125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

11 февраля 2025 года я обратилась в чат Совкомбанка, при переводе денежных средств, произошло сбой и деньги не зачислились на счет, хотя в истории поступление было, для проверки перевела ещё одну сумму-деньги сразу же пришли. Эту проблему написала в чат, принял заявку вежливый сотрудник Е. Б-ов и через пару секунд деньги поступили на счёт . Хочу поблагодарить Совкомбанк за быстрый и удобный сервис. Скриншот переписки прилагаю.

Здравствуйте.Я-Людмила,являюсь клиентом Совкомбанка уже не один год.С сегодня-(12 февраля 2025 года) в банке опубликованы новые условия по кешбэкам на карте и по проценту на онлайн-копилку.Все это меня интересует т.к.пользуюсь постоянно картой и открыта онлайн-копилка. Очень удобная вещь! Порадовало предложение по удваиванию кешбэка по карте.Ура! Карта этого банка для меня с этими условиями актуальнее и выгоднее чем в других банках.И по вкладам помогла консультацией Дарина С. прояснила что процент по вкладам будет повышен с подпиской "десятка" на +1%.Но в тоже время рассказала как будет работать процент на копилке,из-за суммы на ней.Базовая ставка сохраняется до 1,5 млн на копилке.Спасибо.Все предложения ясны.Совкомбанк для меня лучше других банков своими условиями.

Воспользовался на сайте услугой "Зафиксировать курс".

При оформление данной услуги и обменять рубли на евро, нужно было выбрать отделение банка и оплатить онлайн-бронь, что я и сделал. При выборе отделения на сайте было указано время работы отделения банка до 20:00, а кассы до 19:00 (скриншот прилагаю). Приехал в банк без 15 минут шестого часа, взял талон ( на талоне было время 17:48 ) и начал ждать своей очереди по онлайн-табло. Прошло минут 20, клиентов в банке не было и я решил поинтересоваться, когда освободиться касса, на что получил ответ, что касса уже закрыта и она работает до 18:00 и что мне нужно было самому попросить позвать в кассу. Я был удивлен такому ответу, первый раз услышал такой аргумент. 

Пришлось обращаться в поддержку, для возврат денежных средств за бронирование валюты. 

Хорошо что перестраховался и сделал скриншоты на сайте рабочего времени отделения, а также номер самой услуги.

П.С. после меня еще было 4 человека с такой же проблемой, поэтому будьте готовы к такой ситуации.
Также обращение через поддержку будет рассматривать до 15 календарных дней.

Обратился вечером 12.02.2025 года в онлайн-чат с вопросом по смене основного номера, самостоятельно попасть в отделение уже не мог по причине позднего времени. Мой вопрос оперативно отработал Г. Ф-ин, и в кратчайшее время произвёл смену номера. Хочу выразить благодарность банку и самому сотруднику за оперативное решение вопросов. Скриншот переписки к отзыву прилагаю. 

Я, М-на Галина Р-на, проживающая в г. Перми гощу у сестры в г. Шумерля Чувашии. Мне в приложении пришло уведомление, что меняются условия карты Халва с 12.02.2025 г.

  Ввиду моего преклонного возраста, за разъяснением решила обратиться в офис Совкомбанка по адресу: г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 14.

  Хочу выразить огромную благодарность девочкам, работникам офиса Ксении и Анастасии. Ксения разъяснила все условия новшества, предложила открыть накопительный счёт Копилка, чтоб мне на личные средства пополнялся процент. От посещения офиса осталось очень хорошее впечатление: профессиональные и доброжелательные работники, чистое, просторное и удобное помещение.

• Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Ч-ву А. за оперативную помощь в открытии счета "Копилка"онлайн. 
• 12.02 обратилась с вопросом об условиях и методике начисления %% по счёту "Копилка". Ч-ва А. подробно и в доступной форме ответила на все интересующие вопросы по поводу открытия счёта, пополнения, расходования и условиях начисления процентов.
• Хочется выразить огромную благодарность за оперативное и развёрнутое разъяснение условий по счёту "Копилка ". Счёт после этого сразу мной был открыт.

