обращение в банк. больше СМС не было, но сегодня, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что процент увеличен, платеж соответственно больше ( но при этом никаких писем от банка нет). Опять звоню, и уже отвечает молодой человек №72424 и говорит, что это ошибка сотрудников. А в мае уже снят платеж по новому графику, что это за отношение к клиентам? но при этом они не забывают звонить и предлагать кредиты.

Брала ипотеку в РосЕвроБанке, в прошлом году у них произошло слияние с Совкомбанком и я совершенно случайно стала клиентом этого банка. В январе 2019 погасила ипотеку, 6 февраля обратилась в Совкомбанк для получения справки о полном погашении ипотеки, по телефону сказали, что задолженности нет, справку в течении недели сделают, Вам на телефон придет смс о готовности.  через месяц мне приходит смс что у меня задолженность по отложенным процентам. Разъяснений по задолженности жду уже третий месяц, ездила в отделение в Новогиреево, там объяснить мне ничего не смогли, взяли у меня письменное заявление, сказали что со мной свяжутся (попросила, чтобы обязательно позвонили!), мне так никто и не позвонил, опять пришла смс. 3 апреля написала письмо на karels@sovcombank.ru с просьбой разъяснить мне по задолженности и чтобы мне ПОЗВОНИЛ сотрудник, в итоге только 16 апреля (после продублированного мною сообщения) мне опять пришла отписка, никто так и не позвонил! В кол-центре никто ничего не знает, только кидают звонок друг на друга, приходится объяснять ситуацию по 4-5 раз, в отделение тоже никто ничего не знает, только и могут что сказать Ваше заявление принято, ждите! В общем если Вы клиент этого банка и у Вас не дай Бог возникнут вопросы, ждать ответа Вам оооооочень долго (и не факт что дождетесь). Такое ощущение, что ждут пока я психану и оплачу не понятно откуда взявшуюся задолженность!

Ужасные условия кредита одним словом ужас.Не кому не рекомендую.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Звонит жена и говорит, что есть возможность слетать отдохнуть за полцены по горящим путевкам, но оплатить их надо до завтрашнего утра при условии, что сегодня мы еще залог оставим. Это у нас не впервой и агентству доверяем, так как уже дважды так летали через них. Говорю, отдавай залог, а я в банк. У меня был вклад в Совкомбанке. Обратился я в 110-е отделение Москвы. Мое обращение приняла менеджер по работе с физическими лицами Татьяна. Переходя к оформлению заявления на расторжение заявила, что по правилам банка необходимо было подождать некоторое время для обработки выдачи денег и оформлению соответствующих бумаг. Говорю, что без проблем, деньги мне только к утру нужны, а в ответ получаю, что речь о 3-х сутках идет и на договор на какой-то там пункт ссылается… Пытаюсь объяснить про отпуск, отданный залог и расстроенную жену - ничего не пробивает, ну, я на прием к начальнику отдела. Ольга Николаевна оказалось женщиной вполне адекватной, сразу приняла, выслушала и сказала, что, конечно, женщину, которая уже купальники выбирает, расстраивать нельзя, что сейчас узнает. Я ей сразу объяснил, что могу и утром получить, если сегодня это будет сложно. На это мне ответила, что выяснит и мною займутся. Вышел в зал и думал просто подождать в зоне ожидания, а позже узнать, что решили. Но ко мне подошла встречающая девушка-менеджер банка, уточнила я ли тот отпускник, ожидающий денег и проводила к менеджеру. Менеджер Иван С-лов, объяснил, что время к вечеру, что наличные в филиале есть, но они зарезервированы и сейчас он выясняет у клиентов придут или можно ими воспользоваться. В общем, резервом в долларах, оказалось, можно воспользоваться, а мне особой разницы и не было в чем получать, в долларах даже удобнее, тем более, что мне при выдаче долларов, посчитали их по внутреннему клиентскому курсу банка и поэтому получилось очень выгодно. Перенервничал, конечно, провел в банке почти 3 часа, но билеты выкупили и через 2 дня вылетаем.

