105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Посетил отделение у М. Аэропорт 4.02.2017, хотел открыть депозит, нашел офис, работающий в субботу (если кто не знает, таких немного у СОВКОМБАНКА, что немного странно для меня). Торопился очень, чтобы успеть, зашел в отделение за 10-15 минут до закрытия (16:45 - 16:50), девушка спрашивает:"Что Вы хотели бы?". Я говорю, что вклад хочу открыть в Вашем банке, а она мне говорит, что с радостью бы, мол она не против и вообще хорошо, что я пришел, только касса закрывается за 15 минут до закрытия банка, как раз когда я в отделение зашел. Короче приходите потом... Спросил: а Вы, девушка, тут нафига тогда последние 15 минут сидите? Оказывается, что есть вероятность, что кто-то может в банкомат посетить. На вопрос:"Разве охранника для этой опции не достаточно?" ответили теперь уже и девушка и охранник: "Во всех банках так!!!". Странно, да? Во всех остальных банках до последнего клиента работают (ну, по крайней мере, которые деньги в банк принесли), или ,может, только я в такие банки хожу... Извините, но СовКомБанк, как мне известно от слова СОВРЕМЕННЫЙ, хотя многие путают с СОВКОВЫЙ, после визита в субботу, наверное, нужно думать как и многие. Спасибо, надеюсь, что внес небольшой вклад, чтобы СовКомБанк стал немного лучше.

Решили с женой открыть вклад "Максимальный доход" в этом банке (выбирали из вкладов, на банки.ру краткосрочный вклад с максимальной процентной ставкой и возможностью пополнения), взяли деньги, пошли в ближайшее отделение по адресу г. Краснодар ул. 40 Лет Победы, д.63. Вошли туда, постояли минут 5 и передумали. И вот почему: 1. Встречают, как водится, по одёжке, так вот, мини-офис этого банка выглядит как какая-то шарага и не более того. Простите, но ларьки микрофинансовых организаций, предлагающих быстрые займы, выглядят более солидно и презентабельно. 2. Организация рабочего пространства хромает на все 4 лапы. В и без того небольшой комнатке стоят 2 огромных рабочих стола. Специалист, кстати, работает только 1. Посетители, вынужденные ожидать в очереди, ютятся где-то возле стеночки, где места также немного, потому уже 4-й по очереди просто стоит за спинами клиентов, с которыми работают сотрудники банка (если их всё же больше 1) и глазеет куда ни попадя. Охранник, стоящий у двери, смотрит туда же. Возможно, он самый честный на свете человек, но мы не знаем ни его, ни его проблемы, ни что у него на душе. При таких обстоятельствах мы просто усомнились в надёжности банка и побоялись называть сумму, с которой пришли через огромный стол, чтобы её слышали все присутствующие в этом маленьком помещении. Мы просто развернулись и ушли в другой банк. Как выяснилось позже калькулятор на сайте банка бессовестно врёт, 9% по вкладу - это только при открытии там банковской карты (услуга платная) или открытии вклада онлайн (а как же быть новым клиентам?), в остальных случаях только 8,5%. Это ещё раз убедило меня в том, что решение уйти из этого банка, не воспользовавшись его услугами, было правильным.

Обратился в банк по вопросу кредитования по программе " Пенсионный плюс", просил 75 т.р. Мне ответили, что дадим только под залог автомашины или квартиры. Представьте 75 т.р. под залог в 2000000 руб.Я чуть с кресла не упал, так что реклама этого банка как кредитования пенсионеров чистой воды развод. Дебильный банк, не обращайтесь туда.

Нордеа Банк продал розничный кредитный портфель Совкомбанку. Ипотеку я теперь должен платить в Совкомбанке. 26.01.2017 внес платеж через устройство самообслуживания. Через 2 часа позвонил в банк и оставил заявку на частичное досрочное погашение и получение нового графика погашения по кредиту. Сказали, что пришлют новый график погашения на электронную почту (почту уточнили).  После этого еще 2 раза звонил в банк - каждый раз уточняли мою электронную почту, чтобы выслать график. 01.02.2017 получил смс: "... Ваше обращение № 12844507 рассмотрено. График платежей вы можете получить в офисе АО Нордеа Банк...". При чем здесь Нордеа банк? Я же Вам ипотеку плачу! Да и офиса Нордеа Банка в моем городе нет! Позвонил на горячую линию. Девушка сказала, что не знает почему мне не прислали график платежей на электронную почту, т.к. этим занимается другой отдел. И если мне нужно, то я должен поехать в офис Совкомбанка, в котором мне дадут график платежей! Неужели так сложно выслать график платежей на электронную почту?