Здравствуйте, хотела установить лимиты на переводы, оплату в интернет-магазинах и ЖКУ по Карте и Копилке. Не знала, как это сделать и задала вопрос специалисту банка. Анна сказала, что я могу это сделать самостоятельно в мобильном приложении и пошагово описала, как установить лимит по карте Халва, даже выслала ссылку по смс. Жаль, что нет возможности установить лимиты по Копилке. Спасибо за быстрый ответ и подробную консультацию.

Давно являюсь клиентом банка Совкомбанк и использую в расчетах карту Халва. Прочитав информацию об изменении с 12 февраля 2025 года условий по карте, вечером 11.02.25, в 22 часа, открыл счет Онлайн Копилку, и произвел ее пополнение. А утром узнал, что с 12.02.25г. процент для впервые открывающих этот продукт, увеличился до 21%. 12 февраля, в 10 часов, я обратился в онлайн-чат о возможном решении вопроса. Сначала мне продублировали еще раз уже известные условия, но потом на связь вышла специалист Х-ва А. И она составила обращение, чтобы мою ситуацию рассмотрели в индивилуальном порядке. Надеюсь на положительное решение вопроса. Спасибо за внимание и отзывчивость специалистов банка Совкомбанк. 

Клиентом "Совкомбанка" являюсь очень давно и удовольствием пользуюсь картой "Халва". 12.02.2025 в 18-26 обратилась в онлайн-чат с большим количеством вопросов, потому что бежать в офис банка некогда, а чат всегда под рукой. На этот раз мне ответила оператор Р-ук Анжелика. Быстро, четко, с пояснениями ответила на интересующие вопросы о страховании вкладов, % по вкладу, о % на вклад "копилка" и об отзывах о банке. Огромное спасибо Анжелике за помощь.

Отвратительно выполняют свою работу. Прохожу процедуру банкротства, Совкомбанк включился в реестр требований кредиторов и заодно параллельно находясь в реестре уже длительное время отнес судебный приказ по этому же долгу приставам. Вопрос об отзыве данного приказа у пристава оставляла на сайте банки. ру, представитель банка ответил, что отозвали, но как висит этот долг на госуслугах и возбуждено ИП так и продолжает висеть. 

Появилась проблема, связанная с тем, что при покупке в ксяоми сделали карту халвы и оформили на нее пдописку десятка. Оказывается, ее нужно было сразу отменить ( об этом никто не сообщил) но когда я задала вопрос, можно ли спустя месяц отменить эту чудо подписку- я получила ответ : что тогда рассрочка пере считается не на 10 месяцев, как это было заявлено изначально, а на 3))) и как бы делайте, что хотите с этой подпиской в 400 рублей) мне она не нужна от слова совсем и , зная заранее, что каждый месяц мне придется сверху накидывать банку 4 соточки, я бы 10 раз подумала а надо ли оно мне) сотрудник предложил в качестве лояльности 500б дабы перекрыть подписку на 1 месяц) ну хотя бы так)))

Заказала карту себе на перевыпуск, думала, что прийдется идти в офис, так как боялась мошенников. В удобный для меня день, позвонил агент и я согласилась все таки на встречу, так как была на работе и не могла отпроситься. Привезла Ирина П-ва. Она меня успокоила, что она официальный работник, показала доверенность. Все прошло хорошо, я зря переживала. Доставка это очень удобно, не пришлось сидеть в очереди) также Ирина показала как в приложении открыть онлайн копилку и где смотреть мои бонусные карты

Обратился в службу поддержки банка для решения проблем с исполнительным производством. приставы не прислали в банк документы о снятии ареста, поэтому у меня висели взыскания на 0 рублей. Сотрудник службы оперативно и пдробно объяснила, Где на госуслугах можно скачать необходимые документы,я направил их в чат, и с максимальным приоритетом через 2 часа мой вопрос был решён

Добрый вечер! В связи с меняющимися условиями по процентам на остаток решил обратиться в онлайн чат. Специалист М-ов Антон оперативно откликнулся и ответил на мой вопрос когда зачисляются проценты за 11 дней февраля а также проконсультировал по копилке. Спасибо за оперативность! Рекомендую Совкомбанк!