Взяли с мужем автокредит в Совкомбанке. Во-первых, изначально было навязано страхование жизни по безобразно составленному договору с огромной суммой (более 15 % от суммы кредита) + карта за 5000 рублей. Во-вторых, неправильно перевели кредитные средства в организации (за авто, за сервис). Слава богу, своевременно написали отказ от навязанного страхования и карты (в течение 5 рабочих дней со дня взятия кредита) - получили положительное решение, а по неверному перечислению денежных сколько не боролись и не писали в офисе банка, всё оказалось бесполезно. С тупость ничего не поделаешь. Обратились в автосалон и перекинули деньги с автосалона в автосервис. На данный момент возникла другая проблема. Внесли деньги на досрочное списание, так Совкомбанк начисляет проценты на сумму досрочного списания + оставляет такие же проценты, как были ранее в предыдущем графике платежей. В итоге возникает практически двойное списание процентов. Хотя было сказано на горячей линии, что сумма по досрочному погашению будет списаны в таком же размере. Сейчас решаем эту проблему. Это беда в банке, постоянно приходится писать заявления в офисе, жалобы оставлять на горячей линии. Обслуживание безобразное, что на горячей линии, что в офисе банка. Если хотите сохранить свои нервы и время, то обратитесь лучше в другой банк.

Сопровождала сделку купли-продажи квартиры с использовагием ипотечных средств, представляла интересы продавца. Всё прошло отлично: быстро, просто, без волокиты и бумажной бюррократии. Со стороны банка-менеджер Ду-ва Ирина, проявила себя как высококвалифицированный специалист. Всегда корректно и вежливо общается и с клиентами и с представителями ан никаких навязчивых звонков, всё всегда лаконично и понятно, всегда на связи, готова разобраться и помочь в любой сложившейся ситуации. Очень быстро подготовила необходимую документацию, проконтролировала ход сделки, и консультировала по расчетам вплоть до получения продавцом денежных средств. В общем, впечатление о проведенной сделки осталось очень положительное, думаю именно такие специалисты должны представлять кредитную организацию. Лично мне понравилось сотрудничество с банком в лице Ирины, и своим клиентам буду рекомендовать обращаться для оформления ипотеки именно в Совкомбанк.

И так имею карту Халва, которую мне вручили практически насильно, объясняя это тем, что без неё нельзя переоформить вклад. Рассказали как по ней всё прекрасно... проценты на остаток собственных средств, перевод с карт других банков без комиссии от этих банков и никакой оплаты за обслуживание, рассрочьки я по ней сразу заблокировал. Прошло немного времени и нате вам новые условия, чтобы начислялись проценты, надо совершать покупки ... спрашиваю на горячей линии оплата сотового подойдёт, говорят -конечно же да (но начислений нет ??*) звоню ещё раз- говорят наверное задержка по выходным и тд всё хорошо оплаты есть, через месяц опять процентов нет ???? Звонит какойто консультант сам и начинает халву нахваливать ...., спрашиваю проценты где ? ча говорит посмотрим ... так у вас не токупок  -- оплата сотовой связи, это оплата услуг .....  претензии ничего не дали, сказали что проконсыльтируют своих операторов дополнительно те за мой счёт, у а мне типа извеяйте ...           Решил сделать перевод  с дебитовой карты другого банка и на получи тебе 2% за перевод моих же средств в пределах одного города.  Звоню в другой банк, мне обьясняют, что операция проходит как покупка, но их служба безопасности продвинутая и они-то знают, что это перевод с карты на карту и на тебе комиссию по условиям их банка. А то нечесные граждане начали наживаться на таких переводах .... эх знать бы как. Совкомбанке теперь говорят, что оказывается некоторые банки могут и не выполнять условия ......  хотя до этого говорили что переводы без комиссии с карт любых банков, это мне и в банке при всучивании карты рассказовали и на горячей линнии 2 раза подтверждали, только операцию я должен проводить с сайта Совкомбанка пополняя Халву.    Претензии банку 36924182 37551319     И так бесплатная карта меньше чем за год обошлась мне примерно в минус 1 000р. Так почему я должен оплачивать неправильные консультации специалистов банка, или их так специально обучают, чтобы компенсировать БЕСПЛАТНОЕ обслуживание карт.

