105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

На протяжении 5 лет платим ипотеку. Изначально договор был с НОРДЕА банком. После ухода банка попали в этот банк. Не было ни одного просроченного платежа за все время. Сейчас сложная ситуация, у меня и супруги один общий источник дохода, продажи упали практические до нуля. Мы попросили об отсрочке платежей т.е. ипотечные каникулы. Отказали, даже не предложив никаких других вариантов! Банком принято отрицательное решение. Оплату необходимо осуществлять в соответствии с графиком. Ну что же, спасибо, как говорится. В нашей стране к людям отношение одно- выкачать с них побольше денег! ​ Президент РФ Владимир Путин заявил, что поддерживает практику "ипотечных каникул". Центробанк разработал поправки в закон "О потребительском кредите", предусматривающие введение ипотечных каникул. Эта мера подразумевает, что граждане могут временно приостановить выплаты по ипотеке в трудных жизненных ситуациях, например, при серьезных проблемах со здоровьем или при потере работы. Максимальный срок таких каникул - не более шести месяцев, при этом предлагалось дать заемщику право решать, будут ли платежи полностью приостановлены или лишь уменьшены. . У нас ставка была 11.5%, теперь 19.5% (на 4.5% выросла из-за того, что не продлили страхование, на 5% выросла из-за окончания 60 месяцев по договору. Т.е. президент говорит о 6-7 % по стране, а на самом деле ставки реальные в разы больше. ​ Условия для получения каникул: ​ заемщик является физическим лицом; кредитный договор заключен не в целях предпринимательства; ранее ипотечные каникулы не оформлялись по данному договору (по одному договору изменить условия уплаты можно один раз, неважно, происходила ли уступка требований другому банка или перекредитование); объектом ипотеки является единственное пригодное для проживания жилье гражданина. В новостройке предметом ипотеки может быть также право требования участника долевого строительства, объектом которого является единственное жилое помещение заемщика; заемщик находится в трудной жизненной ситуации. (снижение более чем на 30% При наступлении этих обстоятельств гражданин вправе обратиться в простой письменной форме в банк с предложением об изменении условий в указанном выше порядке (отсрочка или уменьшение платежей на срок до 6 месяцев). Банк его рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней, при наличии основания – обязан удовлетворить, о чем сообщить в письменном виде и выслать уточненный график платежей. ​ По факту имеем следующее: президентские послания не исполняются, для банка мы дойные коровы не более.

17.03.2019 при оформлении автокредита мной был подписан договор №2086658328 от 17.03.2019 на дебетовую карту "Золотой ключ Автокарта классика". При оформлении автокредита сотрудник банка уверила меня, что карта абсолютна бесплатна. Я несколько раз от нее отказывалась, но в итоге карту мне все равно вручили, не указав, что за нее будет списана плата в размере 4999р. с основного долга, в договоре данная сумма так же нигде не прописана. 20.03.2019 При посещении офиса для закрытия второй карты(так же выданной 17.03.2019) сотрудник банка сделала выписку, где я и увидела это списание. После часа с небольшим уговоров оставить все как есть и ничего не закрывать, все таки приняли заявление на закрытие одной из карт, а вторую просто заблокировали. И офис закрылся. 21.03.2019 Уже обратилась в другой офис и так же спустя какое то время, от меня все таки приняли заявление на расторжение. В данный момент жду СМС о решении возврата списанной суммы. Со стороны сотрудников банка вижу явные признаки обмана и не договорок, в договоре данная сумма нигде не фигурирует. №35829971

Имею автокредит. В приложении Халва можно отслеживать остаток долга по кредиту и наглядно виден график платежей. Также в пункте "Кредит" есть кнопочка "Частичное досрочное погашение". Ознакомившись с правилами, я хотел внести сумму, чтобы частично погасить кредит. Специально закинул вчера 20.03. со счёта Тинькофф небольшую сумму - 20 тысяч, но побольше, чем ежемесячный платёж 13 246р.79коп. (таковы условия опции). Дождался момента прихода денег, и решил воспользоваться кнопкой Частичное досрочное погашение. Система мне ответила, что всё ок, заявка типа принята. Но, как видно, сегодня, 21.03 ничего не поменялось. Сумма так и висит на текущем счёте. Никакого досрочного погашения не произошло. График платежей не обновился. Чат в приложении скорее мёртв чем жив, на запросы никто не ответил. Привык к сервису Тинькофф, Совкомбанку к сожалению очень далеко до него. Ну хорошо, хоть кредит выдал банк. И за это спасибо. Но сервисы нулевые.

