125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня возник вопрос по начислению процентов в онлайн копилке после их зачисления за отчётный период - по моим подсчётам, должно было быть больше. Я обратилась в чат банка за пояснениями.

Оператор Ш. Алина подключилась сразу же и дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы.

Все мои сомнения рассмеялась, т.к она в подтверждение своего ответа приложила детальный расчет процентов за расчётный период.

Я очень довольна, что являюсь клиентом Совкомбанка. Отличный банк, отличная поддержка 👍 👍 👍!

Быстро решился вопрос по уменьшению лимита рассрочки по кредитной карте, карту сделали дебетовой, лимит обнулили, всё как и хотел. Также было сделано предложение банка по выделению средств для рефинансирования кредитов или денег для проведения ремонта. Благодарю менеджера банка Никиту за очень быстрое и качественное обслуживание.

Обратился к оператору, чтобы выяснить как списываются платежи по автокредиту. Написал: Здравствуйте, Анастасия! Подскажите пожалуйста на счёт автокредита. Деньги списываются 30го числа каждого месяца со счёта? Или платеж считается зачтенным, сразу, как я пополнил счет автокредита? 

Ответили быстро, доступно объяснили. 👍

21 мая ночью, я обратилась в тех поддержку, по поводу неизвестного для меня списания. В чате был менеджер, Сабина, которой я задала вопрос за что у меня списали деньги. Как оказалось, что за стикер, что если не выполнить эти условия, то спишут комисию. При получении этого стикера в банке, мне к сожалению об этом не сказали( Я даже не попросила денег назад, но мне их вернули, что было очень приятно. Благодарю за то что очень быстро ответили на мой вопрос!

Доброй ночи . обратилась в чат так как не могла оплатить последние платеж, очень долго вела переписку с ботом Катюша , которая так и не увенчалась успехом 🤷 , потом подключился оператор Т-в Никита помогл разобраться с датой платежа,в придачу 😅объяснили порядок дальнейшей действий, оператор быстро и оперативно просмотрел переписку с ботом и ответил на мой вопрос .

Обратился в чате приложения карты Халва от Совкомбанк в 23.21 к оператору по вопросу перевода имеющейся карты Халва в статус Социальная. Спасибо А-ву Артёму, подсказал и быстро помог с моим вопросом, учитывая позднее время обращения. Ждём результат по составленному заявлению. Удобно, что не пришлось приезжать в отделение банка, а в моем городке его нет. Дистанционное обслуживание на высоком уровне, приятно когда почти все можно решить онлайн 

Мне сегодня позвонили из социального казначейства и предложили путевку в Крым. Я была несколько обескуражина и пришел на ум вопрос, а как я там буду расплачиваться, ведь не все банки рискнули туда прийти. Тогда я сегодня 20.05.25 в 23.46 спросила об этом в чате. Чат бот ответил невпопад, я пригласила оператора. Уже в 23.52 мне ответил Андрей В. Он сообщил, что я могу спокойно рассчитываться в Крыму Халвой и акцентировал мое внимание на том, что офисов и банкоматов Халвы в Крыму нет. Поэтому я захвачу туда не только карту, но и наличные, если всё-таки рискну туда поехать на поезде.Скриншоты переписки в чате приложила, Андрею моя благодарность за быстрый и полный ответ.

Хотела бы выразить благодарность за оперативную работу сотрудника. Обратилась в чат мобильного приложения банка с запросом на уменьшение лимита по кредитной карте "Халва". Сотрудник быстро подключился и решил проблему. Четко по делу, без лишних вопросов. Рассказал про интересные предложения банка, которыми с удовольствием воспользуюсь! Спасибо!

20.05.2025 в 23:22 обраталась на горячую линию банка.Специолист банка Никита доступно проконсультировал по интересующему вопросу.Спасибо большое,очень приветлив.оперативно разобрались с данным вопросом.спасибо.дополнительно рассказал выгодных подписках по карте халва , о партнерах банка.о кешбеке у партнеров.

Два года являюсь добросовестным плательщиком рассрочки на автомобиль, за 05.25 мною впервые не было выполнено условие 5 на 10, за что правомерно начислили комиссию. Почитала отзывы, узнала, что в некоторых случаях банк идет на встречу и может проявить лояльность. Написала обращение с просьбой дать еще один шанс, надежды было немного, но кулачки держала. Буквально за 2 дня решили мой вопрос, проявили лояльность, отменили комиссию, за что я безмерно благодарна банку и сотрудникам. Спасибо большое, думала такое бывает только в кино. Теперь в будущем буду уверенно выбирать этот банк.

Так получилось, что пользуюсь накопительным счётом Копилка от Совкомбанк, решила узнать, в какой день месяца выплачиваются проценты по накопительному счёту, так как в большинстве банков выплачиваются в последний день месяца, решила узнать в какой день по накопительному счёту выплачиваются проценты в Совкомбанк. С этим вопросом обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк 20.05.25 в 22:21, где меня проконсультировала оператор М-ва Ма. В частности мне было разъяснено, что проценты по накопительному счёту Копилка выплачиваются в ту дату, когда был открыт накопительной счёт, в моём случае 13 числа месяца. Благодарна оператору за предоставленную мне информацию, благодаря ей я могу планировать финансовые вопросы, также за возможность пользоваться онлайн чатом в вечернее время и круглосуточно и быстро получать актуальную информацию.

Обращение было сделано по переводу денежных средств, на счет получателя, который не получал карту в Совкомбанк, оператор ответил, что возврат денежных денежных средств будет произведён в течение пяти дней и предложил сделать заявку, для ускорения возврата. Ответ на заданный вопрос был произведён быстро.