Мне знакомство с банком не понравилось.. Первый раз обратилась я туда .и наверное в последний . Захотела оформить кредитную карту халву ..заполнила анкету на сайте ..предварительно одобрили ..На следующий день приехал курьер .оформил карту прямо в машине ..ничего толком не обьяснив вручил карту .сказал ждите ..А лимит за два дня так и не поступил ..Позвонила в банк ..сказали ..- Банк отозвал лимит обратно...Ну и зачем весь этот цирк был нужен

Здравствуйте, недавно стал клиентом данного банка - взял автокредит, о чем безумно сожалею, но сейчас не об этом. После оформления автокредита - посыпалось куча звонков с предложениями всего и вся. И тут в один момент предложили мне как действующему ИП открыть у них расчетный счет,с доп. услугой которой нет у моего действующего счета в другом банке. Встреча была назначена в 12-00, я довольно занятой человек, с плотным графиком, но приехал в 11-50 в офис. Помимо крошечного офиса с температурой 30 градусов, без какой либо вентиляции и посадочных мест - до встречи с консультантом я прождал - 45 минут. СОРОК ПЯТЬ МИНУТ - при назначенной встрече на точное время в 12-00. И когда консультант добрался до меня (милая девушка) - ее первая фраза была следующей - у меня тут девушка еще заполняет бланк, я иду курить, пойдемте со мной постоите - расскажете немного о своей деятельности.  По итогу: встреча назначенная на 12-00 началась в 12-45  на перекуре сотрудника банка на улице, до стола с бланками и компьютером мы добрались еще через 10 минут. Куча заполненных бумаг и моего потраченного времени - и ничего) Совсем ничего. Мне никто не позвонил. Не запросили банковскую выписку по счету за прошлый год. Всем плевать. Я не особо расстроился - у меня есть банк который ведет мой счет и во всем меня устраивает, но я потратил свое время,провел 50 минут в дороге и больше часа в душном офисе ради ничего. Профессиональный уровень сотрудников такой же, как в направлении автокредитования,  благо тут так не хамят как там, и на том спасибо. Никогда не имел дело с этим банком, но по автокредиту занесло. P/s Никому не рекомендую, офисы жуткие, уровень обслуживания на низком уровне (как у сотрудников рынка или пивных ларьков). Вам или нахамят или не смогут нормально обслужить. P/P/S только в конце написания 2-ого отзыва пришло понимание точного смысла названия данного банка.

Добрый день. Пишу сюда отзыв, потому что уже не знаю куда обратиться. Это крайняя мера. С моей картой происходит какой-то кошмар и сотрудники банка никак не могут помочь, кроме того как принять обращение (#36437117). 1 апреля к моей карте подключили неразрешенный овердрафт, как мне объяснили, по вине банка, после чего мной было составлено обращение. Которое рассматривали более 3 недель. 26 апреля, овердрафт убрали со счета, но все мои платежи объединили в один, который я должен закрыть до 15мая. Вопрос, если я хотел совершить единовренную оплату за товар, я бы наверное оплатил его сразу в магазине, не использовав вашу кредитную карту? Прошу в ближайшее время закрыть этот вопрос, потому что он тянется почти месяц.

Мною было оброшенно в техподдержку обращение еще 24 февраля  о том что по их карте происходит Сбой Apple Pay предоставил всю информацию о которой они у меня запрашивали и скриншоты. В первое время приходили sms сообщения о том что им нужно больше времени на разрешения проблемы,  потом и вовсе пропали, пока я опять их не по беспокоил, скажем так не подтолкнул..они опять слали sms сообщения и опять пропали..  Проблема так и не решена и походу они вопше забили на нее.  У же не в первый раз сталкиваюсь о таком отношении к клиенту от этого банка. Так недавно мотали  нервы мне с номером телефона, когда мне нужно было отвязать и привязать новый номер телефона к карте Халва..  Трижды меня гоняли в офис по итогу еще сидел ждал, когда техподдержка соизволит устранить проблему так как я мог зайти в личный кабинет что по новому номеру телефону что и по старому sms информирование с кодами приходили Параллельно на оба номера..  Долго все это расписывать, в общем банк не плохом но желаю что бы техподдержке дали пинок напомнить им для чего они там ваше сидят и получают зп!