Дорого времени суток всем! Хочу поделиться своим впечатлением о банке. Ввиду того, что в БКС у меня висит необоснованная просрочка, отправленная одним из банков (к сведению: были суды и я их успешно выиграл), мне приходят отказы по получению кредитов. в мае 2018 года я увидев рекламу по ТВ помчался в Совкомбанк для получения кредита и участия в программе "Кредитный доктор" меня оформили на 1-ю ступень кредит оказался без получения денежных средств, но тем не менее кредит был повешен (за оказание информационных услуг- 5000 рублей. Эти 5000 раскидали на 3 месяца примерно по 1980,00 я оплачивал. 2-ю ступень мне оформили в сентябре 2018 года, тут я получил на карту 8900 без возможности снятия (только оплата товаров и услуг). Общая сумма кредита составила 10000 руб., остальное - страховка! После закрытия кредита все вовремя и без досрочного погашения (а это было главным условием), мне позвонила сотрудник банка и пригласила на получение и подписание так называемой 3-ей ступени. Вот отсюда начинается самое интересное... Я пришел в отделение мне одобрили очередной кредит на сумму 40 000 руб. на карту с возможностью снятия (при снятии процент около 30.9% без снятия опять же около 29.9 %). Несмотря на высокую процентную ставку, я подписываю документы на получение кредита, график платежей, документ о том, что я получаю карты и прочее. Параллельно мне менеджер сообщает, что к выдаче будет 28 000 с копейками, 12 000 - это страховка. Я посчитал, что страховка явно дорогая при высокой процентной ставке, и решил отказаться от нее. На что мне сообщили, что будет отказ при оформлении заявки без страховки. При мне разорвали все документы подписанные и сказали, что заведут новую заявку, но уже без страховки, и предложили подождать либо погулять 20-30 минут. Примерно через 30 минут мне позвонили и сказали, что по моей заявке ОТКАЗ! Несмотря на то, что страховка не является обязательной и никак не влияет на одобрение в получении кредита... Позвонив на горячую линию, я выяснил, что отказа не было, зайдя в приложение банка у меня есть  уже кредит, который я якобы получил и указана дата следующего платежа 21 апреля. Считаю, что условия самые не выгодные по процентной ставке и по сумме страховки. Каждый сам выбирает где и как получать кредит. Но банк или сотрудник явно злоупотребляют и пользуются не самыми честными инструментами дабы еще больше заработать на клиенте.

