122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформила ипотеку в Совкомбанке. В Иванове в офисе на проспекте Ленина 62, работают грамотные сотрудники, быстро вышли на сделку. Удобное мобильное приложение.

Мне одобрили потребительский кредит  в размере 55 000 рублей, с подпиской все под ноль и минимальным платежом, после погашения во время возвращаются проценты по кредит, условие платить во время и тратить по карте  халва 10000 руб ежемесячно. По случайности я ввела на погашение кредита не всю сумму не хватило 0,95 копеек,  как оказалось даже 0,95 копеек является просроченным платежом, в итоге мне отключили подписку все под ноль и все остальное выставили повышенный процент, и списали все кредитные деньги с халвы которые были на карте заемными. Я обратилась в службу поддержки через чат, специалисты помогли в решении вопроса, вернули опцию все под ноль, и вернули проценты за просроченный платеж  с условием что я буду во время платить, теперь я решила пополнять немного больше заране,чтобы в дальнейшем не совершить таких ошибок . Спасибо специалистам помогли в первый же день обращения !  В дальнейшем планирую пользоваться картой халвой рассрочкой очень удобна в использовании , выручает приобретать многие товары с рассрочкой в магазинах партнёрах не переплачивая проценты ! С подпиской на 10 месяцев по рассрочке !

Банк регулярно звонит мне с просьбой передать какую-то информацию моему знакомому, который предоставил, без моего разрешения, мой номер телефона банку, и вероятно взял там кредит. Все попытки объяснить операторам что они не имеют права звонить мне, что я не клиент их банка, и что я не давал разверченные на использование моего номера телефона банку, оказываются безуспешными. Звонки продолжаются. В ближайшее время придется обращаться в прокуратуру.

Как у любого новичка появилась масса вопросов, несмотря на то, что на сайте вроде бы все прочла, при оформлении карты. Но все равно допустила некоторые промахи. которые привели к потере в виде %. Пришлось писать в чат, общаться со специалистом. А эти чаты подбешивают клиентов, что уж греха таить, не я одна такого мнения. Но мне перезвонил, по моей просьбе, специалист Максим К-ин. Очень вежливо, доходчиво, объяснил все что я не понимала, кроме того проконсультировал и помог разобраться в вопросах по банковским продуктам Совкомбанка, кроме карты ХАЛВА. И если я была настроена отказаться от ее использования, то кардинально поменяла мнение после общения со специалистом. Спасибо Вам, Максим. Очень понравилась служба поддержки, быстро связалась и все разрешилось. А по самой карте, ну что, желающим рекомендую заострить внимание на том, что все обещанные ништячки вы получите только от покупок в магазинах-партнерах банка, а их, увы, немного, изучите есть ли среди них ваши.

Все очень быстро, обслуживание тоже понравилось, ответили на все вопросы, молодцы! В офисе даже кофе угостили))

Здравствуйте! Пишу сюда, так как это просто верх хамства! Хотела купить робот - пылесос, но рассрочка от магазина совсем не радовала, поэтому я вспомнила, как мне звонили и предлагали карту халва. Тогда, я отказалась, но решила прочитав отзывы сейчас ее взять. С оформлением карты сразу начались какие-то проблемы, я позвонила на горячую и помогали дооформить мне заявку там. Сказали на следующий день карту доставят. В итоге, ни завтра, ни после завтра - карты я не дождалась, и пришлось звонить туда и выяснять где она. Все на горячей линии давали разную информацию, пока я конкретно не разозлилась и не попросила старшего оператора. Тогда выяснилась, что карту вообще оформили не доставкой , а самовывозом ( о чем мне никто за эти дни не сказал). Далее, наконец-то добилась я доставки карты и сижу в предвкушении как куплю я пылесос в рассрочку, и что Вы думаете? Мне не одобрили, а сказать об этом не посчитали нужным, по итогу я потеряла неделю , хотя сразу могла бы обратится в другой банк. Я решила написать в официальную группу ВКонтакте на что там мне ответили, что они оказывается не обязаны говорить одобрили они рассрочку или нет, на что я справедливо намекнула, что это закон нарушает, а они почистили свой комментарий. Далее они просто внесли меня в чёрный список. Вы представляете какой это позор и какое неуважение вообще? Меня мало того, что обманули , навязали мне карту, чтобы я туда деньги дожила ( обычную дебетовую), когда заявка была именно на рассрочку. Обманом ее впарили, и потом вместо извинений - меня просто заблокировали и удалили свой комментарий, где посчитали, что они выше закона и могут обманом впаривать одни услуги под видом другим , и ещё в наглую говорят, что не обязаны об этом сообщать. Позорище да и только

Нужно было быстро снять обременение после погашенного ипотечного кредита. К сожалению, при приеме заявления в офисе банка меня не ознакомили со списком необходимых документов и получилось, что банк ждал выписку из ЕГРН, а я об этом не знал. Только после смс с напоминанием предоставил. Получилось, что задержка по моей вине. А промедление было критично. Обратился к человеку, который курировал снятие моего обременения. Она пообещала проконтролировать вопрос. Менее, чем через 2 рабочих дня обременение было снято. Юлия Алексеевна И., огромное спасибо за человечное и неравнодушное отношение к клиентам! Самые лучшие впечатления о банке благодаря ее работе!

Хорошая карта, пользуюсь как дебетовой, начисляется кэш бэк ежемесячно и так же процент на остаток собственных средств.