20 января 2017 получил письмо от КредитЭкспресс-представителей совкомбанка. Открыв его,я обнаружил,что в 2006 у меня якобы образовалась задолжность в 596 рублей,перед банком джи-мани банк и что если я ее не погашу до 30 декабря 2016 года,ко мне пришлют наряд или отряд(точно не помню)быстрого реагирования с указанием даты и времени прибытия отряда.Никаких задолжностей нет,и никогда не было.Вот такие чудеса творятся в этом банке.

Обратилась за кредитом на сайт "Лучшие банки онлайн" .Звонков было очень много, но практически все от микрофинансовых организаций с соответствующими процентами. Позвонили и из Совкомбанка, Пригласили в местный офис, так как кредит просила небольшой и всего на один год, проценты были обещаны маленькие. В результате - дама, которая является в Россоши кредитным экспертом данного банка предложила , похоже максимальную ставку - вышло около 50% годовых!!! Причем, самое интересное, что пять тысяч составила страховка ( с двадцати пяти тысяч за год), а еще какая-то странная услуга - пять тысяч девятьсот рублей я должна была заплатить за карту! В общем, отказалась. Так что десять раз подумайте и посчитайте, нужно ли в этом банке брать хоть что-то.

Добрый День! Сегодня решил стать клиентом данного банка, оформить счёт "Мой доход". Пришёл в офис, сидит 4 операциониста: одна из них стажёр, никого не обслуживает (стажируется), вторая занимается только кредитами, остаётся две девушки на 7 человек которые впереди меня. Жду 40 минут пока обслужат тех кто впереди меня, наступает моя очередь и девушка встаёт и уходит, как потом выяснилось на обед (обед плавающий это я понимаю), но уходить когда позади меня накопилось ещё 8 человек, это слишком (ведь можно найти окошко в течении часа-двух когда народу будет минимум). Ожидаю ещё 30 минут пока оставшиеся девушка обслужит человека который у неё сидит, опять наступает моя очередь, специалист всё оформляет, претензий нет, а народ всё копиться, пока я был в отделении банка всего два человека подошли к той девушке которая оформляет и консультирует только по кредитам (может её сделать универсальной по всем вопросам...?, остальное время никого. Только после того как совершили все необходимые операции со мной, вернулась вторая девушка с обеда, и волна гневных бабушек накинулось на неё. Итого время на открытие счёта ушло 1 час 30 минут, очень долго. По необходимости следом я пошёл в другой банк для открытия дебетовой карты, так вот время оформления составило 10 минут. И по горячей линии: сейчас, пытаюсь дозвониться на горячую линию и слышу следующее (сейчас все операторы заняты, планируемое время ответа 10 минут, перезвоните нам через час) да как так то, я готов подождать ваши 10 минут, но тут же банк сам завершает разговор. Позвонил через час, тоже самое.

Уже 5 лет пользуюсь услугами банка (Офис №11 Московского филиала). Из плюсов - хорошие ставки по вкладам. Дружелюбный персонал (видно, что подбирают и обучают ребят хорошо, хотя также видно, что есть текучка сотрудников) Касса за дверью (а не как в СМП на профсоюзной) . Надежность (из за близости руководства с одним президентом на букву П, банку, как и СМП позволяется то, что не позволяется другим, но вы должны понимать, что как и с Мастер банком, двоюрный брат П может уйти и тогда лавочку прикроют, больше 1400000 класть не советую) Из минусов. Мало офисов работающих с валютой. Ужасный интернет банк Долгие очереди Убрали кофемашину!!! Итого Если интересует место куда можно положить излшики средств, вполне подходит, но будьте готовы, что вам придется туда ездить и проводить в очередях по часу.

