125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

12.02.2025 г. 13:20 (Х013) пришел в отделении Совкомбанк (г. Курган, ул. Коли Мяготина, 56, офис № 285) оформить «Дебетовую карту с процентом на остаток». Данная карта очень рекламировалась кредитной организацией, что с 12 февраля изменятся условия в лучшую сторону. 

С использованием Терминала электронной очереди (Х013) попал на прием к специалисту банка. Сотрудник банка внимательно меня выслушал и сообщил, что с 12 февраля условия Банком изменены — увеличен кэшбэк «Дебетовой карты с кэшбэком» и поэтому «Дебетовая карта с процентом на остаток» не оформляется, вся указанная информация размещена на официальном сайте банка. Предложено оформить «Дебетовую карту с кэшбэком». Дебетовую карту с процентом на остаток» не оформили.

Акция с дебетовой картой закончилась так и не начавшись решил я, но оказалось, что на официальном сайте банка https://sovcombank.ru/cards/debit/s-procentom-na-ostatok информация о «Дебетовой карте с процентом на остаток» имеется (возможно не успели убрать).  

Преимущества дебетовой карты с процентом на остаток:

-Бесплатный выпуск и обслуживание

- Моментальное оформление (Онлайн 24/7 с получением в любом удобном офисе).

Прошу Совкомбанк убрать информацию с официального сайта о продукте который не оформляется, т. к. информация вводит в заблуждение потребителей или не вводить в заблуждение потребителей в отделениях банка. 

Хочу выразить благодарность Михаилу С-ву сотруднику чата Совкомбанк. 05.02.25 я получил карту Халва, но переведённые собственные средства на ней не отображались, хотя операция в истории по карте значилась, так же нельзя было выполнить ни одну операцию по карте. С этим вопросом я и обратился в чат-поддержку мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Максим очень быстро понял суть моего вопроса, объяснил причину и принял все необходимые шаги к скорейшему исправлению ситуации. Супер!

Я давно являюсь клиентом совкомбанка и пользуюсь несколькими поодуктами (кредит и кредитная карта) и всегда оставалась довольна этим банком! Но 31 января мне нужно было срочно положить деньги на карту и сделать срочный перевод. Что я собственно и сделала с "Халвой", т к была загородом и это был единственный доступный и ближайший банкомат! 1 февраля я сделала еще один перевод себе на карту другого банка. Зайдя 2 февраля в истории операций я обнаружила, что за две эти операции была списана комиссия в р-ре 399 руб(( Меня очень огорчил этот факт и я обратилась в чат банка с просьбой разобраться в данном вопросе, т к ранее комисии отсутствовали! В результате мне вернули обе эти комиси, позвонили с банка и разьяснили все новые условия! Спасибо что вопрос решили быстро и качественно)) 

Добрый вечер! 02 ноября 2023 года я оформила подписку Халва. Десятка и ни разу не пожалела. Я постоянно ей пользуюсь. А с 12 февраля 2025 года условия стали ещё выгоднее. Я в этот же день в 14:26 обратилась в чат банка за разъяснениями. Сначала общалась с ботом, но не все ответы меня устроили. Затем в 14:52 подключилась оператор Надежда К. и всё мне в подробностях объяснила. Я очень обрадовалась, что теперь у меня будут такие условия, если раньше за покупки у партнёров начисляли 2% кэшбэк, то теперь 4%. Для меня это очень ощутимо, так я неработающий пенсионер. Я сразу сделала покупку и мне начислили 4%. Хочу поблагодарить Совкомбанк за выгодные акции и за грамотных сотрудников, которые очень подробно всё разъясняют. Очень рекомендую карту Халва. Десятка, не пожалеете в дальнейшем. Скриншот переписки прилагаю к отзыву.

Хочу сказать спасибо сотруднику К-ой Анне, которая оперативно ответила на мой вопрос и позволила в перспективе получить возможность начисление повышенной ставки по вкладу. Я самостоятельно не смог разобраться с новым для меня продуктом, но сотрудник пообещала, что несмотря на то, что я неправильно выбрал период действия, возможность у меня будет получить то, что я не смог сделать самостоятельно.

12 февраля 2025 года я обратился в Чат Совкомбанка рассказать о процентной ставке на вклады сроком 6 месяцев. Специалист банка Виктория Б. очень быстро и четко предоставила разъяснения какие вклады банк может предложить на интетерующий меня срок и процентную ставку. Дополнительные вопросы не пришлось задавать. Очень удобно общаться со специалистом банка в Чате. Я могу задавать вопросы и получать какую-либо информацию и консультацию в любой момент. Благодару Совкомбанк и его специалистов! Скриншот переписки прилагаю.   

