123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не первый раз обращаюсь со сложными вопросами, и каждый раз довольна обслуживанием. Сегодня мне потребовалась информация по моему старому счету, документы по которому утрачены и мне распечатали информацию прямо в офисе. В другом банке такую справку пришлось заказывать! Спасибо сотрудникам г. Лобня

12 октября совершила оплату 2 платежей жкх через мобильное приложение совкомбанка.  На днях узнала, что деньги поставщикам услуг не поступили. Так как карта закрыта,  самостоятельно через приложение, квитанции получить не могу, они не отражаются.  Через специалиста горячей линии дистанционно получила выписку, в ней платежи есть, но нет наименования получателя и результата. Обратилась в чат с просьбой предоставить квитанции об оплате, там ответили, что необходимо идти по этому вопросу в офис. В офисе банка отвечают, что могут предоставить только выписку, которая у меня есть.  На мои доводы о том, что в выписке нет необходимых данных, сказали, что ничем помочь не могут, сохранять квитанции обязана я сама. Обратилась опять на горячую линию, составили обращение. Ответ пришёл очень быстро, но с квитанциями от другого числа и по другой карте, хотя запрашивали именно от 12.10.2021 и по архивной карте. Таким образом,  я оплатила услуги через совкомбанк, платежи не дошли, теперь банк футболит меня, доказать ничего я не могу. При всем этом,  виновата только я, в банке квитанции не сохраняются? Как такое возможно?

Хочу выразииь свою благодврнрсть работникам банка за профессионализм и внимателтное, уважителтное отношение к людям. Особо хочу отметить сотрудников отделения г Зеленоград, Екатерину валерьевну и Ларису Сергеевну. Всем здоровья!

Все нравится, всегда приятная атмосфера в офисах, всегда отличные условия по вкладам. Много лет обслуживаюсь в Совкомбанке, менять банк не планирцю, всемирекоменлую!

22.12.2021 заказала карту Халва. Позвонила девушка уточнить данные.. Я сказала что хочу сама приехать в отделение банка получить карту и оформить все. Но меня настоятельно начали уговаривать прислать карту курьером уверяя что так будет быстрее!  23 числа приехал курьер с документами я подписала все мне отдали карту сказали что на следующий день карта будет активна уже. Спустя 2 часа звонит курьер опять и говорит что надо заполнить документы все по новой так как бланки которые были заполнены старого типа были и банк их не принял это еще 30 минут потерянного времени!  Сегодня 28 число уже прошло 6 дней! Карта не активна! Звонила в банк и писала! Отвечают шаблоном просто! И самое удивительное что сказали ждать еще 10 дней надо пока они рассмотрят мое заявление о том почему карта не активировалась!  А щас еще новогодние праздники впереди так что про карту можно вообще забыть одним словом!  Впечатление о банке отвратительное просто..

Очень нравится как быстро и качественно работаюо сотрудники. Чувствуется желание помочь! Професионалы своего дела, оперативно решают все вопросы!

Отличный банк. Вклады всегда с хорошей ставкой. Сотрудники всегда консулттмруют как можно выгоднее всего при удобных доя меня условиях разместить деньги

Хочу поблагодарить за внимательное отношение и подбор отличного вклада сотрудницу Екатерину. Вчера продлился вклад, сегодня пришел в офис за процентами. И Екатерина посоветовала переоформить договор, так как с сегодняшнего для повысились проценты. Доволен и вкладом и обслуживанием!

Очень довольна обслуживанием сотрудником Терещенко Ириной в отделении банка г. Долгопрудного. Все понятно объясняет, подсказывает выгодные варианты для меня, доброжелательная. Очень довольна. Спасибо.

Обслуживаюсь в Совкомбанке не первый год, пришел сегодня переоформить вклад в наше лобненское отделение, ставки приятно удивили, и девочки Надежда и Екатерина наши всегда вежливые и улыбчивые. Спасибо еще за быстрое оформление вклада) народу много сегодня, но девочки молодцы-справляются

Прекрасная клиентоориентированность! Все проблемы решают буквально за 3 минуты! У меня списались 400 рублей за иви без моего ведома, написал в чат что данную оплату я не производил и буквально через 3 минуты деньги вернулись на счет. Очень быстро и оперативная работа. Буду и дальше пользоваться услугами данного банка темболее у них хороший кэш бэк у партнеров!

Очень лояльная поддержка. Возникающие вопросы решаются оперативно (именно решаются). Банк идет на встречу, что очень приятно. Ни разу не пришлось обращаться в офис или на горячую линию, для меня более чем - онлайн-поддержка, что удобно и экономит время. Всё ясно и понятно. Прислушиваются к замечаниям и предложением, были правки по ним, что немаловажно.