На адрес эл.почты поступило предложение от Совкомбанка о выдаче кредита. Обращался ко мне менеджер Н. До-в. Я был заинтересован в получении кредита в размере около 1 млн р. Менеджер сказал, что кредит в такой сумме ИП выдадут только при условии открытия РС в Совкомбанке. Поэтому прежде, чем подавать заявку на кредит, необходимо подписать договор на открытие РС, и приложить его к заявке на кредит.  На вопрос: А если кредит не дадут, то зачем мне РС в вашем банке? Он ответил: ну, что вы… Я не буду направлять документы на открытие р/с! Мы просто их подпишем на случай одобрения. (Как так?!) И это была первая ложь. Поскольку он активно убеждал, что РС – лишь формальность для согласия банка рассмотреть заявку, я подписал документы, которые менеджер убрал в стол.[b] Никаких копий на руки мне не выдавал, ничего не разъяснял.[/b]  Банк отказал в кредите на запрошенную сумму, но Д-в позвонил и уведомил, что банк одобрил кредит на сумму в 760 тыс.р. Когда я приехал оформлять кредит, оказалось, что речь лишь о 600 тыс.р. как физлицу и ПОД ЗАЛОГ автомобиля. О р/с речь уже не шла. Я согласился оформлять залог. В процессе оформления выяснилось, что на руки я получу только 511 тыс – остальное страховка. Д-в ЗАВЕРИЛ, что можно отказаться от страховки и получить эту сумму (около 80 тыс.) в кассе. Отказаться от страховки стало проблемой! Удалось добиться отказа с трудом (банк сопротивлялся, девушка в телефоне запугивала и сыпала угрозами). Более того, выяснилось, что речь о возврате суммы НЕ ИДЕТ ВООБЩЕ! Только об уменьшении ежемесячного платежа! Но ведь менеджер Д-в при оформлении кредита утверждал обратное! И это была вторая ложь. Я затребовал выписку по счету, чтобы убедиться, что страховая сумма зачислена в счет погашения кредита и обнаружил 7000 р. – оплата за карту Голд! На вопрос к менеджеру: Что это? Он ответил, что это сумма за рассмотрение заявки! И это тоже была ложь, как выяснилось позднее. (В последствии Д-в утверждал, что он не говорил этих слов, так как брать деньги за рассмотрение заявки - противозаконно! Видимо, кто-то в банке уже похоже подсказал Николаю, какую чушь он сморозил.)  Дальше больше, я СЛУЧАЙНО УЗНАЛ (спасибо налоговой), что у меня ОТКРЫТ РС в Совкомбанке. [b]Документов на открытие счета у меня на руках нет никаких! Ни его реквизитов, ни копий моих заявлений – абсолютно ничего! [/b]Налоговая заблокировала счет за недоимку в 50 коп и прислала уведомление. ЭТО БЫЛ СЮРПРИЗ! Как выяснилось, Д-в использовал подписанные мной документы для открытия счета несмотря на то, что кредит мне был выдан совсем по другим условиям (под залог авто и с гигантской страховкой).  Дальнейшее разбирательство привело к следующему: Д-в заверил меня, что эти 7 000 р. можно вернуть, для чего надо написать заявление по форме банка. Что я и сделал. В ответ получил смс: денег вам не вернем, вы сами подписали заявление НА УСЛУГИ ЮРИСТА, которые стоят 7 000 р.  Оказывается – это услуги юриста! Спустя полгода после оформления кредита, погасив его полностью, закрыв РС, я узнаю о том, что у меня оказывается должен быть СЕРТИФИКАТ на услуги юриста Совкомбанка, и что оказывается, я подписал заявление на его выдачу. Еще раз повторю, что [b]у меня на руках НЕТ НИ ОДНОЙ БУМАГИ, КАСАЮЩЕЙСЯ Р/С ИП В СОВКОМБАНКЕ, в т.ч. и сертификата на услуги юриста. [/b] Я считаю подобные действия менеджера и банка, который он представляет, как обман. Я требую от руководства банка разобраться в этой ситуации. Подобное недопустимо! Мне не достаточно словесных извинений, я хочу, чтобы конкретный менеджер понес наказание.

Заканчивался вклад в банке. На сумму вклада я рассчитывал, она мне была нужна, поэтому я заранее в чате и через кол центр предупредил сотрудников банка, что я не хочу, чтобы вклад пролонгировался, что мне необходимо, чтобы сумма вклада была переведена на карту. Мне ответили, что в пролонгации нет ничего страшного, после начисления процентов я могу самостоятельно закрыть вклад. В итоге вклад пролонгировался, как я и боялся, а когда я попытался закрыть его руками, как мне советовали, то увидел сообщение, что функция закрытия вклада не работает, обратитесь в чат. Я написал в чат, и после длительно ожидания там мне подтвердили, что да, оказывается сам я закрыть вклад всё-таки не могу. Они могут мне помочь, но для этого я должен им прислать селфи с паспортом. На вопрос нет ли менее унизительной идентификации, например, кодовое слово, как в других банках ответили - нет, только селфи. Слать селфи с паспортом в чат я не собираюсь - это раз. Ситуацию, которая происходит с моим вкладом, считаю абсолютным свинством со стороны банка - это два. Спасибо за внимание.