В целом впечатления от сотрудничества положительные, но их неизменно отравляют просто отвратительные дистанционные сервисы банка. 1. У банка как минимум 3 различных интернет приложения (зачем???) - чат-банк (online.sovkombank), "обычный ИБ" (elf.sovkombank), ИБ халвы + их соответствующие мобильные аналоги. И ни в одном из этих приложений не отражается полный перечень продуктов клиента (например, в обычном ИБ не отражется халва, не отражаются почему-то расчетные счета для вкладов, в ИБ халвы и вовсе не отражаются вклады (хотя они есть в мобильной халве). 2. Функциональность для работы с продуктами точно так же хаотично разбросана по этим приложениям (например, в обычном ИБ вроже можно закрыть вклад, но не отражается счет, куда его можно перечислить, в мобильной халве счет есть, но теперь уже нельзя закрыть вклад).  3. Онлайн-общение с представителем банка вроде бы предусмотрено, например, в мобильной халве, но в ответ всегда приходит сообщение что онлайн-чат временно не функционирует, обращайтесь на горячую линию или к БОТУ!! 4. Звонки в колл-центр просто доставляют ожиданием на линии от 15 минут, в среднем около 20 минут. Несколько раз так приходилось звонить и больше желания нет. 5. Логин для "обычного ИБ" почему-то не подходит (почему???) для другого ИБ (online.sovkombank), функциональность для входа по номеру телефона в последний вроде есть, однако, опять-таки, "временно" не работает. Онлайн-восстановление логина тоже есть, но как оно работает догадайтесь сами. В ответ только предложение звонить на горчую линию (см. пункт выше). 6. Я уже просто молчу про качество разработки мобильных приложений, в частности, постоянные "внутренние ошибки", бросаемые мобильной халвой (хотя следует признать что в последнее время их стало меньше). ИТОГО: Автоматически продлили мне вклад на 2 месяца, я хочу его закрыть и открыть на год. НИ В ОДНОМ из указанных приложений (6 в общей сложности) я это сделать не могу, выйти на контакт с сотрудником банка без 20-минутного ожидания на линии тоже не могу. По сравнению с другими банками это просто позор и вообще несерьезно, как будто все эти сервисы разрабатывались абсолютно независимо разными командами, не подозревающими о наличии друг друга, равно как и технические требования к приложениям составлялись людьми, которые были не в курсе бизнес-сущностей банка. В целом оценка банку была бы 4, за дистанционное обслуживание - КОЛ, итого - 3.

10.04.2019 оформила автокредит через представителя банка в автосалоне (СПб, Руставели 53). При оформлении кредита была выдана карта "Золотой ключ".  Предполагая, что наличие карты как правило предполагает и комиссию за её обслуживание, задала вопрос сотруднику банка: Платная ли эта услуга? На что получила четкий ответ: НЕТ. Но всё же пояснила сотруднику, что карта мне не нужна и пользоваться ей я не планирую.  В дальнейшем разговоре этот продукт преподносился как неотъемлемая часть кредитного договора. Далее, 26.04 зайдя в интернет-банк , к своему удивлению, обнаружила на кредитном счёте дополнительное списание на сумму 4999 руб., позвонив на горячую линию выяснила, что это списание за обслуживание той самой "БЕСПЛАТНОЙ" карты! Вот как так? Считаю это умышленным введением в заблуждение с целью навязать дополнительные услуги и взять за них плату!  Естественно, сразу же побежала в ближайшее отделение банка (на пр.Просвещения 86) для закрытия карты и возврата комиссии. Заявление сначала принимать вообще не хотели, но пришлось настоять. Пусть даже прошли эти 14 дней на возврат . Но тогда считаю все же необходимо вернуть комиссию хотя бы за время с момента расторжения. Еще раз подчеркиваю, что при оформлении я четко дала понять менеджеру, что карта мне не нужна. И ею четко было озвучено, что комиссии за карту нет! Намеренное введение в заблуждение! Формулировку договора считаю не корректной и также вводящей в заблуждение. Во-первых, стоимость обслуживания нигде не прописана, тарифы можно найти только на сайте банка (и то нужно изрядно покопаться). Во-вторых, есть указание, что это ежегодная комиссия за ОБСЛУЖИВАНИЕ пакета/карты (а не просто выпуск карты).  По сути услуга не получена (неосновательное обогащение). Заявление на  расторжение написано. Картой не пользовалась, даже конверт с пин-кодом остался не вскрытым. В случае отказа банком в возврате комиссии буду вынуждена обращаться в  Роспотребнадзор, ЦБРФ, суд. А также рефинансироваться в другом банке, т.к. с таким отношением к клиентам далее сотрудничать с банком отпадает всякое желание!