Являюсь клиентом вашего банка. При завершении срока вклада позвонил на линию поддержки, время ожидания было около 10 минут (неудобно, но пришлось подождать). Уточнил способы вывода денег с вклада. Из всех вариантов подошел перевод на карту Совкомбанка, которая у меня есть и снятие в банкомате. После озвучивания списка адресов с банкоматами решил придти 27.01.17 по адресу г. Казань, Петербургская, 50. Выделив рабочее время отправился туда. На входе в Совкомбанк (он находится внутри здания, как один из офисов как я понял) стоит турникет и на вопрос к охраннику где банкомат было сказано: что он только для сотрудников банка. В итоге не получилось снять деньги. Для чего мне озвучили адрес банкомата, в котором я не могу снять деньги для меня непонятно, да и зря потраченное время тоже не улучшает отношение к банку. Прошу в дальнейшем не вводить людей в заблуждение.

Не являюсь клиентом Совкомбанка. Но страдаю от их требований погасить чужой кредит.Отключила телефон. Теперь письма шлют коллекторы. Дело было так: несколько лет назад один товарищ взял кредит и указал мой адрес и номер. Получается кто хочет может прийти дать чужой адрес и номер и быстро оформить кредит!? Потратить денежки и не платить. А потом пусть беспокоят добропорядочных людей.

Не мастер я эпистолярного жанра, но все же попробовать стоит. В назидание другим и в укор банку. И так, сидел я как-то, скучал и думал куда бы пристроить денежку и выбирая банк поближе к месту работы. Выбрал, на свою голову… Прихожу я, значит, в банк и получаю первый шок: «А мы с не резидентами не работаем». «Постойте!», - говорю, - «но я ведь резидент, хоть и иностранец». В ответ слышу: «А не все ли равно? Не работаем». Странно думаю, понятия «не резидент» и «иностранец» абсолютно не тождественны (гражданин вполне может быть и не резидентом). Изучение просторов интернета показало: работают, вот только надо обратится в определенный офис. Приехал на Краснопресненскую набережную, заключил договор, получил пароль на интернет-банкинг. Вроде все ОК, только карты к договору не дали, объяснили — через кассу или интернет-банк все будет хорошо. Ладно, будем пробовать…Попытка номер раз. Подключение сторонней карты в интернет-банке и пополнение с нее. Не вариант — счет «Мой доход» выбрать нельзя. Что ж, межбанк. Но надо собрать деньги в банке с лучшими условиями, тогда ведь можно и сразу наличку в кассу отнести. Звоню на горячую линию, спрашиваю, в любом ли отделении с кассой можно внести деньги (информацию о гражданстве сообщаю), получаю утвердительный ответ. Бегу в отделение и очередное фиаско: надо или карта или паспорт. Но сотрудница подошла к вопросу со всем усердием (за что ей огромное спасибо) и посоветовала обратится в офис на ул. Щепкина — там и карту сделают и денежку примут. Деньги приняли. А вот карту выдать отказались, мотивировав тем, что, цитирую: "не резидентам она положена только в случае перевода зарплаты в банк", а статус резидента по словам сотрудника, определяется гражданством и плевать на ИНН, регистрацию, 183 дня.. Последней каплей стало то, что после зачисления денег на счет так и не удалось открыть вклад. В статусе написано «Возвращен. Открытие вклада "СКБ "Максимальный доход 31 - 90 дней"" недоступно.» Итог: для открытия вклада пришлось потратить 4(!) дня, совершить 5 походов(!) в 3(!) отделения банка и никакого результата! А планировал пополнять в ближайшем к офису отделении и продлевать вклад ежемесячно. Так надо ли, в таком случае, продолжать взаимоотношения с этим банком? P.S. Имею отношения с 3 банками из ТОП-10, 2 карты и ипотека. На оформление всего этого добра потратил меньше времени, чем на один депозит в Совкомбанке. И никого не интересовало то, что обложка моего паспорта другого цвета и в номере есть буквы. Ведь в нем есть страница заполненная кириллицей и вкладыш регистрации с печатью ФМС. А деньги, они ведь не пахнут.