Полгода назад вынужден был сменить номер телефона. Обратился в отделение банка на Соколе с просьбой сменить номер телефона в моих данных. Сменили. Пришло СМС с подтверждением. Через несколько дней решил открыть вклад онлайн. Однако СМС с кодами почему-то отправлялись по старому номеру. Поддержка интернет-банка направила снова в отделение. В отделении вновь сменили номер телефона, удалось открыть вклад. Через несколько дней позвонили с поддержки и сказали, что еще нужно сменить номер телефона для того, чтобы я мог совершать операции по карте, принесли извинения за то, что не сменили сразу. Сходил в отделение, но уже на Войковской, попросил сменить номер телефона ВЕЗДЕ, где это возможно. Работник отделения сначала утверждал, что все уже сделано, но покопавшись в компьютере минут 10 нашел где нужно менять и сменил. Через месяц скачал мобильное приложение "чат-банк", но зайти в него не смог, коды по-прежнему отправлялись по старому телефону. Обратился в поддержку в интернет-банке, номер сменили, в "чат-банк вошел. Несколько дней назад решил воспользоваться системой быстрых платежей, которая функционирует только в веб-версии чат-банка. Как обычно, коды были отправлены на старый номер телефона. Обратился в интернет-банк с просьбой сменить номер телефона (код для подтверждения отправки письма они почему-то высылают на правильный номер!). Попросили сделать селфи с паспортом! Сделал, но это не помогло. Предложили позвонить мне на старый номер, но у меня его нет, его провайдер отдал другому человеку. И как обычно отправили в отделение! Но это уже какой-то беспредел! Четыре посещения отделения банка для смены номера, четыре очереди - это за гранью разумного.

Банк не выплатили мне повышенный процент по вкладу "рекордный процент". Срок окончания вклада 19.03, я заранее заказала деньги, утром пришла смс о начислении % но по обычной ставке. Дополнительных % нет. На горячей линии мне сказали, что % могут быть начислены аж до 23.59 19.03 и снять деньги до этого момента я не могу, о чем при заказе денег мне никто не сообщал. Мало того, что это нарушение законодательства, так ещё и неправда. Я подождала до вечера и обратилась в чат на сайте. И что? Я не выполнила оборот в 10 тысяч! Хотя последняя транзакция была 18.03 , и сотрудник банка 17.03 (специально уточнила) в чате мне ответил, что она войдёт в оборот.  После обращения, после 22часов 19.03, транзакция появилась в выписке по карте (хотя обычно появлялись они утром). Но тут оказалось, что есть некий период по 17.03 , и после него траты не учитываются. Хотя в условиях написано четко "Отчётным периодом считается прошедший месячный срок с даты (числа) открытия счёта вклада.". То есть % по вкладу мне заплатили по 19.03, а вот для операций срок вклада магически обрезан на 2 дня. Это совершенно немыслимо, и я прошу вас разобраться, иначе придется возиться с судом. Я не смогла сегодня снять свои деньги, а теперь выходит, что и условия начисления нарушены

Представитель банка, прошу разобраться в ситуации. По акции "Приведи друга" была оформлена карта "Халва" заявка была оформлена через реферальную ссылку, но из-за сбоя работы сайта отправка заявки была завершена с ошибкой, однако позже мне перезвонили и предложили получить карту удобным мне образом. В отделении я еще раз уточнила, будет ли учтена данная акция и мне подтвердили, что вознаграждение будет. По факту двух обращений 35482765 и 28468052 банком не были учтены эти факты и вознаграждение не выплачено! Будьте честны перед клиентами, исполняйте заявленные обещания. Продолжение от 25.03.2019 22:40 Хочу выразить благодарность за положительное разрешение проблемы с неначисленным бонусом. Справедливо будет отметить оперативную и адекватную реакцию банка в целом, и Департамента клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» в частности, в решении сложившейся ситуацией по акции "Приведи друга". Все полагающиеся бонусы выплачены в полном объеме. Желаю становиться еще более открытыми и отзывчивыми для клиентов!