К банку претензий не имею, продукты на уровне, дистанционное обслуживание тоже можно только похвалить. Может из-за акцента на этом немного упустили работу с персоналом на местах. Захожу в мини-офис №254 25.04.2019 в 17:25. Озвучиваю девушке проблему - хочу сменить пин-код карты, но, пообщавшись через интернет с представителями банка, получил информацию, что это можно сделать либо через терминал, либо подойти с паспортом в отделение, либо там же подключить ЧатБанк. Раз уж заехал с паспортом, прошу подключить ЧатБанк. Девушка требует у меня телефон. Передаю. Показываю, что мобильный банк Совкомбанка у меня стоит. Через него пин-код карты не меняется, уже выяснил. Она меня уверяет, что мне необходимо сменить код входа в программу. У меня вход в программу по отпечатку пальца. Говорю ей, что она меня неправильно поняла. В программе меня все устраивает. Подчеркиваю необходимость смены именно пин-кода карты. Она начинает нервничать и дерзить - "Это не я Вас неправильно поняла, это Вы мне неправильно объясняете!" Хорошо. Разобрались. Передаю ей паспорт для подключения ЧатБанка. Она снова тоном строгой учительницы, не терпящим возражений, требует у меня телефон и совершает с ним какие-то манипуляции. Через динамик слышу, как робот говорит, что сейчас прозвучит код, который никому не сообщать, даже работнику банка. Подчеркиваю, телефон в это время находится у работника банка. Ей я код не сообщаю, она сама его слышит из моего телефона, совершив звонок по номеру 8(800)100-00-06, как потом показала история вызовов. ЧатБанк девушка подключить мне так и не смогла, а проводила к терминалу. Мое пожелание - либо текст роботу смените о недопустимости сообщения кода даже работнику банка, либо работникам запретите телефоны у посетителей брать.

Обратился в совкомбанк чтобы взять кредит под залог авто, 3 дня промурыжили и прислали отказ, зароботок по белой зарплате 140 тысяч рублей, плюс доход с ип, есть кредиты в других банках, все вовремя оплачиваются , просрочек нет, попросил 1,5 миллиона рублей, так как машина стоит 1 миллион, и Нагруски на кредитную линию нет, взяли и отказали, сами предлагают , только время потерял, больше с этим банком никогда связываться небуду, и другим не советую! Нехочу портить кредитную историю такими отказами.

Хочу искренне поблагодарить сотрудника банка Совкомбанк  г.Таштагола, К-ву Марию. Благодаря ей, я с удовольствием пользуюсь картой "Халва" и все денежные операции произвожу через телефон. Раньше, я пользовалась только вкладом банка, но Мария рассказала сколько плюсов имеет карта "Халва",  удобно и выгодно. Она сама (хотя в ее обязанности, наверно не входит) настроила мне все функции пользования картой "Халва" с телефона. Так же по рекомендации Марии, я открыла очень выгодный вклад, с хорошей процентной ставкой. Считаю, что она грамотный, ответственный, знающий  все тонкости банковского дела-специалист. Всегда опрятная, улыбчивая и тактичная.  Хочется, что бы больше было таких сотрудников в  банках  Совкомбанка.

Хотел взять кредит в этом банке. Замануха красивая на деле все не так. Ребята с 90-хх. Процент 22. При оформлении 500 000 переплаты за пять лет 450 000 рублей...."но если возьмете карту халва, пользуясь ей постоянно, страховку и будете четко соблюдать все наши правила... тогда... ." Вообщем торгоши на рынке. Все по русски- побольше и безсовести. Всем спасибо Алтайский край г. Алейск. Мой совет-не советую.