Все кто хоть пару раз звонил в Совкомбанк, знают какие "маринки" необученные сидят в колл-центре. Но меня заинтересовала как пенсионера карта gold которая имеет % на остаток и кешбек, выдаётся бесплатно пенсионерам получающим пенсию в Совкомбанк. Я пришёл в банк изначально недовольный тем, что на сайте нельзя заказать карту. Мне сказала сотрудница которая одна в отделении (у Совкомбанка на каждое отделение по одному человеку), что карта пенсионная выдаётся только после перевода пенсии, а не до, до может выдать обычную карту неименную, которой у неё в отделении не оказалось, то ли закончились, то ли лень ей было за 25 минут до закрытия выдавать. Так же она видимо заподозрив во мне отмывальщика денег, т.к у меня пенсия по инвалидности, а не по возрасту сказала, что кроме перечислений денег от Пенсионного фонда, оборот других средств отслеживается службой безопасности и если вдруг на карте у пенсионера! окажутся какие то лишние деньги, которые по мнению Совкомбанка не могут быть честно нажиты, то банк заблокирует средства. Т.е если пенсионер положит 100 т.р. то банк удивиться, откуда же у пенсионера 100 т.р. если у него пенсия 7.5 т.р., и заблокирует деньги бедного пенсионера, заподозрив в отмывательстве. Ну я уж молчу, что они заставляют сначала получать простую карту, потом ехать в Пенсионный фонд переводить пенсию на счёт карты, потом ехать опять к ним через месяц! с момента поступления первый раз пенсии на карту, затем уже выдают голд карту, которая имеет % на остаток и кешбек.

День добрый! 25.01.2017г. стал клиентом Совкомбанка, ознакомился с процентными ставками по вкладам. Сегодня утром, Кострома еще спит, зашел на сайт банка, еще раз посмотрел процентные ставки, никаких изменений, потом захожу в интернет-банк для открытия вклада, и был НЕПРИЯТНО удивлен - за ночь, всю ночь наверное кто то не спал, Совкомбанк ПЕРЕПИСАЛ процентные ставки, уменьшив их на 0,2 %! С таким фокусом сталкиваюсь второй раз в жизни, был такой бан к- Мираф-банк, так же хотел открыть там вклад, но вот они в это время оказались закрытыми (мне сказали- у них сбой в сети), оказалось когда они открылись для посетителей на следующий день СТАВКИ они меняли (разумеется в меньшую сторону). Так вот, к чему я - через месяц у Мираб-банка  лицензию отобрали) Это конечно совпадение, НО! Предлагаю Совкомбанку - не повторяйте таких некрасивых фокусов, а то люди от Вас отвернутся!

Я не являюсь клиентом "Совкомбанка",но это не мешает сотрудникам банка уже на протяжении 2 месяцев мучить меня звонками.Якобы какая-то Любовь Алексеевнва (я Лилия Бугаёва,так к сведенью) и должна им деньги.Я многократно объясняла сотрудникам,что они связываются не с тем человеком (Этот номер телефона у меня более 3-х лет).Но сотрудники банка требуют с меня долг за кредит,который я не брала.Непосредственно сегодня сотрудница Банка заявила,что это мои проблемы и я должна доказать банку что не знаю эту женщину и мой телефон принадлежит мне.В свою очередь я хочу сказать вот что,если мне еще хотя бы 1 раз позвонит сотрудник банка,я в свою очередь,будучи юридически весьма подкованным человеком сделаю следующее:подам судебный иск ст.129 УК РФ(клевета),так же это относиться к нарушению неприкосновенности моей личной жизни ст.137 УК РФ.А угрозы сотрудников Банка попадают под ст.213 УК РФ "Хулиганство".Так что решайте сами.