03.03.2019 оформил автокредит. В нагрузку к нему выдали БЕСПЛАТНУЮ карту "Золотой ключ автокарта" якобы для оплаты кредита.Что сотрудник банка собственноручно написал на конверте в котором находилась данная карта. Через некоторо время начав детально разбираться в условиях кредита и перечитывать договора всплыл тот факт,что данная карта далеко не бесплатная и стоит 4990р. Причем эти деньги уже удержаны и входят в стоимость кредита. И причем их можно вернуть в срок до 14 дней с момента оформления данной карты, что конечно сотрудник банка заведомо умолчал. Налицо заведомо спланированный обман. В договоре на карту нигде не указывается ее стоимость. Пойду в банк разбираться!!! Только я как и многие выявил обман по истечении 14-и дневного срока. Данный инцидент очень испортил впечатление от банка!!!

Волей случая занесло в Совкомбанк. Изначально брал ипотеку в другом банке, но он ушел с рынка. Недавно решил узнать, как измениться платёж, если досрочно погасить часть кредита. Позвонил на горячую линию и обалдел, оказывается сотрудники не знают  как измениться платёж. Говорят, вы внесите сумму на досрочное погашение, а там система сама пересчитает и вы по следующим платежам сможете узнать его размер. Из разговора с сотрудником горячей линии я выяснил, что мне не очень-то смогут помочь и сотрудники в офисе, так как нужно писать заявление на расчет, ждать 3 дня, потом опять ехать и не факт что ответят.... Вообщем банк заботится и ценит время своих клиентов. Меня поражает, что интернет просто ЗАВАЛЕН ипотечными и кредитными калькуляторами, а тут такое. Это не банк, а какая-то черная коробочка, где что-то попадает на вход этой коробки, что-то получается на выходе. Это очень настораживает.

Ужасный банк! Узнав, что Совкомбанк присоединился к Системе быстрых платежей, решил облегчить себе жизнь, отправляя деньги на погашение кредита в Совкомбанке с Ак Барс банка через эту систему. Тем более знал, что это удобно, так как через эту систему пополняю карту СКБ-банка. Порывшись в личном кабинете Совкомбанка (по адресу elf.sovcombank.ru), не обнаружил возможность подключить данный функционал самостоятельно. Поэтому 18 марта обратился в центральный офис банка в городе Набережные Челны по адресу проспект Мира, 24К. К моему удивлению, в офисе про Систему быстрых платежей ничего не знали. Проторчав в офисе около часа, я ушел, так ничего и не добившись. После этого позвонил на горячую линию. Однако там тоже не добился желаемого результата. Операторы просто напросто переключали меня к друг другу. Третий оператор что-то знала про эту систему, но конкретно, видимо, им никто ничего не объяснял. Она раз 5-6 просила меня подождать и оставляла меня слушать музыку. В итоге она мне заявила, что подключить меня к Системе быстрых платежей она не может! Это я должен сделать самостоятельно! При этом, оказалось, для этого я должен зарегистрироваться еще в одном личном кабинете, которую она назвала "Чатбанком". И что самое веселое - логин и пароль для этого и старого кабинета не одни и те же! Оказывается я обязан сделать селфи с паспортом в руках и отправить это фото в чат. Только после этого специалисты чатбанка может соизволять мне дать логин от личного кабинета! Якобы это единственный способ идентифицировать себя! Вы чего там, с дуба рухнули?! У меня возникает несколько вопросов к Совкомбанку: 1) Как это я, являясь клиентом банка не первый год мог пользоваться интернет банком без идентификации личности? Я же заходил в интернет банк! А теперь оказывается мне надо какое-то фото еще присылать!!! Я был в офисе весь целиком, но этого для идентификации недостаточно видимо. 2) С чего вдруг банк решил, что у меня обязательно есть возможность сделать селфи? У меня есть только черно-белый фотоаппарат "Зенит", да и то пленки для него нет. Может банк проспонсирует меня на приобретение цифрового фотоаппарата? 3) Почему я вынужден объяснять вашим сотрудникам суть системы быстрых платежей? В офисе на меня смотрели как на волшебника который рассказывает про заморские чудеса! А в горячей линии просто не верили, что такое возможно. Могу за небольшую плату провести ликбез курсы для ваших сотрудников раз уж у вас там нет специалистов способных обучить персонал. 4) За что банк платит своим программистам, если они не могут сделать элементарное переключение между старым и новым личным кабинетом? Почему клиентам приходится "плясать с бубном" для того чтоб попасть в новый кабинет? Или добавьте весь функционал в старый личный кабинет! 5) Как банк предлагает мне поступить для того чтобы я смог воспользоваться функционалом Системы быстрых платежей, если селфи сделать я не могу, в офис подойти у меня нет возможности (18.03.2019 была единственная возможность посетить офис в этом полугодии и я посетил офис с нулевым результатом), в интернет банке которым я пользуюсь нет возможности подключить эту функцию? С глубочайшим уважением, клиент Совкомбанка (очень жалею об этом)!