В буквальном смысле этого слова, мне каждый день приходит смс с предложением оформить кредит Ребята? Ну вы серьезно? я понимаю это было бы хотя бы ну раз в неделю, ну не каждый же день

Вопрос был по карте халва и по ипотеке. Сотрудник банка, грамотный, компитентный. Помог выяснить решить все мои вопросы

Пользуюсь более двух лет картой халва, только положительные отзывы, буду рекомендовать карту друзьям

Очень нравится пользоваться картой. Пользуюсб своими и заемными средствами. Слежу за акциями. Купила перед новым годом на 36 мес. рассрочки, без каких либо комиссий. Оплата ЖКХ без комиссий. Кэшбек, програма лояльности бомба

2 карты халвенок. Удобно. Советуб пользоваться. ¡¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Хорошая карта

Отправила заявку на потребительский кредит, но потом передумала. Сотрудники банка начали названивать с предложением взять кредит, но не под 6.9%, как предлагалось в онлайн приложении, а под 14%. Я сказала, что мне это неинтересно. В результате предложили 9.9% при несоблюдении условий акции все под «0»%, при соблюдении - 6.9. Прислали договор и сказали пройти по ссылке и заверить электронной подписью . О дополнительных навязанных услугах я узнала, когда внесла первый платёж и из 23356.9 руб ежемесячного платежа только 1500 р. ушли в погашение основного долга. Остальные - на какие-то страховки, гарантии и комиссии. Проценты - 100 руб (согласно акции их после полного погашения должны были вернуть...). Решила уменьшить основной долг и закинула 100 тысяч на счёт, в ожидании, что теперь у меня будет долг не в 598500, а в 498500. Каково же было мое удивление, когда банк снял основной ежемесячный платёж , в размере 23356.9 погасив основной долг на сумму 1500 руб. , а остальные (более 76 000 рублей) ушли в погашение комиссий и гарантий . Итак, закинув 76000 руб на частично досрочное погашение задолженности, я потеряла 76000 и осталась с основным долгом в размере 597000 рублей. Из разговоров с банком стало ясно одно : вы знали, что подписывали... . Но я не знала. Об этих комиссиях ничего не было сказано в разговорах с сотрудниками. Галочки о том, что я согласна на все эти дополнительные условия и услуги, за меня проставил банк. Их я увидела только сейчас, когда перепроверила все документы. Причём сотрудница так «продавливала» меня звонками и утверждениями, что кредитные условия действуют только в ближайший час, что я даже не заметила этих дополнительных заявлений и подтвердила подписание. Такое ощущение, что в банках работают непорядочные люди. После многих лет пользования картой халва собираюсь отказаться и от неё. Ибо обида моя разочарование невероятно велики!!! Больше туда ни ногой!!!

Ошибочно использовал при переводе средств заемные деньги, что логично обернулось комиссией. Оператор в чате мобильного приложения помог разобраться в ситуации и тут же была возвращена комиссия на счёт.  да и вообще удобная связь с операторами, не раз уже обращался и всегда подсказывали по интересующим меня вопросам.

22 января 2022 г. обратился в отделение Совкомбанка в г.Петрозаводск, пр-т Ленина, д.13. Обслуживал сотрудник Ш-ая А. Ю. Обратился с целью получения информации по своим открытым счетам. Хочется начать со стандартов обслуживания и соблюдения санитарных мер. Девушка не представилась, не попросила меня спустить маску, чтоб сверить с паспортом. У самой маска висела на подбородке. Почему я должен подтвергать опасности свое здоровье?! В отделение банка я пришел со своей супругой. До этого никогда клиентом этого банка не являлся. Столкнулся с тем, что в личном кабинете налоговой, появилась информация об открытых на мое имя счетах в этом банке, хотя я ничего не открывал, пошел разбираться. Анастасия что-то долго смотрела в компьютере, в итоге сказала, что у меня есть кредитная карта и кредит. Когда я попросил предоставить выписки по счетам, та ничего не ответила, продолжив что-то печатать на компьютере, ссылаясь на то, что необходимо подождать. В итоге просидев минут 10 приехали сотрудники охраны, позже полиция. Меня задержали, спрашивается за что? За то, что я пришел разбираться по своим счетам? В итоге просидев ещё минут 20 приехал следственный отдел, благодаря которому удалось хоть как-то получить информацию. Я попросил сотрудника Анастасию  принять от меня заявление, чтобы разобраться во всей ситуации , та отказалась, почему? Я обычный гражданин, ставший жертвой мошенников. К чему такая суета? Полиция??? Я конечно понимаю, что сотрудники банка действуют согласно инструкциям, но в данном случае зачем? Обслуживанием Анастасии я остался крайне недоволен, стандарты обслуживания не соблюдает вообще, общаться с клиентами не умеете, можно же было разобраться спокойно во всей ситуации, извинения не принесла. Не рекомендую ни кому этот банк, шарашкина контора, обслуживание на ноле, выдают кредиты всем подряд, паспорта не проверяют, в итоге многие как и я становятся жертвами мошенничества. Прошу наказать сотрудника Ш-ую А., за то, что не разобравшись в ситуации (даже не попытавшись)  подняла панику, а также за несоблюдение стандартов обслуживания и санитарных мер в условиях пандемии. Данная жалоба будет разослана во все вышестоящие сайты, а также подано заявление в прокуратуру.

Моментальное получение справок по счетам и справку для гос служащий. Удобное приложение где так же можно заказать справки

Хороший банк, вежливое общения с клиентами, конкурсы и различные программы. ВОЗВРАТ ПРОЦЕНТОВ. Оплатить можно от продуктов и сотовой связи, до коммунальных услуг и транспорта.

Все нравится очень хорошии девушки вежливо и понятно все объяснили помогли с мобильным приложением настроили показали что и как рассказали об очень хороших бонусах от банка все очень интересно и понятно вежливый культурныы и очень приятный в общении персонал мне очень понравилось обслуживание спасибо

Пользуюсь услугами только нашего банка: вклады, халва, кредиты. Все отлично. Другие банки не рассматриваю.