К нам на домашний телефон стали поступать звонки от этого, с позволения сказать банка с [b]требованиями[/b] передать некоторую информацию, некоей З. М. Якобы, она указала наш телефон как контактный. Сотрудникам банка было объяснено, что никаких связей с этой дамой мы не имеем. Да, знаем, что такая жила на нашей улице, но не более. Мы не выступали поручителем, не являемся её родственниками и вообще никаких контактов с ней нет, т.к. она уехала в неизвестном направлении. Поэтому просим нам не звонить. Однако, реакция была нулевой. Звонки раздавались каждый день (а иногда и по нескольку раз), хамоватые сотрудники продолжали [b]требовать[/b] от нас передать информацию. Вот только что физической расправой не угрожали. Объяснить пытались и по-хорошему и по-плохому (ну, мало ли, может до людей лучше доходит, когда с ними так же по хамски общаются) — ничего не помогло. Это психологическое насилие продолжается по сей день. Каждый божий день одна и та же песня. Да, я звонил на бесплатную линию… Там сидят такие же роботы-операторы, которые предлагают соединить с отделом по работе с задолженностью. С тем самым, где в очередной раз запевают песню про белого бычка. Хотя, как-то раз у них случилось просветление и даже составили заявку на удаление номера. Однако, звонить от этого меньше не стали…Вот такая история. Делайте выводы, господа, в отношении этих телефонных террористов. Трижды подумайте, прежде чем обращаться в это «чудесное» заведение. Хотя, как показала практика, обращаться туда совершенно не обязательно, они вполне могут найти вас самостоятельно и изнасиловать весь мозг.

20.01.17 на мой тел пришла смс , что типа нас "купили"- Совкомбанк, не предупредив, не прислав письмо заведомо,а просто смс( ну это вопрос скорее в предыдущему банку- партнеру) . Но сразу появилось столько проблем: онлайн кабинета для ипотечного кредитования, т.е для нас клиентов нет, т.е я должна каждый раз ездить в банк что бы проверять остаток средств; контактного телефона для связи с сотрудниками банка( конкретно в городе) НЕТ!; досрочное погашение производится по звонку телефона, Ну вообщем все и не перечислишь))((( ну посмотрим пока начало...нашего долгого совместного сотрудничества...будем надеяться , что в новом банке будет не только все по новому но и просто УДОБНО И ХОРОШО!!!

Хотела взять кредит, заинтересовали небольшие проценты. Пришла с надеждой на скорое разрешение своих материальных проблем, но она быстро растаяла. Как оказалось-просто заманивание дурачков. Из 100 тысяч кредита на руки дают только 80, остальное страховка+переплата. Потеряла время из-за неполной информации на сайте. Так что идём в надёжный банк(хоть и процент выше, переплата меньше из-за отсутствия такой страховки), а не в совком!!!

13 декабря 2016 года в 11 час. 22мин. 38 сек., что должно быть зафиксировано видеокамерой у банкомата №5 в офисе ККО «Краснодарский №2». В это время я производила гашение кредита с помощью консультанта у банкомата №5, консультант набирала последовательность операций, я только вложила одну пятитысячную купюру в купюроприёмник. Терминал тут же выдал чек с информацией: «Сбой при возврате банкнот. Внимание! ОПЕРАЦИЯ НЕ БЫЛА ЗАВЕРШЕНА.». Не выходя из офиса в 11:59, я написала заявление, с копией чека и моего паспорта передала специалисту вашего банка. В течение месяца я терпеливо объясняла свою ситуацию по звонкам из банка и, что мой вопрос решается; где, кем я до сих пор не знаю и, как можно установить за 30 дней среди тысячи операций, прошедших через банкомат №5, что одна банкнота лишняя. Требую разобраться как и кем проводилась инкассация банкомата? Почему не была выявлена лишняя купюра? 13 января 2017 г. я пришла сделать очередной платёж по кредиту, но меня огорошили, что пришёл отказ на моё заявление от 13 декабря 2016, внесение 5000 руб. не подтвердилось. На мои многократные требования разобраться в сложившейся ситуации специалисты банка не дали вразумительного ответа, почему до сих пор мне не представили письменного решения спорной транзакции; полного пакета пояснения данной ситуации от 13 декабря 2016 г. и до сих пор нет никаких доказательств, кто и на основании чего сделал отказ. Эта ситуация сложилась в присутствии трёх менеджеров вашего банка!!! так как банкомат №5 стоит в 1-1.5 м. от них и консультанта у банкомата, нет ответственного лица, способного сразу разрешать подобную ситуацию, для меня 5000руб.- это третья часть моей пенсии.