Добрый день. Самый грустный день, когда Совкомбанк купил мой ипотечный кредит. Про первый визит я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10049904/]отравлял отзыв ранее[/url], повторяться не буду. Потом были звонки, извинения и прочее. Но сегодняшний случай выходит за рамки разумного. Ежегодно по ипотечному кредиту я плачу страховку. Все делаю во время и в нужном объёме. Но сегодня пришла СМС с текстом: Ваша ставка по кредиту повышена, нет страховки. Далее часовая беседа с низкоквалифицированными сотрудниками данного банка. Вопрос: На каком основании мне подняли % ставку по кредиту. Я свои обязательства перед вами выполнил, все оплатил во время и в нужном объеме. На руках все чеки, и я лично завез в Ваш офис копии. Страховая компания это подтверждает. Ответ: чеки не прикреплены к новому договору. Какой новый договор? Кто не прикрепил? Договор один на весь период кредита. ВЫ не имеете права ничего менять!! Далее, ваша заявка принята мы ответит вам в СМС после 1 апреля (очень символично для вашего банка). ПОВТОРЯЮ вопрос и жду здравого ответа. На каком основании мне повышена % ставка по ипотеке. Второй вопрос. двое детей есть материнский капитал. Можно ли в вашем банке частично покрыть мат капиталом кредит. Ответ Вашего оператора. Я НЕ ЗНАЮ. Может можно, а может нет. Запишу Вашу заявку, ждите СМС. Так вот за два года НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ. При посещении офиса 16.03.2019. Очередь 12чел, один сотрудник, время обслуживания каждого 30мин. Этот же сотрудник, 2 часа, год назад делал копии договора и постоянно все спрашивал как, зачем, почему. Через год все тот же сотрудник с теме же вопросами. Очень жду ответа.

В прошлом году заключил договор ипотечного стахования в Совкомбанке. При страховании навязали страховку жизни за первый год свыше 80тыс рублей, что составляло 3% от суммы кредита. Согласился, при этом уточнили, что первый раз я обязан страховаться именно в банке, а в дальнейшем могу страховаться так же в банке по ставке 1% от размера кредита, либо выбрать другую компанию и списка коллективного страхования.  Подошел срок продления страхового полиса и я через чат в приложении банка запросил информацию, где и как могу продлить или заключить договор страхования, что бы не нарушить условия кредитного договора. Получил список аккредитованных компаний и адрес электронной почты, куда надо будет предоставить договор.  После отправки на согласование проекта договора страхования, получил ответ, без подписи кто со мной общается, что  договор страхования жизни необходимо заключать и оплачивать только в банке по ставке 1,5%. На свой вопрос почему процентная ставка изменилась и как быть с ответом другого сотрудника банка, вразумительного ответа не получил. Так же в договоре навязали обязательство страховать титул новостройки, уже оформленной в собственность, тоже носит сомнительный и абсурдный смысл.  Очень обидно, что банк который рекламирует себя как банк с высокой социальной ориентированностью, на самом деле использует приёмы 90-х и кидал из подворотни. И все слова, что банк заботится о своих клиентах, ровным счётом ничего не стоят!!!!