я отец кредитора . мне звонят от вас и говорят что ваш сын не платит. что к вам приходили сотрудники и разговаривали лично со мной. ВРУТ!!! я в городе не был в то время когда "якобы" встречались со мной. О проблеме не оплаты узнал несколько дней назад. Владир Сергеевич я с ним разговаривал. Не советую брать у вас кредит ибо врете.

Добрый день! Никогда не писал , но тут прорвало! Уважаемое руководство Совкомбанка!! Я понимаю что клиент должен знать договор который подписывает и условия, но так как они у Вас иногда меняются, остается лишь уточнять у техподдержки, а у Вас она оставляет желать лучшего… В общем моя история: В ноября 2018 года оформил карту Халву, подкупило 12% кэшбек у партнеров по apple pay оплате. Попользовался месяц с лишним, получил Кешбек (выполнил условия для его получения), все хорошо, вопросов 0, даже как то карта стала основной. Тут возник вопрос, по поводу яндекс.Такси, потому что в описании было описано, что начисление кешбека происходит при оплате на терминале, а как мы знает у Ян.Такси оплата производиться из приложения. Звоню значит в теххрлдержку, уточняю этот вопрос, сотрудник бьет себя в грудь что оплата только по терминалу, что онлайн платежи не действуют (хотя в процессе разговора мы с ним вместе заходили на сайт Совкомбанка и читали условия, а тм онлайн платежи описаны как действуют), в общем потрачено 40 минут, в итоге он уточнил у 2-3 коллег которые ему в итоге подтвердили обратное! Ок, этот вопрос решили, уточняю у него-же, а если допустим я совершу покупку более 10 000 рублей, а остальные 4 покупки оплачу к примеру 4 траншами оплатой на мобильный телефон, он говорит, условия будут соблюдены… я уточняю, может спросите у коллег, чтобы я вдруг не попал в просак в следующий раз, он пошептался минуты 3 и твердо и уверенно мне сказал что ДА, считаться будут но с оплаты телефона скидки (кеш бека) не будет, а в зачет 5 покупок они войдут! В общем на этом мой допрос к сотруднику прекратился, все что я хотел узнать я узнал, и мы на этом закончили! И вот 21 апреля, последний день (хотя в КБ у меня указано 22 апреля) перед тем как мне нужно соблюсти все условия для получения кешбека (5 покупок, одна больше 5 000, а на этот момент было 2 покупки на общую стоимость 36 000!!!) пытаюсь в магазине партнере сделать 3 транзакции по оплате своего телефона, и именно на карте совкомбанк ошибка, не производится платеж! Сделал я их только 22, мегафон мне говорит что проблем никаких нет, пишу в чат Совкомбанка, а сотрудник со мной как бабка на базаре…Вы договор читали? А что Вы вообще хотели? У нас MCC коды в исключениях, Я говорю мол Ваш же сотрудник мне такое говорил, на что мне ответ, быть такого не было и чат обрывается…. В общем, продукты банка очень даже интересные, НО из за ТАКОЙ теххподержки, Вы теряете клиентов, такой некомпетентности я не встречал уже давно, итог , почти 5 000 р Кешбека по вине техподдержки, которая мне говорила одно а по факту другое я не дополучил.

Добрый день!!! Являюсь клиентом "Совкомбанк", уменя открыт расчетный счет . В начале апреля нами были сделаны ряд платежных поручений для перечислений денег Поставшикам. Однако, к нашему великому сожалению и негодованию, данные операции со стороны банка были заблокированы. В наш адрес были направлены уведомления об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции на основании пункта 11 статьи 7 ФЗ от 07.08.2001 г. №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" На основании чего спрашивается????? Далее со стороны банка было направлено письмо, что в соответствии с условиями нашего тарифного плана и выявленными обстоятельствами, есть основание полагать, что операции по счету клиента несут репутационный риск для банка и в связи с этим устанавливает кощунскую комиссию 15% за все расходные и,внимание, самое главное ПРИХОДНЫЕ операции!!!! Это беспредел. Грабеж в открытой форме!!!!! При чем я не имею на руках договора на бумажном носителе, где были бы отображены данные условия!!!! Вы что их на ходу придумываете???? По итогу у меня куча долгов и неустоек перед Поставщиками из-за неисполненных в срок обязательств. Никому не советую обрашаться в этот банк-обманщик!!!! ​