Добрый день! Сегодня, а именно 20.01.2017 открыл новый вклад через интернет-банк и закрыл закончившийся вклад. Но ни в интернет-банке, ни в мобильном банке он не отображается. Почему? Сходил в один из офис в Москве (Офис №28 "Кантемировский" Московского филиала г. Москва, ул. Мастеркова, дом 3), операционисты не смогли дать ответа. Хотя сказали, что да вклад открыт и распечатали его в бумажном виде. На горячей линии, тоже ничего не смогли ответить,сказали решим вопрос, через сутки. Господа вы банк или лавка, на такой вопрос Вам нужно сутки. Да сутки прошли и проблема не решена. Буду отзывать вклад и обслуживаться в другом банке.

И снова здравствуй, Банк для взрослых людей и их родителей. То что в этом банке не любят исполнять условия договоров (об этом были мои отзывы на данном сайте) я уже понял. Но на днях Банк переплюнул сам себя....... А теперь давай подробнее, а то вразумительно никто из сотрудников объяснить не может. В апреле 2016 года, по Вашей инициативе, был заключен договор программы "Кредитный доктор , так как Вам не понравился мой договор с ОТП Банком , который отражен в Кредитной Истории  как договор с МФО, а не Банком. Но оставим это на совести ОТП Банка. Я согласился с твоим условием ....и оформил первый этап, затем второй этап мы с тобой прошли вместе, на котором ты попробовал нарушить свои условия (спасибо Банки.ру - ты согласился исправить свои нарушения). И вот пришел третий этап прохождения квеста "Кредитный доктор". Предложение - 40 000 рублей, но на руки только 25 000 (как рассчитала сотрудник). На мой немой вопрос - а куда 15 000?! Получил ответ - страховка. А не много ли для  страховки? Сказал ей - подумаю , так как на тот момент Банк ещё не исправил свои обязательства передо мной. Раздаётся звонок через пару дней и милая леди вещает в трубку: "С.А. - Вам же банк предложил 40 000 рублей, когда придёте и их заберете? В шутку отвечаю - никогда...., так как банк ещё не выполнил на тот момент свои обязательства. Вот как исправите - тут же приду." Проходит ещё один день - новый звонок, но мне уже другая леди начинает рассказывать про то, как любят в Вашем банке бизнес-клиентов, что мне очень выгодно будет открыть счёт для ИП в Вашем банке и прочие плюшки к бесплатному сыру. Ну думаю, чем чёрт не шутит - приехал на Адмиралтейскую в отделение. Начали рассказывать про то как у них всё классно и круто. На глаза попадается рекламка - "Овердрафт с первого дня". Задаю вопрос - как и что, учитывая, что много операций по безналу проходит. Девушка по имени Алёна поясняет - Да, есть такое. Сейчас мы с Вами документы подготовим и усё будет хорошо. Задаю вопрос на тему - у меня как у физ.лица была программа "Кредитный доктор" - не помешает ли это. Ответ - нет, это же разные продукты и разные программы. Ладно говорю - и передаю пакет документов. Девушка готовит документы я попутно задаю вопросы.... В оконцовке понимаю что мы подаём заявку не на овердрафт, а на кредит для МСБ , в размере 600 000 рублей. На что мне поясняют - когда одобрят, тогда можно и счёт сразу открыть. Это было в пятницу - 13-го. В понедельник звонит молодой человек  и мы с ним хорошо беседуем , он вопросы - я ответы. Просит отправить ещё документы, без проблем отправляю. Попутно ему напоминаю - что меня наверное неправильно поняли, так как я интересовался овердрафтом для ИП. Наличные не надо..... Проходит пару дней и получаю письмо от Банка: Всем спасибо - все свободны....... Ладно думаю, переживу.  В четверг иду в отделение возле дома, так как есть третий этап программы ..... Ну думаю все поняли, Банк в одностороннем порядке отменил для меня третий этап, мотивируя ответ тем, что Вы пробовали оформить кредит "Супер +" ........ и должно пройти 90 дней после отказа. На моё удивление по поводу "супер +", который я точно не оформлял как физ.лицо, вразумительного ответа не получил. Молодец, хороший банк. Сам предложил, сам отказал.... а ты ходи в дураках. Может здесь кто-то вразумительно ответит - что это было ?!