15 и 16 марта был совершён перевод через приложение халва. Перевод по номеру телефона на сбербанк. Одна сумма перевода, которая была сделана 15 марта составила 100 т. Р. Плюс комиссия за перевод 1т.р. Перевод не был осуществлён и через час обратно на карту вернулись только 1 т. Р комиссии 100 т. Р. Так и зависли без возврата. Такая же ситуация появилась и 16 марта на сумму 37 т. Р., комиссия вернулась в размере 370 руб. А деньги зависли. В приложении висит поступление по исправляющим документам, а денег на счёте так и не оказалось. Обращался в поддержку в приложении 3 раза, звонил в контакт центр 3 раза. Говорили про сбой, захолдированные деньги и что должно все решиться в ближайшее время. Сегодня 17 марта, а 137 т. Р. Как и нет, если и тут не решат мою проблему, то вынужден буду обратиться в суд и создать,, отличную,, репутацию вашему банку!

Бессовестное отношение администрации банка. 16.03.2019 с целью закрытия вклада обратилась в банк на Республике 145. Передо мной было 7 человек и один за столом у оператора. Приём одного человека почти час, работает 1 сотрудник! Суббота!!! 1 сотрудник!!! Вы издеваетесь???? Т.е я изначально должна была посвятить весь день (часов этак 6) на посиделки в банке?! На требование дать книгу отзывов и предложений получат отказ, нет такой книги. Сотрудник без какого либо чувства такта дарит всем вокруг свою неуместную улыбку и говорит «Вам придётся подождать!» Охренеть Я вкладчик, я не пользуюсь деньгами банка, напротив и в ответ хамское отношение. Никогда не обращусь в данный банк и другим того же посоветую.

Был сделан перевод клиенту другого банка все точно без ошибок статус успешно,как вдруг его отменили и вернули только снятые проценты а саму сумму перевода заморозили ссылаясь на технические неполадки..получается я не могу использовать свои собственные средства по своему усмотрению банк этому препятствует. Буду обращаться в прокуратуру так как это не первый случай..

Отказали в перерасчёте и возврате страховки при досрочном погашении кредита, сославшись на то, что это можно сделать только в 30-ти дневный срок. Ни каких упоминаний на это ни в одной бумаге не было указано. Кредт брал на полтора года, заплатил за 4 месяца, **НО!!!** при досрочном погашении заплатил полную стоимость кредита, ну, может меньше тысяч на 5. Написал заявление, что в страховке не нуждаюсь так как досрочно погасил кредит. Через 11 дней пришёл отказ.

21.02.2019 оформил кредитный договор № 2050044471 в Совкомбанке под залог недвижимости. Затем все документы были отправлены с МФЦ в Росреестр. 15.03.2019 получил в МФЦ уведомление о приостановлении государственной регистрации до 06.06.2019 в связи с тем, что сотрудницей Совкомбанка Б-вой Индирой Расуловной не предоставлена доверенность от имени ПАО "Совкомбанк". 21.03.2019 я обязан по договору заплатить первый взнос по кредиту. Денег от Совкомбанка я не получал. Б-ва И.Р. сказала, что я могу оплатить взнос, а деньги мне перечислят потом (?!). Я сказал, что платить за неоказанные услуги не собираюсь и хочу расторгнуть договор. Написал 15.03.2019 заявление о расторжении договора и всех сопутствующих договоров (на карту Золотая корона, добровольного страхования и т.д.). Вопрос к представителям Совкомбанка. Как теперь заставить сотрудницу этого банка подать совместное заявление в МФЦ о возврате документов из Росреестра.В МФЦ мне сказали, что мы должны подать заявление о возврате в совместном присутствии.И еще, на руки мне второй экземпляр заявления о расторжении договора не дали. Так и должно быть? Оценка работы Совкомбанка - 1.

Уважаемый Совкомбанк! Мой мобильный номер телефона 89689601475 указан в качестве контактного у Вашего клиента, на данный момент у клиента просрочена задолженность по кредиту и по Вашей просьбе я передала информацию клиенту о необходимости связаться с банком. Но Вы на этом не успокаиваетесь! Какое право имеет Ваш департамент по работе с просроченной задолженности  на ежедневные мне звонки? Я неоднократно предупреждала сотрудников о том, что не нужно мне звонить по 10 раз в день. К примеру сегодня 15.03.2019 Вы позвонили 4 раза за 40 минут (с 08:00 по Мск до 08:46). Если в ближайшее время звонки не прекратятся, я буду вынуждена обращаться в другие инстанции.