С удивлением обнаружил, что по карте халва Совкомбанка больше не начисляется процент на остаток, независимо от наличия или отсутствия подписки. 10.02.25 года обращался в чат в интеренет-банке, где от оператора Анастасии П. узнал, что банк вместо процентов по халве с 12.02.25 теперь предлагает к получению две новые дебетовые карты на выбор: с процентом на ежедневный остаток до 400 т.р. или кешбэком. Получить выгоду можно при тратах от 10 000 р. Банку спасибо за быстрые и проактивные ответы в чате, все по делу. Раньше приходилось по несколько раз спрашивать одно и тоже у операторов, пока получить ответ +/- соответствующий действительности. Качество консультаций заметно выросло. Теперь у банка появились более понятные карточные продукты, халва, к слову, была неудобна для целей хранения средств под процент. Надеюсь повышенный процент на остаток еще продержится какое-то время. Из явных плюсов новых продуктов: банк перестал играть в игру новый/старый клиент, доступно всем для оформления. Конкурентная задумка, банку спасибо за предложение.

Здравствуйте!9февраля в 5часов утра я заметила что у меня списана большая комиссия за перевод средств по карте "халва". Я переводила деньги за покупки в Вайлдберриз на их карту, и за каждую покупку, а я делала 2 перевода списали 399руб, в общем 798руб. Я конечно была немножечко в шоке, и решила написать в чат. В чате мне ответили, что условия по карте"халва"с 12февраля изменились и теперь за все переводы взимается комиссия по 399руб. Но я не знала об этом, т.е не прочитала сообщения банка, в котором меня оповестили. И была крайне недовольна списаниями. В итоге мне пошли на уступки и вернули 5 списаний по 399руб обратно на карту. За что я очень благодарна сотруднице в чате,большое спасибо!!!)Оператора зовут Кристина К-ая)

Добрый день.14.07.2024 при покупке автомобиля, был оформлен кредит в совкомбанке. По условиям кредитного договора Автокредит с Халвой, дя поддержания процентной ставки 10,25% необходимо выполнять за отчетный период условие 5 на 10 (совершить не менее 5 покупок в месяц на сумму не менее 10 тыс. руб. по карте Халва.). Мой отчетный период начинался с 14 числа и заканчивался 13 числа следующего месяца. 28.01.2025 получил СМС от банка, чтов связи с нарушением персонального предложения, процент по кредиту увеличился на 6%. При выяснении обстоятельств оказалось, что за отчетный период с 14.12.2024 по 13.01.2025 были совершены покупки на сумму 9800 руб. 28.01.2025 было написано заявление в отделении банка (№688618), с прсьбой вернуть процентную ставку по кредиту назад. Банк проявил лояльность и пошел навстречу. Благодарю Совкомбанк за оказанное доверие и возможность пользоваться автокредитом на первоначальных условиях. Рекомендую Ваш банк всем , как надежного кредитора!

5.02.2025 обратилась в офис банка по адресу г. Брянск проспект Ленина, с просьбой помощи о решении моего вопроса, а вопрос у меня был такой: При оформлении кредита в автосалоне мне дали карту халву которой я должна пользоваться, за месяц совершить 5 покупок а сумма должна составить не меньше чем 10тыс.руб, я исправно выполняла условие договора но видимо где-то что-то не учла и не доплатила 240₽, тогда мой кридит сразу подняли на 6%, а это значительная сумма для меня, я обратилась на горячую линию банка там ещё больше меня напугали что за заявление в банк для возврата прежних условий надо будет заплатить тоже и не маленькую сумму. Я решила пойти в банк на проспект Ленина и мне там очень повезло с сотрудником, она меня выслушала успокоила и помогла решить всё без дополнительной доплаты, так как Совкомбанк всегда идёт на уступки своим клиентам добросовестным, после чего все правильно росказала и показала как и где смотреть в приложении свои траты чтоб такого больше не случилось, и что можно картой халва и за ЖКХ платить без процентов, и за питание ребёнка в школе. Спасибо большое такому сотруднику квалифицированному теперь я точно знаю что не Совкомбанк плохой а просто не все сотрудники такие профессионалы, я с большим удовольствием пользуюсь картой Халва и всем рекомендую обращаться в Совкомбанк за пониженными процентами на кредит.

При 

Хочу оставить оставить положительный отзыв З-ой Анне за доставку карты халва ,Анна связалась со мной и предложила доставить карту раньше назначенного времени,Анна приехала 12.02 привезла карту, помогла настроить приложение и разобраться с работой в нём. Осталась очень довольна обслуживанием ,на все вопросы ответы получила.

Обратилась в чат и попросила связаться с оператором, так как у меня подключилась подписка Десятка и за нее с карты сняли деньги. Подписку я не подключала и оповещения о ее подключении не было. В ходе диалога оператор подписку отключила и деньги были возвращены на мой счет. Вопрос был решен быстро. Оператор доброжелательная и вежливая.