Покупали квартиру в ипотеку, обращались в разные банки, но не все так просто. Банки отказывали в кредите без объяснения причин или нас не устраивали условия кредитования. По совету риэлторов обратились в Совкомбанк. Нас устроили условия кредитования, ипотечный кредит был одобрен банком. Особое спасибо Ларисе В. ипотечному менеджеру, с которой сотрудничали от одобрения кредита до подписания всех документов по сделке (тоесть купли-продажи квартиры). Удобный график погашения кредита с картой "Халва" от Совкомбанка, а также хороший кэшбэк при оплате картой покупок. Всем большое спасибо за сотрудничество. Рекомендую Совкомбанк, география пожалеете

Пользуюсь дебетовой картой халва около 8 месяцев, так получилось, что от Совкомбанк мне был начислен промокод на 500 р, этот промокод можно активировать за покупку от 100 руб, после активации промокода 500 баллов должны быть начислены, которыми можно возместить сумму, потраченную на покупку, в результате чего будет начислено 500 р. Так получилось что 19.05.25 я активировала промокод за покупку от 100 р, но 500 баллов мне сразу не были доступны для обмена их на рубли за сделанную покупку, в связи с этим у меня возник вопрос, хотя я активировала промокод, но когда мне будут доступны 500 баллов, которые смогу обменять на рубли за сделанную покупку. С этим вопросом я обратилась в онлайн чат Совкомбанк 19.05.25, где меня проконсультировала оператор Л. В-ва, в частности было сказано, что после активации промокода баллы будут доступны для обмена в течение трёх рабочих дней и действительно 20.05.25 баллы стали доступны для обмена, в результате чего я их обменяла на покупку от 500 р и мне было начислено 500р на дебетовую карту халва. аХочу выразиться благодарность оператору чата за точный ответ по моему вопросу и что мне не пришлось долго ждать, чтобы получить информацию по волнующей меня теме, и за возможность пользоваться онлайн чатом круглосуточно. Также благодарна за быстрое начисление 500 баллов которые стали активны для обмена за покупку на следующий день после активации промокода и мне не нужно было ждать полностью трёх дней, чтобы обменять баллы на рубли.

• 20 мая 2025г. в 19.00 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбека за оплату образовательных услуг по QR-коду по дебетовой карте Совкомбанка с повышенным кэшбеком на от дельные категории (в т.ч. на категорию "Образование"). Бот Катюша неправильно поняла мой вопрос и я попросила перевести диалог на оператора. Консультант М-ва Д. ознакомилась с перепиской и объяснила мне, что данный платёж относится к категории переводов и по этой причине кэшбек по этой операции не начисляется. Спасибо консультанту М-ой Д. за подробное разъяснение ситуации!

• Добрый вечер! Меня зовут Татьяна. Хотела поделиться опытом, в текущий понедельник 19.05 обратилась к оператору в личном кабинете с вопросом по активизации бонусов, которые мне были начисленны,мне нужно было активировать 1500 бонусов, но покупок на такую сумму за этот период не было,было меньше . У меня возник вопрос, в каком объёме мне будут начисленны бонусы,оператор мне доходчиво объяснил, что бонусы начисляется 100%. Спасибо с Вами приятно иметь дело

 Я, Татьяна П., обратилась 20 мая 2025г.в 12.31час с просьбой о закрытии счета и карты рассрочки в банке Халва т.к. у меня уже есть в двух банках дебетовые и кредитные карты.Но приехать в банк мне проблематично- инвалид 2 гр по зрению и осложнение на ноги после прививки от ковида. За такси надо платить 2 тыс р, дорого. Катюша, быстро направила меня к оператору - К-ой Александре. Она все выяснила, уточнила, проверила баланс, Александра терпеливо все выясняла, много со мной переписывалась и решила вопрос положительно о закрытии счета и карты, без поездки в банк, в порядке исключения. Я очень рада и благодарна ,что в банке работают не равнодушные, внимательные сотрудники , такие как Александра, хотя она могла бы направить меня в банк и формально отписаться. Спасибо Агентству за подбор таких ответственных , внимательных , терпеливых с пожилыми людьми и квалифицированных специалистов, таких как Александра. Я правда , очень рада. Всем здоровья, радости побольше и процветания вашему Совкомбанку! Все скриншоты я сделала , они у меня в Галерее, а здесь файлы с камеры и др. ссылок нет. Я слабо разбираюсь)) Я могу отправить на почту или куда скажете. Я хочу, чтобы мой отзыв искренний зачли, обмана нет 100%, я на это не способна! И голосовое сообщение отказано в загрузке. С уважением Татьяна М. П.

Добрый день. Хочу похвалить и поблагодарить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный подход к моему вопросу. 20 мая 2025 в 19:55 я обратилась в чат с вопросом. Я поменяла паспорт, как изменить данные? Бот Катюша мне сразу выслала инструкцию. Я применила и прислала фото страниц паспорта. Далее присоединилась Ф-ва Ирина. Ознакомилась с перепиской и попросила сделать фото 2 и3 страницы. После этого она произвела смену данных в досье Банка. Затем предложила оформление кредита и предложила подключить подписку "Халва десятка". Я пока отказалась.

Спасибо сотруднику банка Совкомбанк, Ф-ой Ирине за быстрый и оперативный подход к моему вопросу..Спасибо большое. Очень благодарна за полную консультацию.

Хочу поблагодарить специалистов банка за оказанную услугу и быстрое решение моего вопроса по повышению процентной ставки по кредиту. Специалис в течение 5 минут исправила ситуацию и помогла мне вернуть первоночальную ставку по кредиту. В мобильном приложении легко и быстро можно найти интересующую клиента информацию.