Спасибо девочкам которыеиработают в Совкомбанке, просто умнички. В хорошем банке, работают хорошие сотрудники. Всегда с заботой о нас, клиентах. Процветания вам!

Всегда хорошие ставки по вкладам. Очень вежливык и грамотные сотрудники, всегда аомогут, всегда подскажут что выгодней. Всем рекомендую!!!!!

Отличное обслуживание, компитентные сотрудники, качественно консультируют, оперативно решают все вопросы

Всегда старалась обходить такие банки стороной, но в один момент узнала, что на мне задолженность по кредитной карте халва (виртуальная) и кредитная история испорчена. Оказывается очень просто взять кредит узнав паспортные данные человека и вот уже полгода как боремся с совкомбанком, чтоб вернуть деньги (деньги которые были сняты с ребёнка инвалида) Но мы не сдаёмся и сегодня 20.12.2021г. Суд вынес определение в нашу пользу, о возврате денежных средств. Но!!! и тут ещё не конец, банк делает всё возможное чтобы их невозвращать. Вот такие Совкомбанки у нас есть!!! Считаю, тех кто работает в таких банках, нужно помечать галочкой в отдельную графу.(Белоногова О.М)

Доброго времени суток!  Хочу Вам поведать мою историю, не из приятных. Взяла я карту Халва с лимитом в 60000₽.  После сделала покупку на сумму лимита.Сначала я погасила месяц, а потом решила погасить всю задолженность , чтобы снова оплатить покупку в размере 110000₽. При внесении денег через приложение халва с карты банка Сбербанк , деньги уже не приходят 6 дней! Хотя на расчетном счете они указаны. Как вы понимаете воспользоваться я картой не могу! И обращение обрабатываются долго! Теперь подарок к новому году не получится купить, из-за плохой работы тех. службы. Хотя на горячей линии говорят, что через приложение деньги приходят в течении 40 мин. Вот так работает поддержка банка! Теперь по-видимому всё затянется на месяц!  По карте это у меня не первая история(по другой долго писать и объяснять)! 100 раз подумайте брать вам карту или нет!

Пришел на обслуживание в Совкомбанк из Восточного банка. Там напутали мне с паспортом и я не мог оплачивать мой кредит. Сотрудник Надежда быстро решила мою проблему, научила пользоваться приложением. Чувствовал желание помочь. Спасибо

Обращаюсь к руководству Совкомбанка и прошу отметить работу Главного финансового эксперта ДО №74 БГ «Пресня» Д-ва Антона Е - профессионала и замечательного человека.   Мой вопрос касался информации из юридического отдела, от ответа которого зависела поездка в др. город для его окончательного  решения. Быстро получить ее оказалось весьма проблематично. Самые удобные способы – с помощью телефона, оказались или недоступными или неэффективными. Через горячую линию соединиться с нужным сотрудником сейчас вообще не предоставляется возможным, происходит закольцованный диалог: - Соедините, пож-та, с  отделом, который занимается таким-то вопросом.  - Назовите ФИО или добавочный тел.  - Я как раз-таки и звоню, чтобы узнать это . – Извините, но вот если назовете ФИО… И далее по кругу. Не знаю, какую политику преследует банк, но это факт. Составление обращения дает возможность получить информацию в течение аж 10-ти!!дней.  Забегая вперед,  скажу, в моем случае ответ пришел спустя 6 дней. Обращение в офис, как самый неудобный способ, тоже имеет свои нюансы. Как показал мой опыт, одна и та же должность вовсе не показатель  профессиональной грамотности. Мне, наконец, повезло. Я встретила Антона Е- удивительного человека, который сочетает в себе и компетентность, и быстрое понимание сути вопроса, и ориентированность в способах решения, и невероятную человеческую эмпатию - такой  настоящий   индивидуальный подход  к клиенту. Ответ я получила в течение 1 часа, вместо 6 дней!! Как говорится, почувствуйте разницу. Благодарю Вас еще раз, Антон Е, за Ваш профессионализм  и чуткость в решении моего вопроса. С уважением, Елена А К-кая.

кошмарный банк. Расчётный счёт ООО - дали корпоративную карту с лимитом снятия наличных 600 000 в месяц. НЕ ДАЛИ НА СЧЕТ КАРТЫ ПЕРЕВЕСТИ НИ ОДНОГО РУБЛЯ, ССЫЛАЯСЬ НА 115-ФЗ. А теперь не могу закрыть счет. Обратился в ЦБ, посмотрим что будет.